1. Загальні вимоги до слухачів курсів
Мовні курси Ґете-Інституту розраховані на дорослих, які досягли 16-річного віку. Виняток становлять молодіжні курси, що регулюються окремими умовами.
2. Оплата
2.1. Оплата здійснюється у повному обсязі під час запису на курси. Оплата приймається готівкою і лише у виняткових ситуаціях шляхом перерахування коштів на банківський рахунок. В разі несвоєчасного надходження оплати слухач курсів позбавляється місця у групі.
2.2. Ціни на мовні курси, що діють на момент запису, є невід’ємною частиною договору. Вартість підручників не входить у вартість курсу, якщо не зазначено інше.
3. Відмова від навчання
3.1. В разі, якщо слухач курсів не може відвідувати заняття, діють наступні умови припинення надання послуги. В разі повідомлення про неможливість відвідувати курс до його початку сплачена вартість повертається слухачеві у повному обсязі. Якщо на момент відмови від навчання заняття в групі вже розпочалися, оплата не повертається незалежно від того, чи слухач відвідував курс. В разі відмови від навчання протягом першого тижня в окремих обгрунтованих випадках оплата може бути зарахована за наступний триместр. (Це правило не розповсюджується на інтенсивні курси).
3.2. Ґете-Інститут залишає за собою право анулювати курс в разі недостатньої кількість слухачів. В цьому випадку оплата повертається у повному розмірі.
4. Розподіл по групах/Кількість відвідувачів у групі
4.1. Тестування, що проводиться у Ґете-Інституті, визначає рівень знань слухачів і відповідну групу навчання.
4.2. Кількість відвідувачів у кожній групі не має перевищувати максимальної кількості, зазначеної в описі курсу.
4.3. Перехід із однієї групи в іншу можливий лише за погодженням викладача і керівництва мовного відділу.
5. Свідоцтво про проходження курсу
Свідоцтво про проходження курсу видається лише за умови відвідування курсу в обсязі не менше 70% від загальної кількості годин.
6. Відповідальність Ґете-Інституту/Форс-мажор
Відповідальність Ґете-Інституту обмежується відповідальністю за завдану ним чи його співробітниками шкоду внаслідок навмисних дій або халатності. Ґете-Інститут не несе відповідальності за ненадання послуг в разі виникнення форс-мажорних обставин (природних катаклізмів, пожеж, повені, військових дій, державних постанов і розпоряджень, а також з інших причин, що знаходяться поза контролем сторін договору).
7. Захист персональних даних
Під час запису на курси слухачі дають згоду Ґете-Інституту на збір та електронну обробку їх персональних даних, необхідних задля здійснення належної процедури запису на курси, фінансових розрахунків і звітності. Крім того, слухачі курсів погоджуються з тим, що Гете-Інститут надсилатиме їм подальшу інформацію щодо своєї діяльності.
