Gesundheit und Versicherungen Foto: © colourbox.de
For migrants with a visa

生病了怎麼辦?

如您的病情不重,例如:感冒或頭痛,可以自行到藥店買藥。而在藥店購買用於治療其他疾病的藥品您須持有醫生開具的處方。通常情況下,您只需支付藥品的部分價格。

一般藥店的營業時間為週一至週五8點到18點或18點30,週六到13點。城市裡的有些藥店會營業至20點。對於週末和夜間的緊急情況也有急診。 

看病就醫

如您感覺不適,則可在普通醫師那裡預約看病時間。若您的孩子生病了,則請到兒科醫生處就診。通常週一至週五可以看醫生。而週末和夜間也有值班醫生待診。

看病時您須攜帶醫療保險卡。首次到一位醫生處就診時,您須填寫個人資訊並給出您的病情資訊。在前台登記後可在候診室排隊,您將被叫號。有時您僅需等待片刻,有時甚至一個多小時。

在治療室醫生將與您交談,詢問病情,此時,請盡可能準確地描述您的病情,如您哪裡疼,從什麼時候開始覺得不適,是否很早之前就有此情況等等。之後醫生將進行病情檢查,並開具診斷書,告知您患有哪種疾病。

如果您有合法的醫療保險,看醫生時就不必付錢;至於個人附加款項,您必須自行負擔。這些您的醫師都會告訴您的。

診斷書與專科醫生

在檢查過後,醫生可能會為您開具診斷書,通常也會為您開具處方用於在藥店購買非處方類藥品。您可能也會得到下次檢查或就診的時間,或者家醫科醫生為您推薦專科醫師,如耳鼻喉科、骨科、婦科醫生等等。專科醫生將再次對您進行檢查。您因此會拿到一張轉診單,藉此通知您的家庭醫師。專科醫師將在您之前就診的家醫科醫生處獲得病情資訊。

預防性檢查

為了預防疾病,首先是最好不要生病,或者及早發現,於是預防性檢查應運而生。有些檢查是合理要求,有些則必須自己付費。
兒童有伴隨他們發育的所謂的兒童預防性檢查,除此之外,還有預防傳染性疾病,如麻疹、百日咳以及腮腺炎之疫苗注射。
三十五歲以上的人有腎臟、心臟及血管方面的疾病,糖尿病和癌症的早期發現檢查,女性則另有乳房觸診。

所有緊急狀況撥打專線皆為免費,也可以在無金額/儲值的情況下,用每一具電話接聽。

警察局:110
警察局並非主管緊急就醫事件、犯罪行為以及嚴重的交通事故的機構。
 
請說出您的姓名,以及
事情發生的地點
發生了甚麼事
有多少人牽連在內
有多少人受傷

請您等著回答進一步的問題!消防隊/緊急電話/救護站:112
112是碰到生命受到威脅的情況,例如心肌梗塞、中風或者嚴重事故。無法拿捏受傷程度輕或重時,請勿遲疑,立刻通報救護站,此舉在緊要關頭可以救人性命。
 
醫護後備隊:116117
周末遇到緊急情況,您可向救護隊求助,可以直接去最近的急診診所,通常這種急診診所與醫院相通,開放至晚上十點,星期五也營業。
此外,也可以撥打這個電話號碼116117, 這是免付費電話,全德國都可以接通。病人會移交給附近的醫師;如果需要醫師出診,同樣也由中心來安排。
 
 
牙科緊急服務處:01805/986700
您在這裡可拿到診所的電話號碼,然後可直接打電話過去。
 
兒童
為成人而定的規範與電話號碼,基本上也適用於兒童,與兒童相處時,為了能夠快速且正確的反應,特別重要的,是知道哪些行為規則絕對必要。您應該先安慰一個剛跌了一跤的小孩,讓他安靜下來。適當的作法是,保持鎮靜,以便迅速照料這個小孩,不讓他更加不安,然後取消也許已經撥打的緊急電話。家中應備有完善的包紮用品箱,以便使用壓迫繃帶覆蓋住撕裂傷,或者用無菌的覆蓋物蓋住開放性骨折的地方。
 
兒童與青少年專線:0800/1110333
專為兒童與青少年的問題,網路引起的憂慮以及性虐待而設。
 
父母專線:0800/1110550
針對兒童的教育問題,網路引起的憂慮、性虐待,以及所有父母與其子女之間的其他問題而設。
 
求助電話「女性受暴」: 08000/116016
全德國都提供受暴女性諮商服務,譬如專業的社會環境。免費、匿名、一天二十四小時,一年三百六十五天都可以撥打。
 
有困難的孕婦求助電話(匿名而且安全):0800/4040020
 
心靈懇談電話:0800/1110111
遇到問題和危機時,譬如和伴侶有了麻煩,在學校、工作場合受到霸凌,擔心失業、上癮、生病、寂寞、自我認同危機以及心靈方面的問題,您都可以打電話來。
 
鎖卡—緊急電話:116116
如果歐洲貨幣支票卡和信用卡,包括身分證被偷或者遺失,請撥打這個鎖卡專線。

各類保險

人生變幻難測:風險時時存在,比如疾病或失去工作能力。這種情況下人們驟然經濟拘謹,如不想獨自承擔風險,則應事先做好防備:每年或每月用一部分錢購買保險。當出現疾病或失去工作能力的情況時,可以從保險公司得到賠付。在德國許多保險亦成為義務,也就是說每個人都必須繳納的保險,而有些保險則是自由投保。

義務保險

重要的保險如醫療保險、養老保險和失業保險。如果您生病或需要購買藥品時,醫療保險將為您支付相關費用。而當您失業時,失業保險則會為您支付失業後還尚未找到新職位時長達一年的生活必備金。養老保險也是一項義務保險:當您老了,無法繼續工作時,養老保險將會為您支付生活費。如果您有雇主,則您便不須獨自支付醫療保險和社會保險,因為您的雇主將為您支付近其一半的費用。如果您有汽車或摩托車,那麼您必須保車險,這樣,當出現車禍或您損毀他人的汽車時,保險公司同樣會支付維修費用或為您分擔其中一部分。

自願保險

重要的自願保險是責任保險,家庭財產保險和人壽保險。如果您損壞了他人的物品,則責任保險會對此進行賠付。家庭財產保險則會在家裡出現意外損失時進行賠付,如水災。人壽保險則會在投保人死亡的情況下進行賠付,受益人可以是其子女。

還有其他類型的保險。如私人意外事故保險會在休閒活動發生意外時進行賠付。而法律費用保險則在您遇到法律糾紛時支付您的律師費。此外,還有類似為貸款、旅行或動物設立的保險。請仔細考慮您究竟需要哪種保險,畢竟保險也並不便宜。

For asylum seekers

In the Event of Illness

In an emergency, refugees who are awaiting a reply in their asylum process can see a doctor. That’s the law. Before you can go to a doctor, you have to apply for a special health insurance voucher with the social welfare office. Please take this voucher with to your doctor’s appointment so that the social welfare office can pay for the medical costs. Sometimes a doctor may prescribe medication. Take the prescription to a pharmacy to receive your medication. The costs are paid by the social welfare office. Pregnant women or mothers with babies are granted special support from the state.

If you have been living in Germany for more than 15 months, you will no longer need a health insurance voucher when you want to see a doctor. The social welfare office will pay in the same way as a health insurance. However, only standard examinations are covered. The social welfare office will not pay for glasses or travel expenses to reach the doctor. Regulations may vary for children.

In Germany, everybody who has health insurance also has a health insurance card. In the federal states of Hamburg and Bremen, every refugee also receives a health insurance card. This card means that you no longer need a health insurance voucher and can go directly to the doctor. However, this does not mean that you have health insurance. The social welfare office will pay for standard examinations only.

Psychological Problems

The same applies to psychological problems: In the beginning you may only see a doctor in an emergency. However, many towns have advice centres that can help. A doctor can also tell you where you can get help.

常見問題

我在哪裡可以找到家醫科醫生?

我可以直接去專科醫師處看病嗎?

怎樣找到我附近的急診?

如何獲得醫療保險卡?

如果生病並無法工作,該怎麼辦?

如何找到能夠會說我母語的醫生?

What is the difference between a medical practice and a hospital?

我須為醫療保險及養老保險支付多少錢?

我的雇主為我支付部分的醫療保險和養老保險,我如何得到這比錢呢?

我賺的很多,因此法定保險對我而言太貴了,還有其他選擇嗎?

我在哪兒能找到合適的養老保險?

當我老了,我會從養老保險公司得到生活費。那我還能像現在這樣有錢嗎?

車險會支付當我把他人的車造成的損壞,如果我自己的車在車禍中損毀,該怎麼辦?

我正在為我家的狗尋找保險,哪個保險好呢?

對於保險我有許多疑問,誰能幫助我呢?

如有其他疑問,請聯絡青少年移民服務中心的諮詢人員。

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