Telefonieren Foto: © colourbox.de
For migrants with a visa

독일에서 자기 본국의 심카드를 이용하려면 문제가 발생하는 경우가 많다. 독일에서 작동하지 않는 심카드가 많고, 외국의 심카드로 하는 통화가 매우 비싸기 때문이다.
 
독일에서 이동통신을 이용하는 방법에는 여러 가지가 있다. 다음에서 다양한 이동통신사들의 정보를 확인할 수 있다:


Handytarife.de: 이동통신사 목록

휴대폰 계약

예를 들어 휴대폰 계약의 방법이 있다. 계약을 위해서는 독일 은행계좌와 신분증이 필요하다. 이를 통해 통신사는 고객이 정말 요금을 지불할 수 있는지를 확인한다. 주의: 계약서의 내용이 이해되지 않는다면, 서명하지 말고 내용 이해를 위한 도움을 요청한다. 휴대폰 계약 기간은 대부분 1-2년이다. 계약 만료 전에 계약을 해지하는 것은 대개 불가능하다. 계약 기간 동안 요금은 주로 월말에 지불한다. 주의! 계약 만료 후 계약을 변경하고자 한다면, 현재의 계약을 제때 해지해야 한다. 해지 신청은 대개 계약 기간이 만료되기 3개월 전에 해야 한다. 그렇지 않으면 계약이 자동으로 다시 1-2년 연장될 수 있다.

선불 심카드

또 다른 방법은 선불 심카드를 이용하는 것이다. 선불 심카드는 주로 슈퍼마켓, 주유소, 노점에서 저렴하게 구입할 수 있다. 선불 심카드 이용을 위해서도 계약이 필요하다. 심카드를 활성화시키기 위해서는 이름, 주소, 생일을 증명해야 한다. 즉, 여권이나 신분증이나 사진이 포함된 기타 공식 증명서류를 제시해야 한다. 때로는 거주허가증을 필요로 하기도 한다.
 
선불 심카드를 이동통신사 매장에서 직접 구입했다면, 심카드를 매장에서 바로 활성화시킬 수 있다. 그 곳에서 도움을 받을 수 있다. 예를 들어 선불 심카드를 슈퍼마켓에서 구입했다면, 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 웹캠을 이용한 영상 신원확인 절차를 통해 신원을 증명할 수 있다.
 
선불 심카드가 활성화되면 이용 금액을 충전해야 한다. 충전금은 통화, 문자, 인터넷 서핑 이용 시 소진된다. 심카드를 다시 충전하기 위해서는 충전카드를 구입할 수 있다. 충전카드는 심카드를 판매하는 곳, 즉 예를 들어 슈퍼마켓, 주유소, 노점에서 구입할 수 있다. 충전카드에는 일련의 번호들이 써 있다. 충전을 위해서는 이 번호들을 휴대폰에 입력해야 한다.
 
독일에서 외국으로 전화할 때에는 짧은 통화에도 대개 15 센트의 수수료를 지불해야 한다. 시리아, 에리트레아, 발칸 국가들과의 통화는 특히 비싸다. 다음에서 다양한 통신사들의 국제통화 요금을 확인할 수 있다:
Billiger telefonieren.de: 국제통화 요금

예를 들어 특정 시간 동안 무료로 국제통화를 할 수 있는 특정 요금제를 추가적으로 구입할 수도 있다.

모바일 데이터

선불 심카드가 있다면 스마트폰으로 인터넷 서핑도 할 수 있다. 하지만 충전금이 빨리 소진될 수 있다. 따라서 특정 데이터 요금제를 구입하는 것이 더 저렴하다. 예를 들어 일정 비용으로 특정 일수 동안 모바일 인터넷을 사용하거나, 일정 규모의 데이터 용량을 구입할 수 있다.

무선랜

무료로 인터넷 서핑을 하려면 무선랜망을 이용하면 된다. 카페나 도서관이나 기타 공공 건물들에는 대개 무료 무선랜이 설치되어 있다. 근처에서 무료로 이용할 수 있는 무선랜망을 찾고 있다면? 웹사이트 '무료 핫스팟(Hotsplots)'을 통해 공공 인터넷 사용이 가능한 곳을 찾을 수 있다.

독일 내 공공 무선랜망
For asylum seekers

Making phone calls in Germany with a SIM card from another country often leads to problems. Many cards do not work in Germany, and making calls with foreign SIM cards is very expensive.

There are several ways to make calls from a mobile phone in Germany. Here is a list with information on various providers:

Stiftung Warentest: Information on providers

Mobile phone contract

One possible option is a mobile phone contract. This, however, requires a German bank account and an identity document. In this way, service providers check whether a customer can really pay his bills. This can often be difficult for refugees. Caution: Do not sign a contract you do not understand. Instead, ask someone to help you with the translation. 

Prepaid SIM card

A prepaid SIM card is a convenient solution for refugees. These cards can often be purchased for a small amount of money at supermarkets, petrol stations or kiosks. This again requires signing a contract. However, in this case you only need to provide your address to have the card activated. Are you not yet registered in Germany? In the first three months after your arrival, you can state the address of the initial reception centre where you live. As soon as you have moved to a different accommodation facility, you must notify your provider of your new address. If you do not report your new address, you will be sent an SMS. If you do not respond and notify your service provider of your new address within 14 days, the SIM card could be locked. Have you been staying at the initial reception centre for more than three months? Then this deadline can be extended.

Did you buy the prepaid SIM card directly in the shop of a mobile service provider? Then it is also possible to activate the card directly in the shop. Here you will also receive assistance. Did you buy the prepaid SIM card in, for example, a supermarket? Then the card must be activated by phone.

Once the prepaid SIM card has been activated, you need to add credit. The credit is necessary for making calls, writing SMS and surfing the internet. If you need more credit, you can buy a top-up card. Top-up cards are available at the same shops that sell SIM Cards. There is a long number on the top-up card. To credit your prepaid card, enter this number into the mobile phone.

Do you want to make an international call from Germany? In this case, expect to pay a transfer fee of 15 cents, even for short calls. Calls to Syria, Eritrea and the Balkan states are particularly expensive. A list with cheap call rates to various countries can be found on the following website, in the info sheet "Cheap mobile phone tariffs for refugees". 

Stiftung Warentest: Mobile phone tariffs for refugees

Sometimes it is also possible to buy certain additional tariffs where you receive a certain amount of free minutes for international calls.

Mobile data

A smartphone with a prepaid SIM card can also be used to surf the Internet. This, however, quickly uses up credit. For this reason, it is cheaper to buy a suitable data bundle. This allows you to use mobile internet for a certain period of time at a fixed price or buy a certain amount of data volume. 

WLAN

If you want to surf the internet for free, you can use WLAN networks. Many cafés, libraries and other public buildings offer free WLAN. Would you like to find free WLAN networks in your area? The website "Freie Hotspots" will help you find a nearby public internet access point. 

Public WLAN networks in Germany

Some refugee accommodation facilities also offer free WLAN.

ARD: Getting internet access