Activităţi precare Reîntoarcerea servitorilor

Spală geamurile şi scoate câinele la plimbare? De ceva vreme, "noii servitori" au devenit un fenomen normal în gospodăriile germane.
Spală geamurile şi scoate câinele la plimbare? De ceva vreme, "noii servitori" au devenit un fenomen normal în gospodăriile germane. | Foto (detaliu): © VadimGuzhva/Fotolia

Noi toţi dăm de lucru altor persoane şi rareori ne gândim la consecinţe. În eseul său „Die Rückkehr der Diener“ (rom.: "Reîntoarcerea servitorilor"), Christoph Bartmann se apleacă asupra universului stresat al clasei de mijloc şi al persoanelor care lucrează în acest mediu domestic. 
 

Christoph Bartmann kritisiert in seinem Essay die gestresste Mittelschicht. Christoph Bartmann kritisiert in seinem Essay die gestresste Mittelschicht. | Foto (Ausschnitt): © Katherine Lorimer
Domnule Bartmann, trăim într-o societate caracterizată prin diviziunea muncii. Serviciile oferite în gospodării nu ar trebui să constituie o problemă, nu? De ce ar fi greşit să ai o menajeră sau să apelezi la servicii de livrare?


Se pune întrebarea, despre ce descriere de post vorbim? Este vorba despre "perla" clasică, pe care o cunosc încă personal? Sau despre un nou tip de spiriduş, ce acţionează prin intermediul unor platforme şi pe care eu, ca şi client, nici nu îl mai cunosc personal? Aceştia nu sunt angajaţi nicăieri şi se mişcă în zona salariului minim. Faptul că noi, cei care ne permitem, apelăm mai mult ca niciodată la tot soiul de servicii, de care avem nevoie sau doar din dorinţa de a avea o viaţă mai confortabilă, este, în fapt, expresie a rapoartelor tot mai asimetrice din societate.
 
Ce ne-am face însă fără bone, curieri de pizza, menajere sau administratori? Cei mai mulţi dintre noi ar afirma că nu se mai poate fără. Clasa de mijloc nu şi-ar mai putea nicidecum organiza viaţa fără aceşti prestatori de servicii.

Din păcate, afirmaţia este valabilă în ambele tabere. Mulţi dintre aceşti simpli prestatori nu au alternative viabile. Pot doar presta anumite servicii pentru diversele platforme. Cealaltă tabără, a clienţilor care beneficiază de aceste servicii, consideră că viaţa este suficient de dură. De exemplu, sfera "Care", adică îngrijirea persoanelor în vârstă, reprezintă o temă majoră. De cele mai multe ori, afirmăm: imposibil să facem treburile acestea singuri. La celălalt capăt al scalei, găsim serviciile din sfera confortului. De ce să mai dai o fugă până la magazin să îţi cumperi chipsuri pentru seara în faţa televizorului? Există doar posibilitatea de a comanda chipsuri prin intermediul unei aplicaţii. Oferta generează cererea, aşa că facem şi astfel de lucruri.

Protecţie socială precară

Mai pun atunci încă o dată întrebarea: unde este problema?

Problema rezidă în faptul că un număr tot mai mare de persoane supracalificate, deseori imigranţi, sunt blocate în servicii simpliste. Estimările vorbesc de 12 până 15 procente din totalul persoanelor ocupate. Aici nu intră numai servicii din sfera gospodăriilor, ci şi din domeniile security, pază sau curăţenie de imobile. În prezent, aceste servicii simple sunt de cele mai multe ori organizate într-un mod precar. Personalul beneficiază de o protecţie socială inconsistentă, iar structurile sindicale sunt ca şi inexistente. Nu există aproape deloc mobilitate în sus, scenariile de avansare lipsind cu desăvârşire. Desigur, tinerii sunt atraşi de mirajul flexibilităţii, însă cu timpul aceasta se transformă în problemă.
 
Dacă perspectiva avansării lipseşte, există cel puţin speranţa ca în viitor activităţile simple să poată fi rezolvate cu ajutorul maşinilor?

Nu prea. Mai degrabă ne putem aştepta la dispariţia unui număr mare de profesii din sfera clasei de mijloc. Este mai probabil ca, în viitor, inteligenţa artificială să preia munca juriştilor, decât pe cea a unei menajere. Parcul de maşini pus la dispoziţie în prezent pentru operaţiuni de întreţinere şi curăţenie în gospodării este destul de modest. Există, e drept, aspiratoare-roboţi performanţi, însă a da cu aspiratorul se numără printre activităţile cele mai simple. Aţi auzit însă de roboţi care să frece mobilele? Să frece mult şi temeinic, până când totul străluceşte? În gospodărie este foarte important ca lucrurile să fie făcute temeinic. La capitolul acesta, maşinile nu prea sunt de folos. Există o sumedenie de senzori care semnalizează diverse lucruri, însă nu pot face şi treaba respectivă. Trebuie văzut ce pot face roboţii în domeniul curăţeniei ori în cel al îngrijirii persoanelor. Cât de afectuoşi şi apropiaţi pot fi aceştia în relaţia cu persoanele pe care le îngrijesc?

"Mustrările de conştiinţă pot fi utile"

După lectura cărţii dumneavoastră, se ivesc mustrări de conştiinţă. Iar mai departe?

Mustrările de conştiinţă sunt un prim pas şi pot fi utile. Mi se pare ciudat că ne facem enorm de multe gânduri în ceea ce priveşte problemele ecologice, substanţele din alimente şi îmbrăcăminte, în timp ce noii "servitori", universul pentru mulţi nedigerabil al serviciilor abia dacă sunt luate în seamă. În timpul unor discuţii, am putut observa cum femeile deseori reacţionează nervos la această temă. Vrei acum să ne confişti dreptul de a ne materializa propriile ambiţii profesionale, ceea ce este posibil numai dacă apelăm la ajutor din afară, tot feminin? Mustrările de conştiinţă sunt, drept urmare, utile. Ar trebui apoi să ne întrebăm ce este, într-adevăr, dezirabil.
 
Mai concret!

Desigur, organizarea în structuri sindicale şi cooperative pe de o parte şi căutarea unor alternative tehnice reale, de cealaltă parte. 
 
Christoph Bartmann, promoţia 1955, a studiat germanistică şi istorie. Din 1988, face parte din echipa Goethe-Institut. După misiuni, printre altele, la Praga, Copenhaga şi New York, din anul 2016 conduce Goethe-Institut din Varşovia.