معلومات حول ألمانيا

Informationen über Deutschland Foto: Goethe-Institut

ما الذي ينتظركم في ألمانيا؟ نظرة خاطفة على الحياة اليومية، الرحلات، الصحة، الأمن، المناخ، أوقات الدوام إلخ.

  • دولة بنظام ديموقراطي برلماني
  • حوالي 82 مليون نسمة، 8,8% منهم مواطنون أجانب
  • العاصمة: برلين (3,5 مليون نسمة)
  • الولايات: 16
  • الأديان:
    • 31% كاثوليك رومان
    • 30,2% بروتستانت
    • 4,26% مسلمون
    • 0,24% يهود
    • وهناك العديد من الكنائس البروتستانتية الحرة والطوائف المسيحية الأرثودوكسية.
للحصول على معلومات شيقة حول ألمانيا يرجى زيارة الصفحة التالية:
www.deutschland.de
www.deutschland-tourismus.de
إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة، توجهوا رجاءا إلى العاملين في معهدكم.

في الحالات الطارئة، اتصلوا بالأرقام التالية (مجاناً):
  • 112 رقم الطوارئ في كافة البلدان الأوروبية
  • 110 الشرطة
توقيت MEZ = توقيت وسط أوروبا

التغيير إلى التوقيت الصيفي (MEZ + ساعة واحدة): آخر يوم أحد في شهر مارس/آذار
التغيير إلى التوقيت الشتوي (MEZ - ساعة واحدة) آخر يوم أحد في شهر أكتوبر/تشرين الأول
قع ألمانيا في المنطقة المناخية المعتدلة لوسط أوروبا. تعرف ألمانيا أربعة فصول مختلفة نظرا لموقعها الجغرافي: الخريف، الشتاء، الربيع، الصيف ‏الاختلافات القائمة بين الفصول الأربعة نلمسها في درجة الحرارة كما نلمسها في نسبة الرطوبة. تشهد المنطقة أمطارا غزيرة في شهر يونيو/حزيران، بينما يكون احتمال سقوط الثلوج في يناير/كانون الثاني وفبراير/شباط كبيرا جداً.

الملابس وحالة الطقس

يمكن للطقس في ألمانيا أن يكون متقلبا للغاية. لذا يرجى أن تجلبوا معكم في أي فصل كان من فصول السنة أحذية متينة وملابس واقية من المطر.

كما وننصحكم بالنسبة لشهور الشتاء بجلب ملابس واقية من الريح والمطر، ومعطف دافئ، ووشاح، وقبعة وقفازات.

جميع المباني والشقق مزودة بأجهزة للتدفئة. أما أجهزة التكييف فقلما نجدها هنا، إذ تعتبر في العادة أمرا غير ضروري.
Current weather in Germany
1 يورو = 100 سنت يورو

بطاقات الائتمان، الشيكات: يتم في ألمانيا عادة تسديد المبالغ الصغيرة نقداً (المواد الغدائية وتذاكر الدخول والهدايا التذكارية).

بطاقات الإئتمان الشائعة: ماستر كارد، فيزا كارد، أميريكان إكسبرس (يستوجب سحب النقود من الصراف الآلي باستعمال هذه البطاقات دفع رسوم إضافية)

صرف النقود والشيكات:سيكون من اللازم دفع رسوم خاصة إن لم يكن لديكم حساب بنكي خاص بكم في ألمانيا.

البنك المتخصص في هذا السياق هو "رايزه بانك" الموجود في كافة محطات القطار الكبرى تقريبا وفي المطارات.



فتح حساب بنكي

يشترط من أجل فتح حساب بنكي أن يكون لدى صاحب الحساب محل سكن دائم في ألمانيا لمدة تتجاوز 90 يوماً.

من أجل فتح حساب بنك يتعين تقديم الوثائق التالية:
وثيقة تسجيل محل السكن (عن طريق معهد جوته، وثيقة تسجيل لدى الشرطة)، جواز السفر والإذن بالإقامة في ألمانيا (يكون في العادة داخل جواز السفر). تجدر الإشارة إلى أن البنوك لا تسمح في هذا السياق بأية استثناءات. 
تسقط ابتداء من ١٥ يونيو ٢٠١٧ رسوم التجوال الدولي داخل الاتحاد الأوروبي، آيسلندا، ليشتنشتاين والنرويج، إن كان محل سكنكم الثابت واقعا في واحدة من هذه الدول. أنتم لا تدفعون في ألمانيا أية رسوم استخدام إضافية لهاتفكم المحمول أو حاسوبكم اللوحي.

أما مواطني الدول غير التابعة للاتحاد الأوروبي فما زالوا يدفعون رسوم التجوال الدولي. من النافع عند الإقامة في ألمانيا لمدة طويلة أن تشتروا في هذه الحالة بطاقة دفع مسبق SIM من أحد الكيوسكات أو الأسواق التجارية. يتم تسويق بطاقات SIM في العادة من قبل الشركات الكبرى للهواتف المحمولة، ومن هذه الشركات مثلا شركة e-plus، T-Mobile، O2 و Vodafone.

تقع قيد تصرفكم في معاهدنا وفي معظم دور الضيافة التابعة لنا شبكة إنترنت محلية لاسلكية (WLAN) يمكنكم استخدامها مجانا.
  • الأسواق التجارية: في العادة من 8 صباحاً حتى 8 مساءً (من الإثنين إلى السبت)
  • مراكز التسوق: في العادة من 9:30 صباحاً حتى 8 مساءً (من الإثنين إلى السبت)
  • البنوك: في العادة من 9 صباحاً حتى 12 ظهراً ومن 2 حتى 4 بعد الظهر، الخميس حتى 6 مساءً
  • البريد: في العادة من 9 صباحاً حتى 12:30 ظهراً ومن 2 بعد الظهر حتى 6 مساءً (من الإثنين إلى الجمعة)، السبت من 9 صباحاً حتى 12:30 ظهراً
البنوك وفروع البريد المتواجدة في مراكز المدينة الهامة كثيرا ما تكون مفتوحة لفترة أطول وبدون استراحة في ساعات الظهر. أما داخل المطارات ومحطات القطار، فإن الأسواق والمحلات التجارية تظل مفتوحة في العادة حتى الساعة 11 ليلاً. في محطات الوقود الكبرى، يمكن للزائر شراء المواد الغدائية على مدار الساعة تقريبا.
يمكن شرب ماء الحنفية في كل مكان دون مشاكل، حيث أن ذلك لا يشكل أي خطر صحي إطلاقا.

المواد الغدائية / المواد الغدائية الأجنبية
  • تقدم الأسواق وفرة كبيرة ومتنوعة من المواد الغدائية.
  • المنتجات العضوية تحمل علامة خاصة.
  • هنالك سلاسل كثيرة من الأسواق التجارية بمختلف الأسعار، أسواق تجارية للمنتجات العضوية وأسواق أسبوعية يمكن فيها الحصول على منتجات طازجة محلية.
  • كما ويجد الزائر في كل بلدة كبيرة متاجرا آسيوية ومحلات إسلامية لبيع اللحوم ولا سيما أسواق يهودية.
يسر عاملي معهد جوته في مكان انعقاد الدورة تقديم المشورة لكم في هذا الخصوص أيضا.

الكحول والسجائر
  • البيرة والنبيذ: يمكن اقتناؤها ابتداءً من سن 16
  • السجائر والمشروبات الروحية بنسبة كحول عالية: يمكن اقتناؤها ابتداءً من سن 18
  • الحد الأقصى لنسبة الحكول المسموح بها حسب قانون السير في ألمانيا: 0,5 ‰
  • التدخين: يمنع التدخين في البنايات العامة، ولا يسمح به في المطاعم والحانات والمراقص، إلا إذا توفرت غرفة منفصلة خاصة لهذا الغرض - هنا يجد الزائر إشارات تدل على ذلك على المدخل. 
يتم في ألمانيا فصل النفايات عن بعضها قبل التخلص منها: النفايات المتبقية، والورق، والزجاج والأغلفة. حاويات الفضلات العامة تحمل غالبا علامة تدل على محتواها.
تعمل الأجهزة الكهربائية بتيار 220 فولت (مجفف الشعر مثلا). ويمكن الحصول في كافة الأسواق التجارية على مهايئات للعلب الكهربائية (طقم السفر).

إذا لم تكونوا متيقنين، فما عليكم سوى التوجه إلى العاملين في معهد جوته والاستفسار منهم.
السفر بالقطار

شركة السكك الحديدية الألمانية "دويتشه بان" تقدم لكم عروض تذاكر إقليمية ووطنية للسفر داخل ألمانيا. تجدون المزيد من المعلومات على العنوان التالي:
www.deutschebahn.de

السفر بالطائرة

في ألمانيا مجموعة من شركات الخطوط الجوية ذات الأسعار المعتدلة، والتي تنقلكم إلى كافة المطارات تقريبا.
www.airberlin.com
www.germanwings.com
www.easyjet.com
www.lufthansa.com

وسائل النقل العامة

يعتبر كل من الميترو، وميترو الأنفاق، والحافلات وسائل نقل آمنة ومعتمدة في ألمانيا. يبلغ سعر التذكرة للشخص الواحد حوالي 2 يورو.

ستحصلون على المزيد من التفاصيل والمعلومات المتعلقة بأسعار التذاكر يوم وصولكم إلى معهد جوته.
fahrplan.bahnen-und-busse.de

السفر بالسيارة

ترغبون في استئجار سيارة؟ لا تنسوا رجاءا الإتيان برخصة قيادة دولية من بلدكم. يتراوح السن الأدنى لدى بعض شركات تأجير السيارات 21، أو 25 سنة.
www.europcar.de
www.sixt.de
www.adac.de
www.hertz.de
www.happycar.de
www.cardelmar.de

السفر بسيارة الأجرة

يبلغ السعر هنا حوالي 1,40 يورو لكل كلم

برنامح تخطيط المسارات على الإنترنت:
www.map24.de
www.falk.de
www.viamichelin.ch
العمل والتدريب المهني

من أجل تعلم الألمانية بشكل ناجح، يتعين تخصيص ساعتين يوميا على الأقل من أجل القيام بالواجبات المنزلية ومن أجل تعلم اللغة بشكل ذاتي. وهذا بدوره يعني عدم تبق ما يكفي من الوقت من أجل العمل أو القيام بتدريب مهني ما.

فيما يلي بعض النصائح، إن كنتم ترغبون بالعمل:

وضحوا قبل سفركم، إن كان يسمح لكم بالعمل في ألمانيا، إن كنتم بحاجة إلى إذن بالعمل ونوع هذا الإذن، أي إن كان من الضروري أن تكون بحوزتكم تأشيرة عمل أو تأشيرة لألمانيا، أو تأشيرة العمل الخاصة بالاتحاد الأوروبي مثلا.

التدريب المهني

تقوم بعض المعاهد وبكل سرور بتقديم العون لكم في البحث عن مكان لتدريب مهني ما.

تجدون المزيد من المعلومات حول العمل في ألمانيا كما تجدون نظرة شاملة على الأحكام والقواعد السارية بالنسبة لبلدان مختلفة على:
www.auswaertiges-amt.de

بورصات العمل والتدريب المهني

www.monster.de
www.stepstone.de
www.jobbydoo.de
www.karriere.unicum.de
www.praktikum.de
www.praktikum.info
www.stellenanzeigen.de
www.yourfirm.de

الدراسة الجامعية

قد تختلف الشروط اللغوية والتخصصية الخاصة بالدراسة الجامعية من معهد عال إلى آخر بحسب المعهد العالي (الجامعات، المعاهد العليا المتخصصة) أو بحسب الولاية نفسها. تجدون معلومات مفصلة بلغات متعددة على صفحات الإنترنت الخاصة بالجامعات.

العاملون لدى معهد جوته خاصتكم سيساعدونكم بسرور في الاتصال بالمعهد العالي أو الجامعة المطلوبة.

تجدون معلومات عامة حول الدراسة الجامعية في ألمانيا على العنوان:
www.study-in-germany.de
www.daad.de

اللغة الألمانية من أجل الالتحاق بالدراسة الجامعية

من أجل الحصول على قبول للدراسة الجامعية بشهادات من معهد جوته: يرجى الاستفسار عن ماهية الشروط اللغوية التي يتعين عليكم الوفاء بها من أجل الالتحاف بالدراسة الجامعية المطلوبة. فعلى هذا النحو يكون بمقدوركم الاستعداد لذلك عن طريق الاشتراك بدورات خاصة في معهد جوته.

نظرة شاملة على الامتحانات والشهادات

العمل كمربي/مربية أطفال

المعلومات حول شروط العمل كمربي/مربية أطفال وإمكانية التوسط للحصول عليه تجدونها هنا:
www.invia.caritas.de

الرعاية

صحتكم وسلامتكم هي جل اهتمامنا. يرجى لهذا السبب أن تتأكدوا قبل سفركم إلى ألمانيا إن كان صندوق التأمين الصحي خاصتكم يوفر لكم في ألمانيا أيضا الحماية الكافية.

الرعاية الصحية في ألمانيا

يعتبر مستوى الرعاية الصحية في ألمانيا عاليا جدا. تجدون هنا وفي كافة مواقع انعقاد الدورات اللغوية مستشفيات وأطباء طوارئ وأخصائيين وأطباء عامين في الجوار القريب لكل معهد.

رقم الطوارئ

في أوروبا رقم طوارئ موحد يمكنكم الاتصال به مجانا على مدار 24 ساعة في اليوم.

رقم الطوارئ: 112

هواتف الاستغاثة

تجدون في كل محطات مترو الشوارع ومحطات مترو الأنفاق هواتف استغاثة تصلكم مباشرة بخدمة الطوارئ. ستحضر عند استخدامكم لإحدى هذه الهواتف سيارة الإسعاف أو الشرطة في غضون دقائق قليلة إلى المكان من أجل مساعدتكم.

إرشاد:

محطات مترو الأنفاق ومترو الشوارع مزودة فضلا عن ذلك بأجهزة مزيلة للرجفان يمكن لكل شخص استخدامها حتى لو لم يكن يتمتع بالدراية الطبية.
بطاقة التأمين الصحي الأوروبية

أنتم قادمون من أحد بلدان الاتحاد الأوروبي؟ يمكنكم في هذه الحالة التقدم لدى صندوق التأمين الصحي خاصتكم بطلب للحصول على بطاقة التأمين الصحي الأوروبية. تمنحكم هذه البطاقة حق الحصول في ألمانيا على مستوى الرعاية الصحية المقرر قانونيا.

ec.europa.eu

السفر إلى ألمانيا من غير بلدان الاتحاد الأوروبي

أنتم قادمون من بلد غير تابع للاتحاد الأوروبي؟ توجهوا في هذه الحالة رجاء إلى صندوق التأمين الصحي خاصتكم قبل سفركم إلى ألمانيا واستفسروا منه، إن كان وفي أية حالات يغطي تكاليف الرعاية الصحية والعلاج في الخارج.

التأمين الصحي للسفر في معهد جوته

يمكنكم فور حجزكم لإحدى الدورات اللغوية في معهدنا أن تبرموا لدى شريكنا في مسائل التأمين Klemmer International Versicherungsmakler GmbH عقد تأمين صحي وتأمين ضد الحوادث وتأمين المسؤولية مباشرة على الإنترنت (40 يورو شهريا في الوقت الحالي).

تطابق هذه الوقاية الصحية الأحكام القانونية السارية في ألمانيا، لغرض التقدم مثلا بطلب للحصول على تأشيرة من أجل السفر إلى ألمانيا.

تجدون شروط هذا التأمين والمزيد من المعلومات على:
www.goethe-travelinsurance.de

Klemmer International Versicherungsmakler GmbH
Am Sägbach 3
83674 Gaißach bei Bad Tölz
هاتف: 305ـ7606 8041(0) 49+
فاكس: 8305ـ7606 8041(0) 49+
www.klemmer-international.com

إرشاد:

بإمكانكم طبعا أن تقوموا بتأمين أنفسكم بعد قدومكم إلى ألمانيا، إن لم تكونوا بحاجة إلى مستند التأمين من أجل تقديمه للحصول على تأشيرة سفر مثلا.

الأمراض المسبقة/التقييدات الصحية

لا يغطي التأمين الصحي الخاص بمعهد جوته الأمراض المسبقة أو التقييدات الصحية المزمنة. يرجى التوجه هنا قبل سفركم إلى ألمانيا إلى طبيبكم أو صندوق تأمينكم الصحي والاستفسار منهم حول أفضل ما يمكنكم القيام به في مثل هذه الحالات.

هل تعانون من تقييد صحي ما؟ يرجى في هذه الحالة أن تقوموا قبل قدومكم إلى ألمانيا بإعلام معهد جوته المعني، كي يكون لدى العاملين في المعهد هذا ما يكفي من المعلومات من أجل التصرف بشكل سليم في حالة الطوارئ.

التطعيمات الوقائية

أنتم لستم بحاجة قبل قدومكم إلى ألمانيا إلى أي تطعيم ضد الملاريا، التهاب الكبد وما يشابهها من الأمراض. غير أننا ننصحكم بتطيعم ضد التيتانوس.

نصيحتنا: اجلبوا معكم نسخة من بطاقة التطعيم الدولية إن وجدت.
في حالة المرض

إن معهد جوته الذي تتواجدون فيه سيقدم لكم طبعا يد العون، إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة طبية.

المسعفون الأوليون في المعهد

تجدون في كل معهد من معاهد جوته في ألمانيا مسعفا أوليا يقوم بمساعدتكم في حالات الطوارئ وباتخاذ الإجراءات اللازمة. هذا المسعف الأول هو أحد العاملين في المعهد وهو مدرب خصيصا لهذه المهمة. كما أنه يقوم في أوقات دورية بإنعاش معارفه وقدراته في هذا السياق.

الأطباء في الموقع

في كل معهد من معاهدنا قائمة بأسماء الأطباء المتخصصين والأطباء العامين، الذين يجيدون أيضا التحدث بلغات أجنبيه. سنعين لكم عن الحاجة موعدا لدى الطبيب، وندلكم على الصيدليات (العالمية) أو نرافقكم إلى المستشفى إن اقتضت ذلك حاجة ما.

الأدوية

لا يسمح للعاملين في معاهد جوته في ألمانيا بأعطاء أية أدوية أو حتى أقراص تخفيف الآلالم. يتمثل غرض هذا الحظر في المقام الأول في الحفاظ على سلامتكم، إن كنتم لا تتحملون نوعا معينا من الأدوية مثلا، ولم تكونوا على علم بذلك من قبل. 
استوديوهات اللياقة البدنية ودورات تمارين الظهر

أنتم لا تودون التنازل عن تمارين لياقتكم البدنية أثناء إقامتكم في ألمانيا؟ معهد جوته الذي تتواجدون فيه يزودكم بالمعلومات اللازمة حول استوديوهات اللياقة البدنية المناسبة لكم، ومدارس اليوجا والدورات الخاصة لتمارين الظهر. 
يسود في ألمانيا بشكل عام حظر للتدخين في البنايات العامة والبارات والمطاعم.

والتدخين ممنوع منعا باتا أيضا في معاهد جوته في ألمانيا وفي دور الضيافة. لا يسمح بالتدخين إلا في الأماكن المعدة لذلك خارج المعاهد ودور الضيافة، كالحدائق والشرفات مثلا. 
هل تجلسون في كرسي للمقعدين؟ يرجى أن تبلغونا بذلك لدى حجزكم للدورة اللغوية. سيقوم المعهد بإبلاغكم إن كان قادرا على تلبية احتياجكم كما أنه سيقدم لكم المشورة بشأن المسائل المتعلقة بالسكن.

المعاهد التالية ملائمة للمقعدين:

برلين
  • مصعد كهربائي من الطابق الأرضي
  • إمكانية الوصول إلى الغرف الدراسية
  • إمكانية الوصول إلى الحمامات والمراحيض
بون
  • مصعد كهربائي من الطابق الأرضي
  • إمكانية الوصول إلى الغرف الدراسية
  • إمكانية الوصول إلى الحمامات والمراحيض
دريسدن
  • ممر منحدر على باب المدخل
  • إمكانية الوصول إلى الحمامات والمراحيض
  • إمكانية الوصول إلى الغرف الدراسية في الطابق الأرضي
فرانكفورت
  • ممر منحدر على باب المدخل
  • مصاعد كهربائية
  • قد تحتاجون إلى المساعدة من أجل فتح باب المصعد
  • إمكانية الوصول إلى الحمامات والمراحيض
نصيحة

توجهوا إلى المسؤولين في المعهد المعني من أجل الاستفسار حول إمكانيات تقديم المساعدة لكم ـ لا سيما في المسائل المتعلقة بالسكن. هناك بعض المعاهد الأخرى التي لا يمكن الوصول إليها إلا بشكل محدود. سيكون من دواعي سرور هذه المعاهد أن تزودكم بالمعلومات حول الظروف المتوفرة فيها بهذا الخصوص.

معلومات للمكفوفين:

يرجى التوجه مباشرة إلى المعهد المعني للاستفسار عما إذا بمقدوره تلبية احتياجاتكم ومتطلباتكم.

الأمن

الوضع الأمني

يعتبر الوضع الأمني في ألمانيا جيدا جدا بصفة عامة ونسبة الإجرام فيها ضئيلة.

غير أن الرغبة في التوصل إلى حياة عامة أكثر أمانا قد تزايد في الشارع الألماني أيضا خلال الأعوام الأخيرة. لذا فإنكم ستجدون في كثير من المرافق العامة، والحافلات العمومية ومترو الأنفاق والشوارع كاميرات للمراقبة وعمليات تفتيش أمني. تجدون في مثل هذه المرافق لافتات تشير إلى وجود كاميرات مراقبة بالفيديو.

الأمر لا يخلو للأسف في ألمانيا أيضا من لصوص الحقائب. يرجى لهذا السبب أن تتوخوا القدر اللازم من الحذر وأن تحرصوا على حقائبكم في الأماكن العامة التي تعج بالزائرين.

رقم الطوارئ

في أوروبا رقم طوارئ موحد يمكنكم الاتصال به مجانا على مدار 24 ساعة في اليوم.

رقم الطوارئ: 112

إرشاد:

يمكنكم أن تتصلوا على هذا الرقم بالشرطة أيضا في حالة الطوارئ. تصل الشرطة في ألمانيا صلة وثيقة بالشعب وهي ستحضر إلى الموقع المعني في غضون دقائق معدودة بغية مساعدتكم.

هواتف الاستغاثة

تجدون في كل محطة من محطات مترو الشوارع ومحطات مترو الأنفاق هواتف استغاثة تصلكم مباشرة بخدمة الطوارئ. ستحضر عند استخدامكم لإحدى هذه الهواتف سيارة الإسعاف أو الشرطة في غضون دقائق قليلة إلى المكان من أجل مساعدتكم.
جهة الاتصال في المعهد

ليس هناك أية حاجة لوجود عاملي حراسة أمنية خاصة في معاهد جوته في ألمانيا. يمكنكم خلال الدورات اللغوية التوجه للعاملين في المعهد، والذين سيقومون بدورهم باتخاذ الإجراءات اللازمة في حالات الطوارئ.

التمارين الأمنية

سيقوم مدرسكم في الأسبوع الأول من الدورة بمناقشة جوانب السلامة والأمان في المعهد معكم كما سيطلعكم على طرق الهروب الموجودة في البناية. هناك مخطط لطرق الهروب معلق في كافة غرف المعهد.

يتم فضلا عن ذلك فحص كل معهد من معاهدنا بشكل دوري والتحقق مما إذا كانت البناية التي أنزل فيها المعهد تفي بالأحكام القانونية الخاصة بالوقاية من الحرائق في ألمانيا. أضف إلى ذلك أن المعاهد مجهزة أيضا بعدد كاف من مطفآت الحريق.

ما الذي يتعين أن أقوم به في حالة نشوب حريق، وإلى أين أذهب؟ يلتزم كل معهد من معاهدنا بموجب القانون الألماني بإجراء تمارين للوقاية من الحرائق في أبعاد دورية. لا يجوز الإعلان عن هذه التمارين في وقت سابق. أنتم تتعرفون على تمرين الوقاية من الحرائق بواسطة إنذار صوتي يمكن سماعه بشكل جيد من كافة الغرف الدراسية. يتعين في هذه الحالة أن تبقوا دوما هادئين وأن تتبعوا التعليمات التي يوجهها لكم مدرسكم.
تسري توجيهات السلامة والأمان التي ينص عليها القانون بشأن الوقاية من الحرائق أيضا في دور الضيافة التابعة لمعاهدنا.

يسري فضلا عن ذلك نظام المنزل التابع لمعهد جوته والذي سيقوم المعهد بتزويدكم بمعلومات بشأنه لدى وصولكم.

هناك مسؤول من معهد جوته موجود قيد خدمتكم إن كانت لديكم أية استفسارات أو كنتم بحاجة إلى الدعم والمساعدة.

إذا كنتم مقيمين خلال الدورة لدى إحدى العائلات الألمانية المضيفة، فإن هذه العائلة ستقوم طبعا بمساعدتكم في حالات الطوارئ وباتخاذ الإجراءات اللازمة والهامة.
أنتم بحاجة إلى مساعدة من ممثلية بلدكم أثناء إقامتكم في ألمانيا، إن أضعتم جواز سفركم مثلا؟ سيكون من دواعي سرور العاملين لدينا أن يساعدونكم في الإتصال بسفارة أو قنصلية بلدكم القريبة من المعهد. 
 
تطبيق الإسعاف الأولي

لقد قام الصليب الأحمر الألماني (DRK) بتطوير تطبيق للإسعاف الأولي يقدم لكم وأنتم في الطريق إرشادات شاملة بشأن التصرف السليم في المواقف الطارئة. التطبيق متوفر حاليا باللغة الألمانية وهو قابل للاستخدام بشكل حدسي وسهل كما أنه معتمد من قبل الصليب الأحمر الألماني.

تجدون المزيد من المعلومات حول تطبيق الإسعاف الأولي الذي يقدمه الصليب الأحمر الألماني على www.drkservice.de

تحميل للأندرويد
تحميل للآيفون

رقم الطوارئ

يتوفر في أوروبا رقم طوارئ موحد يمكن الاتصال به مجانا وعلى مدار 24 ساعة.
رقم الطوارئ: 112

لا يتحمل معهد جوته أية مسئولية عن التطبيق المذكور هنا، كما يخلي مسئوليته بوجه خاص عن المسائل المتعلقة بتوفره