お客様対応

Kundenmanagement Foto: Goethe-Institut

お問い合わせ先

ドイツ本部の受講生対応担当

申込み、コース、検定試験、コース期間や宿泊についてのお問い合わせにお答えしています。対応言語はドイツ語、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語となります。

語学コースにおいて、皆様にできる限り成果をあげて頂くことが私どもの願いです。また、お客様として居心地よく過ごして頂きたいと考えております。コース開始前にご不明な点などありましたら、電話やメールでご連絡ください。

各インスティトゥートのお問い合わせ先

ドイツ国内の各インスティトゥートのホームページをご覧ください。例:www.goethe.de/berlin 左側のメニュー「インスティトゥート」をクリックすると、すべての担当者と連絡先が記載されています。

ご要望や改善すべき点について

受講生の皆様がコース期間中に成果をあげることができるよう、できるだけ高いクオリティーを保つことができるよう努力しております。コース期間中に何らか の問題があった場合には、現地のスタッフがお手伝いさせていただきます。その他質問などについては、本部のお客様対応担当にて対応させて頂きます。