Einkaufen Foto: © colourbox.de

Warung dan Toko Sehari-hari

Di semua kota, serta di beberapa pedesaan di Jerman, terdapat supermarket. Di sana Anda bisa mendapatkan kebutuhan penting sehari-hari: Roti dan daging, yoghurt dan cokelat, bahan pembersih, serta kertas toilet. Supermarket biasanya buka mulai pukul 7.00/8.00  hingga pukul 20.00, terkadang hingga pukul 10.00. Anda ingin membeli bahan kebutuhan segar? Seminggu atau dua minggu sekali, di banyak wilayah terdapat pasar mingguan. Biasanya diadakan pada hari Sabtu. Di pasar mingguan, Anda bisa mendapatkan buah segar, sayuran segar, dan produk khas daerah. Daging dan sosis segar dapat dijumpai di tukang daging (di Jerman Selatan mereka menyebutnya Metzgereien). Roti segar bisa Anda beli di toko roti.

Toko roti, tukang daging, dan warung kecil lainnya tutup di siang hari. Di malam hari mereka biasanya hanya buka hingga pukul 18.00 atau 18.30. Pasar mingguan biasanya berlangsung dari pagi hingga sore hari. Semua toko tutup pada hari Minggu.

Layanan Pesan Antar

Bila Anda tidak ingin keluar rumah untuk berbelanja, Anda bisa menggunakan layanan pesan antar: Anda bisa menelepon layanan pesan antar atau mengisi formulir di Internet. Selanjutnya akan ada orang yang mengantarkan misalnya pizza atau air mineral ke rumah. Namun layanan ini lebih mahal dibandingkan berbelanja di toko. Di banyak desa tidak ada toko, sehingga pedagang keliling akan pergi ke sana secara teratur. Mereka menjual kebutuhan pokok dan barang keperluan sehari-hari lainnya.

Toko Khusus dan Internet

Bila Anda misalnya ingin membeli lemari, komputer, atau sepasang sepatu, Anda bisa pergi ke toko serba ada atau ke toko khusus. Toko serba ada menyediakan banyak pilihan produk. Toko serba ada terutama terdapat di kota. Toko khusus biasanya menjual produk tertentu. Misalnya toko perabotan, toko khusus elektronik, atau toko sepatu. Waktu buka biasanya mulai jam 9.30 pagi hingga 8.00 malam, terkadang hanya sampai jam 6.30 sore.

Saat ini Anda bisa mendapatkan barang apa pun dari Internet. Biasanya Anda hanya harus menunggu beberapa hari dan produk tersebut akan dikirim ke rumah Anda.

Pembayaran

Di Jerman, pembayaran bisa dilakukan dengan berbagai cara. Dengan uang tunai, Anda dapat membayar apa pun. Bila Anda memiliki rekening di bank atau di bank tabungan, Anda akan mendapatkan kartu debit dan sering kali juga kartu kredit (MasterCard atau Visa). Di sebagian besar toko, Anda bisa membayar menggunakan kartu debit atau kartu kredit.

Di Internet, orang membayar menggunakan kartu kredit, debit langsung atau faktur. Bila Anda ingin membayar menggunakan debit langsung, Anda harus memasukkan informasi rekening secara online. Uang di rekening Anda selanjutnya akan dikurangi. Untuk pembayaran dengan faktur, Anda mentransfer uang dari rekening Anda.

Harga, Garansi, dan Penukaran Barang

Di sebagian besar toko di Jerman, semua produk memiliki harga tetap. Di pasar atau untuk pembelian jumlah besar di toko khusus, Anda dapat menawar. Namun hal tersebut biasanya tidak umum. 

Anda membeli sesuatu dan barang tersebut rusak? Untuk barang-barang baru Anda memiliki waktu 2 tahun untuk mengajukan klaim garansi: Anda akan mendapatkan produk baru atau Anda dapat mengembalikan produk, lalu uang Anda akan kembali atau Anda harus membayar lebih sedikit. Untuk barang-barang bekas memiliki waktu hanya 12 bulan. Biasanya juga terdapat jaminan produk. Bila produk, misalnya televisi, rusak selama masa jaminan, maka biaya perbaikannya gratis. Atau Anda akan mendapatkan televisi baru. Masa garansi adalah 12 – 24 bulan dari tanggal pembelian.

Beberapa toko juga menawarkan penukaran barang: Bila Anda tidak menyukai produk tersebut, Anda dapat mengembalikannya. Anda akan mendapatkan uang Anda kembali. Di Internet atau di toko besar dan toserba, biasanya jangka waktu penukaran adalah 14 hari. Namun orang harus menunjukkan tanda terima atau faktur. Penawaran khusussering kali tidak bisa ditukar.

Tanya Jawab

Di mana saya menemukan toko terdekat?

Di mana saya bisa mendapatkan kebutuhan pokok dan produk murah?

Di mana saya bisa membeli bahan untuk renovasi?

Di mana saya bisa membeli mesin cuci?

Di mana saya bisa membeli produk dari negara asal saya?

Bisakah saya berbelanja pada hari Minggu?

Apakah berbelanja di Internet aman?

Saya membeli produk rusak. Apa yang dapat saya lakukan sekarang?

Saya memiliki pertanyaan terkait perjanjian penjualan. Siapa yang dapat membantu saya?

What is the difference between a drugstore and a pharmacy?

Which basic food stuffs are native to Germany and where can I find some basic cooking recipes?

Apakah Anda masih memiliki pertanyaan? Hubungi konsultan Layanan Imigrasi Pemuda.

Layanan Imigrasi Pemuda