Arrivo, accoglienza, partenza

Anreise, Check in, Abreise; Foto: Fotolia, lightpoet Foto: Fotolia, lightpoet

Servizio di trasferimento
La maggior parte dei nostri giovani ospiti arriva da sola in aereo. Per i ragazzi da 9 a 17 anni, il Goethe Institut organizza al giorno d’arrivo ufficiale tra le ore 8.00 e le ore 18.00 un servizio di transfer dall'aeroporto.

Il costo è di 150 euro per andata e ritorno. Il trasferimento può essere registrato fino a 4 settimane prima dell’inizio dei corsi. Per la registrazione usare il nostro modulo online.

Non è purtroppo possibile organizzare il transfer dei partecipanti ai corsi per giovani (18-21 anni). In questo caso, prima dell'inizio del corso, ai partecipanti verranno fornite informazioni dettagliate su come arrivare.

Orari di arrivo
In caso di arrivo tra le 8.00 e le 18.00, i ragazzi vengono accolti all'aeroporto dai gruppi di assistenti del Goethe Institut all’uscita dell’area di transito nella sala di arrivo.

In caso di arrivo prima delle 8.00 o dopo le 18.00, verrà organizzato il transfer individuale. Ci avvaliamo da anni del servizio di imprese di taxi fidate. Sarà incaricato del servizio un tassista che conosce la destinazione (il collegio) e che accompagnerà vostro/a figlio/a. Attenzione: il trasferimento in taxi comporta costi di trasporto più elevati.

Accoglienza
Gli assistenti del Goethe-Institut sono facilmente identificabili: esibiscono il cartello del Goethe-Institut e possono dimostrare la loro identità con carta di identità o passaporto. Il loro nome, numero di telefono e numero di carta di identità vi verranno comunicati circa una o due settimane prima dell'inizio del corso. Assicuratevi che vostro/a figlio/a abbia queste informazioni.

Giorno di arrivo non corrispondente al corso
! Importante: se non è possibile organizzare l'arrivo in coincidenza con l'inizio del corso, si raccomanda di programmare l'arrivo il giorno successivo.

Prima del periodo previsto per il corso, il Goethe-Institut non può purtroppo offrire né il trasferimento, né l’alloggio e non può garantire l'assistenza. Inoltre, il collegio non offre alcun servizio di vitto.

Tempi di attesa
Durante gli eventuali tempi di attesa in aeroporto, i bambini e i ragazzi non rimangono soli ma saranno in compagnia di assistenti fino alla partenza per il collegio. Nei giorni di arrivo e di partenza, il transfer da e per l'aeroporto avviene a intervalli regolari.

Trasferimento in collegio
I bambini raggiungeranno la sede del corso insieme agli assistenti in minibus/bus o in treno.

Unaccompanied Minors/UM
La maggior parte delle compagnie aeree offre un servizio di assistenza per i bambini che viaggiano da soli. In tal caso viene garantita l'assistenza prima della partenza, a bordo dell'aereo e dopo l'atterraggio. I costi del servizio non sono compresi nel prezzo del corso.

Se vostro/a figlio/a si avvale di tale servizio, il personale dell'aeroporto verificherà i dati dei nostri assistenti prima di affidare loro il bambino.

Per ulteriori dettagli consultare le offerte delle diverse compagnie aeree. Potete ad esempio consultare i seguenti siti:
airtravel.about.com/od/childrenandairtravel/tp/UnaccompaniedMinors.htm
www.lufthansa.com/it/it/Minori-non-accompagnati
www.united.com/page/article/0,6867,1052,00.html

Arrivo con i genitori
Se intendete accompagnare vostro/a figlio/a alla sede del corso il giorno di inizio, l'orario di arrivo ideale è compreso tra le 10.00 e le 18.00. In tale occasione potrete visitare il campus e l'alloggio.

Transfer all'aeroporto
I bambini raggiungeranno l'aeroporto insieme agli assistenti in minibus/bus o in treno al giorno di partenza ufficiale.

Assistenza al check-in
Un assistente accompagna vostro/a figlio/a fino al check-in. In caso di decollo prima delle 8.00 o dopo le 18.00, verrà organizzato il transfer individuale. Ci avvaliamo da anni del servizio di imprese di taxi fidate. Sarà incaricato del servizio un tassista che accompagnerà vostro/a figlio/a all’aeroporto. Attenzione: il trasferimento in taxi comporta costi di trasporto più elevati.

Non è purtroppo possibile organizzare il transfer alla partenza dei partecipanti ai corsi per giovani (18-21 anni). In questo caso, i nostri assistenti in loco forniranno tutte le informazioni su come arrivare all'aeroporto o alla stazione.

Unaccompanied Minors/UM
Avete prenotato il servizio di assistenza della compagnia aerea per i bambini che viaggiano da soli? In tal caso, vostro/a figlio/a viene accompagnato/a fino all'area di partenza, il personale dell'aeroporto confronta i dati dell'assistente e si occupa del bambino da quel momento in poi. I nostri assistenti rimangono in aeroporto fino a 20 minuti dopo la partenza dell'aereo.

Come per il viaggio di andata, potete richiedere una settimana prima della partenza il nome e il numero del documento di identità dell'assistente che porterà vostro/a figlio/a in aeroporto. Rivolgetevi direttamente al responsabile del corso.

Tempi di attesa e cancellazione del volo
Se la partenza del volo ritarda o se un volo viene cancellato, i nostri assistenti rimarranno con vostro/a figlio/a. In tal caso possono insorgere costi extra dovuti all'assistenza prolungata.

Giorno di partenza non corrispondente al corso
! Importante: se la partenza non dovesse essere possibile nel giorno fissato, programmatela un giorno prima della fine del corso.

Dopo il il periodo previsto per il corso, il Goethe-Institut non può purtroppo offrire né il trasferimento, né l’alloggio, e non può garantire l'assistenza. Inoltre, il collegio non offre alcun servizio di vitto.

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