Future Perfect 北师大的校园慈善电商

益购团队
益购团队 | ©益购团队

益购(imall)校园网络慈善商店是国内首家通过线下与线上结合的O2O模式运营的社区电商。通过线上平台的运作,团队打造了一个资金和物资循环的公益慈善圈。

    “电商”并非新概念。我们所熟悉的“电商”是一个包括货币交易、供应链乃至营销推广的复杂系统。正因如此,人们把各种各样的模式分为 O2O、商对客的B2C、消费者之间进行的C2C 等。作为一个跨行业项目, 北师大团队建立的益购 (imall)校园网络慈善商店在采用社会企业的方式解决校园闲置的同时,将公益一点一点融入校园生活。

源于校园

    项目的最初想法来自北京师范大学几个大一大二的本科生中。秉承“学为人师,行为世范”的校训,北师大的学生们有很强的奉献意识。在他们之中,几个希望开拓公益渠道、从事公益创新,因而一同发起益购项目。“益购”字面上有“公益”和“购买”的含义,是一个网上慈善商城。

  在中国,大学是一个践行实验性想法的好地方。从益购项目搭建过程中,可以看到团队如何利用大学生社会创新的优势。在学校,学生组织经批准,可以免费使用校园场地,以解决益购捐赠物资在整理、清洗、维修、存货及发放过程中涉及的场地问题,并降低潜在的开支;除此之外,很多校园机构会举办公益创新比赛等活动来资助优秀的项目,而作为一个有前途的项目,益购通过参加比赛获得了一定的资金支持;同时,作为由学生组织的项目,益购更容易赢得同学圈的关注。因为益购网站客户都是北师大学生,同质性比较高,买家卖家之间也容易建立基本的信任感;学校的白鸽青年志愿者协会校园服务中心是益购孵化的温床,给团队输出新血。

益购团队活跃在校园中 益购团队活跃在校园中 | ©益购团队

     网站收入公开透明,并定期在网上公开。该项目得到来自中国青少年发展基金会、壹基金、北师大教育基金会的帮助,同时也对一些校园项目,如校园公共自行车计划、校园爱心雨伞计划、绿色快递计划、校园艺人扶持计划和明信片找寻计划进行了反哺。

形成互动圈

    2003年5月,中国第一家通过接收市民捐赠的旧物来帮助弱势群体的慈善超市在上海镇宁路开业。至今,中国拥有慈善超市超过9000家。但这类机构一般由民政部门负责成立、管理等,运营普遍存在困难。2013 年,民政部开始酝酿社会化之路,缓慢的民营化探索随之展开。有人觉得企业的盈利意图和做慈善根本是冲突的,但在国外,慈善超市虽然同样以社会公众无偿捐助为基础,却会运用企业连锁管理和运营为困难群众提供更好的物质帮扶和志愿服务。这些面向公众的旧物回收组织在英国、美国、加拿大已经有比较成型和具规模的可借鉴成功案例。

    益购项目的网站(www.imall365.org)不仅仅是一个闲置物品流通平台,它还是一个由学生、公益团队和消费者共同搭建的,集回收旧物、志愿服务、公益服务为一体的电子商务平台。在益购项目的网站上,三者之间实现了转化。

     网站上,任何人都可跟进益购支持的公益项目的最新动态;人们也可直接参与展示公益项目的志愿服务。益购是慈善商城,也是各种公益项目的宣传平台,它还是公益项目的孵化器:所有闲置废旧物品回收并维修增值后,将登陆益购商城折扣义卖,收入所得将作为公益基金,而捐赠人将享有提案权。提案获学生与专家组成的评审组通过后,将有机会获得资助。大家彼此服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个公益互动圈。

做有价值的平台

    益购的价值主要依托于平台自身的增值机制(Value-adding)。首先,从捐赠的商品本身出发,挖掘它们再利用的价值并建立社区基金,买家完全不用担心后续繁琐:作为一站式服务平台,益购团队会全权处理,对捐赠品入口进行强控制,收集有质量的货物,然后卖出返利。网站上的卖家全程不需要与买家沟通,这样就降低了参与成本。

    其次,在购物过程中大学生参与公益的意识被唤醒——从联络捐卖者、商品回收、修缮、拍照、上架,到联络购买者、送货上门,都有志愿者的参与。在志愿热情高,物流分配合理的情况下,校园社区内都可以做到即时取货送货、确保高质量。

    作为“普通人”,想参与公益,做些帮助他人的事情,似乎不太容易。益购这种资金和物质循环的公益圈,做到的不仅是旧物利用。志愿服务毕竟不是大学生的正职,把整个流程分成一次又一次的小小善举,除了分摊了成本压力外,更重要的是唤醒了学生的公益参与意识。

缺一不可

  团队成员柴子琳说,项目发起时,他们借鉴了很多案例,大到美国的“好意慈善事业组织”(Goodwill Industries)、京东公益,小到一些取快递的项目都为项目的运营模式提供了经验。她认为益购的团队和大部分中国大学生一样,并无特殊之处:几个幽默的活跃分子,几个默默做事的苦行僧,几个负责设置网站、视觉设计以及视频任务的技术流,几个时不时贡献一些新鲜想法的点子王……很难说哪一种成员最重要,也很难说项目哪个环节最重要。

  这些自觉平凡的大学生通过一点一滴的努力,一天天将想法落实。每一张货物的照片,乃至每一次货物登记信息的背后都有成员默默付出。正如益购团队本身一样,如今的益购商城也并非各种元素的简单排列组合。

  柴子琳说如果重来一次,会加强与校内其他学生组织以及学校机构的联系,投入更多宣传并扩大影响力,但她强调,她更想提高“团队的行动力”。此外,团队也得到无数来自外界的帮助,例如力主推动传统资金支持之外的公益项目壹基金旗下的我能实验室。无论是公益的念头,创新的想法,还是奉献的热情,能支持它们前行的永远是行动。