Сміливість до співпраці
Дуже часто пропозиції маленьких бібліотек не сприймаються громадськістю достатньо серйозно. Про можливості представлення діяльності таких бібліотек у культурних та освітніх програмах міста розповів у інтерв’ю директор міської бібліотеки у Франкфурті-на-Одері Дірк Віссен.
Пане Віссене,чому саме для маленьких бібліотек зв’язки з громадськістю є такими важливими?
Якщо сьогодні кожен великий заклад культури має власний відділ зв’язку із громадськістю, то маленьким бібліотекам для ведення PR бракує не лише коштів, кадрів, але й сміливості, впевненості у власних силах. Хоча існує безліч можливостей так реалізувати проекти, щоб вони без великих витрат та залучення додаткового персоналу викликали медійних резонанс і зацікавленість серед користувачів соціальних мереж. Успіх роботи з громадськістю не обов’язково напряму залежить від вартості рекламної кампанії. Нерідко невеликі симпатичні заходи ефективніші за будь-яку іншу рекламу. Головне, залучати людей до співпраці.
100 днів – 100 свічок
Чи можете навести приклади вдалих заходів такого роду з власного професійного досвіду?
Протягом перших ста днів на посаді директора міської бібліотеки я щодня запрошував на каву та розмову одного міського діяча зі сфери освіти та культури: від мера до доморядця. Ця акція започаткувала чимало нових знайомств і партнерств. На останній сотий день я влаштував відкрите прийняття. На каву до мене вже приходило чимало журналістів, тож тепер ЗМІ були з нами: поінформовані та залучені до роботи. Таким чином ми забезпечили позитивне висвітлення прийняття у ЗМІ.
Іншим прикладом вдалої PR-акції можна назвати співпрацю із однією художницею світла, яка декорувала простір для проведення свята в одному селищі чайними свічками. Я попросив її оздобити свічками і фасад нашої бібліотеки. На кожному підвіконні нашої будівлі з вулиці вона розмістила ліхтарики. За безпекою слідкувала група волонтерів. Ми запросили фотокореспондента, який зробив чудові ефектні фотографії. Уся акція нагадувала флешмоб під девізом: „Заходьте до нас, сьогодні ввечері тут може щось статися.“
Співпраця – інструмент роботи з громадськістю
Як може бібліотека самотужки проводити PR-роботу?
Тільки співпрацюючи з іншими. Байдуже, чи йде мова про якийсь захід, прес-реліз або акцію, бібліотеці завжди слід шукати партнерів. Адже спираючись на компетенції інших, можна вчитися самому, здобувати нові знання. Зрештою, виникає корисний для партнерів ефект синергії. Відтак бібліотеки не одні в публічному просторі, завдяки партнерству з іншими організаціями та особами вони сигналізують свою відкритість до співпраці. Коли бібліотека запрошує художників, митців, знаходить фотографа та добровольців-помічників – тоді будь-яка її акція отримує правильне обрамлення.
Які ще можливості є у маленьких бібліотек у сфері PR, зважаючи на те, що їхні бюджети лімітовані?
Якщо у вас лише незначна сума, або взагалі немає коштів на розвиток зв’язків із громадськістю, то можна долучитися своєю акцією до PR-кампанії, зорганізованої, наприклад, бібліотечною асоціацією. Тоді у рамках своєї роботи з громадськістю бібліотечна асоціація повідомить, зокрема, і про невеличкий захід бібліотеки-учасниці. Гадаю, успіх заходів у сфері зв’язків з громадськістю залежить, передусім, від самої ідеї заходу, потім від сміливості її утілювачів бути креативними та вмотивованими, і, нарешті, від її концептуального втілення у життя. Необхідно так сформулювати ідею та цілі, щоб вони були зрозумілі. Лише тоді можна знайти необхідних партнерів (чиновників зі сфери освіти та культури, адміністративних службовців, політичних діячів тощо). Партнерам, скажімо, можна запропонувати провести наступне засідання спілки чи комітету у приміщенні бібліотеки. Згуртування окремих людей та інституційних партнерів, таких як школи, курси підвищення кваліфікації, дитячі садочки, завжди корисно. Важливо, щоб представники бібліотек якомога частіше брали участь у таких місцевих подіях як прийняття, відкриття та інших подіях культурного, освітнього та суспільного життя міста. Адже це чудова нагода познайомитися та поспілкуватися з важливими діячами міста. Встановлення контактів, спілкування – справа доволі виснажлива, проте вона варто того.
Які теми ви плануєте запропонувати на семінари з PR для маленьких бібліотек, які пройдуть у рамках книжкового ярмарку у Гватемалі?
Разом із учасниками семінарів у Гватемалі, використовуючи їхні ідеї, я розроблю навчальний модуль, де ми разом обміркуємо концепції PR-проектів для бібліотек. Звісно, для ґрунтовної та якісної роботи спершу необхідно зробити аналіз ситуації, тобто можливостей, які має та чи інша бібліотека. Вони – можливості – в свою чергу залежать від місцезнаходження бібліотеки, її бюджету, адміністративних структур тощо. Тобто, кожна бібліотека має свої особливості і свої індивідуальні умови, і на це обов’язково слід зважати.
Дірк Віссен – народився у місті Мюнстер (Вестфалія), навчався у Гамбурзі, Берліні та Відні, де й захистив диплом у 2007 році на тему «Майбутнє бібліографії – бібліографія майбутнього».
З 2008 року по 2015 рік директор міської та регіональної бібліотеки у Франкфурті-на-Одері. Запровадив нову концепцію роботи бібліотеки з громадськістю. Сьогодні він викладає у вищих навчальних закладах Берліна, Гамбурга та Кельна.