Darbiniece/darbinieks
IT un klientu apkalpošanas/uzziņu jomā

Jūs interesējaties par IT jautājumiem un vēlaties uzņemties atbildību kā vietējā IT kontaktpersona - sākot no vietējā servera/tīkla vides pamata administrēšanas un 1. līmeņa atbalsta nodrošināšanas kolēģiem līdz globālo IT standartu un IT drošības prasību īstenošanai? Jums patīk strādāt tiešā kontaktā ar cilvēkiem, esat laipns, strukturēts un orientēts uz pakalpojumu sniegšanu? Jums patīk skaidra un precīza rakstiska saziņa (vāciski/angliski/latviski) un uzticami standarta procesi? Tad piesakieties!

Gētes institūts ir Vācijas Federālās Republikas kultūras institūts, kas darbojas visā pasaulē. Mēs popularizējam vācu valodu un veicinām tās apguvi un esam starptautiskās sadarbības partneri kultūras jomā. Mēs iepazīstinām ar mūsdienu Vāciju, sniedzot informāciju par kultūras, sabiedriskās un politiskās dzīves aktualitātēm. Mēs iestājamies par daudzveidīgu un iekļaujošu sabiedrību.

Ciešā sadarbībā ar Gētes institūta Rīgā administrāciju, bibliotēku, valodas un kultūras programmas nodaļu, kā arī Gētes institūta globālo IT nodaļu Jūs uzņemsieties
vietējās IT kontaktpersonas funkcijas (aptuveni 60%):

• administratīvo darbību veikšana servera un tīkla infrastruktūrā saskaņā ar Gētes institūta globālajām IT prasībām;
• traucējumu novēršana 1. līmeņa atbalsta apjomā;
• vietējo IT lietojumprogrammu un ierīču apkalpošana, vietējo IT projektu atbalsts, sadarbība ar centrālo IT nodaļu;
• pasākumu tehnikas apkalpošana un nodrošināšana;

kā arī klientu apkalpošanu un komunikāciju (aptuveni 40%):

• profesionālu apmeklētāju uzņemšanu un sākotnējās informācijas sniegšanu apmeklētājiem, interesentiem par valodas kursiem un bibliotēkas lietotājiem;
• vispārīgu pieprasījumu apstrādi (telefoniski, e-pastā, informācijas kontā), adresāta vajadzībām atbilstošu saraksti (vāciski/angliski/latviski) un ikdienas pasta sūtījumu pieņemšanu;
• atbalstu vienkāršos organizatoriskajos procesos;
• pasākumu tehnikas apkalpošanu.

• ļoti labas latviešu un angļu valodas zināšanas (runā un rakstos); vēlamas vācu valodas zināšanas;
• pamatprasmes IT sistēmu/tīklu administrēšanā (Windows vidē), pierādāma pieredze IT atbalsta jomā (1. līmenī, ideāli 2. līmenī), pieredze dokumentēšanā/pieprasījumu pieteikšanā (IT Support Ticketing);
• augsta atbildības izjūta par IT drošību, standartizāciju un uzņēmuma darbībai kritiskajiem procesiem; rūpīga un strukturēta pieeja darba procesiem;
• izteiktas apkalpošanas un komunikācijas prasmes saskarsmē ar klientiem; spēja strādāt komandā, uz risinājumu meklēšanu vērsts darba stils;
• par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze pasākumu tehniskajā nodrošināšanā, kā arī ieviešanas/īstenošanas projektos;
• augsta slodzes izturība.

• bruto mēnešalgu no 723 € (par nepilnu slodzi 50% / 20 stundām nedēļā) un sociālās garantijas saskaņā ar Gētes institūta Rīgā vietējo darbinieku atalgojuma shēmu;
• kvalificējošas IT tālākizglītības programmas Gētes institūta tīklā;
• starptautisku darba vidi, kas saistīta ar Vāciju, un strukturētu ievadapmācību.

Gētes institūts iestājas par savu darbinieku daudzveidību. Priecāsimies par visu interesentu pieteikumiem, neatkarīgi no kultūras un sociālās izcelsmes, vecuma, reliģijas, dzimuma, pasaules uzskata, invaliditātes un seksuālās identitātes. Vienādas profesionālās atbilstības gadījumā priekšroka tiks dota pretendentiem ar smagu invaliditāti. 

Pieteikšanās uz vakanci beidzas 25.03.2026
 
Pieteikumu (CV un motivācijas vēstuli vācu valodā, diplomus, profesionālās izglītības un līdzšinējās darba pieredzes apliecinājumus, kā arī vismaz vienu rekomendāciju) lūdzam nosūtīt vienā pdf formāta dokumentā uz e-pastu
bewerbung-riga@goethe.de
Kā tematu lūdzam norādīt "Bewerbung Mitarbeiter*in ITA und Empfang. Vārds uzvārds".  

Uzaicinājumu uz pārrunām (tiešsaistē vai klātienē) saņems tikai tie pretendenti/tās pretendentes, kas tiks līdz pēdējai atlases kārtai.
 
Jūsu personas dati tiks apstrādāti konfidenciāli. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus vienīgi saistībā ar izsludinātā konkursa procedūru, Jūsu dati netiks nodoti trešajām personām. Saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu Jūs esat piekritis datu apstrādei, lai piedalītos konkursā uz vakanci. Ja atsakāties no dalības konkursā, Jums ir tiesības šo atļauju jebkurā laikā atsaukt.