Service clientèle

Kundenmanagement Foto: Goethe-Institut

Votre interlocuteur

Votre interlocuteur au service central à la clientèle

Si vous avez des questions quant à l'inscription, aux cours, aux examens, aux dates ou encore à l'hébergement, c'est avec plaisir que nous vous conseillerons en allemand, en anglais, en français, en italien ou en espagnol.

Nous voulons que votre séjour se passe aussi bien que possible et que vous vous sentiez à l'aise. Parlez-nous ou écrivez-nous un e-mail si vous avez des questions avant votre arrivée.

Votre interlocuteur au sein des différents Instituts

Sur les pages Internet du Goethe-Institut en Allemagne, par exemple sur www.goethe.de/berlin, vous trouverez dans la barre de navigation à gauche, sous « Notre équipe » tous les noms d’interlocuteurs et leurs coordonnées pour le Goethe-Institut souhaité.

Suggestions et améliorations

Nous nous efforçons de pouvoir vous offrir la meilleure qualité qui soit afin que votre séjour soit couronné de succès. Si cependant vous devriez rencontrer un problème durant le stage, nos collaborateurs sur place se feront un plaisir de vous aider. Le service clientèle de la centrale se tient à votre disposition pour toute question ou suggestion.