(AGB, в соответствии с законодательством Германии):
Курсы и экзамены
Возраст
К обучению на стандартных курсах принимаются лица от 17 лет и старше. Минимальный возраст слушателей молодёжных курсов - 14 лет, интенсивных курсов – 16 лет. Рекомендуемый возраст участников экзаменов приведён в Порядке сдачи экзаменов Института им. Гёте.
Численность группы
Максимальная численность групп на курсах всех видов не превышает 16 человек. Минимальная численность группы на курсах составляет 10 человек; экзамен проводится при условии регистрации не менее 6 участников. Немецкий культурный центр им. Гёте в Москве оставляет за собой право отменить заявленный курс или экзамен в том случае, если по истечении сроков записи на курс или экзамен не набрано минимальное количество участников. В случае отмены курса или экзамена Немецким культурным центром им. Гёте участникам курса или экзамена возвращается полная сумма внесенной оплаты или, по их желанию, предлагается участие в курсе или экзамене в другие сроки. Дальнейшие требования исключаются.
Цены
Действительными являются цены и условия предоставления скидок, установленные на момент записи. Учебники не включены в стоимость курса, если не указано иное.
Запись
Запись на курсы или экзамены происходит в объявленные сроки, в соответствии с очередностью предварительной записи и исходя из наличия свободных мест. Окончательное решение об участии принимает Немецкий культурный центр им. Гёте в Москве, никакие претензии в связи с получением места в выбранном курсе или экзамене не являются правомочными. Запись несовершеннолетних слушателей осуществляется с согласия их родителей или опекунов. Слушатели, не изучавшие ранее немецкий язык, зачисляются в курс для начинающих А1.1. Слушатели, изучавшие немецкий язык, участвуют в тестировании Немецкого культурного центра им. Гёте в Москве, по результатам которого определяется ступень курса. За участие в тестировании взимается плата. Слушатели, успешно окончившие курс в Немецком культурном центре им. Гёте, могут записаться в курс следующей ступени без дополнительного тестирования.
Условия оплаты
Оплата полной стоимости курса или экзамена осуществляется в установленные сроки (как правило, в день записи) наличными или банковским переводом. Если оплата не произведена в установленные сроки, лицо утрачивает право на участие в выбранном курсе или экзамене.
Переход в другой курс
Переход в другой курс с изменением ступени и/или расписания занятий возможен до окончания второй недели занятий при наличии свободных мест по согласованию с преподавателем и Бюро курсов и экзаменов. Для несовершеннолетних слушателей необходимо согласие родителей или опекунов.
Отказ от участия и возврат стоимости
В случае отказа от участия в курсе или экзамене необходимо предоставить в Немецкий культурный центр им. Гёте в Москве письменное заявление в свободной форме. Для несовершеннолетних участников необходимо письменное согласие родителей или опекунов. В случае отказа до первого дня занятий внесенная стоимость возвращается полностью. В случае отказа до третьего дня занятий от участия в стандартном, молодёжном и интенсивном курсе, а также в случае отказа до второго дня занятий от участия в комбинированном и специальном курсе внесенная стоимость возвращается за вычетом административного сбора в размере 10% от стоимости курса. В случае отказа от участия в экзамене не позднее, чем за 3 рабочих дня до экзамена, внесённая стоимость возвращается полностью. По истечении указанных сроков возврат внесенной стоимости за участие в курсе или экзамене невозможен. В исключительных случаях внесенная стоимость за участие в курсе или экзамене может быть перенесена на следующий триместр или очередную дату экзамена.
Свидетельство о результатах обучения
В конце курса слушатели получают дифференцированное подтверждение о результатах обучения. Обязательным условием предоставления такого свидетельства является регулярное посещение занятий (как правило, не менее 70%). Результаты экзаменов становятся известны в течение 2 недель после завершения всех частей экзамена. В случае утраты экзаменационного сертификата может быть выдан заменяющий его подтверждающий документ.
Обжалование
С вопросами и жалобами, связанными с курсами и экзаменами Немецкого культурного центра им. Гёте в Москве, следует обращаться к руководителю отдела курсов и экзаменов Немецкого культурного центра им. Гёте в Москве. Вопросы обжалования экзаменов регулирует Порядок сдачи экзаменов Института им. Гёте.
Обязательства слушателей
Слушатели обязаны соблюдать внутренний распорядок, установленный в Немецком культурном центре им. Гёте в Москве и в других местах проведения курсов.
Защита информации
Институт им. Гёте собирает, обрабатывает и использует персональные данные слушателей с целью исполнения договора с слушателями, в установленном законом порядке и в соответствии с подписанным слушателем заявлением, разрешающим использование персональных данных. Прочие положения вытекают из отдельного заявления об использовании персональных данных, на который здесь приведена однозначная ссылка.
Ответственность
Немецкий культурный центр им. Гёте в Москве не несет ответственности, ни за организацию в целом, ни за своих сотрудников, если невыполнение договорных обязательств или причинение ущерба было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся в т.ч.: пожар, затопление, экстремальные погодные условия или другие природные катастрофы, взрыв, забастовка, военные действия, массовые беспорядки и прочие обстоятельства, неподконтрольные Немецкому культурному центру им. Гёте в Москве.
Место рассмотрения судебных споров
Местом рассмотрения судебных споров является Москва.
Недействительность отдельных положений договора
Объявление недействительными отдельных частей или формулировок данных Общих условий предоставления услуги не затрагивает содержания и юридической силы всех прочих положений. Положение, ставшее недействительным, следует заменить на правомочное положение, максимально приближенное к отмененному, как по содержанию, так и по экономическому эффекту.
Действительная редакция
Действует последняя утвержденная на данный момент редакция Общих условий предоставления услуги. Текст действующей редакции как правило размещен на интернет-странице Немецкого культурного центра им. Гёте в Москве. В случае несоответствия текста Общих условий на немецком и русском языках действуют положения текста Общих условий на русском языке.
Источники информации
Актуальная информация о ценах, датах записи и т.д. публикуется на интернет-странице Немецкого культурного центра им. Гёте в Москве (www.goethe.de/moskau). Прочие положения о ходе экзаменов подробно изложены в Порядке сдачи экзаменов Института им. Гёте, а также в Положении о проведении экзаменов по каждому экзамену отдельно.
Редакция
01.03.2011
