Telefonieren Foto: © colourbox.de
For migrants with a visa

У того, кто хочет позвонить в Германии со своей домашней SIM-карты, часто возникают проблемы. Потому что многие карты не работают в Германии, а звонки по иностранным SIM-картами очень дороги.
 
Существует несколько способов совершения мобильных звонков в Германии. Вот список с информацией о разных провайдерах:

Handytarife.de: обзор поставщиков мобильных услуг

Контракты на сотовую связь

Одна из возможностей - это, например, контракт на сотовую связь. Но для этого вам нужен банковский счет в Германии и удостоверение личности. Поставщики проверяют, действительно ли клиент может заплатить. Внимание: не подписывайте контракт, который вы не понимаете, а обратитесь за помощью к перевочику. Контракт обычно имеет срок от одного до двух лет. Отмена договора заранее часто невозможна. Счет обычно выплачивается в конце месяца, пока действует договор. Внимание! Вы хотите изменить свой контракт после истечения срока? Вы должны своевременно расторгнуть текущий договор. Обычно вам приходится делать это за три месяца до окончания контракта. В противном случае может случиться так, что контракт автоматически продлевается еще на год или два.

Предоплаченная SIM-карта

Другим вариантом является предоплаченная SIM-карта. Карты часто можно купить в супермаркетах, на бензоколонках или в киосках за небольшие деньги. Для этого вы должны заключить договор. При активации вам необходимо подтвердить ваше имя и фамилию, адрес и дату рождения. Для этого Вы должны в магазине предъявить паспорт, удостоверение личности или другое официальное удостоверение личности с фотографией. Иногда вам нужен вид на жительство.

Вы купили предоплаченную SIM-карту напрямую у провайдера мобильной связи в магазине? В этом случае вы можете активировать карту непосредственно в магазине. Там же вам могут оказать помощь, если она вам необходима. А если вы купили предоплаченную SIM-карту в супермаркете, вы можете подтвердить свою личность с помощью видео-проверки на смартфоне, планшете или веб-камере на компьютере.

После активации SIM-карты с предоплатой вам необходимо пополнить счет. Ваш счет используется при совершении звонков, написании текстовых сообщений и использовании Интернет. Чтобы пополнить счет, вы можете купить специальный платежные карты. Эти карты доступны в тех же магазинах, где продаются SIM-карты, например, в супермаркетах, заправочных станциях или киосках. На карточке есть длинный номер. Вы должны ввести этот номер для пополнения счета на вашем телефоне.

Вы хотите звонить из Германии за границу? Тогда вам придется платить даже за короткие телефонные звонки, как правило, комисионный сбор в размере 15 центов. Особенно дороги переговоры с Сирией, Эритреей и Балканами. Список международных тарифов от различных поставщиков можно найти здесь:

Billiger telefonieren.de: Auslandstarife

Иногда вы также можете приобрести выгодный тариф, чтобы иметь определенное количество беспл

Мобильные данные

С помощью смартфона вы также можете использовать Интернет, если у вас есть предоплаченная SIM-карта. Но ваш трафик может очень быстро закончиться. Поэтому дешевле, если вы купите выгодный для вас тариф для передачи данных. В этом случае, например, заплатив определенную сумму, вы можете использовать Интернет в течение нескольких дней или вы можете купить определенный объем трафика Интернета.

Беспроводной скоростной интернет

Если вы хотите бесплатно пользоваться Интернетом, вы можете использовать сети Wi-Fi. В кафе, библиотеках или других общественных местах часто предоставляется бесплатный Wi-Fi. Вы хотите найти бесплатные сети Wi-Fi в вашем регионе? Сайт бесплатных хот-спотов («Freie Hotspots») поможет вам найти близлежащий доступ в Интернет.

Общественные сети WLAN в Германии
For asylum seekers

Making phone calls in Germany with a SIM card from another country often leads to problems. Many cards do not work in Germany, and making calls with foreign SIM cards is very expensive.

There are several ways to make calls from a mobile phone in Germany. Here is a list with information on various providers:

Stiftung Warentest: Information on providers

Mobile phone contract

One possible option is a mobile phone contract. This, however, requires a German bank account and an identity document. In this way, service providers check whether a customer can really pay his bills. This can often be difficult for refugees. Caution: Do not sign a contract you do not understand. Instead, ask someone to help you with the translation. 

Prepaid SIM card

A prepaid SIM card is a convenient solution for refugees. These cards can often be purchased for a small amount of money at supermarkets, petrol stations or kiosks. This again requires signing a contract. However, in this case you only need to provide your address to have the card activated. Are you not yet registered in Germany? In the first three months after your arrival, you can state the address of the initial reception centre where you live. As soon as you have moved to a different accommodation facility, you must notify your provider of your new address. If you do not report your new address, you will be sent an SMS. If you do not respond and notify your service provider of your new address within 14 days, the SIM card could be locked. Have you been staying at the initial reception centre for more than three months? Then this deadline can be extended.

Did you buy the prepaid SIM card directly in the shop of a mobile service provider? Then it is also possible to activate the card directly in the shop. Here you will also receive assistance. Did you buy the prepaid SIM card in, for example, a supermarket? Then the card must be activated by phone.

Once the prepaid SIM card has been activated, you need to add credit. The credit is necessary for making calls, writing SMS and surfing the internet. If you need more credit, you can buy a top-up card. Top-up cards are available at the same shops that sell SIM Cards. There is a long number on the top-up card. To credit your prepaid card, enter this number into the mobile phone.

Do you want to make an international call from Germany? In this case, expect to pay a transfer fee of 15 cents, even for short calls. Calls to Syria, Eritrea and the Balkan states are particularly expensive. A list with cheap call rates to various countries can be found on the following website, in the info sheet "Cheap mobile phone tariffs for refugees". 

Stiftung Warentest: Mobile phone tariffs for refugees

Sometimes it is also possible to buy certain additional tariffs where you receive a certain amount of free minutes for international calls.

Mobile data

A smartphone with a prepaid SIM card can also be used to surf the Internet. This, however, quickly uses up credit. For this reason, it is cheaper to buy a suitable data bundle. This allows you to use mobile internet for a certain period of time at a fixed price or buy a certain amount of data volume. 

WLAN

If you want to surf the internet for free, you can use WLAN networks. Many cafés, libraries and other public buildings offer free WLAN. Would you like to find free WLAN networks in your area? The website "Freie Hotspots" will help you find a nearby public internet access point. 

Public WLAN networks in Germany

Some refugee accommodation facilities also offer free WLAN.

ARD: Getting internet access