O comércio no dia a dia

Em todas as cidades, mas também em alguns vilarejos da Alemanha, existem supermercados. Lá você tem acesso a muitas coisas importantes para o dia a dia: pão e carne, iogurte e chocolate, material de limpeza e papel higiênico. Normalmente, os supermercados estão abertos de 7h / 8h até às 20h – e até mesmo até às 22h. Você deseja comprar alimentos fresquíssimos? Em muitas localidades, de uma a duas vezes, acontecem feiras semanais. Geralmente, elas são realizadas aos sábados. Nas feiras semanais, você encontra frutas frescas, legumes e especialidades regionais. Carne e embutidos frescos você compra nos estabelecimentos especializados em carnes (no sul da Alemanha, eles se chamam açougue). Já o pão fresco, você compra nas padarias. 

Padarias, açougues e outros estabelecimentos de pequeno porte ficam em parte fechados na hora do almoço. À noite, eles permanecem abertos no máximo até entre 18h ou 18h30. As feiras semanais duram normalmente de bem cedinho pela manhã até à tarde. Aos domingos, o comércio permanece fechado.

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Serviço de entrega

Caso não queira sair de casa para fazer as compras, você pode usar um serviço de entrega: telefonando para o serviço ou preenchendo um formulário na internet. Assim, alguém traz para você, em casa, a pizza ou a água mineral. Este serviço, no entanto, custa um pouco mais do que se você comprar diretamente no estabelecimento/loja. Em muitas localidades não há comércio, por isso comerciantes itinerantes se dirigem regularmente para lá. Eles vão vender gêneros alimentícios e outras coisas para o dia a dia.

Lojas especializadas e internet

Quando você, por exemplo, deseja comprar uma estante, um computador ou um par de sapatos, você pode ir a uma loja de departamentos ou a uma loja especializada. Localizadas principalmente nas cidades, as lojas de departamentos oferecem muitos produtos diferentes. As lojas especializadas oferecem produtos específicos. Elas são lojas de móveis, aparelhos eletrônicos ou sapatarias. O horário de funcionamento é geralmente de 09h30 até 20h, e às vezes somente até às 18h30. 

Hoje em dia, muitas coisas você também pode adquirir pela internet. Normalmente você precisa esperar alguns dias para receber os produtos em sua casa.

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Pagamento

Na Alemanha, o pagamento pode ser feito de diversas formas. Com dinheiro em espécie, você pode pagar em todo lugar. Quando possui uma conta corrente, você recebe um cartão EC-Karte e, geralmente, também um cartão de crédito (MasterCard ou Visa). Na maioria das lojas, você pode pagar com seu EC-Karte ou cartão de crédito. 

Na internet, os pagamentos também podem ser feitos com o cartão de crédito, mas também por uma ordem de cobrança enviada para a sua conta (Bankeinzug) ou boleto/fatura (Rechnung). Se você deseja pagar com a ordem de cobrança (Bankeinzug), você precisa informar os dados da sua conta online. O dinheiro então é retirado da sua conta. Com o boleto/fatura, você faz uma transferência da sua para a conta da loja/vendedor.

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Preço, garantia e troca

Na maioria das lojas da Alemanha, os preços de todos os produtos são fixos. Nos mercados livres e quando a compra em uma loja especializada é grande, às vezes você pode negociar um desconto. Mas isso não é a regra. 

Você comprou um produto e ele apresenta defeito? Então você tem direito a uma garantia de dois anos inteiros: você recebe um novo produto, ou devolve o produto defeituoso e recebe seu dinheiro de volta, ou ganha um desconto. Às vezes há também uma garantia para produtos. Quando o produto, por exemplo, um aparelho de TV, quebra durante o prazo da garantia, seu conserto é gratuito. Ou então você recebe um aparelho novo. 

Algumas lojas oferecem também a possibilidade de troca: quando o produto não lhe agrada, você pode devolvê-lo e assim receber o seu dinheiro de volta. Na internet, em lojas maiores ou de departamentos, geralmente é possível solicitar a troca em até 14 dias da compra. Para isso, você precisa mostrar a nota de compra ou a fatura. Ofertas especiais muitas vezes não podem ser trocadas.

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