Seitliche Ansicht auf einen jungen Mann der vor einem Schild an einem Gebäude mit der Auschrift © Goethe-Institut

Kako funkcioniše savetovanje?

Ako Vam je potreban odgovor ili savet, možete se obratiti nekom od savetovališta. Ovde rade ljudi koji znaju odgovor odgovor na Vaše pitanje ili Vam mogu pomoći oko rešavanja problema. Ako Vam savetnik ili savetnica ne može dati odgovor na licu mesta, svakako će Vas uputiti na lokaciju gde ga možete dobiti.
 
Ne želite da na savetovanje idete sami? Onda sa sobom povedite suprugu ili supruga, drugaricu, druga ili drugu osobu od poverenja. Mnoga savetovališta pomoć pružaju i telefonskim putem ili onlajn. Pozovite telefonom, pošaljite mejl ili postavite pitanje u četu.
 
Savetovanje je anonimno. Savetnik ili savetnica razgovaraće sa Vama isključivo o Vašem pitanju ili problemu, pri čemu sadržaj razgovora ne sme prenosi ti drugima.
Osim toga, savetovanje je uvek neutralno. Cilj savetnika ili savetnice je da Vam pomogne u rešavanju problema i zato u njih možete imati puno poverenje i ne morate se plašiti da ih kontaktirate. Usluga savetovanja najčešće se ne naplaćuje. U nekim slučajevima pomoć savetnika ćete dobiti odmah, a ponekad morate prvo zakazati termin.

Da li postoji specijalno savetovalište za mene?

Postoje specijalna savetovališta za doseljenike. Savetovalište za odrasle doseljenike (nem. Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer, skr. MBE ) i Migrantsko savetovalište za mlade (nem. Jugendmigrationsdienste, skr. JMD) potpuno su anonimna, neutralna i besplatna. MBE pruža podršku svim odraslim doseljenicima oba pola. JMD pomaže mladima između 12 i 27 godina i njihovim roditeljima. Savetnice i savetnici obično govore više jezika. Ukoliko se desi da savetnik ili savetnica ne govori Vaš jezik, a Vaše znanje nemačkog još nije dovoljno za ovakvu vrstu konverzacije, možete potražiti asistenciju prevodioca koji govori oba jezika.

Šta sve mogu da pitam savetnicu ili savetnika?

Centri za mlade i odrasle doseljenike (JMD i MBE) pomoći će Vam oko svih pitanja i problema vezanih za život u Nemačkoj. Na primer: Koliko dugo sa svojom vizom mogu da boravim u Nemačkoj? Gde mogu da potražim pomoć ako imam problem u porodici? Gde mogu da naučim nemački? Gde da nađem stan? Da li mogu da se zaposlim u Nemačkoj? Gde da nađem posao? Šta da radim u slučaju finansijskih problema? Kome da se javim ako se razbolim? Ko će mi pomoći kada dobijem dete? Gde mogu da izvadim vozačku dozvolu? Koja karta mi je potrebna za vožnju železnicom? Kako da nostrifikujem svedočanstva? Pre svega Migrantsko savetovalište za mlade (JMD) pomoći će Vam da se orijentišete u nemačkom obrazovnom sistemu.

Nalazim se u Nemačkoj. Gde da nađem savetovalište?

Već ste u Nemačkoj i treba Vam pomoć savetnika? U meniju „Pronalaženje pomoći“ kliknite na „Važne adrese“. Ovde možete pronaći Savetovalište za odrasle doseljenike (nem. MBE) ili Migrantsko savetovalište za mlade (JMD) u Vašoj blizini. Rezultati pretrage, odnosno adrese i brojevi telefona, prikazaće se na mapi.

Još uvek sam u svojoj zemlji. Postoji li savetovalište i za mene?

Niste još stigli u Nemačku, ali želite da stupite u kontakt sa savetnikom? Potražite onlajn savetovalište za doseljenike. Za više informacija idite na rubriku „Pronalaženje pomoći“ i kliknite na „Savetovanje putem interneta“ .