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O comércio no dia a dia

Em todas as cidades, mas também em alguns vilarejos da Alemanha, existem supermercados. Lá você tem acesso a muitas coisas importantes para o dia a dia: pão e carne, iogurte e chocolate, material de limpeza e papel higiênico. Normalmente, os supermercados estão abertos de 7h / 8h até às 20h – e até mesmo até às 22h. Você deseja comprar alimentos fresquíssimos? Em muitas localidades, de uma a duas vezes, acontecem feiras semanais. Geralmente, elas são realizadas aos sábados. Nas feiras semanais, você encontra frutas frescas, legumes e especialidades regionais. Carne e embutidos frescos você compra nos estabelecimentos especializados em carnes (no sul da Alemanha, eles se chamam açougue). Já o pão fresco, você compra nas padarias. 

Padarias, açougues e outros estabelecimentos de pequeno porte ficam em parte fechados na hora do almoço. À noite, eles permanecem abertos no máximo até entre 18h ou 18h30. As feiras semanais duram normalmente de bem cedinho pela manhã até à tarde. Aos domingos, o comércio permanece fechado.

Serviço de entrega

Caso não queira sair de casa para fazer as compras, você pode usar um serviço de entrega: telefonando para o serviço ou preenchendo um formulário na internet. Assim, alguém traz para você, em casa, a pizza ou a água mineral. Este serviço, no entanto, custa um pouco mais do que se você comprar diretamente no estabelecimento/loja. Em muitas localidades não há comércio, por isso comerciantes itinerantes se dirigem regularmente para lá. Eles vão vender gêneros alimentícios e outras coisas para o dia a dia.

Lojas especializadas e internet

Quando você, por exemplo, deseja comprar uma estante, um computador ou um par de sapatos, você pode ir a uma loja de departamentos ou a uma loja especializada. Localizadas principalmente nas cidades, as lojas de departamentos oferecem muitos produtos diferentes. As lojas especializadas oferecem produtos específicos. Elas são lojas de móveis, aparelhos eletrônicos ou sapatarias. O horário de funcionamento é geralmente de 09h30 até 20h, e às vezes somente até às 18h30. 

Hoje em dia, muitas coisas você também pode adquirir pela internet. Normalmente você precisa esperar alguns dias para receber os produtos em sua casa.

Pagamento

Na Alemanha, o pagamento pode ser feito de diversas formas. Com dinheiro em espécie, você pode pagar em todo lugar. Quando possui uma conta corrente, você recebe um cartão EC-Karte e, geralmente, também um cartão de crédito (MasterCard ou Visa). Na maioria das lojas, você pode pagar com seu EC-Karte ou cartão de crédito. 

Na internet, os pagamentos também podem ser feitos com o cartão de crédito, mas também por uma ordem de cobrança enviada para a sua conta (Bankeinzug) ou boleto/fatura (Rechnung). Se você deseja pagar com a ordem de cobrança (Bankeinzug), você precisa informar os dados da sua conta online. O dinheiro então é retirado da sua conta. Com o boleto/fatura, você faz uma transferência da sua para a conta da loja/vendedor.

Preço, garantia e troca

Na maioria das lojas da Alemanha, os preços de todos os produtos são fixos. Nos mercados livres e quando a compra em uma loja especializada é grande, às vezes você pode negociar um desconto. Mas isso não é a regra. 

Você comprou um produto e ele apresenta defeito? Então você tem direito a uma garantia de dois anos inteiros: você recebe um novo produto, ou devolve o produto defeituoso e recebe seu dinheiro de volta, ou ganha um desconto. Às vezes há também uma garantia para produtos. Quando o produto, por exemplo, um aparelho de TV, quebra durante o prazo da garantia, seu conserto é gratuito. Ou então você recebe um aparelho novo. 

Algumas lojas oferecem também a possibilidade de troca: quando o produto não lhe agrada, você pode devolvê-lo e assim receber o seu dinheiro de volta. Na internet, em lojas maiores ou de departamentos, geralmente é possível solicitar a troca em até 14 dias da compra. Para isso, você precisa mostrar a nota de compra ou a fatura. Ofertas especiais muitas vezes não podem ser trocadas.

Perguntas frequentes

Onde acho lojas nas proximidades de onde moro?

Onde eu posso comprar gêneros alimentícios e produtos mais baratos?

Onde posso comprar material para reforma?

Onde posso comprar uma máquina de lavar roupas?

Onde posso comprar produtos do meu país?

Posso fazer compras aos domingos?

É seguro fazer compras na internet?

Eu comprei um produto com defeito. O que posso fazer agora?

Eu tenho dúvidas quanto a contratos de compra. Quem me ajuda?

Was ist der Unterschied zwischen einer Drogerie und einer Apotheke?

Which basic food stuffs are native to Germany and where can I find some basic cooking recipes?

Você tem mais dúvidas? Entre em contato com um consultor ou uma consultora do serviço de ajuda ao jovem imigrante (Jugendmigrationsdienste). 

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