Appel à candidature : Réceptionniste / Standardiste au Goethe-Institut Abidjan / Côte d’Ivoire

Réceptionniste au Goethe-Institut Abidjan

Volume de travail : 100%
Rémunération selon la grille des salaires locale, groupe H3

 
Nous cherchons à compter du 03.02.2020 un/e réceptionniste engagé/e pour le Goethe-Institut Côte d’Ivoire.
 
En tant que réceptionniste, vos tâches principales seront les suivantes :
 
Services d’accueil téléphonique et de réception:
- Répondre au téléphone (accueil téléphonique irréprochable), transmettre, reprendre ou traiter les appels et les messages
- Etablir des notes concernant tous les appels qui n’ont pu être traités directement par les collaborateurs ou les collaboratrices concerné(e)s, leur indiquer l’identité de l’appelant, l’heure et le contenu de l’appel
- Utiliser le répondeur téléphonique (le mettre en service et l’arrêter à l’heure prescrite, vérifier son bon fonctionnement, consulter les messages)
- S’occuper selon une procédure de routine du courrier entrant et du courrier sortant, y compris les messages électroniques, les paquets et les messages à délivrer personnellement 

Travaux et services de bureau:
- Trier et distribuer les messages électroniques, ainsi que les autres documents officiels entrants
- S’occuper de diriger / réceptionner les documents ou paquets destinés au bureau, aux services gouvernementaux, ambassades, etc. ou en arrivant, et en assumer la responsabilité 


Autres attributions:
- Veiller au confort des visiteurs (accueil personnel des visiteurs et visiteuses, une attitude polie et prévenante vis-à-vis des visiteurs et espace d’attente soigné)
- Veiller à l’établissement et/ou à la mise à jour régulière d’un répertoire de personnes contenant des adresses, des numéros de téléphone ainsi que des adresses électroniques (carnet d’adresse du Goethe-Institut)
- Vente et gestion du stock de divers articles publicitaire propre au Goethe-Institut (Goethe Boutique)
- Exécuter ou aider à l’exécution d’autres activités et tâches de bureau sur instruction de la Direction
- Autres tâches, sur ordre exceptionnel de la Direction (p. ex. assistance pendant les manifestations organisées par l’Institut) 
 
Exigences/Profil requis :
- Un certificat/diplôme délivré par une école de secrétariat, de communication ou de tourisme ou autre
- Au moins 1 à 3 ans d’expérience à un poste similaire
- Bonne connaissance pratique de l’utilisation des moyens de télécommunication modernes (téléphone, courrier électronique, Internet etc.) et des logiciels correspondants (telles que Outlook)
- Bonne connaissance pratique de l’utilisation des applications informatiques (telles que MS-Office)
- Très bonnes connaissances en français et en allemand (connaissances en anglais souhaités) et bonnes aptitudes relationnelles
- Discrétion, disponibilité, courtoisie et très bonne organisation 
 
Remarque importante sur la procédure de candidature:
-Veuillez s.v.p. nous envoyer votre candidature (CV, Lettre de motivation et diplômes) par e-mail à l’adresse jerah.zambo@goethe.de ou sous pli fermé à la réception du Goethe-Institut à Cocody, Avenue C 16 Jean Mermoz – Rue C 27, derrière la Cité Universitaire Mermoz.

- Le délai pour le dépôt des candidatures est fixé au 22 janvier 2020. Veuillez bien noter que les candidatures déposées après la date limite de dépôt des candidatures ne pourront plus être prises en compte. Merci de votre compréhension. 

Votre interlocuteur :
Jérah Zambo, Directeur de l’Administration & Finances du Goethe-Institut Côte d’Ivoire
Tél. : 22 400 160.   E-Mail : jerah.zambo@goethe.de