Auf einem Tisch steht eine Tüte mit dem Apotheken-Symbol. Daneben stehen verschiedene Medikamente, Handtücher und eine Wärmflasche. © Goethe-Institut

هنگام بیماری چه باید کرد؟

هنگام بیماری­های ساده مانند سرماخوردگی یا سردرد می­توانید، داروی مورد نیاز را از داروخانه تهیه کنید. اما برای بسیاری از بیماری­ها خرید دارو فقط با نسخه امکان­پذیر است. نسخه باید توسط پزشک صادر شود و سپس برای تهیه دارو، با در دست داشتن نسخه به داروخانه مراجعه کنید. شما اکثراً فقط باید بخشی از قیمت دارو را پرداخت کنید. 

ساعت کار داروخانه­ها معمولاً از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 تا 18 یا 30/18 و روزهای شنبه تا ساعت 13 است. در شهرها تعدادی از داروخانه­ها به طور کشیک تا ساعت 20 باز هستند و روزهای شنبه و یکشنبه و شب­ها خدمات کشیک ارائه می­شود. 

Eine Person liegt krank im Bett. Auf dem Nachttisch sind Taschentücher, Nasenspray, Medikamente und eine Tasse Tee zu sehen. © Goethe-Institut

مراجعه به پزشک

آیا احساس می­کنید شدیداً بیمارید؟ در این صورت بهتر است که از یک پزشک عمومی وقت بگیرید. اگر کودکتان مریض است به پزشک متخصص کودکان مراجعه کنید. معمولاً می­توان روزهای دوشنبه تا جمعه به پزشک مراجعه کرد و روزهای شنبه و یکشنبه و شب­ها کشیک پزشکی وجود دارد.

هنگام مراجعه به پزشک باید کارت بیمه درمانی خود را به همراه داشته باشید که کارت سلامتی (Gesundheitskarte) نامیده می­شود . هنگام اولین مراجعه به پزشک باید یک فرم پرکنید و اطلاعات شخصی و اطلاعات مربوط به بیماری­های خود را در آن بنویسید. پس از آن در اتاق انتظار منتظر نوبت معاینه خود می­شوید که معمولاً چند دقیقه اما گاهی بیش از یک ساعت به طول می­انجامد. 

در اتاق معالجه، پزشک ابتدا با شما صحبت می­کند. شما باید نشانه­های بیماری را به دقت شرح دهید. کجایتان درد می­کند؟ از کی؟ آیا این دردها را سابقاً هم داشته­اید؟ پزشک پس از این گفتگو شما را معاینه می­کند، بیماری را تشخیص می­دهد و به شما می­گوید به چه بیماری مبتلا شده­اید.

گواهی استعلاجی و پزشکان متخصص

ممکن است پزشک پس از انجام معاینه، برایتان استراحت تجویز و گواهی استعلاجی صادر کند. غالباً نسخه برای گرفتن دارو هم برایتان می­نویسد. احتمال دارد که وقتی برای معاینه بعدی تعیین شود. یا آن که پزشک عمومیشما را به پزشک متخصص مانند پزشک گوش و حلق و بینی، اورتوپد و یا متخصص زنان ارجاع دهد. پزشک متخصص شما را مجدداً معاینه خواهد کرد. برای مراجعه به پزشک متخصص، از پزشک عمومیِ خود، برگه ارجاع (Überweisung) دریافت می­کنید.

شماره تلفن‌های ضروری در هنگام خطر

تمام شماره تلفن‌های ضروری رایگان بوده و می توان بدون پول و اعتبار از هر تلفنی با آن‌ها تماس گرفت.
 
پلیس: 110
پلیس مسئول اتفاقات اضطراری غیر پزشکی، جرائم و تصادفات سنگین است.
نام خود را بگویید و توضیح دهید که:
- کجا اتفاق افتاده است
- چه اتفاقی افتاده است
- چند نفر درگیرحادثه شده‌اند
- چه آسیب‌هایی رخ داده است
- منتظر پرسش‌های طرف مقابل بمانید!

Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut
 
آتش‌نشانی/ اورژانس/ گروه امداد و نجات: 112
شماره تلفن 112 جهت شرایطی که جان کسی در خطر است، مثل سکته قلبی و مغزی و تصادفات شدید در نظر گرفته شده است. در صورت شک در مورد شدت جراحت نباید در خبر کردن گروه‌های امدادی تردید نمود. این عمل ممکن است در صورت جدی بودن صدمات منجر به نجات جان فرد آسیب‌دیده گردد.

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut
 
مرکز تلفنی اورژانس پزشکی: 116117
شما می‌توانید در صورت پیش‌آمد وضع اضطراری در آخر هفته به پزشک اورژانس مراجعه نمایید. برای این منظور می‌توان به نزدیک‌ترین پزشک اورژانس مراجعه نمود؛ معمولا این مطب‌های اوزرژانسی در بیمارستان بوده و در ساعات شبانه تا ساعت 22 و روزهای تعطیل باز هستند.
می‌توان به جای این کار با شماره تلفن 116117 نیز تماس گرفت. این شماره رایگان بوده و از سراسر آلمان می‌توان با آن تماس گرفت. با این تماس نزدیکترین پزشک معرفی می‌شود. اگر لازم باشد که پزشک به خانه بیاید، هماهنگی آن از سوی خود مرکز انجام می‌گیرد.

مرکز تلفنی اورژانس دندانپزشکی: 01805986700
با تماس با این شماره می‌توانید شماره تلفن‌های مطب‌های دندانپزشکی را دریافت نموده و خودتان با آنها تماس بگیرید.

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut
 
کودکان
برای کودکان هم همان شماره‌ها و امدادهای بزرگسالان در دسترس می‌باشد.
البته در برخورد با کودکان باید از نحوه‌ی صحیح رفتار آگاهی داشته باشیم تا بتوانیم بهتر و درست‌تر واکنش نشان دهیم. ابتدا باید کودک را پس از زمین‌خوردن دلداری بدهیم و او را آرام کنیم. باید آرامش خود را حفظ نماییم تا بتوانیم به کودک کمک نماییم. نباید موجب وحشت او شویم و در صورت نیاز باید با اورژانس تماس بگیریم. باید در خانه جعبه کمک‌های اولیه کاملی داشته باشیم و محل خونریزی را با فشار باند‌پیچی نموده و شکستگی‌های از پوست بیرون زده را با پانسمان‌های استریل بپوشانیم.
 
شماره شماوره کودکان و نوجوانان: 08001110333

در خصوص مشکلات کودکان و نوجوانان، مشکلات مرتبط با اینترنت و سوء استفاده‌های جنسی.
 
شماره مشاوره والدین: 08001110550
در صورت داشتن پرسش‌های مربوط به تربیت، مشکلات مرتبط با اینترنت و سوء استفاده‌های جنسی از کودک و دیگر دغدغه‌های والدین در خصوص فرزندان.
 
 
شماره تلفن کمک به زنان: "خشونت در برابر زنان": 08000116016
 

مشاوره سراسری برای زنانی که مورد خشونت قرار گرفته‌اند و اطرافیان آنها و متخصصین. در دسترس به صورت رایگان، ناشناس، 24 ساعت شبانه روز و در تمام روزهای سال.
 
شماره تلفن اورژانسی زنان باردار (ناشناس و امن): 08004040020

 
شماره تلفن مشاوره عمومی: 08001110111
در مواقع مشکلات و بحران‌ها برای مثال مشکلات با شریک زندگی، آزار و اذیت در مدرسه و محل کار، از دست دادن کار، اعتیاد، بیماری، تنهایی، بحران معنا و پرسش‌های معنوی می‌توانید با این شماره تماس بگیرید.
 
 
شماره تماس مسدودی:116116
جهت مسدود نمودن کارت بانکی و کارت اعتباری یا کارت شناسایی در صورت گم یا دزدیده شدن آن‌ها.

بیمه­های مختلف

همه انسان­ها با مخاطراتی موجه­اند از جمله خطر ابتلا به بیماری یا از کار افتادگی وجود دارد. در چنین شرایطی ناگهان مخارجتان بیشتر می­شود. می­توان تحت پوشش بیمه قرار گرفت تا ناچار به پرداخت کلیه هزینه­های اضافی نشد. به این معنا که به طور ماهانه یا سالانه مبلغی به شرکت بیمه پرداخت می­شود و بیمه در صورت ابتلا به بیماری و یا ازکارافتادگی، مبالغی را پرداخت می­کند. در آلمان بعضی از بیمه­ها اجباری است یعنی همه باید تحت پوشش این بیمه­ها باشند. بیمه­های دیگر اختیاری است و در صورت تمایل می­توان تحت پوشش این بیمه­ها قرار گرفت.

بیمه­های اجباری

مهم­ترین بیمه­های­اجباری عبارتند از بیمه درمانی، بیمه بازنشستگی و بیمه بیکاری. اگر به پزشک مراجعه کنید یا نیاز به دارو داشته­باشید، بیمه درمانی هزینه را تقبل می­کند. اگر شغل خود را از دست بدهید، و هنوز شغل جدیدی پیدا نکرده­باشید، بیمه بیکاری به مدت یک سال به شما ماهانه مبلغی پرداخت می­کند. بیمه بازنشستگی نیز برای کارکنان اجباری است زیرا در سنین سالمندی قادر به کار کردن نیستند و در این زمان بیمه بازنشستگی هزینه­زندگی شما را تأمین می­کند. اگر شما برای کارفرمائی کار کنید، نیازی نیست هزینه بیمه درمانی و بیمه­های اجتماعی را به تنهائی بپردازید بلکه کارفرما تقریباً نیمی از مبالغ را پرداخت می­کند. اگر خودرو یا موتورسیکلت داشته باشید، نیاز به بیمه شخص ثالث خودرو نیز دارید. تصادف کرده­اید و به ماشین شخص ثالثی صدمه وارد کرده­اید؟ در این صورت بیمه شخص ثالث خودرو، هزینه تعمیرات و یا بخشی از آن را تقبل می­کند.

Ein Auto hat in der deutliche Kratzer in der Tür. © Goethe-Institut

بیمه­های اختیاری

مهم­ترین بیمه­های اختیاری عبارت است از بیمه خسارت شخص ثالث، بیمه وسائل منزل و بیمه عمر. آیا به وسیله­ای خسارت زده­اید که به شخص دیگری تعلق دارد؟ در این صورت بیمه شخص ثالث، خسارت را پرداخت می­کند. بیمه وسائل منزل برای مواقعی است که در منزلتان، وسائل خانه بر اثر مثلاً ترکیدگی لوله آب دچار صدمه گردد و بیمه عمر در صورت فوت، مبلغی به کودکان و یا سایر بازماندگان می­پردازد. 

پرسش­های متداول

Further questions? Write us via the contact form. We will forward your questions anonymously to the advisors of the youth migration services.

Contact form