Послуги бібліотек для біженців та шукачів притулку

Wissen und Begegnung
Wissen und Begegnung | © Robert Kneschke - Fotolia.com

Потрапляння в нову країну з чужою культурою та мовою ставить виклики перед усіма біженцями. Щоб полегшити стан тих, хто прибуває, бібліотеки в Німеччині здійснюють різноманітну активну діяльність, роблячи свій внесок у культуру гостинності.

«Прибуваючи до Лейпцига», «В дорозі», «Опанування незвичних речей», «Діалог німецькою», «З відкритими обіймами» - в багатьох федеральних землях все більше публічних бібліотек хочуть полегшити біженцям та шукачам притулку обживатися в нових умовах, представляючи спеціальні пропозиції. При цьому бібліотеки здебільшого співпрацюють з громадськими ініціативами, виступаючи в першу чергу як експерти з літератури. Але поряд з цим зустрічі та контакт з місцевими жителями роблять знайомство з новим оточенням простішим.

Знання та зустрічі

Підбираючи літературу для своїх пропозицій, бібліотеки можуть звертатися до тих фондів, що були укладені для (робочих) мігрантів в минулі десятиліття. Багато бібліотек скористалось проектними коштами та пожертвами та оновило ці фонди багатомовної літератури, які тепер доступні біженцям та шукачам притулку. Разом з цим бібліотеки намагаються дістатися до людей безпосередньо в їхніх помешканнях: наприклад з літературними наборами від Бременської міської бібліотеки або скриньками, що укладає міська бібліотека в Ерланґені для підтримки засвоєння мови.

Важливим напрямком гостинних пропозицій від бібліотека є література для дітей та молоді. На цю цільову групу розраховують в першу чергу також і в організації зустрічей: бібліотеки в Кельні пропонують опікунські та менторські програми для позашкільного супроводу дітей біженців. В інших місцях міські бібліотеки в рамках ініціатив гостинності організовують менторів для сімей, а міська бібліотека в Лейпцигу готує опікунів для біженців та шукачів притулку.
 
Креативний проект «У дорозі» від міської бібліотеки Маґдебурґа дав можливість дітям біженців розповісти про себе та представити свої рідні країни. На молодіжному семінарі з подолання відчуженості Мюнхенська міжнародна молодіжна бібліотека надає молодим німцям та біженцям чи шукачам притулку можливість для креативного обміну.

Бібліотека як місце

Бібліотека як місце отримує особливе значення з огляду на умови проживання біженців та шукачів притулку в тимчасових помешканнях без технічного оснащення та бездротового інтернету: до публічних бібліотек майже безперешкодний доступ, і вони намагаються ще більше знизити бюрократичні перепони. Членські квитки видаються безкоштовно, не треба більше пред’являти посвідчення особи, в розпорядження надаються приміщення, доступ до інтернету та медійні пропозиції бібліотек. Наприклад громадяни Гамбургу жертвують кошти на онлайн-паролі, щоб уможливити біженцям та шукачам притулку користування бібліотекарськими онлайн-пропозиціями.

Для вивчення німецької мови пропонуються комп’ютерні класи та мовні курси. Додамо до цього забезпечення словниками з бібліотечних фондів і маємо головні передумови для того, щоб користуватися приміщеннями бібліотеки для індивідуального та спільного навчання. Хороший відгук  від людей отримують мовні курси та ініціативи на кшталт «Діалогу німецькою» Гамбурзької читальні. В приємній атмосфері вони можуть обмінятися досвідом та налагодити контакти

Помічники на громадських засадах, сприяння та співпраця

Такі бібліотечні пропозиції можливі лише за наявності пожертв, спонсорів та державного фінансування, а без помічників-добровольців під час усіх таких акцій просто не обійтись. Тому бібліотеки тісно співпрацюють з гуманітарними організаціями, такими як Фонд Альфреда Тьопфера або Німецький червоний хрест, самі залучають співробітників на громадських засадах, активно долучаються також і багато людей з міграційним бекграундом. В публічних бібліотеках мони отримують постійну фахову підготовку та підтримку.

Перший крок до культури гостинності

Біженці та шукачі притулку часто являють собою дуже неоднорідні групи. Вони походять з різних країн з відмінними мовами та культурним підґрунтям. Тому бібліотеки на початку можуть пропонувати їм лише загальні речі. Внесок бібліотек у культуру гостинності полягає в перший час у полегшеному доступі до інформації та знань, а також в організації зустрічей. І лише коли пробудиться інтерес, бібліотеки можуть зосереджуватися на специфічних потребах кожного.