Auf einem Tisch steht eine Tüte mit dem Apotheken-Symbol. Daneben stehen verschiedene Medikamente, Handtücher und eine Wärmflasche. © Goethe-Institut

Para imigrantes com visto

O que fazer se você ficar doente

Em caso de doenças mais brandas, como gripes e dores de cabeça, você pode comprar remédio em farmácias. Mas muitos remédios só estão disponíveis com receita médica. A receita médica deve ser escrita por um médico. Assim você pode usar a receita médica para comprar o remédio na farmácia e  você precisa apenas pagar uma contribuição pelo custo.
 
Farmácias geralmente estão abertas de segunda à sexta, de 8h às 18h ou 18h30. Aos sábados, elas fecham às 13h. Em cidades, no entanto, algumas farmácias ficam abertas até às 20h. Ainda há um serviço de emergência para sábados e domingos e durante a noite.

Eine Person liegt krank im Bett. Auf dem Nachttisch sind Taschentücher, Nasenspray, Medikamente und eine Tasse Tee zu sehen. © Goethe-Institut

Indo ao médico

Você está bem doente? A melhor coisa é marcar uma consulta com um clínico geral. Seu filho ou filha não está bem? Então você deve ir ao pediatra. Normalmente, você pode ir ao médico de segunda à sexta. Mas há serviços de médico fora do horário, aos sábados e domingos e durante a noite.
 
Se você tem uma consulta médica você precisa de um cartão da empresa de seu plano de saúde, o cartão de saúde. A primeira vez que você vai ao médico, você precisa preencher um questionário com seus dados pessoais e informações sobre sua doença. Uma vez que você se registrou, você aguarda na sala de espera. Eles chamarão o seu nome. Com frequência, só levará alguns minutos, mas pode chegar a levar uma hora ou mais.
 
No consultório, o médico faz perguntas preliminares. Nesse momento você deve saber descrever seus sintomas precisamente. O que dói? Há quanto tempo está doendo? Você já sentiu essa dor antes? Depois de fazer as perguntas, o médico lhe examinará. Em seguida, ele dará o diagnóstico. Ele lhe dirá que doença você tem.
 
Dispondo de um seguro de saúde estatuário, você não precisa pagar por uma consulta médica, mas arcar com as despesas de serviços adicionais privados. Seu médico irá informá-lo a respeito.

Atestado de doença e especialistas

Uma vez que ele tenha te examinado, o médico lhe escreverá um atestado de doença. Frequentemente ele também lhe entrega uma receita com prescrição de remédios. Talvez você também receba uma consulta para seu próximo exame. Ou o clínico geral vai te encaminhar para um especialista, como por exemplo um doutor adjunto, um ortopedista ou um ginecologista. Para isso você recebe uma guia de encaminhamento, para que seu clínico geral seja informado. O especialista fará então um exame mais avançado.

Exames preventivos

Para prevenir doenças, ou seja, para que nem se chegue a ficar doente, ou para que se reconheça a doença rapidamente, existem os exames preventivos. Você tem o direito legal a alguns exames, já por outros, tem de pagar do próprio bolso.

Para crianças, há os chamados “exames U” (U-Untersuchungen) a fim de acompanhar seu desenvolvimento. Além disso, há vacinas contra doenças infecciosas como sarampo, coqueluche e caxumba.

A partir de 35 anos, há exames de check up para a prevenção de doenças hepáticas e cardiovasculares, diabetes e câncer. Para mulheres, ainda há exames de palpação dos seios.

Existem exames correspondentes de acordo com gênero, idade, doenças hereditárias ou em caso de gravidez. Sobretudo para viagens, mas também para a vida na Alemanha, certas vacinas podem ser recomendáveis. Converse sobre isso com seu clínico geral.

Os números mais importantes em caso de emergência

Todos os números a serem chamados em caso de emergência são gratuitos e também podem ser alcançados sem dinheiro/crédito a partir de qualquer telefone.
 
Polícia: 110
A polícia é responsável por situações de emergência que não requeiram atenção médica, como infrações à lei e acidentes graves de trânsito.
 
Diga o seu nome e

  • onde o fato ocorreu
  • o que ocorreu
  • quantas pessoas estão envolvidas
  • que violações ocorreram
  • espere pelas perguntas!
Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut


Corpo de bombeiros/Ligação de emergência/ Serviço de Resgate: 112
112 é o número para situações em que há risco de vida, como ataques cardíacos, AVCs ou acidentes graves. Em caso de dúvida quanto à gravidade do ferimento, não hesite em alarmar o serviço de resgate. Em casos sérios, isso pode salvar vidas.

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut
 
Plantão médico: 116117
Em caso de emergência, você pode contactar o serviço de emergência no fim de semana.
Para isso, você pode ir até o consultório de emergência mais próximo. Na maioria dos casos, esses consultórios para emergências são ligados a um hospital e ficam abertos até as 22 horas, bem como nos feriados.
Uma alternativa é ligar para o número 116117. Essa ligação é grátis e pode ser feita de todo o território nacional. Aqui você é encaminhado a um médico nas proximidades. Se uma consulta em domicílio for necessária, ela também é organizada pela central.

Serviço odontológico de emergência: 01805/986700
Aqui você obtém os números de telefone dos consultórios, podendo ligar diretamente para lá.

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut
 
Crianças
Para crianças valem basicamente os mesmos critérios e números que para os adultos. Ao lidar com crianças, ainda é importante ter conhecimento das regras de comportamento mais importantes para que se possa reagir rápida e corretamente. Após uma queda, você deve primeiramente consolar e acalmar a criança. É importante manter a calma para poder cuidar rapidamente da criança, não inquietando-a mais ainda e realizar corretamente uma chamada de emergência eventualmente necessária. Você deve ter em casa um estojo de primeiros socorros completo para poder proteger ferimentos com ataduras ou cobrir fraturas expostas com compressas esterilizadas.
 
Telefone para crianças e jovens: 0800/1110333
Para problemas de crianças e adolescentes, preocupações relativas à internet e abuso sexual.
 
Telefone para pais: 0800/1110550
Para questões relativas à educação, preocupações relativas à internet, abuso sexual de crianças e outros problemas de pais relativos aos filhos.
 
Telefone de auxílio: “Violência contra a mulher”: 08000/116016
Oferta de aconselhamento em todo o território nacional para mulheres vítimas de violência e todos em seu ambiente social, bem como para profissionais especializados. Gratuito, anônimo, pode ser alcançado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Telefone de auxílio para gestantes em dificuldades (anônimo e seguro): 0800/4040020
 
Telefone para situações de crise: 0800/1110111
Em caso de problemas e crises, por exemplo, problemas com o(a) parceiro(a), assédio moral na escola e no local de trabalho, perda de emprego, vício, doença, solidão, crises de sentido e questões espirituais, você pode ligar para esse número.
 
Número de emergência para bloqueios: 116116
Para bloquear cartões EC, de crédito ou débito, bem como documentos de identificação, por exemplo, em caso de furto ou perda.
 

Diferentes apólices de seguro

Todo mundo vive em risco: um risco é, por exemplo, uma doença ou incapacidade de trabalhar (quando você não pode mais trabalhar). Numa situação como essa, você de repente tem custos adicionais. Então, para que você não seja o único responsável por esses custos, você pode contratar um seguro: você paga dinheiro a uma seguradora todo mês ou todo ano. Em caso de doença ou incapacidade de trabalhar, a seguradora paga dinheiro a você. Alguns tipos de seguro são obrigatórios na Alemanha: todo mundo tem que ter essas apólices. Outros seguros são facultativos: você pode tê-los se assim desejar.

Seguros obrigatórios

Os regimes de seguro obrigatório mais importantes são o plano de saúde, o plano de previdência e o seguro desemprego. O plano de saúde paga por suas visitas ao médico ou qualquer remédio que você precise. O seguro desemprego fornece dinheiro a você durante um ano se você perder seu emprego ou não encontrar um novo nesse período. A previdência é também obrigatória para empregados: quando você está com uma idade avançada e não pode mais trabalhar. O plano de previdência paga dinheiro a você para você se manter. Você tem um empregador? Então você não tem que pagar pelo plano de saúde e seguro social por conta própria. Seu empregador paga quase metade deles. Se você tem um carro ou uma motocicleta, você também precisa de um seguro de automóvel. E se você se envolver num acidente e outro carro é avariado? A apólice do seguro de automóvel paga pelo reparo ou pela proporção dele.

Ein Auto hat in der deutliche Kratzer in der Tür. © Goethe-Institut

Seguros voluntários

Os seguros voluntários  mais importante são o seguro de responsabilidade civil, seguro de residência e afins e seguro de vida. Você quebrou algo que pertence a outra pessoa? Então o seguro de responsabilidade civil paga pelo dano. O seguro de residência e afins paga se bens forem avariados na sua casa, por exemplo, em caso de danos causados por água. E o seguro de vida paga um valor se você morrer. O dinheiro pode ser pago para suas crianças, por exemplo.
 
Há muitos outros seguros além desses. O seguro de acidentes privados, por exemplo, paga se você sofre algum acidente fora do horário de trabalho. O seguro de proteção legal serve para assistência legal, por exemplo, para contratar um advogado. O seguro de proteção de pagamento, o seguro viagem e  o seguro de animais de estimação também estão disponíveis. Porém confira com cuidado qual tipo de seguro você precisa, porque todo seguro custa dinheiro.

Para refugiados

In the Event of Illness

In an emergency, refugees who are awaiting a reply in their asylum process can see a doctor. That’s the law. Before you can go to a doctor, you have to apply for a special health insurance voucher with the social welfare office. Please take this voucher with to your doctor’s appointment so that the social welfare office can pay for the medical costs. Sometimes a doctor may prescribe medication. Take the prescription to a pharmacy to receive your medication. The costs are paid by the social welfare office. Pregnant women or mothers with babies are granted special support from the state.

If you have been living in Germany for more than 15 months, you will no longer need a health insurance voucher when you want to see a doctor. The social welfare office will pay in the same way as a health insurance. However, only standard examinations are covered. The social welfare office will not pay for glasses or travel expenses to reach the doctor. Regulations may vary for children.

In Germany, everybody who has health insurance also has a health insurance card. In the federal states of Hamburg and Bremen, every refugee also receives a health insurance card. This card means that you no longer need a health insurance voucher and can go directly to the doctor. However, this does not mean that you have health insurance. The social welfare office will pay for standard examinations only.

Psychological Problems

The same applies to psychological problems: In the beginning you may only see a doctor in an emergency. However, many towns have advice centres that can help. A doctor can also tell you where you can get help.

Perguntas frequentes

Further questions? Write us via the contact form. We will forward your questions anonymously to the advisors of the youth migration services.

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