Nuevas formas de interacción "Llevar lo análogo al mundo digital"

Medios digitales en las bibliotecas
Medios digitales en las bibliotecas | Foto (detalle): © santiago silver – Fotolia.com

¿Cómo se pueden investigar y proporcionar medios digitales en las bibliotecas? Una charla con Harald Reiterer de la universidad de Konstanz.

Señor Reiterer, ¿de qué nuevos desarrollos para la distribución de contenidos digitales se ocupan sus proyectos investigativos?

Nos encontramos en una fase de transición, en la cual nos movemos de lo análogo al mundo digital más intensamente. Tanto en las bibliotecas públicas como en las científicas surge la pregunta de cómo proporcionar los medios digitales con la calidad a la cual los usuarios están acostumbrados. Y: ¿cómo se hacen consultables los libros electrónicos? En el marco del proyecto Blended Library, llevado a cabo entre el 2011 y el 2014, se hizo una amplia encuesta; más de la mitad de los participantes indicó que no quieren dejar de poder hurgar títulos en las estanterías. Como resultado de nuestra investigación se formó por ejemplo un Blended Bookshelf. Este muestra cómo se pueden combinar las cualidades de un estante análogo con las posibilidades del mundo digital. Así, los medios digitales se vuelven accesibles de una manera visual y háptica, como hasta ahora sólo era posible en los libreros. Este Blended Bookshelf ya ha sido desarrollado también comercialmente.

El mundo abarca más de lo que ofrece el OPAC

Su proyecto piloto „Quellentaucher“ (Buzo de Fuentes, n. del t.) une la investigación digital con los títulos análogos. ¿Cómo es su utilización?
 
Quellentaucher: Expedition | © HCI Konstanz via Youtube.com

Según nuestra encuesta, la búsqueda online y de páginas web es más popular que el catálogo en línea. Por esto se tienen que desarrollar nuevos conceptos de visualización que aporten a la democratización de la accesibilidad. En mi opinión, muchos OPACs (Sistemas de Catálogos en Línea, Online Public Access Catalog, n. del t.) en áreas de bibliotecas son más bien intimidantes para los visitantes. Se trata de hacer aprovechable el tesoro de datos que descansa en dicha OPAC. El Quellentaucher ofrece en este respecto dos formas de acceso innovadoras en las bibliotecas públicas: a la primera la hemos llamado Expedition. Facilita una oferta integrativa a través de una gran pantalla táctil. Integrativo significa que se utilizan tanto fuentes análogas como diferentes fuentes digitales, no únicamente el catálogo en línea y el OPAC. El mundo abarca más de lo que ofrece el OPAC: nuestra cotidianidad digital incluye Wikipedia, Twitter, Facebook, reseñas y noticias actuales. Estas informaciones pueden ser enriquecidas en la estantería electrónica con los títulos locales de la biblioteca.

Prof. Dr. Harald Reiterer Prof. Dr. Harald Reiterer | © Harald Reiterer A la segunda forma de acceso la hemos llamado Tiefenrausch. Esta ofrece al usuario de manera lúdica la posibilidad de presentarle al OPAC consultas complejas. Para ello utilizamos bloques físicos que se pueden usar como filtros para definir la búsqueda, ingresando términos en una mesa táctil. Adicionalmente se pueden formular de esta manera consultas complejas implícitamente, es decir de forma sencilla y sin ayuda de un bibliotecario o una bibliotecaria, por ejemplo con palabras conectivas de adición (“y”) o de alternativa (“o”). Los resultados de las consultas se presentan en una gran pantalla táctil colocada en una pared.

Otro proyecto piloto es la Blended Library- ¿A quiénes está dirigida esta oferta de búsqueda?

La Blended Library se dirige principalmente a un público científico, en una biblioteca científica, es decir para ensayos académicos, artículos y tesis. Intentamos apoyar el proceso desde la investigación, pasando por la extracción de citas, hasta la presentación. En principio hemos recreado el flujo de trabajo de la investigación científica. Con el integrativ workplace hemos realizado un concepto con el cual se pueden colocar libros en una mesa interactiva y luego sacar contenidos de dicho libro y escribirlos sobre la mesa con un lápiz digital. De esta manera se puede traer el mundo análogo directamente al mundo digital.

¿Cómo puede lucir esto concretamente?
 
Blended Library | © HCI Konstanz via Youtube.com

Por ejemplo, se puede crear un mapa mental y desarrollar una estructura para el ensayo universitario. También se pueden elaborar trabajos colectivos con sistemas de búsqueda colaborativos. Cuatro personas pueden investigar al mismo tiempo: los términos de búsqueda o los temas se reparte, cada quien busca en su especialidad. La combinación entre mesa interactiva y tableta electrónica es importante para esto-la tableta sirve más para la investigación individual, la mesa es más adecuada para la colaboración. Los resultados individuales de la tableta son presentados sobre la mesa, y los demás pueden verlos. Estos resultados son grabados y de esa manera pueden ser cambiados y trabajados después. En esto, una bibliotecaria puede apoyar por ejemplo en el desarrollo de estrategias de investigación útiles. La idea es ofrecerles a las bibliotecas una infraestructura que no se encuentra en las PCs y laptops normales, a través de mesas interactivas como esta, de tabletas electrónicas y de softwares. Esto le transmite a la biblioteca una propiedad completamente nueva: el trabajo científico es apoyado de una forma que hasta ahora era imposible de lograr con computadoras corrientes.

Después de un libro, viene otro

¿También se toman en cuenta accesos participativos?

En el marco de una tesis magisterial de la carrera de Ciencia de la Computación e Información en la universidad de Konstanz se desarrolló la maquina automatizada de recomendación bibox. Se puso a prueba en el contexto del proyecto Quellentaucher en la biblioteca de la ciudad de Colonia, instalándola al lado de las máquinas de devolución de libros. Así, se coloca un libro en el bibox antes de regresarlo y se hace una crítica de este. Usted puede hacer una valoración de una a cinco estrellas, responder preguntas acerca de la evaluación personal del título y escribir un comentario libre. Como recompensa por su reseña se le recomiendan dos, cuatro o seis libros, que se asemejan temáticamente al que acaba de leer: Después de un libro, viene otro. Incluso por un comentario corto se reciben dos propuestas como recompensa. El Quellentaucher y la máquina de recomendaciones son medidas con las cuales se puede „experimentar“ actualmente en las bibliotecas públicas. La idea detrás de esto se fundamenta en ofrecer integrativamente nuevos métodos de acceso, incorporar otros medios, como por ejemplo noticias del día, pero también incluir recomendaciones de los lectores- siguiendo el modelo de la biblioteca participativa.

¿Cómo se perfilan sus proyectos piloto en el futuro?

La Universidad acá en Konstanz recibió una nueva biblioteca, que fue inaugurada en el otoño del 2015. Con nuevos muebles, nuevos montajes, nuevas salas, con el Hybrid Bookshelf, versión comercial del Blended Bookshelf, como forma alternativa para buscar y curiosear, así como con un laboratorio de medios para usuarios de la biblioteca y docentes. En él se pueden desarrollar nuevas estrategias de accesibilidad para acoplar al mundo digital con el análogo. Estamos intentando marcar el camino para otras bibliotecas. El Quellentaucher por ejemplo será puesto a prueba pronto en la biblioteca de la ciudad de Colonia.
 

Harald Reiterer es profesor de interacción entre personas y medios informáticos en la especialidad de informática y ciencias de la información en la universidad de Konstanz desde 1997. Entre el 2011 y el 2014 dirigió el proyeccto Blended Library. En cooperación con el ministerio de cultura del estado de Renania del Norte/Westfalia fue además director entre 2013 y 2015 del proyecto de investigación Quellentaucher. Este se ha iniciado en la biblioteca de Colonia como biblioteca piloto.