Mit MARKT online Wirtschaftsdeutsch lernen

(...)Bei allen Antworten auf Einwände ist es wichtig, nicht vorschnell zu reagieren. Um Zeit zum Überlegen zu gewinnen, wenden Sie beispielsweise die Rückfragemethode an. Wiederholen Sie Schlüsselwörter aus dem Einwand.(...) Damit hat Ihr Gesprächspartner die Möglichkeit, konkreter zu werden, und Sie haben Zeit gewonnen. Mit gezielten Rückfragen können Sie auch die so genannten "Oberbegriffe" klären. (...)
Wertschätzend und informativ ist auch die Vorteil-Nachteil-Methode, denn hier können Sie Ihrem Gesprächspartner bei seinen Bedenken zustimmen, aber gleichzeitig das Positive herausstellen. Ihr Gesprächspartner öffnet sich Ihren Argumenten leichter, wenn Sie ähnliche Empfindungen zeigen. Mit der Verständnismethode betonen Sie wieder die zwischenmenschliche Komponente und können somit die Distanz abbauen. Besonders gut punkten können Sie mit der Referenzmethode. Hier liefern Sie Beispiele aus früheren Projekten, die belegen, dass Sie Erfahrung haben.