Müşteri yönetimi

Kundenmanagement Foto: Goethe-Institut

Muhatabınız

Merkezi müşteri yönetiminde muhatabınız

Rezervasyon ile ilgili, kurslar hakkında, sınavlar, tarihler ve konaklama konuları ile ilgili olarak sorularınız olduğunda, size Almanca veya İngilizce, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca dillerinde, memnuniyetle danışmanlık hizmetleri verebilmekteyiz.

Dil kursunuzun sizin için olabildiğince başarılı geçmesini arzu ediyoruz. Ve bir konuk olarak bizim yanımızda kendinizi rahat hissetmenizi. Ülkeye giriş öncesinde sorularınız varsa bizi arayın veya bize bir e-posta ile ulaşın.

Enstitülerdeki muhatabınız

Almanya'daki Goethe-Institut'larının internet sayfalarında, örneğin www.goethe.de/berlin adresinde, soldaki dolaşma menüsündeki „Ekibimiz“ başlığı altında istediğiniz enstitünün tüm muhataplarını ve onlara ait irtibat bilgilerini bulabilirsiniz.

Talepleriniz ve önerileriniz

Sizin ikamet sürenizin, sizin için bir başarıya dönüşebilmesine yönelik, her daim en iyi kaliteyi sağlayabilmek için özen göstermekteyiz. Sizin kursunuz süresince buna rağmen bir sorun meydana geldi ise, personelimiz size memnuniyetle yerinde yardımcı olacaktır. Başka sorularınız ve önerileriniz için merkezi müşteri yönetimi birimimiz size memnuniyetle hizmet verecektir.