Auf einem Tisch steht eine Tüte mit dem Apotheken-Symbol. Daneben stehen verschiedene Medikamente, Handtücher und eine Wärmflasche. © Goethe-Institut

बीमारी के मामले में क्या करें?

मामूली बीमारियों के लिए, जैसे जुखाम या सिरदर्द, आप एक फार्मेसी से दवाएं खरीद सकते हैं। लेकिन कई अन्य बीमारियों के लिए, आप केवल डॉक्टर के निर्देश-पर्चे (प्रिस्क्रीप्शन) के साथ ही दवा ले सकते हैं। निर्देश-पर्चा एक डॉक्टर द्वारा ही निर्धारित किया जाना चाहिए। फिर आप निर्देश-पर्चे के साथ, एक फार्मेसी से दवाइयाँ प्राप्त कर सकते हैं। ज्यादातर समय, आपको केवल एक हिस्से का ही भुगतान करना पड़ता है।

आमतौर पर फार्मेसियाँ सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 6:30 या 6:00 बजे तक, शनिवार दोपहर 1:00 बजे तक खुली रहती हैं। लेकिन शहरों में, कुछ फार्मेसियाँ शाम 8:00 बजे तक भी खुली रहती हैं। सप्ताहांत और रात के लिए आपातकालीन सेवा का भी प्रबंध रहता है।

Eine Person liegt krank im Bett. Auf dem Nachttisch sind Taschentücher, Nasenspray, Medikamente und eine Tasse Tee zu sehen. © Goethe-Institut

डॉक्टर से मुलाक़ात

क्या आप बहुत बीमार महसूस कर रहे हैं? ऐसे में, एक सामान्य चिकित्सक के साथ अपॉइंटमेंट तय करना सबसे उचित रहेगा। क्या आपका बच्चा बीमार है? तो फिर शिशु-चिकित्सक के पास जाएं। डॉक्टर के पास आप आमतौर पर केवल सोमवार से शुक्रवार तक ही जा सकते हैं। लेकिन सप्ताहांत और रात में आपातकालीन सेवा सुविधा (ऑन-कॉल) का प्रबंध है।

जब आप एक डॉक्टर से मिलते हैं, आपको अपनी स्वास्थ्य बीमा कंपनी द्वारा जारी स्वास्थ्य कार्ड की आवश्यकता होती है। पहली बार किसी डॉक्टर से मिलने पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के साथ एक प्रश्नावली पूरी करनी होगी और अपनी बीमारियों का ब्यौरा देना होगा। पंजीकरण के बाद आप प्रतीक्षा कक्ष में इंतजार करें। फिर आपको बुलाया जाएगा। इसमें अक्सर केवल कुछ ही मिनट लगते हैं, लेकिन कभी-कभी एक घंटे से अधिक समय भी लग जाता है।
 
अपने कमरे में डॉक्टर आपसे प्रारंभिक चिकित्सा परामर्श करेंगे। यहाँ आपको अपने लक्षणों का बिल्कुल बारीकी से वर्णन करना चाहिए। आपको कहाँ दर्द होता है? कब से? क्या आपको पहले भी कभी ऐसा दर्द हुआ था? प्रारंभिक वार्तालाप के बाद, डॉक्टर आपकी जाँच करेंगे। इसके फलस्वरूप, वे रोग-निदान देंगे। वे आपको बताते हैं कि आपको क्या बीमारी है।

अस्वस्थता प्रमाणपत्र और विशेषज्ञ

जाँच के बाद, डॉक्टर आपको एक अस्वस्थता प्रमाणपत्र लिख कर दे सकते हैं। अक्सर वे आपको दवाइयों के लिए एक निर्देश-पर्चा भी लिख कर देते हैं। यदि आवश्यकता हुइ, तो आपको दोबारा जाँच के लिए तारीख़ भी मिल सकती है, या फिर सामान्य चिकित्सक आपको किसी विशेषज्ञ, जैसे कि कान-नाक-गले के डॉक्टर, किसी ओर्थपेडीस्ट या स्त्री रोग विशेषज्ञ के पास भेज सकते हैं। विशेषज्ञ आपको एक बार फिर से जाँचते हैं। विशेषज्ञ के पास जाने के लिए आपको अपने सामान्य चिकित्सक से एक रेफरल मिलता है।

निवारक जाँच (preventive checkup )

बीमारी की रोकथाम के लिए यानि बीमार न पड़ने के लिए या उसे तुरंत पहचान सकने  के लिए निवारक जांच की जाती है I कुछ जांचों का आपको अधिकार होता है, कुछ के लिए आपको खुद पैसे देने पड़ते हैं I बच्चों के समुचित विकास को सपोर्ट करने के लिए उ-जांच की जाती हैI इसके अलावा संक्रामक बीमारियों जैसे खसरा, कुकुर खांसी, गलसुआ के लिए टीके लगाने की व्यवस्था है I 35 वर्ष के पश्चात् गुर्दे, कार्डियो वैस्कुलर बीमारियाँ, डायबिटीज़, कैंसर को समय रहते तुरंत पहचान लेने के लिए जांच  का विकल्प है I महिलाओं के लिए स्तन की जाँच का भी विकल्प है I

लिंग,आयु,बीमारी या परिवार में किसी के गर्भवती होने की अवस्था में उन विशेष प्रकार की  जाँच का विकल्प है I खास तौर पर यात्रा करते समय या जर्मनी में में रहते हुए भी कुछ टीकाकरण अपेक्षित हैं I इस विषय में अपने डॉक्टर से बात कीजिये I
 
 
 




 

आपातकालीन स्थिति में महत्वपूर्ण नंबर

सभी आपातकालीन नंबर नि:शुल्क हैं और बिना पैसों के या बैलेंस के किसी भी फोन से मिलाये जा सकते हैं I

पुलिस:110
पुलिस की जिम्मेदारी अचिकित्शीय आकस्मिक स्थितियों, दंड-अपराध मामलों और गंभीर दुर्घटनाओं में है
अपना नाम बताएं और
  • यह घटना कहाँ घटी
  • -क्या हुआ
  • कितने लोगों पर इसका असर पड़ा
  • क्या नुकसान हुआ/कहाँ चोट पहुंची है
  • पूछ-ताछ का इंतज़ार कीजिये
Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut

फायर-ब्रिगेड/इमरजेंसी/सहायतासेवा:112
112 नंबर उन परिस्थितियों के लिए है जहाँ जीवन खतरे में है जैसे दिल का दौरा,रक्ताघात,या गंभीर दुर्घटना I चोट के गंभीरता के विषय में शंका होने की स्थिति में सहायता सेवा को बुलाने में संकोच न करें I इससे आपातकाल में जीवन की रक्षा की जा सकती है I

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut

आपातकालीन सेवा विभा(चिकित्सा)१116117
सप्ताहांत पर आपातकालीन स्थिति में आप इमरजेंसी सेवा के पास जा सकते हैं Iइसके लिए आप सीधे पास के आपातकालीन उपचार केंद्र जा सकते हैं I
आपातकालीन उपचार केंद्र अस्पतालों से सम्बद्ध हैं और शाम को 10 बजे तक एवं छुट्टियों में भी खुले रहते हैं I
आप 116117 को फोन भी कर सकते हैं I फोन निशुल्क है और इससे पूरे जर्मनी में संपर्क किया जा सकता है I यहाँ आपको पास के डॉक्टर के बारे में जानकारी मिलती है I अगर स्थिति ऐसी है कि डॉक्टर के घर पर आने की ज़रुरत है तो इसकी व्यवस्था भी की जा सकती है I  

दांतों के डॉक्टर की आकस्मिक चिकत्सा सेवा: 01805/986700
यहाँ से आप डॉक्टर की क्लिनिक के नंबर प्राप्त कर सकते हैं और सीधे वहाँ संपर्क कर सकते हैं I

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut

बच्चे
बच्चों के लिए भी सैद्धांतिक रूप से वही मानदंड  व नंबर लागू होते हैं जो कि वयस्कों के लिए हैं I बच्चों के मामलों में यह खासतौर पर महत्वपूर्ण है, विशेष आचरण-नियम जानना ताकि जल्दी और सही निर्णय लिया जा सके I गिर जाने की स्थिति में बच्चे को सबसे पहले शांत करना  ज़रूरी है I शांति बनाए रखें,ताकि बच्चे की देख-भाल हो सके, उसे परेशान न करें, और डॉक्टर को बुलाने देरी न करें I घर में एक आकस्मिक चिकित्सा पेटी होने चाहिए जिससे घाव पर पट्टी  या खुली हुई खरोंच पर  रोगाणु-हीन घाव- ड्रेसिंग की जा सके I  
सभी आपातकालीन नंबर नि:शुल्क हैं और बिना पैसों के या बैलेंस के किसी भी फोन से मिलाये जा सकते हैं I

पुलिस:110
पुलिस की जिम्मेदारी अचिकित्शीय आकस्मिक स्थितियों, दंड-अपराध मामलों और गंभीर दुर्घटनाओं में है
अपना नाम बताएं और

-    यह घटना कहाँ घटी
-    -क्या हुआ
-    कितने लोगों पर इसका असर पड़ा
-    क्या नुकसान हुआ/कहाँ चोट पहुंची है
-    पूछ-ताछ का इंतज़ार कीजिये

फायर-ब्रिगेड/इमरजेंसी/सहायतासेवा:112
112 नंबर उन परिस्थितियों के लिए है जहाँ जीवन खतरे में है जैसे दिल का दौरा,रक्ताघात,या गंभीर दुर्घटना I चोट के गंभीरता के विषय में शंका होने की स्थिति में सहायता सेवा को बुलाने में संकोच न करें I इससे आपातकाल में जीवन की रक्षा की जा सकती है I

आपातकालीन सेवा विभा(चिकित्सा)१116117
सप्ताहांत पर आपातकालीन स्थिति में आप इमरजेंसी सेवा के पास जा सकते हैं Iइसके लिए आप सीधे पास के आपातकालीन उपचार केंद्र जा सकते हैं I
आपातकालीन उपचार केंद्र अस्पतालों से सम्बद्ध हैं और शाम को 10 बजे तक एवं छुट्टियों में भी खुले रहते हैं I
आप 116117 को फोन भी कर सकते हैं I फोन निशुल्क है और इससे पूरे जर्मनी में संपर्क किया जा सकता है I यहाँ आपको पास के डॉक्टर के बारे में जानकारी मिलती है I अगर स्थिति ऐसी है कि डॉक्टर के घर पर आने की ज़रुरत है तो इसकी व्यवस्था भी की जा सकती है I  

दांतों के डॉक्टर की आकस्मिक चिकत्सा सेवा: 01805/986700
यहाँ से आप डॉक्टर की क्लिनिक के नंबर प्राप्त कर सकते हैं और सीधे वहाँ संपर्क कर सकते हैं I

बच्चे
बच्चों के लिए भी सैद्धांतिक रूप से वही मानदंड  व नंबर लागू होते हैं जो कि वयस्कों के लिए हैं I बच्चों के मामलों में यह खासतौर पर महत्वपूर्ण है, विशेष आचरण-नियम जानना ताकि जल्दी और सही निर्णय लिया जा सके I गिर जाने की स्थिति में बच्चे को सबसे पहले शांत करना  ज़रूरी है I शांति बनाए रखें,ताकि बच्चे की देख-भाल हो सके, उसे परेशान न करें, और डॉक्टर को बुलाने देरी न करें I घर में एक आकस्मिक चिकित्सा पेटी होने चाहिए जिससे घाव पर पट्टी  या खुली हुई खरोंच पर  रोगाणु-हीन घाव- ड्रेसिंग की जा सके I  

बच्चे और युवा फोन: 0800/1110333
बच्चों और युवाओं की समस्या, वेब समस्याएं, और अनुचित सेक्स/बलात्कार 

Elterntelefon: 0800/1110550
माता-पिता द्वारा बच्चों के पालन-पोषण सम्बंधित सवालों, वेब-परेशानियों, बच्चों के साथ सेक्स सम्बंधित दुर्व्यवहार, और अन्य सभी माता-पिताओं की बच्चों से सम्बंधित समस्याओं के लिए इस नंबर पर कॉल करें I

सहायता फोन “महिलाओं पर हिंसा”: 08000/116016
हिंसा से प्रभावित महिलाओं के लिए जर्मनी भर में परामर्श-केंद्र हैं, जिनका सामाजिक कार्य-क्षेत्र और विज्ञ कर्मचारी, निशुल्क, गुप्त रूप से, चौबीसों घंटे, साल के ३६५ दिन उपलब्ध है I

सहायता फोन आपातकाल गर्भवती महिलाएं (गुप्त और सुरक्षित) 0800/4040020:

टेलीफोनपरामर्श/काउंसलिंग:0800/1110111
मुश्किल और डर की स्थिति में उदाहरण के लिए दाम्पत्य जीवन में समस्या, स्कूल में, ऑफिस में भीड़ इकट्ठी हो जाने पर, नौकरी छूट जाने पर, उन्माद, बीमारी, अकेलापन, पहचान का संकट और मानसिक परेशानियों में आप यहाँ फोन कर सकते हैं I

 
बंद करने के लिए इमरजेंसी नंबर: 116116
ईसी कार्ड, क्रेडिट कार्ड या परिचय पत्र बंद करने के लिएI ( यदि वे खो गए हैं या चोरी हो गए हैं)

विभिन्न बीमे

हर व्यक्ति के जीवन में जोखिम होते हैं, उदाहरण के लिए बीमारी या काम करने के लिए अयोग्य हो जाना I ऐसी परिस्थिति में अचानक बहुत खर्चा सामने आ जाता है I इस खर्चे को किसी को अकेले न सहना पड़े, इस के लिए व्यक्ति बीमा करवा सकता है I बीमा कंपनी को प्रत्येक माह या प्रत्येक वर्ष कुछ पैसे दिए जाते हैं I बीमारी या काम के लिए योग्य हो जाने की स्थिति में आपको बीमा कंपनी से पैसे मिल जाते हैं I कुछ बीमे जर्मनी में अनिवार्य हैं, हर व्यक्ति को ये बीमे कराने होते हैं I बाकी के बीमे स्वैच्छिक हैं, यदि आप चाहते हैं तो ये बीमे करवा सकते हैंI

अनिवार्य बीमा

महत्वपूर्ण बीमे हैं:
स्वास्थ्य बीमा, पेंशन बीमा, बेरोजगार बीमा I जब आप डॉक्टर के पास जाते हैं या जब आपको दवा की ज़रुरत होती है तो स्वास्थ्य बीमा  भुगतान करता है I यदि आपकी नौकरी छूट जाती है और कोई नया काम नहीं मिलता है तो  बेरोजगारी बीमा से आपको एक साल तक पैसे मिलते हैं I पेंशन बीमा कर्मचारी लिए अनिवार्य है I जब आप वृद्ध हो जाते है और काम नहीं कर सकते हैं तो पेंशन बीमा आपको जीवन जीने के लिए पैसे देता है I क्या आपका कोई नियोक्ता है ? तब आपको स्वास्थ्य बीमा और पेंशन बीमा के लिए सारे पैसे अकेले ही नहीं देने होंगे I लगभग आधा हिस्सा आपका नियोक्ता देगा I जब आप एक कार या मोटरसाइकिल खरीदते हैं तो आपको काएफत्सेट बीमा कराना पड़ता है I आपके साथ यदि कोई दुर्घटना हो जाती है और किसी दूसरी गाड़ी का नुक्सान हो जाता है तो काएफत्सेट बीमा उस की मरम्मत का खर्चा देता है या उसका कुछ हिस्सा देता है I

Ein Auto hat in der deutliche Kratzer in der Tür. © Goethe-Institut

स्वैच्छिक बीमा

सबसे महत्वपूर्ण स्वैच्छिक बीमा हैं: थर्ड पार्टी लायबिलिटी बीमा घरेलू बीमा और जीवन बीमा I क्या आपने किसी की कोई चीज़ का नुक्सान किया है ? तो थर्ड पार्टी बीमा उस नुकसान की भरपाई करेगा I यदि घर में कोई नुकसान हो गया है तो घरेलू बीमा उसकी भरपाई करेगा, उदाहरण के लिए पानी से होने वाला नुकसान I मृत्यु हो जाने की स्थिति में जीवन बीमा पैसे देगा, उदाहरण के लिए ये पैसे बच्चों को मिलते हैं I

अन्य कई प्रकार के बीमे होते हैं I उदाहरण के लिए, निजी दुर्घटना बीमा उन्हीं दुर्घटनाओं का भुगतान करता है जो खाली समय में हुई हो I लीगल एक्स्पेंसेस बीमा कानूनी मदद के लिए, उदाहरण के लिए वकील को पैसे देने के लिए I उधार के लिए, यात्राओं के लिए  या जानवरों के लिए भी बीमे होते हैं I पर ठीक से जांच लीजिये, आपको कौन से बीमे की ज़रुरत है क्योंकि हर बीमा कराने के लिए पैसे देने पड़ते हैं I

बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या आपके मन में कुछ और प्रश्न हैं ? संपर्क फॉर्म के ज़रिये हमें लिखिए I हम आपके प्रश्नों को गोपनीय रूप से युवा प्रवासी सेवा के परामर्श दाताओं तक पहुँचादेंगे I

संपर्क फॉर्म तक