Telefonieren Foto: © colourbox.de
Vize alarak gelen Göcmenler için

Ülkesinde aldığı SİM kartla Almanya’da telefon etmek isteyenler sık sık sorunlarla karşılaşmaktadır. Çünkü bir çok simkart Almanya’da çalışmamaktadır, ayrıca yabancı bir simkartla telefon etmek çok pahalıdır.
 
Almanya’da cep telefonu kullanmak için pek çok seçenek var. Aşağıda hizmet sunucuların listesini bulacaksınız.

Handytarife.de: Mobil iletişim hizmeti sunan şirketler

Cep telefonu sözleşmesi

Seçeneklerden biri, cep telefonu sözleşmesi yapmaktır. Bunun için Almanya’da bir banka hesabı ve kimlik gerekir. Böylece mobil iletişim hizmeti sunan şirketler müşterilerin hizmetin karşılığını ödeyip ödeyemeyeceğini anlayabilirler. Dikkat: Anlamadığınız bir sözleşmeyi asla imzalamayınız, gerektiğinde çeviri için yardım alınız. Bir cep telefonu sözleşmesinin süresi genellikle 1-2 yıldır. Dikkat! Sözleşmeyi süresi bittiğinde değiştirmek mi istiyorsunuz? Bu durumda geçerli sözleşmenizi zamanında feshetmeniz gerekmektedir. Bu süre çoğunlukla sözleşme bitim süresinden üç ay öncedir. Aksi takdirde sözleşmeniz otomatik olarak 1-2 yıl süreyle uzatılabilir. 

Kontürlü SİM kart
Bir başka seçenek, kontörlü SİM karttır.  Bu SİM kartlar marketlerde, benzin istasyonlarında, gazete bayilerinde ucuza satın alınabilir. Bu kartlar için de sözleşme yapmak şarttır.
Aktivasyon sırasında isim, soyadı, adres ve doğum tarihinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bunun için mağazada pasaport, nüfuz kağıdı ya da başka bir fotoğraflı resmi kimlik belgesi gösterilmesi şarttır. Bazı durumlarda oturum belgesi de zorunludur.

Kontörlü SİM kartınızı mobil iletişim şirketinin mağazasından satın aldıysanız aktivasyon işlemini de mağazada yaptırabilirsiniz. Kontörlü SİM kartınızı bir marketten mi satın aldınız? Bu durumda kimliğinizi akıllı telefon, tablet ya da bilgisayarınızdaki bir kamerayla kimlik-doğrulama sistemi aracılığıyla belgeleyebilirsiniz.
 
Kontörlü SİM kart aktifleştirildiği anda kontör yüklemek gerekir. Kontörler telefon ederken, mesaj yazarken ya da internette gezinirken kullanılır.  Kartınızı yeniden yüklemek için kontör kartı alabilirsiniz. Bu kartlar SİM kart satılan mağazalarda, örneğin marketlerde, benzin istasyonlarında ya da gazete bayilerinde satılır. Kontör kartının üzerinde uzun bir numara vardır. Kontör yüklemek için bu numarayı cep telefonunuza girmeniz gerekir.
 
Almanya’dan yurtdışına telefon mu etmek istiyorsunuz? Bu durumda kısa görüşmeler de dahil olmak üzere 15 centlik bir komisyon ödemeniz gerekir. Suriye, Eritre ya da Balkan ülkeleriyle telefon görüşmesi özellikle pahalıdır.  Mobil iletişim hizmeti veren farklı şirketlerin yurtdışı tarifelerine buradan ulaşabilirsiniz:
 
Billiger telefonieren.de: Yurtdışı tarifeleri
 
Yurtdışıyla belli miktarda dakika ücretsiz konuşabilmek için bazen ek bir paket satın almak gerekir.

Billiger telefonieren.de: Yurtdışı tarifeleri

Yurtdışıyla belli miktarda dakika ücretsiz konuşabilmek için bazen ek bir paket satın almak gerekir.

Mobil veriler
Kontörlü SİM kartınız varsa akıllı telefonlarla internette de arama yapabilirsiniz. Ancak bu durumda kontörleriniz hızla tükenebilir. Bu nedenle belli veri paketlerini satın almak daha uygundur ve böylece örn. belli sayıda gün boyunca mobil internet kullanabilir ya da belli miktarda veri satın alabilirsiniz.


Kablosuz yerel alan ağı (WLAN)

İnternette ücretsiz gezinti yapmak için WLAN ağlardan faydalanabilirsiniz. Cafelerde, kütüphanelerde ya da ortak kullanıma açık diğer binalarda ücretsiz internet bağlantısı vardır. Çevrenizdeki ücretsiz WLAN ağlarını mı arıyorsunuz? “Freie Hotspot” sayfası size yakınınızdaki ortak kullanıma açık ücretsiz internet erişimlerini bulmanızda yardımcı olur.

Almanya’da ortak kullanıma açık WLAN ağları

For asylum seekers

Making phone calls in Germany with a SIM card from another country often leads to problems. Many cards do not work in Germany, and making calls with foreign SIM cards is very expensive.

There are several ways to make calls from a mobile phone in Germany. Here is a list with information on various providers:

Stiftung Warentest: Information on providers

Mobile phone contract

One possible option is a mobile phone contract. This, however, requires a German bank account and an identity document. In this way, service providers check whether a customer can really pay his bills. This can often be difficult for refugees. Caution: Do not sign a contract you do not understand. Instead, ask someone to help you with the translation. 

Prepaid SIM card

A prepaid SIM card is a convenient solution for refugees. These cards can often be purchased for a small amount of money at supermarkets, petrol stations or kiosks. This again requires signing a contract. However, in this case you only need to provide your address to have the card activated. Are you not yet registered in Germany? In the first three months after your arrival, you can state the address of the initial reception centre where you live. As soon as you have moved to a different accommodation facility, you must notify your provider of your new address. If you do not report your new address, you will be sent an SMS. If you do not respond and notify your service provider of your new address within 14 days, the SIM card could be locked. Have you been staying at the initial reception centre for more than three months? Then this deadline can be extended.

Did you buy the prepaid SIM card directly in the shop of a mobile service provider? Then it is also possible to activate the card directly in the shop. Here you will also receive assistance. Did you buy the prepaid SIM card in, for example, a supermarket? Then the card must be activated by phone.

Once the prepaid SIM card has been activated, you need to add credit. The credit is necessary for making calls, writing SMS and surfing the internet. If you need more credit, you can buy a top-up card. Top-up cards are available at the same shops that sell SIM Cards. There is a long number on the top-up card. To credit your prepaid card, enter this number into the mobile phone.

Do you want to make an international call from Germany? In this case, expect to pay a transfer fee of 15 cents, even for short calls. Calls to Syria, Eritrea and the Balkan states are particularly expensive. A list with cheap call rates to various countries can be found on the following website, in the info sheet "Cheap mobile phone tariffs for refugees". 

Stiftung Warentest: Mobile phone tariffs for refugees

Sometimes it is also possible to buy certain additional tariffs where you receive a certain amount of free minutes for international calls.

Mobile data

A smartphone with a prepaid SIM card can also be used to surf the Internet. This, however, quickly uses up credit. For this reason, it is cheaper to buy a suitable data bundle. This allows you to use mobile internet for a certain period of time at a fixed price or buy a certain amount of data volume. 

WLAN

If you want to surf the internet for free, you can use WLAN networks. Many cafés, libraries and other public buildings offer free WLAN. Would you like to find free WLAN networks in your area? The website "Freie Hotspots" will help you find a nearby public internet access point. 

Public WLAN networks in Germany

Some refugee accommodation facilities also offer free WLAN.

ARD: Getting internet access