Auf einem Tisch steht eine Tüte mit dem Apotheken-Symbol. Daneben stehen verschiedene Medikamente, Handtücher und eine Wärmflasche. © Goethe-Institut

生病了怎麼辦?

如您的病情不重,例如:感冒或头痛,可以自行到药店买药。而在药店购买用于治疗其他疾病的药品您须持有医生开具的处方。通常情况下,您只需支付药品的部分价格。
 
一般药店的营业时间为周一至周五及周六。城市里的有些药店会营业至20点。对于周末和夜间的紧急情况也有急诊。

Eine Person liegt krank im Bett. Auf dem Nachttisch sind Taschentücher, Nasenspray, Medikamente und eine Tasse Tee zu sehen. © Goethe-Institut

看病就醫

如您感覺不適,則可在普通醫師那裡預約看病時間。若您的孩子生病了,則請到兒科醫生處就診。通常週一至週五可以看醫生。而週末和夜間也有值班醫生待診。

看病時您須攜帶醫療保險卡。首次到一位醫生處就診時,您須填寫個人資訊並給出您的病情資訊。在前台登記後可在候診室排隊,您將被叫號。有時您僅需等待片刻,有時甚至一個多小時。

在治療室醫生將與您交談,詢問病情,此時,請盡可能準確地描述您的病情,如您哪裡疼,從什麼時候開始覺得不適,是否很早之前就有此情況等等。之後醫生將進行病情檢查,並開具診斷書,告知您患有哪種疾病。

如果您有合法的医疗保险,看医生时就不必付钱;至于个人附加款项,您必须自行负担。这些您的医师都会告诉您的。

診斷書與專科醫生

在检查过后,医生可能会为您开具诊断书,通常也会为您开具处方用于在药店购买非处方类药品。您可能也会得到下次检查或就诊的时间,或者家医科医生为您推荐专科医师,如耳鼻喉科、骨科、妇科医生等等。专科医生将再次对您进行检查。您因此会拿到一张转诊单,借此通知您的家庭医师。专科医师将在您之前就诊的家医科医生处获得病情资讯。

预防性检查

为了预防疾病,首先是最好不要生病,或者及早发现,于是预防性检查应运而生。有些检查是合理要求,有些则必须自己付费。
儿童有伴随他们发育的所谓的儿童预防性检查,除此之外,还有预防传染性疾病,如麻疹、百日咳以及腮腺炎之疫苗注射。
三十五岁以上的人有肾脏、心脏及血管方面的疾病,糖尿病和癌症的早期发现检查,女性则另有乳房触诊.

紧急状况拨打专线

所有紧急状况拨打专线皆为免费,也可以在无金额/储值的情况下,用每一具电话接听。
警察局:110
警察局并非主管紧急就医事件、犯罪行为以及严重的交通事故的机构。
 
请说出您的姓名,以及
- 事情发生的地点
- 发生了什么事
- 有多少人牵连在内
- 有多少人受伤
- 请您等着回答进一步的问题!

Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut
消防队/紧急电话/救护站:112
112是碰到生命受到威胁的情况,例如心肌梗塞、中风或者严重事故。无法拿捏受伤程度轻或重时,请勿迟疑,立刻通报救护站,此举在紧要关头可以救人性命。

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut  

医护后备队:116117
周末遇到紧急情况,您可向救护队求助,可以直接去最近的急诊诊所,通常这种急诊诊所与医院相通,开放至晚上十点,星期五也营业。
此外,也可以拨打这个电话号码116117, 这是免付费电话,全德国都可以接通。病人会移交给附近的医师;如果需要医师出诊,同样也由中心来安排。
 
牙科紧急服务处:01805/986700
您在这里可拿到诊所的电话号码,然后可直接打电话过去。

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut
 
儿童
为成人而定的规范与电话号码,基本上也适用于儿童,与儿童相处时,为了能够快速且正确的反应,特别重要的,是知道哪些行为规则绝对必要。您应该先安慰一个刚跌了一跤的小孩,让他安静下来。适当的作法是,保持镇静,以便迅速照料这个小孩,不让他更加不安,然后取消也许已经拨打的紧急电话。家中应备有完善的包扎用品箱,以便使用压迫绷带覆盖住撕裂伤,或者用无菌的覆盖物盖住开放性骨折的地方。
 
儿童与青少年专线:0800/1110333
专为儿童与青少年的问题,网路引起的忧虑以及性虐待而设。
 
父母专线:0800/1110550
针对儿童的教育问题,网路引起的忧虑、性虐待,以及所有父母与其子女之间的其他问题而设。
求助电话「女性受暴」: 08000/116016
全德国都提供受暴女性咨商服务,譬如专业的社会环境。免费、匿名、一天二十四小时,一年三百六十五天都可以拨打。
 
有困难的孕妇求助电话(匿名而且安全):0800/4040020
 
心灵恳谈电话:0800/1110111
遇到问题和危机时,譬如和伴侣有了麻烦,在学校、工作场合受到霸凌,担心失业、上瘾、生病、寂寞、自我认同危机以及心灵方面的问题,您都可以打电话来。
 
锁卡—紧急电话:116116
如果欧洲货币支票卡和信用卡,包括身分证被偷或者遗失,请拨打这个锁卡专线。

各類保險

人生變幻難測:風險時時存在,比如疾病或失去工作能力。這種情況下人們驟然經濟拘謹,如不想獨自承擔風險,則應事先做好防備:每年或每月用一部分錢購買保險。當出現疾病或失去工作能力的情況時,可以從保險公司得到賠付。在德國許多保險亦成為義務,也就是說每個人都必須繳納的保險,而有些保險則是自由投保。

義務保險

重要的保險如醫療保險、養老保險和失業保險。如果您生病或需要購買藥品時,醫療保險將為您支付相關費用。而當您失業時,失業保險則會為您支付失業後還尚未找到新職位時長達一年的生活必備金。養老保險也是一項義務保險:當您老了,無法繼續工作時,養老保險將會為您支付生活費。如果您有雇主,則您便不須獨自支付醫療保險和社會保險,因為您的雇主將為您支付近其一半的費用。如果您有汽車或摩托車,那麼您必須保車險,這樣,當出現車禍或您損毀他人的汽車時,保險公司同樣會支付維修費用或為您分擔其中一部分。

Ein Auto hat in der deutliche Kratzer in der Tür. © Goethe-Institut

自願保險

重要的自願保險是責任保險,家庭財產保險和人壽保險。如果您損壞了他人的物品,則責任保險會對此進行賠付。家庭財產保險則會在家裡出現意外損失時進行賠付,如水災。人壽保險則會在投保人死亡的情況下進行賠付,受益人可以是其子女。

常见问题

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