Bem-estar e segurança

Wohlfühlen und Sicherheit; Foto: Fotolia, Heggie Foto: Fotolia, Heggie

Acompanhamento
Bem cuidados desde a chegada até a partida: Nós acompanhamos sua filha ou seu filho sempre de forma profissional: Desde a chegada na Alemanha, em cada dia do curso e finais de semana, até o dia da partida fazendo o check-in no aeroporto de volta para casa.
 
Acompanhamento individual
Infelizmente não é possível um acompanhamento individual dos participantes do curso por motivos de saúde ou outros, que requerem cuidados intensivos o tempo todo. Neste caso, temos que solicitar que venha buscar sua criança ao local do curso.
 
Segurança
A segurança e o bem-estar de todos os participantes dos cursos é a nossa principal prioridade. Para garantir a segurança de todos os participantes dos cursos, em casos individuais justificados, podem ocorrer controles noturnos nos quartos.

Equipe e experiência
Nossos professores e monitores têm anos de experiência com crianças e jovens, em sala de aula e na organização dos programas de lazer.

Idiomas
A maioria dos nossos colaboradores alemães fala mais de um idioma, de modo que as crianças podem se comunicar com eles sobre questões importantes ou problemas em sua própria língua materna ou pelo menos em inglês.

Saudades de casa
Se seu filho/filha tiver saudades de casa, não se preocupe: Estamos todos disponíveis para o seu filho/filha.

Instalações adequadas para jovens
Os internatos escolhidos por nós são voltados especificamente para jovens e crianças: Do ambiente às instalações.

Nossa dica: Melhor preparados
Por favor, fale novamente com seu filho/filha sobre a estada planejada no estrangeiro. É importante para o seu filho/filha saber que ele/ela vai ficar por um período limitado de 2 a 4 semanas em um novo ambiente, com crianças e jovens de outros países, aprendendo alemão em conjunto e vivenciando experiências de lazer – sem pais ou parentes. Se o seu filho/filha decidiu a viagem de forma consciente, ele/ela vai desfrutar a estada com ainda mais diversão e sucesso. Se você tiver alguma pergunta sobre isso, pode nos procurar e ficaremos felizes em orientá-lo.

Para uma convivência harmoniosa e para a segurança de todos os participantes dos cursos, existem naturalmente algumas regras a respeitar. É válido o regulamento interno das acomodações e as regras gerais acima se mencionadas.

Documento de participação sempre presente
A segurança em movimento é sempre garantida. Seu filho/filha deve sempre portar o documento de participação com nome, endereço e número de telefone do escritório do curso.
Telefone e internet
Em todos os locais do curso, você pode ligar para o seu filho/filha. A coordenação do curso informará os horários e números de telefone no local. Caso seu filho/filha esteja em aula ou participando de uma atividade de lazer, você também pode deixar uma mensagem na coordenação do curso.

Se o seu filho/filha quiser lhe telefonar e você não estiver disponível, ele/ela pode pedir para você ligar de volta para o escritório do curso.

No curso para crianças, o escritório do curso guarda o telefone celular das crianças durante o período do curso.

Em todos os locais do curso, estão disponíveis computadores com acesso à internet para que os alunos possam se comunicar com os pais ou amigos.

Geralmente, a internet pode ser usada todos os dias, mas com tempo limitado. Nós cuidamos que a utilização de internet adequada para crianças.

Wi-fi e Skype estão disponíveis apenas em alguns locais do curso.

Visitar e buscar
Falar com seu filho/filha é bom e importante. Mas nós aprendemos que as crianças e os jovens se adaptam mais rapidamente se os pais se abstiverem de telefonar com muita frequência, visitar o local ou ir buscá-los para o fim de semana. Assim, as crianças e os jovens não são importunadas em seu novo grupo - e se integram ainda melhor.

As crianças e adolescentes fazem amizades rapidamente e se sentem melhor integrados na rotina diária quando podem participar do programa de lazer completo com seus colegas – sem interrupção.

Em caso de algum acontecimento especial, esteja certo de que iremos notificá-lo imediatamente.
A saúde do seu filho/filha é muito importante para nós. Por isso, fazemos de tudo para uma vida saudável no campus. Se ocorrer alguma doença aguda, a criança tem o seguro e nós cuidamos do que for necessário.

Informações
Devemos ser informados pelo formulário de inscrição ou por e-mail sobre intolerâncias alimentares, alergias, restrições de saúde e histórico médico. Desse modo, os monitores ficam bem informados e, em caso de emergência, podem dar imediatamente essas informações importantes sobre a criança ao médico.

Intolerâncias alimentares
Solicitamos que também sejamos informados sobre hábitos alimentares especiais (comida vegetariana, sem carne de porco, etc.) de modo que a cozinha do internato possa se ajustar para atender as necessidades de seu filho/filha – especialmente quanto a intolerâncias alimentares muito fortes.

Histórico médico/restrições de saúde
Em caso de restrições crônicas de saúde (diabetes e alergias, por exemplo) perguntar ao seu médico se também deveremos observar algum outro detalhe no seu filho/filha durante o curso. Isso deverá nos ser informado antes do início do curso.

Nossa dica: O formulário de inscrição deve conter este histórico médico. Desse modo, os monitores ficam bem informados e, em caso de emergência, podem dar imediatamente essas informações importantes sobre a criança ao médico.

Medicamentos
Seu filho/filha deve trazer seus medicamentos em quantidade suficiente, incluindo bulas em alemão ou inglês e as instruções médicas relevantes. Atenção: Nossos colaboradores não têm permissão de dar uma medicação aos alunos que não tenha sido prescrita para o seu filho/filha.

Vacinações
Vacinação contra tétano: No formulário de inscrição deverá constar a vacinação existente: Se necessário, pergunte ao seu médico se tiver dúvidas. Nossa dica: Entregar ao seu filho/filha uma cópia do registro de imunização internacional, se disponível.

Seguro saúde
O valor do curso inclui um seguro saúde e contra acidentes básico.

Este seguro do Goethe Institut para tratamentos médicos necessários não cobre os custos de todos os medicamentos destinados a eventuais doenças crônicas.

No seguro saúde também não estão incluídos serviços decorrentes de doenças ou queixas cujas consequências já tenham ocorrido antes do início do curso, doenças e acidentes decorrentes do uso de drogas ou do consumo de bebidas alcoólicas, nem monitoramento, relatórios de diagnóstico e atestados.

Antes de viajar, verifique se a cobertura de seguro do seu filho/filha também vale na Alemanha. Os cidadãos da UE recebem da sua companhia de seguros um cartão europeu de seguro, o European Health Insurance Card (EHIC). A criança deverá trazê-lo.

Em caso de doença
Os cuidados médicos na Alemanha são geralmente muito bons. Em todos os locais do curso há hospitais, médicos de emergência, médicos especialistas e clínicos gerais na região próxima.

Se uma criança não estiver se sentido bem, nossos monitores a acompanharão ao médico.
Dinheiro, objetos de valor e documentos importantes
Não se preocupe, nós guardamos as passagens aéreas e os passaportes em um cofre seguro no internato – por isso, não há risco de perda.

Isso vale também para a mesada. As crianças recebem pagamentos parciais regularmente em determinados momentos.

Dispositivos eletrônicos, como telefone celular ou notebook são guardados com segurança no escritório do curso.

Objetos pessoais
Na maioria dos internatos, os armários pessoais no quarto são fechados a chave. Recomendamos, porém, que a criança deixe em casa os objetos de valor que não são necessários durante o curso.

Pedimos que as roupas sejam marcadas com o nome do seu filho/filha. Assim, nós podemos garantir que elas sejam entregues no internato mais rapidamente depois da lavagem. Recomendamos também marcar com o nome da criança os objetos de valor.