Benessere e sicurezza

Wohlfühlen und Sicherheit; Foto: Fotolia, Heggie Foto: Fotolia, Heggie

Assistenza
La migliore assistenza possibile, dall’arrivo alla partenza: Ci prendiamo cura di vostra figlia o vostro figlio in modo sempre professionale: Dall'arrivo in Germania, durante ogni giorno di lezione e nel fine settimana, fino al check-in all'aeroporto nel giorno della partenza verso casa.

Assistenza individuale
Purtroppo non è possibile offrire ai partecipanti un’assistenza personale per motivi di salute o simili che richiede un supporto intenso e costante per tutta la giornata. In questo caso siamo obbligati a chiedere ai genitori di venire a prendere il figlio presso la sede del corso.
 
Sicurezza
La sicurezza e il benessere di tutti i partecipanti ai corsi è la nostra massima priorità. Per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti possono rivelarsi necessari, in singoli casi motivati, controlli notturni nelle camere.

Team con esperienza
I nostri insegnanti e il team di assistenti hanno un'esperienza pluriennale con bambini e ragazzi, nelle lezioni e nell'organizzazione del tempo libero.

Lingue
I nostri collaboratori tedeschi sanno più lingue, per cui i bambini in caso di problemi o domande importanti possono comunicare con loro anche nella propria madrelingua, o almeno in inglese.

Nostalgia di casa
Se vostro figlio manifesta nostalgia di casa, non dovete preoccuparvi: Siamo a sua completa disposizione.

Arredo pensato per i giovani
I convitti da noi scelti sono pensati a misura di bambino e arredati specificamente per ospiti giovani: Dall’ambiente all’arredamento.

Il nostro suggerimento: Prepararsi meglio
Vi consigliamo, prima del soggiorno programmato all'estero, di parlarne bene con vostro/a figlio/a.. Per lui/lei è importante sapere che per un periodo limitato di 2 - 4 settimane imparerà il tedesco e trascorrerà del tempo libero in un nuovo ambiente, con bambini e ragazzi di altri paesi, senza genitori né parenti. Se vostro/a figlio/a condivide la vostra decisione, il soggiorno sarà per lui ancora più divertente e proficuo. Se avete altre domande, non esitate a contattarci, vi offriamo volentieri la nostra consulenza.

Per garantire una convivenza armonica e per la sicurezza di tutti i partecipanti ai corsi, esistono naturalmente anche alcune regole del gioco. Devono essere rispettati sia i regolamenti interni dell’alloggio sia le norme generali esposte in precedenza.

Portare sempre con sé la targhetta di partecipazione al corso
La sicurezza in viaggio è sempre garantita. Vostro/a figlio/a porterà sempre con sé una targhetta di partecipazione con il nome, l'indirizzo e il numero di telefono dell'ufficio del corso.
Telefono e Internet
Presso tutte le sedi dei corsi potete telefonare a vostro/a figlio/a. La direzione del corso presso la sede vi informerà in merito a orari e numeri di telefono. Se vostro/a figlio/a è a lezione o sta partecipando a una attività, potete lasciare un messaggio alla direzione del corso.

Se vostro/a figlio/a desidera telefonarvi e voi non siete raggiungibili, può chiedere all'ufficio del corso di richiamarvi.

Nei corsi per bambini l'ufficio corsi durante il soggiorno conserva i telefoni cellulari dei bambini.

In ogni sede dei corsi sono a disposizione dei partecipanti computer con accesso a Internet, per comunicare con genitori o amici.

In genere è possibile accedere a Internet tutti i giorni, ma l'uso è limitato. Vigiliamo affinché l'utilizzo di Internet sia adatto ai bambini.

WLAN e Skype sono disponibili solo in poche sedi.

Visite e prelievi
Il contatto con vostro/a figlio/a è importante e positivo. In base alla nostra esperienza, tuttavia, sappiamo che i bambini e i ragazzi si ambientano più velocemente se i genitori evitano di telefonare con frequenza, di visitarli sul posto o di andarli a prendere per il fine settimana. In questo modo non verranno disturbati nel loro nuovo gruppo e si integreranno ancora meglio.

Se possono partecipare a tutto il programma per il tempo libero con i loro pari, senza interruzioni, fanno più velocemente amicizia e si sentono più coinvolti nelle attività quotidiane.

In caso di situazioni particolari, verrete immediatamente informati.
La salute di vostro/a figlio/a ci sta a cuore. Facciamo quindi del nostro meglio per garantire una vita sana nel campus. In caso di malattie acute vostro/a figlio/a è assicurato e ci occupiamo dell'assistenza necessaria.

Informateci
Indicate nel modulo d'iscrizione o via e-mail eventuali intolleranze alimentari, allergie, problemi di salute e patologie precedenti. Gli assistenti saranno così ben informati e in caso di emergenza potranno dare al medico le informazioni necessarie su vostro/a figlio/a. Cerchiamo di favorire la partecipazione.

Intolleranze alimentari
Vi chiediamo di comunicarci particolari abitudini alimentari (vegetariano, piatti senza maiale, ecc.), in modo che la cucina del collegio possa essere adeguata alle esigenze di vostro/a figlio/a, in particolare in caso di forti intolleranze alimentari.

Patologie precedenti e problemi di salute
In caso di malattie croniche (ad es. diabete, allergie) chiedete al medico curante se vostro/a figlio/a durante il soggiorno deve osservare qualche precauzione in particolare. Vi preghiamo di informarci prima dell'inizio del corso.

Vi consigliamo di indicare nel modulo d'iscrizione anche queste patologie già esistenti. Gli assistenti saranno così ben informati e in caso di emergenza potranno dare al medico le informazioni necessarie su vostro/a figlio/a.

Farmaci
Date comunque a vostro/a figlio/a i suoi farmaci in una quantità sufficiente, unitamente al foglietto illustrativo in tedesco o inglese e a tutte le indicazioni mediche correlate. Attenzione: i nostri collaboratori non possono dare ai partecipanti alcun farmaco che non sia prescritto a vostro/a figlio/a.

Vaccinazioni
Antitetanica: indicate nel modulo d'iscrizione che la vaccinazione è stata effettuata. Se non siete sicuri, chiedete al vostro medico. Vi consigliamo di dare a vostro/a figlio/a, se disponibile, una copia del suo libretto delle vaccinazioni internazionali.

Assicurazione malattia
Prima del viaggio verificare inoltre se la copertura assicurativa di vostro/a figlio/a è valida anche per la Germania. I cittadini dell'Unione Europea ricevono dalla propria assicurazione sanitaria un tesserino sanitario europeo. Si prega di consegnare la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) a vostro/a figlio/a.

In caso di malattia
L'assistenza medica in Germania in generale è ottima. Presso tutte le sedi dei corsi vi sono ospedali, pronto soccorsi, medici specialistici e generici nelle immediate vicinanze.

Se vostro/a figlio/a non si sente bene, i nostri assistenti porteranno vostro/a figlio/a dal medico.
Soldi, oggetti di valore e documenti importanti
Per non crearvi pensieri, conserviamo i biglietti aerei e i passaporti nella cassaforte a prova di furto del collegio- così nulla può andare perso.

La stessa cosa può essere fatta per i soldi. I bambini possono ricevere regolarmente i soldi in determinati orari.

Anche gli apparecchi elettronici come cellulare o portatile vengono conservati in un luogo sicuro nell'ufficio dei corsi.

Oggetti personali
Gli armadi personali nella camera possono essere chiusi a chiave nella maggior parte dei collegi. In genere si consiglia di lasciare a casa oggetti di valore non necessari durante il soggiorno.

Si prega di contrassegnare i vestiti con i nomi dei ragazzi. In tal modo possiamo assicurarci nel collegio che li ricevano velocemente dopo il lavaggio. Consigliamo di contrassegnare con il nome del bambino anche gli oggetti di valore.