Gesundheit und Versicherungen Foto: © colourbox.de
للمهاجرين الحائزين على تأشيرة فيزا

ما العمل عند الإصابة بالمرض؟

في الأمراض البسيطة، مثلا نزلة البرد أو الصداع، يمكنك شراء الأدوية من الصيدلية. ولكن مع الأمراض الأخرى الكثيرة لا تحصل على الأدوية إلا بموجب وصفة طبية. يجب إصدار الوصفة الطبية من قبل طبيب. وبهذه الوصفة الطبية يمكنك إحضار الأدوية المعنية من الصيدلية وغالبا يجب عليك دفع جزء فقط من الثمن. 

تعمل الصيدليات عادة من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 8.00 حتى الساعة 18.30 أو 18.00، وأيام السبت حتى الساعة 13.00. أما في المدن فتعمل بعض الصيدليات حتى الساعة 20.00 أيضا. توجد أيضا خدمة طوارئ في عطلة الأسبوع وبالليل.

زيارة الطبيب

تشعر بالتعب والإعياء؟ إذن يُفضل أن تحدد موعد لدى طبيب ممارس عام. طفلك مريض؟ إذن فلتذهب إلى طبيب الأطفال. يمكن عادة الذهاب إلى الطبيب فقط من الاثنين حتى الجمعة. غير أنه توجد في عطلة الأسبوع وأثناء الليل خدمة طبية تحت الطلب. 

عند زيارة الطبيب تحتاج إلى بطاقة من التأمين الصحي، بطاقة الرعاية الصحية. عند زيارة الطبيب لأول مرة يجب أن تملأ استبيان يشتمل على بياناتك الشخصية وأن تعطي معلومات بخصوص أمراضك. وبعد التسجيل تنتظر في غرفة الانتظار. وبعد ذلك يتم النداء عليك. ولا يستغرق ذلك غالبا سوى بضع دقائق، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق أيضا أكثر من ساعة. 

في غرفة الكشف يجري الطبيب معك محادثة أولية. وينبغي فيها أن تشرح أعراضك بدقة تامة ما الذي يؤلمك؟ منذ متى؟ هل تعرضت لهذه الآلام بالفعل من قبل؟ بعد المحادثة الأولية يقوم الطبيب بالكشف عليك. وبعد ذلك يضع تشخيصا ويخبرك بطبيعة مرضك

الشهادة المرضية والإخصائيون

بعد الكشف ربما يكتب لك الطبيب شهادة مرضية. وغالبا يصدر لك أيضا وصفة طبية للأدوية. ربما تحصل أيضا على موعد آخر للكشف التالي أو يقوم الممارس العام بتحويلك إلى طبيب أخصائي، مثلا طبيب أنف وأذن وحنجرة أو طبيب عظام أو طبيبة نساء. ويقوم الطبيب الأخصائي بالكشف عليك مرة أخرى. لزيارة الطبيب الأخصائي يلزم أن تحصل على تحويل من طبيبك الممارس العام.

التأمينات المختلفة

كل إنسان يواجه في حياته بعض المخاطر: فهناك مثلا خطر المرض أو عدم القدرة على مزاولة العمل. وفي مثل هذه المواقف يتحمل الفرد بشكل مفاجئ مزيدا من التكاليف. ولكي لا يضطر الفرد لتحمل هذه التكاليف بمفرده، يمكنه أن يخضع لمظلة تأمينية: حيث يدفع الفرد كل شهر أو كل سنة مبلغا ماليا كتأمين. وفي حالة المرض أو عدم القدرة على مزاولة العمل يحصل الفرد على المال من التأمين. بعض التأمينات إلزامية في ألمانيا: أي يجب أن يتمتع بها كل فرد. وهناك تأمينات أخرى اختيارية: ويمكن أن يشترك فيها الفرد متى شاء. 

التأمينات الإلزامية

التأمينات الإلزامية الأهم هي التأمين الصحي وتأمين المعاش التقاعدي وتأمين البطالة. ويقوم التأمين الصحي بالسداد عنك عندما تذهب إلى الطبيب أو عندما تحتاج إلى أدوية. ويمكنك من تأمين البطالة الحصول على المال لمدة سنة واحدة عندما تفقد عملك ولم تعثر بعد على عمل جديد. أيضا تأمين المعاش التقاعدي إلزامي للموظفين: فعندما تتقدم في السن، تصبح غير قادر على العمل. وعندئذ يدفع لك تأمين المعاش التقاعدي المال لتغطية احتياجاتك الحياتية. هل تعمل لدى رب عمل؟ إذن لست مضطرا لدفع المبلغ المالي الخاص بالتأمين الصحي والتأمين الاجتماعي بمفردك. حيث يدفع رب العمل تقريبا نصف قيمة التأمين. وإذا كان لديك سيارة أو دراجة نارية، فستحتاج أيضا إلى تأمين على المركبات. فإذا حدث وتعرضت لحادث وتعرضت سيارة أخرى للضرر، يدفع التأمين على المركبات قيمة أعمال الإصلاح أو جزء منها.

التأمينات الاختيارية

أهم التأمينات الاختيارية هي التأمين ضد المسؤولية المدنية وتأمين المتاع المنزلي والتأمين على الحياة. فإذا قمت بإتلاف شيء مملوك لشخص آخر، يقوم تأمين المسؤولية المدنية بالسداد عنك. وكذلك تأمين المتاع المنزلي إذا تعرضت أشياء في المنزل للتلف، مثلا في حالة الأضرار الناتجة عن المياه. ويُدفع التأمين على الحياة في حالة الوفاة. وعندئذ يحصل الأطفال مثلا على المال. 

لطالبي اللجوء

في حالة المرض

في حالة الطوارئ يُسمح للاجئين الذين مايزالون في مرحلة انتظار البت في اجراءات اللجوء بالذهاب إلى الطبيب وهذا أمر منصوص عليه في القانون. قبل ذهاب المرء إلى الطبيب يتوجب عليه طلب الحصول على قسيمة طبية (Krankenschein) من هيئة الشؤون الاجتماعية (Sozialamt). يتوجب أخذ هذه القسيمة الطبية معك خلال زيارة الطبيب من أجل أن تتولى هيئة الشؤون الاجتماعية دفع تكاليف العلاج لدى الطبيب. يقوم الطبيب أحياناً بوصف أدوية لك. ستأخذ وصفة الدواء معك إلى الصيدلية وستحصل هناك على الدواء الذي ستقوم هيئة الشؤون الإجتماعية بدفع تكاليفه. تقدم الدولة دعماً خاصاً للنساء الحوامل وللنساء اللواتي لديهن أطفال صغار رضع.

إذا كنت تعيش في ألمانيا منذ أكثر من 15 شهراً، فلن تحتاج عندها إلى قسيمة طبية من أجل الذهاب إلى زيارة الطبيب. سوف تقوم هيئة الشؤون الاجتماعية بتحمل النفقات كما هو الحال عليه في حالة التأمين الصحي. غير أن هيئة الشؤون الاجتماعية ستتولى فقط دفع كلفة الفحوصات البسيطة. لاتتولى هيئة الشؤون الاجتماعية مثلاً دفع كلف مثل كلف النظارات الطبية أو ثمن تذاكر الذهاب إلى الطبيب. تسري قواعد أخرى بالنسبة للأطفال.

في ألمانيا يحوز كل شخص مؤمن عليه لدى شركة التأمين الصحي على بطاقة صحية. في الولايات الاتحادية هامبورغ وبريمن يحصل حتى كل لاجئ على البطاقة الصحية. عن طريق هذه البطاقة لن يحتاج المرء بعد إلى قسيمة طبية ويستطيع الذهاب للطبيب بكل بساطة. لكن هذا لايعني أن المرء قد أصبح حائزاً على تأمين صحي. تقوم هيئة الشؤون الاجتماعية بسداد كلفة الفحوص البسيطة فقط. 

مشاكل الصحة العقلية والنفسية

حتى في حالة المشاكل النفسية يجوز للمرء في البداية زيارة الطبيب فقط في الحالات الطارئة. غير أنه توجد في العديد من المدن مراكز استشارية تقدم المساعدة. بوسع الطبيب أيضاً القيام بإرشادك عن الجهات التي يمكنك طلب المساعدة منها.

أسئلة شائعة

أين أجد طبيب ممارس عام بالقرب مني؟

هل يمكنني الذهاب مباشرة إلى طبيب أخصائي؟

أين أجد خدمة طوارئ بالقرب مني؟

كيف يمكنني الحصول على بطاقة رعاية صحية؟

ما الذي يجب أن أفعله، عندما أكون مريضا ولا أستطيع الذهاب إلى العمل؟

كيف أجد طبيبا يتحدث لغتي الأم؟

ماهو الفرق بين عيادة الطبيب وبين المستشفى؟

ما هو المبلغ المالي الذي يجب أن أدفعه للتأمين الصحي ولتأمين المعاش التقاعدي؟

شركتي يجب أن تدفع بعض المال لتأميني الصحي ولتأمين معاشي التقاعدي. كيف يمكنني الحصول على المال؟

أتقاضى الكثير من المال والتأمين الصحي القانوني بالنسبة لي غالٍ جدا. فهل يوجد بديل؟

أين أجد تأمين معاش تقاعدي؟

عندما أتقدم في السن، أحصل على مبلغ مالي من تأمين المعاش التقاعدي. فهل سأحصل عندئذ على مال مماثل لما أحصل عليه الآن؟

يدفع التأمين على المركبات عندما ألحق ضررا بسيارة أخرى. ولكن ماذا أفعل لو تعرضت سيارتي للضرر في حالة وقوع حادث؟

أبحث عن تأمين لكلبي. ما هو التأمين المناسب لذلك؟

لدي الكثير من الأسئلة حول موضوع التأمينات. من بمقدوره مساعدتي؟

 هل لديك أسئلة أخرى؟ إذن عليك الاتصال بالمستشارات والمستشارين التابعين لمكاتب هجرة الشباب. 

مركز استشارات على الإنترنت