Nahaufnahme auf einen Tisch im Freien mit einem Getränk darauf. Man sieht einen Arm einer Person, die ein Smartphone bedient. © Goethe-Institut
ผู้ที่อยู่ในเยอรมนี ต้องการใช้โทรศัพท์ที่พกติดตัวมาจากประเทศบ้านเกิด มักพบปัญหาบ่อยครั้งเพราะซิมการ์ดหลายชนิดไม่สามารถเปิดใช้งานได้ในเยอรมนี อีกทั้งการโทรศัพท์โดยใช้ซิมการ์ดต่างประเทศก็มีราคาแพงมาก

มีทางเลือกมากมายสำหรับการใช้โทรศัพท์มือถือในเยอรมนี  ในลิงค์ด้านล่างคุณสามารถข้อมูลเกี่ยวรายชื่อบริษัทให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเยอรมนี
Handytarife.de: Mobilfunkanbieter Übersicht
 

การทำสัญญากับผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่

ทางเลือกสำหรับการขอทำสัญญากับผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ คุณจำเป็นต้องมีบัญชีธนาคารของเยอรมนีและเอกสารแสดงตัวตนของคุณ (บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) บริษัทจะตรวจสอบว่าคุณสามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายได้จริงหรือไม่ ข้อควรระวัง: คุณไม่ควรเซ็นสัญญาใดๆ หากคุณไม่เข้าใจข้อความในสัญญา คุณควรใช้บริการการแปลเอกสารในกรณีนี้ โดยส่วนใหญ่สัญญาสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะมีอายุ 1 – 2 ปี ทั้งนี้ การยกเลิกสัญญาล่วงหน้านั้นไม่สามารถทำได้ ส่วนใหญ่คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าใช้บริการตอนสิ้นเดือน จนกระทั่งสิ้นสุดระยะเวลาที่ระบุในสัญญา  ข้อควรระวัง! คุณต้องการเปลี่ยนแปลงสัญญาหลังจากการเซ็นสัญญาไปแล้ว? คุณต้องแจ้งยกเลิกสัญญาดังกล่าวให้ถูกต้อง ส่วนใหญ่แล้วควรทำเรื่องขอยกเลิกสัญญาล่วงหน้า 3 เดือนก่อนสัญญาจะหมดอายุ มิฉะนั้น อาจเป็นไปได้ว่าระยะเวลาของสัญญาอาจขยายเป็น 1 - 2 ปีโดยอัตโนมัติ 

Ein Mann lehnt an einem Laternenpfahl und telefoniert mit seinem Handy. © Goethe-Institut

ซิมการ์ดโทรศัพท์แบบเติมเงิน

ซิมการ์ดโทรศัพท์แบบเติมเงินเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการใช้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ในเยอรมนี หาซื้อได้ในราคาย่อมเยาตามซุปเปอร์มาร์เก็ต สถานีบริการน้ำมันหรือร้านขายของชำทั่วไป ทั้งนี้ คุณจำเป็นต้องทำสัญญาเพื่อเปิดใช้งานซิมโทรศัพท์ประเภทดังกล่าวด้วย ในการเปิดใช้งาน คุณจำเป็นต้องกรอกชื่อ ที่อยู่และวันเดือนปีเกิด นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องแสดงหนังสือเดินทาง เอกสารระบุตัวตนหรือเอกสารอื่นๆที่ออกโดยทางการที่มีรูปถ่ายแสดงอยู่ บางครั้งอาจต้องแสดงใบอนุญาตพำนัก


หากคุณซื้อซิมโทรศัพท์แบบเติมเงินจากร้านค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์โดยตรง? คุณสามารถเปิดใช้บริการซิมการ์ดได้ที่ร้านค้าทันที พนักงานจะให้บริการในขั้นตอนนี้  หากคุณซื้อซิมโทรศัพท์แบบเติมเงินจากซุปเปอร์มาร์เก็ต? เพียงคุณส่งวิดีโอระบุตัวตนจากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือจากเว็บแคมบนคอมพิวเตอร์


ในทันทีที่เปิดใช้บริการซิมการ์ดแล้ว จำเป็นต้องเติมเงินทันที เพื่อการใช้โทรออก รับสาย ส่ง SMS และใช้งานอินเตอร์เน็ต คุณสามารถเติมเงินได้ตลอด เพียงคุณซื้อบัตรเติมเงินได้ที่ร้านค้าที่จำหน่ายซิมการ์ดประเภทดังกล่าว เช่น ซุปเปอร์มาร์เก็ต สถานีบริการน้ำมันหรือร้านขายของชำ บนบัตรเติมเงินจะมีหมายเลขจำนวนหนึ่ง เพียงคุณพิมพ์หมายเลขลงในโทรศัพท์มือถือของคุณ ระบบจะเติมเงินให้ในทันที
คุณต้องการโทรออกไปยังต่างประเทศในขณะที่อยู่ในเยอรมนี?  คุณต้องจ่ายต่อการโทรออกเพียงสั้นๆ โดยส่วนใหญ่คือ 15 เซ็นต์  ทั้งนี้ การโทรออกไปยังบางประเทศนั้นราคาแพงมาก เช่น ซีเรีย เอริเทรีย หรือบัลข่าน อัตราค่าธรรมเนียมการโทรออกไปต่างประเทศจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ คุณสามารถหาข้อมูลได้ที่นี่

ค่าโทรราคาถูก: ค่าธรรมเนียมบริการโทรไปต่างประเทศ

บางครั้งคุณสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อใช้โทรออกต่างประเทศได้ตามนาทีที่กำหนด โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติมอีก

In einem Geschäft hängen viele verschiedene SIM-Karten von verschiedenen Anbietern auf einer Verkaufsstange. © Goethe-Institut

ข้อมูลการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่

คุณสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ต บน smartphone ของคุณได้ เพียงคุณใช้ซิมการ์ดแบบเติมเงิน ทั้งการเติมเงินก็ทำได้สะดวก รวดเร็ว และคุ้มค่ากว่าเพราะคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง และคุณยังกำหนดจำนวนการใช้งานอินเตอร์เน็ตและจำนวนวันที่ต้องการใช้ได้เอง หรือสามารถซื้อเพิ่มเติมภายหลังตามจำนวนที่ต้องการได้

Ein Mann sitzt vor einem Café und nutzt sein Smartphone. © Goethe-Institut

การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สาย

หากคุณต้องการใช้งานอินเตอร์เน็ตแบบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย คุณสามารถใช้เครือข่ายอินเตอร์เน็ตไร้สายได้ในร้านกาแฟ ห้องสมุดหรืออาคารทั่วไปที่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตฟรี และถ้าคุณกำลังมองหาบริการอินเตอร์เน็ตไร้สายสาธารณะดังกล่าวที่อยู่ใกล้เคียงตอนนี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ “Hotsplots”

Public WLAN networks in Germany

มีคำถามเพิ่มเติมใช่ไหม? คุณสามารถถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อได้ เราจะส่งคำถามของคุณไปให้ผู้ให้คำปรึกษาของ หน่วยบริการผู้อพยพที่เป็นเยาวชนโดยไม่เปิดเผยชื่อคุณ 

ไปที่แบบฟอร์มติดต่อ