Asesoramiento e información
Nuestros exámenes
¿Necesita un certificado de lengua para su trabajo, sus estudios o para un visado? ¿Le gustaría saber qué nivel de conocimientos de alemán posee? En nuestro Instituto, puede realizar una gran cantidad de exámenes reconocidos internacionalmente.Inscripción
Puede inscribirse en todos nuestros exámenes, aunque no esté realizando un curso de alemán en el Goethe-Institut. La inscripción es posible en cualquier momento, siempre que disponga del nivel de idioma suficiente. Las inscripciones se pueden efectuar online o en la oficina de cursos durante su horario de apertura.INSCRIPCIÓN MENORES DE EDAD Y GRUPOS
Los menores de edad tendrán que ser inscritos por sus representantes legales. La inscripción individual para un menor de edad puede realizar su respresentante legal a través de nuestro webshop.La inscripción de todo un grupo de candidatos tiene que realizarse por el responsable del mismo (p. ej. grupos de escuelas, empresas). En este caso, por favor, rellene el siguiente formulario de inscripción para grupos:
Inscripción para grupos Inscripción Pla d'impuls (Cataluña) Inscripción Pla d'impuls (Baleares)
¿Qué diferencia hay entre el certificado de asistencia a un curso, el test de nivel y el examen
oficial?
Sólo los Goethe-Zertifikat desde el nivel A1 hasta C2 obtenidos tras aprobar los exámenes oficiales correspondientes, se reconocen a nivel mundial como prueba de conocimientos de alemán como lengua extranjera. Los certificados de participación en cursos de idioma, en pruebas de nivel o similares no están reconocidos oficialmente.
¿Puedo examinarme si no he realizado previamente un curso de preparación?
La participación en el examen no exige haber asistido a un determinado curso de idioma o a un curso de preparación ni disponer de un certificado correspondiente a un nivel inferior.
¿Dónde puedo obtener material de preparación para los exámenes?
Para cada uno de los exámenes encontrará en nuestra página web material de preparación e información así como libros de preparación en nuestra biblioteca.
¿Qué sucede si no me presento o me retiro del examen?
La no presentación o retirada del examen supondrá la imposibilidad del reembolso de las tasas ya abonadas. Únicamente en caso de enfermedad y presentando de forma inmediata un certificado médico en el centro examinador, se podrá aplazar el examen. En este caso se cobrará una tasa administrativa.
Tengo necesidades especiales, ¿puedo examinarme?
Como centro examinador nos esforzamos en cubrir las necesidades especiales de los participantes de manera personalizada. Para ello se deberá informar durante la inscripción sobre el tipo y grado de la necesidad especial y presentar el certificado médico correspondiente. La confidencialidad en este aspecto está garantizada.
¿Cuántas veces puedo presentarme al examen?
Puede repetir el examen tantas veces como desee haciendo la inscripción y pagando las tasas correspondientes cada vez. Los detalles incluyendo también la posibilidad de repetir sólo alguno de los módulos, en el caso del Goethe-Zertifikat B1 o C2, están reglamentados en las disposiciones de aplicación correspondientes a cada examen.
¿Cuánto tiempo de validez tiene el certificado?
Los certificados del Goethe-Institut desde el Goethe-Zertifikat A1 hasta el C2 no pierden su validez con el tiempo. Sin embargo, hay instituciones y empresas que exigen certificados que no excedan los dos años de antigüedad.
¿Qué hago si he perdido mi certificado?
Bajo ningún concepto se expiden duplicados de los certificados. Sin embargo, el centro examinador en el que se haya examinado podrá expedir una certificación equivalente sujeta al pago de una tasa siempre y cuando el examen se haya realizado en los últimos 10 años.
oficial?
Sólo los Goethe-Zertifikat desde el nivel A1 hasta C2 obtenidos tras aprobar los exámenes oficiales correspondientes, se reconocen a nivel mundial como prueba de conocimientos de alemán como lengua extranjera. Los certificados de participación en cursos de idioma, en pruebas de nivel o similares no están reconocidos oficialmente.
¿Puedo examinarme si no he realizado previamente un curso de preparación?
La participación en el examen no exige haber asistido a un determinado curso de idioma o a un curso de preparación ni disponer de un certificado correspondiente a un nivel inferior.
¿Dónde puedo obtener material de preparación para los exámenes?
Para cada uno de los exámenes encontrará en nuestra página web material de preparación e información así como libros de preparación en nuestra biblioteca.
¿Qué sucede si no me presento o me retiro del examen?
La no presentación o retirada del examen supondrá la imposibilidad del reembolso de las tasas ya abonadas. Únicamente en caso de enfermedad y presentando de forma inmediata un certificado médico en el centro examinador, se podrá aplazar el examen. En este caso se cobrará una tasa administrativa.
Tengo necesidades especiales, ¿puedo examinarme?
Como centro examinador nos esforzamos en cubrir las necesidades especiales de los participantes de manera personalizada. Para ello se deberá informar durante la inscripción sobre el tipo y grado de la necesidad especial y presentar el certificado médico correspondiente. La confidencialidad en este aspecto está garantizada.
¿Cuántas veces puedo presentarme al examen?
Puede repetir el examen tantas veces como desee haciendo la inscripción y pagando las tasas correspondientes cada vez. Los detalles incluyendo también la posibilidad de repetir sólo alguno de los módulos, en el caso del Goethe-Zertifikat B1 o C2, están reglamentados en las disposiciones de aplicación correspondientes a cada examen.
¿Cuánto tiempo de validez tiene el certificado?
Los certificados del Goethe-Institut desde el Goethe-Zertifikat A1 hasta el C2 no pierden su validez con el tiempo. Sin embargo, hay instituciones y empresas que exigen certificados que no excedan los dos años de antigüedad.
¿Qué hago si he perdido mi certificado?
Bajo ningún concepto se expiden duplicados de los certificados. Sin embargo, el centro examinador en el que se haya examinado podrá expedir una certificación equivalente sujeta al pago de una tasa siempre y cuando el examen se haya realizado en los últimos 10 años.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA PRESENCIAL E INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE
del Goethe-Institut Barcelona, calle Roger de Flor 224, 08025 Barcelona („Goethe-Institut“ o „nosotros“) para la inscripción en cursos y exámenes.
Advertencia: para una mejor legibilidad renunciamos a la utilización simultánea de las formas lingüísticas masculinas y femeninas. Todas las denominaciones referidas a personas valen para todos los géneros.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes Condiciones Generales („CG“) rigen para todas las relaciones contractuales entre el Goethe-Institut y los consumidores o empresarios („clientes“, „alumnos“, „participantes en examen" o „usted“) que contraten ofertas no gratuitas in situ (inscripción en cursos a distancia o presenciales y en exámenes). Para la utilización de los servicios gratuitos en el sitio web www.goethe.de rigen las condiciones de uso correspondientes. Para el caso de que el empresario aplique Condiciones Generales divergentes o complementarias, nos oponemos desde ya a su aplicación y sólo pasarán a formar parte del contrato cuando hayamos dado nuestro consentimiento expreso.
CONTRATACIÓN
Al colocar los productos (cursos, exámenes, otros servicios) en nuestra página web y en nuestras correspondientes publicaciones actuales (p. ej. folleto de cursos y/o exámenes) estamos emitiendo una oferta en firme para la contratación de dichos productos. La contratación en los Institutos físicos se formalizará mediante la firma del contrato suscrito entre Goethe-Institut y el consumidor.
El contrato queda bajo reserva de
Las tasas por curso o por examen serán exigibles en estos casos, sin perjuicio de su restitución en caso de que no se alcance el número mínimo de participantes.
Los idiomas disponibles para la contratación son para los cursos presenciales, exámenes y los cursos a distancia organizados localmente en los países de la UE: alemán y los idiomas del país.
PRECIOS
Para los cursos y exámenes tendrán validez los precios indicados en el sitio web y en las correspondientes publicaciones en el momento de la inscripción.
A los precios de los cursos y exámenes que se indiquen habrá que añadirles en su caso los gastos de envío. Los detalles sobre el importe de los gastos de envío los encontrará en los productos.
PAGO
El pago se podrá realizar mediante las formas de pago indicadas en el sitio web y/o en las correspondientes publicaciones a más tardar al comienzo del procedimiento de pedido. El medio de pago se elegirá para cada pedido. No existe el derecho a la utilización de un determinado medio de pago.
CONDICIONES PARTICULARES PARA LA PARTICIPACIÓN EN CURSOS Y EXÁMENES
Cursos en grupo
La adjudicación a un nivel de curso y a un grupo de curso se realiza en base a un test de nivel o en base a un comprobante de nivel homologado por el Goethe-Institut. A aquellos alumnos sin conocimientos previos se les asignará directamente el nivel de curso A1/A1.1.
Cambio y cancelación en cursos presenciales y exámenes
Sin perjuicio del legítimo derecho de desistimiento, rige lo siguiente:
El cambio en la inscripción en un curso presencial (p. ej. cambio de la fecha del curso) sólo será posible en casos excepcionales y con la autorización del Goethe-Institut. En caso de cambios de inscripción pueden generarse tasas administrativas.
El participante en el curso o en el examen podrá cancelar su inscripción de forma escrita (por
correo postal, por fax o por correo electrónico) conforme a las siguientes condiciones:
Costes de cancelación
Hasta 1 día antes del comienzo del curso o examen: 10 % del precio del curso; 100 % de las tasas de examen
Después del comienzo del curso o examen: 100 % del precio del curso; 100 % de las tasas de examen
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato. Este derecho de desistimiento se extingue una vez haya comenzado la ejecución del servicio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada al Goethe-Institut Barcelona antes de que venza el plazo correspondiente.
Vencimiento y pago
La correspondiente tasa (precio de curso y/o tasa de examen) será pagadera en su totalidad en la fecha indicada en la factura.
No se podrá empezar o continuar un curso o examen si no se han cumplido los plazos de pago acordados. En dicho caso el Goethe-Institut tendrá derecho a adjudicar a otra persona la plaza en el curso o en el examen.
Alcance de las prestaciones
En el precio del curso están incluidos, según el tipo de curso, la participación en el curso, la corrección y el comentario de ejercicios y pruebas, el asesoramiento especializado así como la expedición de certificados de participación, pero se excluyen los libros de texto utilizados en los cursos.
Las tasas de examen incluyen la expedición de un título oficial.
Los demás detalles resultan de la descripción del producto en cuestión.
Obligaciones de los alumnos y de los participantes en examen
El participante en un curso presencial
Derechos de la propiedad intelectual
Todos los materiales de los cursos y de los exámenes (textos, ejercicios, preguntas en pruebas, soluciones, imágenes, códigos de programación, videos y demás contenidos) están protegidos por derechos de autor. A los alumnos se les concede exclusivamente un derecho de usufructo simple, no transferible y para uso personal en el marco de la participación en el curso.
En particular, a los alumnos no les estará permitido ni copiar para terceros, ni hacer públicos o transferir, ni poner en Internet u otras redes de manera gratuita u onerosa, ni revender, ni usar para fines comerciales los materiales de los cursos o exámenes, ni siquiera parcialmente. No estará permitido eliminar posibles avisos de copyright, distintivos o marcas. Las infracciones del derecho de la propiedad intelectual podrán ser objeto de actuaciones penales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen el derecho de desistimiento vigente por ley, tal como se describe en las instrucciones de desistimiento. A los empresarios no se les concede el derecho de desistimiento voluntario.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, no limitándose de modo alguno los derechos reconocidos por la legislación vigente a los consumidores.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
INSTRUCCIONES Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Para los clientes de cursos y exámenes rige lo siguiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Goethe-Institut Barcelona, oficina de cursos, calle Roger de Flor 224, 08025 Barcelona, correo electrónico: cursos-barcelona@goethe.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la notificación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada al Goethe-Institut Barcelona antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción original, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento en relación con el objeto total del contrato.
El derecho de desistimiento se extingue una vez que hayamos completamente ejecutado el servicio y cuando la ejecución haya comenzado, con su previo consentimiento expreso y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento (*) (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Goethe-Institut Barcelona, oficina de cursos, carrer Roger de Flor 224, 08025 Barcelona, o mediante correo electrónico: cursos-barcelona@goethe.de
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios
– Domicilio del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios
– Firma del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Dichos datos se tratarán para la ejecución, gestión y cumplimiento de la relación contractual, así como para informarle y enviarle comunicaciones, incluso por medios electrónicos y/o telemáticos, sobre los cursos, exámenes y otros servicios. El Goethe-Institut Barcelona no toma decisiones automatizadas que puedan afectarle en base a la información personal que actualmente trata. Por tanto, la base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y, respecto del envío de comunicaciones comerciales, su consentimiento. Asimismo, la obtención de los datos que se indican en el presente contrato es totalmente necesaria para la perfección del mismo, en caso contrario no sería posible la celebración del mismo entre las Partes.
Los datos personales se tratarán únicamente durante el tiempo en que sean necesarios, útiles y pertinentes, y sólo tendrán acceso a los mismos aquellos terceros a los que el Goethe-Institut esté legalmente obligado a facilitárselos y las empresas a las que se haya encomendado servicios de gestión interna del Goethe-Institut, tanto en lo relativo a la explotación del negocio como a la administración del mismo.
Asimismo, se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación postal a la dirección indicada anteriormente. En cualquier caso, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con el tratamiento que lleva a cabo el Goethe-Institut Barcelona.
del Goethe-Institut Barcelona, calle Roger de Flor 224, 08025 Barcelona („Goethe-Institut“ o „nosotros“) para la inscripción en cursos y exámenes.
Advertencia: para una mejor legibilidad renunciamos a la utilización simultánea de las formas lingüísticas masculinas y femeninas. Todas las denominaciones referidas a personas valen para todos los géneros.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes Condiciones Generales („CG“) rigen para todas las relaciones contractuales entre el Goethe-Institut y los consumidores o empresarios („clientes“, „alumnos“, „participantes en examen" o „usted“) que contraten ofertas no gratuitas in situ (inscripción en cursos a distancia o presenciales y en exámenes). Para la utilización de los servicios gratuitos en el sitio web www.goethe.de rigen las condiciones de uso correspondientes. Para el caso de que el empresario aplique Condiciones Generales divergentes o complementarias, nos oponemos desde ya a su aplicación y sólo pasarán a formar parte del contrato cuando hayamos dado nuestro consentimiento expreso.
CONTRATACIÓN
Al colocar los productos (cursos, exámenes, otros servicios) en nuestra página web y en nuestras correspondientes publicaciones actuales (p. ej. folleto de cursos y/o exámenes) estamos emitiendo una oferta en firme para la contratación de dichos productos. La contratación en los Institutos físicos se formalizará mediante la firma del contrato suscrito entre Goethe-Institut y el consumidor.
El contrato queda bajo reserva de
- En todos los cursos: que los datos que aparezcan en su pedido satisfagan las condiciones de admisión requeridas e indicadas en el folleto de cursos y/o exámenes y/o en el sitio web y que en el momento del comienzo del curso usted haya cumplido la edad mínima que se indique en la descripción del producto.
- En los cursos en grupo y en los exámenes colectivos: que haya sido alcanzado el número mínimo de participantes indicado en la descripción del producto.
- En los exámenes: que el centro de examen correspondiente admita a examen al participante conforme a lo regulado por el art. 6.1 del reglamento de examen del Goethe-Institut.
Las tasas por curso o por examen serán exigibles en estos casos, sin perjuicio de su restitución en caso de que no se alcance el número mínimo de participantes.
Los idiomas disponibles para la contratación son para los cursos presenciales, exámenes y los cursos a distancia organizados localmente en los países de la UE: alemán y los idiomas del país.
PRECIOS
Para los cursos y exámenes tendrán validez los precios indicados en el sitio web y en las correspondientes publicaciones en el momento de la inscripción.
A los precios de los cursos y exámenes que se indiquen habrá que añadirles en su caso los gastos de envío. Los detalles sobre el importe de los gastos de envío los encontrará en los productos.
PAGO
El pago se podrá realizar mediante las formas de pago indicadas en el sitio web y/o en las correspondientes publicaciones a más tardar al comienzo del procedimiento de pedido. El medio de pago se elegirá para cada pedido. No existe el derecho a la utilización de un determinado medio de pago.
CONDICIONES PARTICULARES PARA LA PARTICIPACIÓN EN CURSOS Y EXÁMENES
Cursos en grupo
La adjudicación a un nivel de curso y a un grupo de curso se realiza en base a un test de nivel o en base a un comprobante de nivel homologado por el Goethe-Institut. A aquellos alumnos sin conocimientos previos se les asignará directamente el nivel de curso A1/A1.1.
Cambio y cancelación en cursos presenciales y exámenes
Sin perjuicio del legítimo derecho de desistimiento, rige lo siguiente:
El cambio en la inscripción en un curso presencial (p. ej. cambio de la fecha del curso) sólo será posible en casos excepcionales y con la autorización del Goethe-Institut. En caso de cambios de inscripción pueden generarse tasas administrativas.
El participante en el curso o en el examen podrá cancelar su inscripción de forma escrita (por
correo postal, por fax o por correo electrónico) conforme a las siguientes condiciones:
Costes de cancelación
Hasta 1 día antes del comienzo del curso o examen: 10 % del precio del curso; 100 % de las tasas de examen
Después del comienzo del curso o examen: 100 % del precio del curso; 100 % de las tasas de examen
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato. Este derecho de desistimiento se extingue una vez haya comenzado la ejecución del servicio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada al Goethe-Institut Barcelona antes de que venza el plazo correspondiente.
Vencimiento y pago
La correspondiente tasa (precio de curso y/o tasa de examen) será pagadera en su totalidad en la fecha indicada en la factura.
No se podrá empezar o continuar un curso o examen si no se han cumplido los plazos de pago acordados. En dicho caso el Goethe-Institut tendrá derecho a adjudicar a otra persona la plaza en el curso o en el examen.
Alcance de las prestaciones
En el precio del curso están incluidos, según el tipo de curso, la participación en el curso, la corrección y el comentario de ejercicios y pruebas, el asesoramiento especializado así como la expedición de certificados de participación, pero se excluyen los libros de texto utilizados en los cursos.
Las tasas de examen incluyen la expedición de un título oficial.
Los demás detalles resultan de la descripción del producto en cuestión.
Obligaciones de los alumnos y de los participantes en examen
El participante en un curso presencial
- tendrá que encargarse él mismo y correrá con los gastos para que su estancia en el lugar de celebración del curso sea legal y esté en posesión del permiso de entrada/de residencia/visado.
- estará obligado a cumplir con las normas del curso y con el reglamento interno vigente en el instituto.
Derechos de la propiedad intelectual
Todos los materiales de los cursos y de los exámenes (textos, ejercicios, preguntas en pruebas, soluciones, imágenes, códigos de programación, videos y demás contenidos) están protegidos por derechos de autor. A los alumnos se les concede exclusivamente un derecho de usufructo simple, no transferible y para uso personal en el marco de la participación en el curso.
En particular, a los alumnos no les estará permitido ni copiar para terceros, ni hacer públicos o transferir, ni poner en Internet u otras redes de manera gratuita u onerosa, ni revender, ni usar para fines comerciales los materiales de los cursos o exámenes, ni siquiera parcialmente. No estará permitido eliminar posibles avisos de copyright, distintivos o marcas. Las infracciones del derecho de la propiedad intelectual podrán ser objeto de actuaciones penales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen el derecho de desistimiento vigente por ley, tal como se describe en las instrucciones de desistimiento. A los empresarios no se les concede el derecho de desistimiento voluntario.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, no limitándose de modo alguno los derechos reconocidos por la legislación vigente a los consumidores.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
INSTRUCCIONES Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Para los clientes de cursos y exámenes rige lo siguiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Goethe-Institut Barcelona, oficina de cursos, calle Roger de Flor 224, 08025 Barcelona, correo electrónico: cursos-barcelona@goethe.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la notificación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada al Goethe-Institut Barcelona antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción original, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento en relación con el objeto total del contrato.
El derecho de desistimiento se extingue una vez que hayamos completamente ejecutado el servicio y cuando la ejecución haya comenzado, con su previo consentimiento expreso y con el reconocimiento por su parte de que es consciente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el comerciante, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento (*) (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Goethe-Institut Barcelona, oficina de cursos, carrer Roger de Flor 224, 08025 Barcelona, o mediante correo electrónico: cursos-barcelona@goethe.de
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios
– Domicilio del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios
– Firma del consumidor/usuario o de los consumidores/usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Declaración de conformidad sobre la protección de datos
Dichos datos se tratarán para la ejecución, gestión y cumplimiento de la relación contractual, así como para informarle y enviarle comunicaciones, incluso por medios electrónicos y/o telemáticos, sobre los cursos, exámenes y otros servicios. El Goethe-Institut Barcelona no toma decisiones automatizadas que puedan afectarle en base a la información personal que actualmente trata. Por tanto, la base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y, respecto del envío de comunicaciones comerciales, su consentimiento. Asimismo, la obtención de los datos que se indican en el presente contrato es totalmente necesaria para la perfección del mismo, en caso contrario no sería posible la celebración del mismo entre las Partes.
Los datos personales se tratarán únicamente durante el tiempo en que sean necesarios, útiles y pertinentes, y sólo tendrán acceso a los mismos aquellos terceros a los que el Goethe-Institut esté legalmente obligado a facilitárselos y las empresas a las que se haya encomendado servicios de gestión interna del Goethe-Institut, tanto en lo relativo a la explotación del negocio como a la administración del mismo.
Asimismo, se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación postal a la dirección indicada anteriormente. En cualquier caso, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con el tratamiento que lleva a cabo el Goethe-Institut Barcelona.
| Lunes | 10:00-14:00 | |
| Martes | 10:00-14:00 | 16:00-18:30 |
| Miércoles | 11:00-14:00 | 16:00-18:30 |
| Jueves | 11:00-14:00 | 16:00-18:30 |
| Viernes | 16:00-18:00 |
Consultas por teléfono: +34 93 2926006