Societate După plată și răsplată

Cele mai multe rețele de socializare sunt gratis. În același timp, ele produc și conținut fără plată, ceea ce are consecințe nefaste. Avem nevoie de un nou model de afaceri pentru reglementarea rețelelor de socializare.

De Kim Maurus

Handy © Flickr
“Avem nevoie de noi reguli pentru internet, astfel încât să păstrăm lucrurile pozitive - libertatea de expresie pentru oameni și capacitatea de inovație pentru firme - și, în același timp, să nu dăunăm societății”. Cine s-ar fi gândit vreodată că Mark Zuckerberg ar putea pronunța cuvântul daună când vine vorba de internet? Declarația a fost făcută într-un articol din ultima ediție din martie a ziarului Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (FAZ), în care șeful Facebook cerea măsuri de reglementare a internetului. Să păstrăm lucrurile pozitive, să nu dăunăm societății, nu sună rău deloc. Și totuși, trebuie să ne punem întrebarea dacă mai există, de fapt, vreun aspect pozitiv în modelul de afaceri al rețelelor de socializare, în frunte cu Facebook, sau dacă nu ar fi mai bine să regândim sistemul din temelii.

Postăm pe Facebook, Instagram și Twitter până nu mai știm de noi. Fie că vorbim de declarații menite să provoace, poze retușate sau selfie-uri, contribuția noastră la posteritatea digitală vine în mare parte dintr-o nevoie de atenție, de apartenență socială. Și dacă asta înseamnă like-uri și comentarii, atunci postăm. Și uite așa ajungem dependenți de doza de dopamină din fiecare nou like sau comentariu.
 
smartphone Unsplash © Georgia de Lotz

Comportamentul nostru este naiv din două puncte de vedere

Cam aceasta ar fi principiul simplificat al comerțului cu atenție prin care rețelele de socializare își păstrează utilizatorii și la care noi luăm parte de bunăvoie. Ceea ce uităm noi este că, atunci când vine vorba de felul în care ne sunt utilizate datele, suntem naivi din două puncte de vedere: în primul rând, oferim informații pe care, acum o sută de ani, nu le-am fi făcut publice nici în ruptul capului. În al doilea rând, nu cerem nimic la schimb.

Prin comportamentul nostru din mediul online oferim Google și Facebook nenumărate piese din puzzle-ul avatarului nostru virtual. Astfel, prin Facebook și alte rețele de socializare, firmele de publicitate pot oferi reclame personalizate în funcție de preferințele noastre. În plus, reclamele nu mai înseamnă de multă vreme doar o pereche nouă de ochelari sau o geantă. Companiile încearcă să ne modifice până și comportamentul la urnele de vot. Devenim instrumente personalizate de manipulare a deciziilor politice. Nu putem spune cu exactitate cum ar fi arătat referendumul pentru Brexit sau campania pentru prezidențiale din S.U.A. din 2016 fără campaniile personalizate de pe rețelele de socializare. Ce este clar este că acestea au avut un impact însemnat în formarea opiniilor politice.

În timp ce noi publicăm cantități impresionante de date, firme precum Facebook și Google le folosesc pentru a-și îmbunătăți tehnologiile proprii, de pildă pentru a-și rafina motorul de traducere automată sau a face asistenții virtuali să sune mai uman. Pentru a funcționa, inteligența artificială (AI) are nevoie de aportul oamenilor, prin intermediul unei baze de date prin care mașinăriile sunt alimentate cu umanitate. Noi punem la dispoziție această bază de date nesiliți de nimeni și, în primul rând, gratis. Prin intermediul ei, firmele dezvoltă protocoale de inteligență artificială, care poate în viitor vor înlocui chiar locurile de muncă ale celor care își dau datele și cunoștințele fără să ceară nimic la schimb. Ceea ce nu e neapărat rău - inteligența artificială este importantă și utilă pentru progresul tehnologic al societății, Dar transmiterea de date de la om la mașinărie este utilă doar atunci când oamenii sunt recompensați pentru contribuția lor.
 
smartphone Pexels © Julia Roberts

Sterge-ți toate conturile pe rețelele de socializare

Jaron Lanier, un guru al tehnologiei din S.U.A. descrie acest sistem economic nesustenabil în cartea sa intitulată Zece motive sa-ți ștergi imediat contul pe rețelele de socializare, publicată în 2018. În anii ‘80, Lanier a condus diverse start-upuri și giganți ai tehnologiei precum Google și Adobe și, de o perioadă bună de timp, lucrează la Microsoft, așadar știe foarte bine despre ce vorbește e. Lanier nu glumea deloc atunci când a scris titlul cărții sale, drept dovadă că nu are cont pe Facebook sau alte rețele de socializare,. Economia inechitabilă din spatele rețelelor de socializare este unul dintre motivele pentru care nu ar trebui să le folosim. Cel puțin nu până nu se schimbă ceva. În cartea sa, Lanier susține că își va crea conturi de îndată ce vor apărea rețele de socializare care nu dăunează societății.

Cum ar arăta o astfel de rețea de socializare? Pentru a ne proteja pe noi și datele noastre, trebuie să ne ținem informațiile digitale departe de interesele părților terțe. De exemplu, ar trebui să fim pregătiți să plătim o sumă lunară pentru contul nostru de Facebook sau de Twitter. Astfel, numărul reclamelor ar fi restricționat. Acest model s-ar realiza pe diverse trepte, adică am putea alege câte reclame vrem să vedem, evident contra unei sume invers proporționale, și, cel mai important, de la cine le primim, chiar înainte ca acestea să apară în newsfeed. Ar trebui să putem alege cine ne influențează. În același timp, firmele ar trebui să-i recompenseze pe cei cu influență și un număr mare de urmăritori sau pe cei care aduc o contribuție netă la proiectele de inteligență artificială. 
 
smartphone Pexels © Oskar Patyane

Și Facebook e dependent de noi

Acum mai mult ca niciodată ar trebui să fim conștienți de valoarea noastră. Încrederea în rețelele de socializare, mai ales în Facebook, a fost zdruncinată de scandalul Cambridge Analytica de anul trecut. Facebook publică anunțuri chiar și în presa tipărită și face tot posibilul pentru a-i liniști pe utilizatori cu privire la eventualitatea unor încercări de manipulare la alegerile europarlamentare din mai. Dacă Zuckerberg chiar vrea să păstreze lucrurile pozitive, după cum a scris în FAZ, trebuie să-și schimbe modelul de afaceri. Numai astfel vom putea sta liniștiți pe rețelele de socializare, fără a risca să fim manipulați. Acest lucru ar fi un aport neprețuit nu numai pentru noi, ci și pentru apărarea valorilor fundamentale ale democrației.

Nu cred că trebuie urmăm indicațiile lui Jaron Lanier la literă și nici să ne grăbim să ne ștergem toate conturile. Cred că ar trebui pur și simplu să începem să ne gândim mai serios la comportamentul nostru din mediul online. Ar trebui să începem să ne considerăm valoroși pentru întreprinderile din spatele aplicațiilor de pe telefoanele noastre. Da, acestea ne pot da dependență, dar și ele sunt dependente de noi în aceeași măsură, și ar trebui să profităm de asta. Ar trebui să fim gata să plătim pentru noi și pentru alții și să cerem public acest lucru.