Einkaufen Foto: © colourbox.de

Radnje i prodavnice za svakodnevnu potrebu

U svim gradovima, ali i u pojedinim selima u Nemačkoj postoje supermarketi. U njima možete naći brojne važne stvari za svakodnevnu potrebu: hleb i meso, jogurt i čokoladu, sredstvo za čišćenje i toaletni papir. Supermarketi su po pravilu otvoreni od 7 ili 8 časova do najčešće 20 časova, a ponekad i do 22 časa. Želim da kupim potpuno sveže namirnice? U mnogim mestima ćete jednom ili dvaput sedmično naći nedeljnu tržnicu. Često je to subotom. Na nedeljnoj tržnici dobićete sveže voće i povrće i naći ćete regionalne specijalitete. Sveže meso i kobasice naći ćete u mesarama (u južnoj Nemačkoj su to mesnice). Svež hleb možete kupiti u pekarama.

Pekare, mesare i druge manje radnje su ponekad zatvorene tokom popodneva. Uveče se većinom otvore samo od 18 do 18:30 časova. Nedeljne tržnice po pravilu traju od ranog jutra do popodnevnih časova. Nedeljom su sve prodavnice zatvorene.

Usluga dostave

Usluge dostave možete koristiti ako ne želite izaći iz kuće, a morate u kupovinu. Pozovite dostavljača ili ispunite obrazac putem Interneta. Tako će vam neko dostaviti, na primer picu ili mineralnu vodu na kućnu adresu. Međutim, ova usluga košta više nego kada biste kupovali u prodavnicama. U mnogim selima nema prodavnica. Stoga tamo redovno dolaze mobilni trgovci. Oni prodaju namirnice i ostale svakodnevne potrepštine.

Specijalizovane prodavnice i Internet

Ako želite da kupite, primera radi, regal, računar ili par cipela, možete otići u robnu kuću ili specijalizovanu prodavnicu. Robne kuće u asortimanu imaju raznovrsne proizvode. Robne kuće prvenstveno možete naći u gradovima. Specijalizovane prodavnice su specijalizovane na određene proizvode. Postoje na primer robne kuće nameštaja, specijalizovane prodavnice električnih proizvoda ili prodavnice obuće. Njihovo radno vreme je većinom od 9:30 do 20 časova, a ponekad i samo do 18:30 časova.

Mnoge proizvode danas možete naći i na Internetu. Većinom morate čekati samo nekoliko dana da vam se proizvodi dostave na kućnu adresu.

Plaćanje

IU Nemačkoj postoje razne vrste platnih sredstava. Gotovinom možete plaćati gotovo svuda. Ako imate račun u banci ili štedionici dobićete EC karticu, a ponekad i kreditnu karticu (MasterCard ili Visa). U većini prodavnica možete plaćati vašom EC karticom ili kreditnom karticom.

Na Internetu možete plaćati kreditnom karticom, ali i putem direktnog zaduženja ili na fakturu. Vaše bankovne podatke morate navesti na mreži ako želite da plaćate putem direktnog zaduženja. Potom će se novac skinuti s vašeg računa. Kod plaćanja na fakturu novac prebacujete s vašeg bankovnog računa.

Cene, garancija i zamena

Većina prodavnica u Nemačkoj za sve svoje proizvode imaju fiksne cene. Na tržnicama ili kod velikih iznosa u specijalizovanim prodavnicama nekada možete da se cenkate. No to nije uobičajeno. 

Neke prodavnice nude i mogućnost zamene. Proizvod možete vratiti ako vam se ne dopada. Vaš novac će vam biti vraćen. Na Internetu ili u većim prodavnicama i robnim kućama zamena je većinom moguća u periodu od 14 dana od dana kupovine. Pritom morate pokazati račun ili fakturu. Robu koja je bila na akciji većinom ne možete zameniti.

Često postavljana pitanja

Gde mogu da nađem radnje u mojoj okolini?

Gde mogu da kupim povoljne namirnice i proizvode?

Gde mogu da kupim sredstva potrebna za renoviranje?

Gde mogu da kupim mašinu za pranje rublja?

Gde mogu da kupim proizvode iz moje zemlje?

Mogu li da kupujem nedeljom?

Je li kupovina putem Interneta sigurna?

Kupio/kupila sam neispravan proizvod. Šta da radim?

Imam pitanja vezana za kupoprodajne ugovore. Ko će mi tu pomoći?

What is the difference between a drugstore and a pharmacy?

Which basic food stuffs are native to Germany and where can I find some basic cooking recipes?

Imate dodatnih pitanja? Kontaktirajte savetnicu ili savetnika iz Službe za mlade doseljenike.

Savetovanja putem Interneta