Auf einem Tisch steht eine Tüte mit dem Apotheken-Symbol. Daneben stehen verschiedene Medikamente, Handtücher und eine Wärmflasche. © Goethe-Institut

O que fazer se você ficar doente?

Em caso de doenças mais brandas, como gripes e dores de cabeça, você pode comprar remédio na farmácia. Mas muitos remédios só estão disponíveis com receita médica. A receita deve ser prescrita por um médico. Desta forma, você pode usar a receita médica para comprar o remédio na farmácia e paga somente um percentual.
 
Farmácias, geralmente, estão abertas de segunda à sexta, das 8h00 às 18h00 ou 18h30. Aos sábados, elas fecham às 13h00. Nas cidades maiores, no entanto, algumas farmácias ficam abertas até às 20h00. Ainda há um serviço de emergência aos sábados, domingos e durante a noite.

Eine Person liegt krank im Bett. Auf dem Nachttisch sind Taschentücher, Nasenspray, Medikamente und eine Tasse Tee zu sehen. © Goethe-Institut

Consulta médica

Você está doente? A melhor opção é marcar uma consulta com um clínico geral. Seu filho ou filha não está bem? Então, você deve levá-lo(la) ao pediatra. Normalmente, você pode ir ao médico de segunda à sexta. Aos sábados, domingos e durante a noite há plantões médicos.
 
Se você for a uma consulta médica, precisará da carteirinha do seu plano de saúde. A primeira vez que você for ao médico, precisará preencher um questionário com seus dados pessoais e informações sobre os sintomas. Uma vez que você se registrou, aguarda na sala de espera. Eles chamarão o seu nome. Normalmente, a espera não é grande, mas pode chegar a levar uma hora ou mais.
 
No consultório, o médico fará perguntas preliminares. Nesse momento, você deve saber descrever seus sintomas precisamente. O que dói? Há quanto tempo está doendo? Você já sentiu essa dor antes? Depois de fazer as perguntas, o médico te examinará. Em seguida, ele fará o diagnóstico e dirá que doença você tem.
 
Se você tiver um seguro saúde, você não precisará pagar por uma consulta médica. Mas as despesas de serviços adicionais são por sua conta. Seu médico irá informá-lo a respeito.

Atestado de doença e especialistas

Uma vez que o médico tenha te examinado, ele fará um atestado. Se for o caso, ele também te entregará  uma receita com a prescrição dos remédios. Talvez você precise deixar agendado um retorno. Ou o clínico geral vai te encaminhar para um especialista, como por exemplo um otorrino, um ortopedista ou um ginecologista. Para isso, você recebe uma guia de encaminhamento, para que o seu médico da família seja informado. O especialista, então, fará um exame mais detalhado.

Exames preventivos

Para prevenir doenças, ou para detectar uma doença rapidamente, existem os exames preventivos. Alguns são previstos por lei e você tem direitos a eles, outros serão particulares.
 
Para crianças, há os chamados “exames U” (U-Untersuchungen) a fim de acompanhar seu desenvolvimento. Além disso, há vacinas contra doenças infecciosas como sarampo, coqueluche e caxumba.

A partir de 35 anos, há exames de check up para a prevenção de doenças hepáticas e cardiovasculares, diabetes e câncer. Para mulheres, há, ainda, exames de palpação dos seios.
 
De acordo com gênero, idade, hereditariedade, ou em caso de gravidez há exames específicos. Principalmente para viajar, mas também para a vida na Alemanha, certas vacinas podem ser recomendáveis. Converse sobre isso com seu clínico geral.

Números importantes em caso de emergência

Todas as chamadas em caso de emergência são gratuitas e também podem ser feitas sem dinheiro/crédito, a partir de qualquer telefone.
 
Polícia: 110
A polícia é responsável por situações de emergência que não requeiram atenção médica, como infrações à lei e acidentes graves de trânsito.
 
Diga o seu nome e

  • onde o fato ocorreu
  • o que ocorreu
  • quantas pessoas estão envolvidas
  • que violações ocorreram
  • e espere pelas perguntas!
Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut


Corpo de bombeiros/Ligação de emergência/ Serviço de Resgate: 112
112 é o número para situações em que há risco de vida, como ataques cardíacos, AVCs ou acidentes graves. Em caso de dúvida quanto à gravidade do ferimento, não hesite em alarmar o serviço de resgate. Em casos sérios, isso pode salvar vidas.

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut
 
Plantão médico: 116117
Em caso de emergência, você pode contatar o serviço de emergência no final de semana.
Para isso, você pode ir até o pronto-socorro  mais próximo. Na maioria dos casos,  o pronto atendimento  está ligado a um hospital e fica abertos até às 22h00, inclusive nos feriados.
Uma alternativa é ligar para o número 116117. Essa ligação é gratuita e pode ser feita de todo o território nacional. Você será encaminhado a um médico nas proximidades. Se uma consulta em domicílio for necessária, ela também é organizada pela central.

Serviço odontológico de emergência: 01805/986700
Aqui você obtém os números de telefone dos consultórios, podendo ligar diretamente para lá.

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut
 
Crianças
Para crianças valem basicamente os mesmos critérios e números dos adultos. Ao lidar com crianças é especialmente importante ter conhecimento das regras de comportamento mais importantes para que se possa reagir rápida e corretamente. Após uma queda, você deve primeiramente consolar e acalmar a criança. É importante manter a calma para poder cuidar rapidamente da criança e realizar corretamente uma chamada de emergência que, eventualmente, seja necessária. Você deve ter em casa um estojo completo de primeiros socorros para  proteger ferimentos com ataduras ou cobrir fraturas expostas com compressas esterilizadas.
 
Telefone para crianças e jovens: 0800/1110333
Para problemas com crianças e adolescentes relativos à internet e abuso sexual.
 
Telefone para pais: 0800/1110550
Para questões relativas à educação, internet, abuso sexual de crianças e outros problemas relativos a pais e filhos.
 
Telefone de auxílio: “Violência contra a mulher”: 08000/116016
Ajuda em todo o território nacional para mulheres vítimas de violência e todos em seu ambiente social, bem como para profissionais especializados. Gratuito, anônimo e pode ser acessado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Telefone de auxílio para gestantes em dificuldades (anônimo e seguro): 0800/4040020
 
Telefone para situações de crise: 0800/1110111
Em caso de problemas ou crises, como por exemplo problemas com o(a) parceiro(a), assédio moral na escola e no local de trabalho, perda de emprego, vício, doença, solidão, crises de sentido e questões espirituais, você pode ligar para esse número.
 
Número de emergência para bloqueios: 116116
Para bloquear cartões de crédito ou débito, bem como documentos de identificação, em caso de furto ou perda, por exemplo.

Diferentes tipos de seguro

Todo mundo corre riscos: um risco é, por exemplo, uma doença ou incapacidade de trabalhar. Em uma situação como essa, pode ser que você tenha custos adicionais. Então, para que você não precise arcar com esses custos, você pode contratar um seguro: você paga a apólice por mês ou por ano. Em caso de doença ou incapacidade de trabalhar, você recebe da seguradora. Alguns tipos de seguro são obrigatórios na Alemanha e todo mundo precisa ter essas apólices. Outros seguros são opcionais: você pode optar por tê-los ou não.

Seguros obrigatórios

Os seguros obrigatórios mais importantes são o plano de saúde, o plano de previdência e o seguro-desemprego. O plano de saúde paga as suas consultas médicas ou qualquer remédio que você precise. O seguro-desemprego paga um auxílio em dinheiro durante um ano, se você perder o seu emprego e não conseguir outro nesse período. A previdência social também é obrigatória para os trabalhadores para quando estiverem mais velhos e não puderem mais trabalhar. O plano de previdência paga um auxílio em dinheiro para você se manter. Você está empregado? Então, você não paga pelo plano de saúde e seguro social sozinho. Seu empregador paga quase a metade de ambos. Se você tiver um carro ou uma moto, você também precisa de um seguro. E se você se envolver em um acidente e outro carro for avariado? O seguro paga o conserto, ou parte dele.

Ein Auto hat in der deutliche Kratzer in der Tür. © Goethe-Institut

Seguros opcional

Os seguros opcionais mais importantes são o seguro de responsabilidade civil (Haftpflicht-Versicherung), o seguro residencial (Hausrat-Versicherung) e o seguro de vida (Lebensversicherung). Você quebrou algo que pertence a outra pessoa? Nesse caso, o seguro de responsabilidade civil paga pelo dano. O seguro residencial paga, caso bens sejam avariados na sua casa em situações como inundação, por exemplo. E o seguro de vida paga uma indenização em caso de morte. Essa indenização pode ser, por exemplo, para os filhos.
 
Há muitos outros seguros além desses. O seguro privado contra acidentes (private Unfallversicherung), por exemplo, paga se você sofrer algum acidente fora do horário de trabalho. O seguro de proteção legal (Rechtsschutzversicherung) serve para assistência legal, como, por exemplo, a contratação de um advogado. Há, também, o seguro de proteção de crédito, o seguro-viagem e o seguro de saúde para animais de estimação. Porém, avalie cuidadosamente  qual tipo de seguro você realmente precisa, porque todo seguro tem um custo.
 

Perguntas frequentes