Servicio de búsquedas

La Biblioteca Alemana en Internet es un servicio ofrecido por más de 50 bibliotecas que debe ayudar en la búsqueda de informaciones confiables en la World Wide Web: una importante alternativa a los motores de búsqueda usuales.

Una consulta en un motor de búsqueda genera resultados masivos: ésta es la cotidianidad normal en la Web. ¿Y ahora? ¿Hay que revisar todos los enlaces (links)? ¿De arriba hacia abajo? Esto puede tomar mucho tiempo, pues los primeros enlaces en la lista de ninguna manera son siempre los mejores.

La Biblioteca Alemana en Internet (Deutsche Internetbibliothek, DIB por sus siglas en alemán) se enfrente a los problemas cotidianos derivados de la búsqueda de información en la red, es decir, la selección de información y el control de calidad. La DIB es un portal independiente en alemán, gracias al cual los usuarios de internet pueden acceder rápida y fácilmente a informaciones de alta calidad. La DIB es una asociación para la cooperación de 50 bibliotecas y del Centro de Servicios Bibliotecarios de Baden-Württemberg (Bibliotheksservice-Zentrum Baden-Württemberg, BSZ). El servicio es patrocinado por la Unión Alemana de Bibliotecas (Deutscher Bibliotheksverband, DBV).

Links de primera calidad y gran interés

En www.internetbibliothek.de se encuentra un catálogo de enlaces elaborado y revisado semanalmente por aproximadamente 70 lectores y lectoras de bibliotecas públicas y privadas en Alemania. En la selección de los enlaces no se consideran los aspectos comerciales, sino exclusivamente la calidad y el buen tratamiento de los contenidos. El catálogo ofrece un número razonable de enlaces revisados.

Por el momento se cuenta con 6.661 registros, ordenados en 20 campos temáticos que van de “Otros países y viajes” y “Padres y familia” pasando por “Salud y psique” “Empleo y carrera”, “Arte y medios” y “Naturaleza y medio ambiente” hasta “Derechos y leyes” y “Economía e inversión de capital”.

Hasta ahora en la DIB se encuentran únicamente enlaces en alemán, pero en un futuro se habrán de añadir también enlaces en otros idiomas, especialmente en inglés y francés. Al mes se consultan aproximadamente 114.000 páginas del catálogo de enlaces, esto da un promedio de 3.806 páginas por día.

Proyecto de cooperación

La DIB surgió de un proyecto patrocinado por la Fundación Bertelsmann y la DBV. En un inicio, el portal danés BiblioteksVagten (www.biblioteksvagten.dk) y la Internet Public Library (www.ipl.org) de Estados Unidos fungieron como referencias.

Cuando se concluyó el proyecto en 2008 la DIB fue transferida al Centro de Servicios Bibliotecarios. No obstante, su fundamento lo constituyen las bibliotecas participantes que, con su activa colaboración, contribuyen en toda Alemania a la realización de un portal informativo de libre acceso en internet.

¿Cuánto pesa la nieve?

Quien no encuentre una respuesta en el catálogo comentado de la DIB, puede preguntar directamente. ¿Cuál es el valor óptimo de la humedad del aire en las habitaciones? ¿De dónde viene la expresión Hic Rhodos, hic salta? ¿Qué son, en realidad, los procesos neuronales? ¿Cuándo hubo luna llena en Egipto en 2006? ¿Cuánto pesa un metro cúbico de nieve? La DIB responde de manera gratuita a estas y otras preguntas similares acerca de los temas más diversos y, con frecuencia, también sorprendentes. A veces son simples preguntas de conocimiento, pero más frecuentemente se trata de problemas complejos, que requieren de una investigación a fondo. Las únicas preguntas que no se responden son las referentes a las áreas médica y jurídica.

Todo aquél que tenga una pregunta puede hacerla a través del formulario de información de la DIB. La respuesta le será enviada por correo electrónico en un plazo no mayor a dos días hábiles. En ella, las y los bibliotecarios también explican el camino que siguieron para realizar su investigación, haciendo así partícipe al usuario de su pericia informativa.

Compromiso bibliotecario

“Actualmente recibimos aproximadamente 30 preguntas al día”, explica Nicole Dillschnitter del Centro de Servicios Bibliotecarios de Baden Württemberg. “Mucho más no podrían tampoco alcanzar a responder las y los colaboradores de la DIB, dadas las otras tareas que deben realizar en las bibliotecas en las que trabajan. Pero, por supuesto, esperamos que cada vez participen más bibliotecas en la DIB y que, de esa manera, aumente nuestra capacidad de trabajo.”

Pero ya hoy la Biblioteca Alemana en Internet demuestra que las y los bibliotecarios de hoy son muy bien preparados prestadores de servicios, capaces de guiar a sus clientes por la maraña de información. Y una cosa está clara: el portal de información constituye una importante alternativa en la red, puesto que aquí se encuentran respuestas completas a preguntas concretas de la cotidianidad.