إدارة العملاء

Kundenmanagement Foto: Goethe-Institut

جهة الاتصال

جهات الاتصال في الإدارة المركزية للعملاء

إذا كانت لديكم أسئلة متعلقة بالتسجيل والدورات والامتحانات والمواعيد والسكن، فسيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لكم المشورة باللغة الألمانية أو باللغات الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية.

نحن نود لكم أن تحرزوا في دورتكم اللغوية أكبر قدر ممكن من النجاح وأن تشعروا كضيوف لدينا بكل راحة وطمأنينة. تحدثوا معنا أو راسلونا بالبريد الإلكتروني، إن كانت لديكم قبل سفركم إلى ألمانيا أية أسئلة أو استفسارات.

جهات الاتصال في المعاهد

تجدون على صفحات الإنترنت الخاصة بمعاهد جوته في ألمانيا، كصفحة www.goethe.de/berlin مثلا على الناحية اليسرى للصفحة تحت „طاقمنا“ كافة جهات الاتصال بما في ذلك بيانات الاتصال بها في المعهد الذي قمتم أنتم باختياره.

رغباتكم واقتراحاتكم

نحن نبذل دوما قصارى جهدنا في سبيل تقديم أعلى معايير الجودة الممكنة حتى نجعل من إقامتكم نجاحا حقيقيا. أما إذا ما طرأت أي مشاكل أثناء الدورة، فسيكون من دواعي سرور العاملين في المكان أن يقدموا لكم يد العون في سبيل حل هذه المشاكل. للمزيد من الاستفسارات أو لتقديم اقتراحات ما، ما عليكم إلا الاتصال بمركز إدارة العملاء.