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Lojas para itens do dia-a-dia

Há supermercados em todas as cidades da Alemanha, e também nas cidades menores. Você pode conseguir muitos itens-chave para cobrir suas necessidade diárias: pão e carne, iogurte e chocolate, materiais de limpeza e papel higiênico. Supermercados normalmente ficam abertos das 7 até às 20 horas pelo menos. Você quer comprar comida fresca? Muitas cidades têm feiras semanalmente, uma ou duas vezes por semana. Com frequência, aos sábados. Nas feiras semanais você pode comprar frutas frescas, vegetais e especialidades regionais. Você pode achar carne fresca e carne congelada nos açougues (Fleischerei; conhecido como Metzgerei no sul da Alemanha). Você pode comprar pão fresco em padarias.
 
Algumas padarias, açougues e outras lojas menores fecham para almoço. Elas geralmente ficam abertas até às 18 ou 18:30 horas. As feiras semanais normalmente funcionam desde de manhã até a tarde. Todas as lojas fecham aos domingos.

Serviço de entrega

Se você não quer sair de casa para comprar, você pode usar um serviço de entrega: você liga para o serviço de entrega ou você preenche um formulário na internet. Então alguém levará sua pizza ou água mineral, por exemplo, para sua casa. No entanto, esse serviço custa mais do que comprar os itens em lojas. Muitas cidades não têm lojas, mas comerciantes viajantes vão até lá com certa frequência. Eles vendem mantimentos e outros itens do dia-a-dia.

Lojas especializadas e internet

Se você  quer comprar um armário, um computador ou um par de sapatos, por exemplo, você pode ir a uma loja de departamento ou uma loja especializada. Lojas de departamento estocam uma grande variedade de produtos. Lojas de departamento ficam em sua maioria em cidades pequenas. Lojas especializadas se restringem a produtos específicos. Por exemplo, há lojas de móveis, lojas de eletrônicos e lojas de sapatos. O horário de funcionamento é na maior parte de 9h às 20h, mas às vezes só até às 18h30.
 
Hoje em dia, você também pode encontrar várias coisas na internet. Geralmente você só tem que esperar alguns dias antes que o produto seja entregue em sua casa.

Pagamento

Na Alemanha, vários métodos de pagamentos são comumente usados. Você pode pagar com dinheiro em todos os lugares. Se você tem uma conta em um grande banco de rua ou uma conta poupança (Sparkasse), para você será emitido um cartão de débito e com frequência um cartão de crédito (MasterCard ou Visa) também. Em alguns supermercados, lojas de departamento e lojas especializadas você pode pagar com o seu cartão de crédito.
 
Na internet você paga com cartão de crédito, mas também por débito automático ou fatura. Se você quer pagar com débito automático, você deve informar online seus dados bancários. O dinheiro então será retirado de sua conta. Se você for faturado, você transfere o dinheiro da sua conta.

Preço, garantia e troca de produtos

Na maioria das lojas na Alemanha há preços fixos para todos os produtos. Às vezes, você consegue negociar no mercado ou quando se trata de grandes quantias em lojas especializadas. Mas pechinchar não é usualmente a norma.
 
Você comprou algo que está com defeito? Então, no caso de produtos novos, você tem 2 anos dentro dos quais você pode reivindicar sob garantia legal: você receberá um novo produto. Ou você devolve o produto defeituoso e seu dinheiro será reembolsado. Ou você terá que pagar menos. No caso de produtos usados, o prazo é de 12 meses. Às vezes produtos também são cobertos pela garantia. Se o produto, por exemplo uma televisão, quebra durante o período de garantia, ele é consertado sem custos. Ou você receberá uma nova televisão. O tempo de garantia compreende de 12 a 24 meses a partir da data de compra.
 
Algumas lojas também oferecem a facilidade de troca: se você não gosta do produto, você pode devolvê-lo. O seu dinheiro então será reembolsado. Na internet ou em grandes lojas e lojas de departamento geralmente é possível trocar os produtos em até 14 dias. Para isso você deve mostrar o recibo ou a fatura. Frequentemente não é permitido trocar produtos na promoção.

Perguntas frequentes

Onde acho lojas nas proximidades de onde moro?

Onde eu posso comprar gêneros alimentícios e produtos mais baratos?

Onde posso comprar material para reforma?

Onde posso comprar uma máquina de lavar roupas?

Onde posso comprar produtos do meu país?

Posso fazer compras aos domingos?

É seguro fazer compras na internet?

Eu comprei um produto com defeito. O que posso fazer agora?

Eu tenho dúvidas quanto a contratos de compra. Quem me ajuda?

Qual é a diferença entre uma Drogaria e uma Farmácia?

Quais são os alimentos de primeira necessidade na Alemanha e onde encontro receitas basicas?

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