1. หลักเกณฑ์การรับสมัครทั่วไป
1.1. ผู้เรียนที่สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 16 ปี ผู้เข้าสอบต้องมีอายุ 10 ปีขึ้นไป
1.2 เวลาที่ระบุไว้สำหรับ (คอร์สเรียน การสอบ เวลาเปิดทำการสถาบันฯ และอื่นๆ) จะเป็นเวลาท้องถิ่นปัจจุบันใน Indochina Time (ICT หรือ UTC +7)
2. การสอบวัดระดับชั้น
2.1 ผู้สมัครเข้าเรียนใหม่ที่มีความรู้ภาษาเยอรมันมาก่อนจะต้องสอบวัดระดับชั้น ตอนลงทะเบียนเรียน เพื่อว่าทางสถาบันฯ จะได้จัดหาคอร์สที่เหมาะสมกับระดับความรู้ทางภาษาให้ การสอบวัดระดับชั้นจะเป็นการสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์
2.2 ผู้เรียนที่แสดงใบประกาศนียบัตรของสถาบันเกอเธ่ที่มีอายุไม่เกิน 1 ปี หรือผู้เรียนที่เข้าเรียน ณ สถาบันเกอเธ่อย่างประสบความสำเร็จไม่เกิน 12 เดือน (มีใบรับรองการเข้าเรียน) ไม่จำเป็นต้องสอบวัดระดับชั้น
3. ค่าธรรมเนียม และวิธีการชำระเงิน
3.1 ในขั้นตอนการลงทะเบียน ผู้เรียนต้องชำระค่าธรรมเนียมคอร์สเรียน รวมถึงค่าธรรมเนียมการสอบ โดยค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะต้องชำระเป็นเงินบาท (THB) ผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ตอนลงทะเบียน
3.2 ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับราคาคอร์สเรียนซึ่งสามารถหาได้จากแถบเครื่องมือค้นหาหลักสูตรของสถาบันเกอเธ่ ประเทศไทยในขณะที่ลงทะเบียน ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่รวมค่าหนังสือเรียน
3.3 ผู้เรียนจะเสียสิทธิเข้าเรียน หรือเข้าสอบ หากไม่ชำระค่าเล่าเรียน หรือค่าธรรมเนียมการสอบครบถ้วนก่อนวันเปิดคอร์ส หรือก่อนวันสอบ 7 วันทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์)
3.4 หากต้องการชำระค่าธรรมเนียมจากต่างประเทศ ผู้สมัครสามารถโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารเยอรมันของเรา โดยค่าธรรมเนียมคอร์สเรียนและค่าธรรมเนียมการสอบจะถูกคิดเป็นราคายูโรโดยสถาบันเกอเธ่ ประเทศไทยเป็นผู้กำหนด ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและรายละเอียดสำหรับการชำระเงินสามารถขอได้ที่ห้องทะเบียนผ่านทางอีเมล ผู้ชำระเงินจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าไปรษณีย์ รวมไปจนถึงค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าธรรมเนียม ในการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินค่าธรรมเนียมผ่านการโอนเงิน สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย สามารถให้ข้อมูลได้โดยไม่ต้องรับประกันค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกี่ยวข้อง
4. การเปลี่ยนคอร์สเรียน การยกเลิก การบอกเลิก และคอร์สที่ไม่สามารถเปิดได้
4.1 การเปลี่ยนแปลงคอร์สเรียนพึงกระทำได้ภายในห้าวันแรกของการเปิดคอร์สเรียนเท่านั้น ทั้งนี้ต้องตามคำแนะนำของฝ่ายลงทะเบียน
4.2 กรณีที่ผู้เรียนเปลี่ยนคอร์สไปเรียนคอร์สที่มีจำนวนชั่วโมงเรียนมากกว่า ผู้เรียนต้องจ่ายส่วนต่างสำหรับคอร์สเรียนที่แพงกว่า ค่าส่วนต่างนี้จะคิดเฉพาะช่วงระยะเวลานับตั้งแต่มีการเปลี่ยนคอร์สเรียน สำหรับคอร์สเรียนที่มีจำนวนชั่วโมงเรียนที่น้อยกว่าผู้เรียนจะได้รับเงินคืน ตามความเหมาะสม
4.3 ในกรณีที่ผู้เรียนยกเลิกการเรียนก่อนวันเปิดคอร์สเรียน ผู้เรียนจะได้รับเงินคืน แต่ต้องถูกหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ยกเลิกก่อนเริ่มคอร์สล่วงหน้าไม่เกิน 4 สัปดาห์: 10% ของค่าคอร์ส
ยกเลิกก่อนเริ่มคอร์สล่วงหน้าไม่เกิน 1 สัปดาห์: 20% ของค่าคอร์ส
ยกเลิกก่อนเริ่มคอร์สล่วงหน้าไม่เกิน 1 วัน: 30% ของค่าคอร์ส
ยกเลิกหลังจากเริ่มคอร์สแล้ว: 100% ของค่าคอร์ส
ทางสถาบันฯ ยึดถือวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกทางอีเมลเป็นสำคัญ
4.4 ผู้เรียนไม่สามารถย้ายเวลาเรียนระหว่างคอร์สได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
4.5 กรณีที่ยกเลิกการเรียนหลังจากเปิดคอร์ส หรือหลังจากเริ่มสอบ ทางสถาบันฯ จะไม่คืนเงินค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียมการสอบ หากแต่ในกรณีที่ผู้เรียนต้องเลิกเรียนกลางคันเนื่องจากปัญหาสุขภาพ ผู้เรียนจำเป็นต้องแสดงใบรับรองแพทย์ไว้เป็นหลักฐาน และจะได้รับเงินค่าเล่าเรียนคืนเป็นบางส่วน หรือสามารถใช้เงินค่าเล่าเรียนนี้ในการลงทะเบียนเรียนคอร์สอื่นๆ ได้
4.6 ในกรณีที่มีจำนวนผู้สมัครเรียนในชั้นใดน้อยเกินไป ทางสถาบันฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกชั้นเรียนกะทันหันและจะคืนเงินค่าเล่าเรียนให้ทั้งหมด
5. การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิกการสอบ
5.1 วันสอบไม่สามารถยกเลิกได้ จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียม
5.2 ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวันสอบที่จองไว้แล้วได้ กล่าวคือ ไม่สามารถเปลี่ยนวันที่สอบที่จองไว้แล้วเป็นวันอื่นได้ รวมไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงหรือย้ายทักษะ
สำหรับการสอบนอกเหนือจากที่กรุงเทพฯ จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 1,500 บาท ซึ่งค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนได้
6. ผลการสอบ
6.1 ผลการสอบจะแจ้งให้ท่านทราบทางบัญชี My Goethe.de ของท่านหลังจากการสอบผ่านไปอย่างช้าที่สุด 5 วันทำการ ในกรณีที่ท่านสอบผ่าน ท่านสามารถรับใบรับรองดิจิทัลได้ที่บัญชี My Goethe.de
เพื่อเป็นการปกป้องข้อมูล เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผลการสอบ การประเมินผลการเรียนของคอร์สเรียน หรือข้อมูลที่คล้ายกันไปยังบุคคลที่สาม สำหรับผู้เรียนหรือผู้สอบที่มีอายุเกิน 18 ปี
6.2. หากท่านทำใบประกาศฉบับจริงหาย สามารถออกใบรับรองทดแทนได้ (มีค่าธรรมเนียม 300 บาท)
7. ข้อพึงปฏิบัติของผู้เรียน
7.1 ผู้เข้าร่วมสอบและผู้เข้าร่วมคอร์สเรียนจะต้องรับทราบและปฏิบัติตามข้อบังคับในการสอบ หรือกฎข้อบังคับของคอร์สเรียน และกฎอาคารสถานที่ของสถาบันเกอเธ่ประเทศไทยรวมไปจนถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องตลอดจนกฏ
ระเบียบและคำแนะนำเกี่ยวกับการสอบซึ่งสามารถขอดูได้ที่ห้องทะเบียน
7.2 หากผู้เรียนกระทำการใดๆ ที่เป็นการรบกวนการเรียนการสอน อาจารย์ผู้สอนหรือผู้เรียนคนอื่นๆ หรือกระทำการใดๆ ที่ทำให้กิจการคอร์สเรียน หรือการสอบที่กำหนดไว้แล้วสะดุดลง ทางสถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย มีสิทธิยกเลิกข้อตกลงทันที ทั้งนี้จะมีการกล่าวเตือนผู้เรียนก่อน พร้อมกับมีการกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้เลิก หรือละเว้นความประพฤติที่มีผู้ร้องเรียนมา ทางสถาบันฯจะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมใดๆให้ทั้งสิ้น
8. ขอบเขตความรับผิดชอบของสถาบันเกอเธ่ฯ
8.1 สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย จะรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดยที่ไม่ได้ตั้งใจ
8.2 สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย จะรับผิดชอบในกรณีที่เกิดจากความประมาททั่วไปเช่นกัน และจะชดใช้ความเสียหายหากถึงชีวิต การบาดเจ็บต่อร่างกาย หรือทุพพลภาพ หรือความเสียหายที่เกิดจากการผิดสัญญาของทางสถาบันฯ
8.3 เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทย จึงเลือกใช้โปรแกรม "Zoom" สำหรับคอร์สเรียนออนไลน์ ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคจากโปรแกรม ทางสถาบันฯจะพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยเร็วที่สุด แต่สถาบันเกอเธ่ ประเทศไทยจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
8.4 ผู้เรียนไม่มีสิทธิเรียกร้องใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสัญญา หรือในเรื่องของคดีความ ถ้าเป็นกรณีนอกเหนือที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
9. เหตุสุดวิสัยที่อยู่เหนือการควบคุม
ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ผิดปกติ หรือเหตุการณ์ร้ายแรง หรือเกิดการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นผลมาจากสถานการณ์ หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่แล้ว ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของสถาบันเกอเธ่ฯ (เช่น ความไม่สงบ ความขัดแย้งทางทหาร หรือ ก่อการร้าย ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ฯลฯ ) ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหลักสูตรการเรียนให้กับท่าน (เช่น การปรับเปลี่ยนเวลาหรือสถานที่เรียน) ในกรณีนี้สถาบันฯ จะนำข้อเสนอใหม่มาให้ท่านพิจารณาพร้อมกำหนดระยะเวลาในการตัดสินใจและขอให้ท่านแจ้งให้สถาบันฯ ทราบว่า ท่านประสงค์จะยอมรับข้อเสนอที่เปลี่ยนแปลงหรือต้องการถอนตัวจากข้อตกลง หากท่านถอนตัวจากข้อตกลง ทางสถาบันฯ ยินดีคืนเงินที่ผู้เรียนได้ชำระมาแล้ว (โดยจะคืนตามสัดส่วนชั่วโมงการเรียนการสอน/การสอบที่ยังไม่เกิดขึ้น)
10. การมีผลบังคับใช้
ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปฉบับที่มีผลบังคับใช้อยู่นี้ เป็นฉบับเดียวกับที่เผยแพร่ในหน้าอินเตอร์เนตของสถาบันเกอเธ่ประเทศไทยซึ่ง จะใช้แทนฉบับเดิมทั้งหมด สามารถหาอ่านได้ในห้องต่างๆของสถาบันฯเช่นกัน
11. ผลบังคับของสัญญา
ถ้าส่วนใดส่วนหนึ่งหรือข้อความใดข้อความหนึ่งของเงื่อนไขข้อตกลงฉบับนี้ไม่ มีผลบังคับใช้แล้ว ส่วนอื่นๆที่เหลือก็ยังมีผลบังคับใช้อยู่ ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของเนื้อหาและผลบังคับใช้ข้อกำหนดที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย ซึ่งมีเนื้อหาและผลกระทบทางเศรษฐกิจใกล้เคียงกับข้อกำหนดที่ยกเลิกไปแล้วมาก ที่สุด
12. การแปลเป็นภาษาต่างๆ
ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการแปลให้ยึดถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก
