Como funciona?

Você tem alguma pergunta ou problema? Você precisa de respostas ou dicas? Na sessão de aconselhamento você encontrará pessoas que lhe ajudarão. Esses conselheiros saberão a resposta para sua pergunta, ou eles saberão onde você pode conseguir ajuda.
 
E se você não quer ir a uma sessão de aconselhamento sozinho ou sozinha? Então você pode levar alguém com você, por exemplo, seu marido ou sua mullher, namorado/namorada ou outra pessoa. Muitos centros de aconselhamento também permitem que você ligue para lá. Os conselheiros irão responder suas perguntas pelo tefelone. E há também serviços de aconselhamento online: você pode fazer sua pergunta por email ou bate-papo.
 
As sessõe de aconselhamento são anônimas: os conselheiros só discutem suas questões e problemas com você. Eles não têm permissão para contar a mais ninguém sobre suas perguntas e problemas. O aconselhamento também é neutro: os conselheiros querem ajudar você. Você poder contar a eles coisas confidenciais, você não precisa ter medo. Geralmente as sessões de aconselhamento também são gratuitas: você não precisa pagar pela ajuda que recebe. Às vezes eles poderão lhe ajudar imediatamente; outras vezes você tem que marcar uma consulta. 

Há algum serviço de aconselhamento especial disponível para mim?

Serviços de aconselhamento especiais estão disponíveis para imigrantes: o  Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer (Aconselhamento de migração para imigrantes adultos; MBE) e o  Jugendmigrationsdienste (Serviços de migração para jovens; JMD) são anônimos, neutros e gratuitos. O MBE ajudará imigrantes adultos. O JMD ajuda pessoas com idade entre 12 e 27 anos e seus pais. Os conselheiros de lá normalmente falam algumas línguas diferentes. E se o conselheiro não fala a sua língua e se o seu alemão ainda não é bom o suficiente? Então um intérprete pode lhe ajudar: ele fala ambas as línguas.

O que eu posso perguntar aos conselheiros?

O JMD e o MBE lhe ajudarão com todas as perguntas e problemas relacionados com a vida na Alemanha, por exemplo: Por quanto posso ficar na Alemanha com o meu visto? Onde eu posso achar ajuda se eu tiver problemas familiares? Onde eu posso aprender alemão? Onde eu posso achar moradia? Eu posso trabalhar na Alemanha? Onde eu posso encontrar um emprego? O que eu faço se eu tiver problemas financeiros? O que eu faço se eu estiver doente? Quem vai me ajudar se eu tiver um bebê? Onde eu consigo uma habilitação para dirigir? Qual bilhete de trem eu preciso? Onde eu posso ter meu certificados autenticados? Em particular, o JMD também ajuda com orientação no sistema escolar e no sistema de formação profissional.

Já estou na Alemanha. Como eu posso achar um serviço de aconselhamento?

Você já está na Alemanha e está tentando contactar o serviço de aconselhamento ao migrante? Você pode encontrar endereços dos serviços de aconselhamento ao migrante (MBE ou JMD) próximo a sua área no cabeçalho “Endereços importantes”. Então você verá os resultados com informações como endereços ou número telefone em um mapa.

Eu ainda estou no meu país natal. Há algum serviço de aconselhamento que eu posso contactar?

Você está procurado por um centro de aconselhamento antes de chegar na Alemanha? Há um centro de aconselhamento para atender isso. Clique no link de aconselhamento online. Você pode achar mais informações lá.