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Política de protección de datos

El Goethe-Institut, asociación registrada, situada en Oskar-von-Miller-Ring, 18, 80333 Múnich («Goethe-Institut» o «nosotros») es, como administrador de la página web www.goethe.de («sitio web»), el organismo responsable de los datos personales de los usuarios («usted») del sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las leyes de protección de datos alemanas, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG, por sus siglas en alemán).

Contenido

  1. Uso de la información del sito web
  2. Recopilación y uso datos para la gestión de contratos
  3. Registro y cuenta de Goethe.de
    a) Datos sobre su persona y contenidos creados por usted
    b) Marketing personalizado
    c) Publicación de datos
    d) Intercambio de datos entre nuestro sistema de gestión de cursos de idiomas y su cuenta en Goethe.de
    e) Supresión
  4. Google reCAPTCHA y Google Maps
    a) Google reCAPTCHA
    b) Google Maps
  5. Recopilación y uso de datos para fines de publicidad directa
    a) Publicidad postal
    b) Boletín informativo por correo electrónico
  6. Cookies
  7. Análisis de la web
    a) Webtrekk
    b) Google(Universal) Analytics
    c) Uso del software de análisis Yandex-Metrica
    d) Google Tag Manager
  8. Redes sociales
    a) Uso de plugins y widgets sociales de Facebook, Twitter, Google+, Instagram y VKontakte a través de Shariff
    b) Uso de los widgets de Spotify y Soundcloud
    c) Integración y visualización de los contenidos de las redes sociales
    d) Plugins de vídeo de YouTube y Vimeo
    e) Nuestra presencia en línea en los medios sociale
  9. Transferencia de datos a terceros
    a) Transferencia de datos a los distintos Goethe-Institut
    b) Transferencia de datos al archivo central de exámenes
  10. Seguridad de los datos
  11. Sus derechos y cómo contactarnos
  12. Derecho de oposición

El Goethe-Institut se toma muy en serio la protección de sus datos. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle de forma transparente qué datos personales sobre usted («sus datos») recogemos, procesamos y utilizamos cuando visita nuestra presencia en línea y/o utiliza la página web del Goethe-Institut.  

1.USO DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

Puede visitar nuestra página web y utilizar algunas de nuestras ofertas de Internet sin dar ningún tipo de información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web simplemente almacena automáticamente los datos de acceso en los denominados archivos de registro del servidor, que son comunicados automáticamente por su navegador, como el nombre del archivo solicitado, la última página web visitada, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, la cantidad de datos transferidos, la dirección IP, el proveedor solicitante, etc. En el marco de la tramitación por nuestra parte, un proveedor tercero nos presta los servicios de alojamiento y visualización de la página web. Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Con el fin de acortar el tiempo de carga de nuestra presencia en línea, también utilizamos una llamada Red de Distribución de Contenido («CDN», por sus siglas en inglés), en la que la página web se entrega a través del servidor web de un proveedor de CDN que trabaja para nosotros en el contexto del procesamiento de pedidos. Los datos de acceso también se recogen de forma correspondiente en los servidores web del proveedor.

Todos los datos de acceso se almacenan durante un período de 7 días. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas de la página web, para el análisis de errores y para mejorar nuestra oferta. El uso de un proveedor de CDN, así como el procedimiento aquí descrito, sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la correcta presentación de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD.   

 2. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE CONTRATOS

Recopilamos datos personales si usted nos proporciona esta información cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), cuando se registra en una cuenta de usuario («cuenta Goethe.de») o durante su reserva, por ejemplo, al reservar plaza en un curso o en un examen. En los respectivos formularios de entrada se puede ver qué datos se recogen en detalle y qué información es obligatoria y cuál es voluntaria.

En estos casos, recogemos y procesamos los datos facilitados por usted con el fin de ejecutar el contrato correspondiente, por ejemplo, para realizar una prueba de nivel con respecto a sus cursos de idiomas o un curso de idiomas que incluya un examen posterior, y para procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD. En la medida en que usted haya consentido expresamente el tratamiento de categorías especiales de datos de acuerdo con el artículo 9, párrafo 2, apartado a del RGPD, recogeremos sus datos de salud (por ejemplo, alergias) exclusivamente para el propósito que se le comunicó al dar su consentimiento. 

Tras la tramitación completa del contrato correspondiente o la eliminación de su cuenta de usuario, sus datos serán bloqueados para su uso posterior y eliminados tras la expiración de los plazos de retención de la legislación fiscal y comercial. En caso de que las obligaciones de almacenamiento fiscales o de derecho mercantil no se apliquen a los datos individuales, estos se eliminarán inmediatamente después de que se haya procesado el contrato correspondiente. Cualquier otra opción solo se aplica si usted ha dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o si nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para cualquier otro propósito que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos a continuación.

Los datos de su cuenta en relación con nuestra plataforma de aprendizaje también se eliminarán automáticamente después de tres años de no uso.

Transferencia de datos para la gestión de contratos

En el contexto de las reservas de cursos y exámenes, sus datos personales serán procesados en nuestro sistema central de gestión de cursos de idiomas, al que tienen acceso generalmente otros Goethe-Institut, a menos que el acceso no esté permitido por la legislación local. Esto se hace con el fin de procesar el contrato de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD, así como para proteger nuestros intereses legítimos sobre la información válida y los registros de datos correctos al reservar un curso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. En la medida en que los datos personales se procesan en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo a este respecto, hemos acordado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE con los Goethe-Institut correspondientes como una garantía adecuada en el sentido del artículo 46, párrafo 2, apartado c del RGPD para la protección de datos.

Para el cumplimiento del contrato, transmitiremos sus datos a la empresa encargada del suministro, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida o la prestación de los servicios solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para este fin al banco encargado del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para el procesamiento de los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recogen estos datos ellos mismos si usted abre una cuenta allí. En este caso, deberá acceder al proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente. Al reservar en nuestra tienda web, los datos de pago que usted introduce van directamente al proveedor de servicios de pago encargado. No tenemos acceso a estos datos en ningún momento.

En la medida en que el proveedor de servicios de pago procese sus datos personales con el fin de procesar el pago, por ejemplo, para el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, como persona responsable en el sentido del artículo 4, párrafo 7 del RGPD, le proporcionaremos la información que el proveedor de servicios de pago debe proporcionar de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
Esta información la puede encontrar aquí.
En el marco de la ejecución de nuestros contratos con usted, por ejemplo, para la provisión de cursos de idiomas, a veces transmitimos sus datos a proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre y en el marco de un contrato existente entre el Goethe-Institut y el respectivo proveedor de servicios para la tramitación del pedido. Este proveedor de servicios puede ser, por ejemplo, el proveedor de un software que el Goethe-Institut utiliza para la tramitación del contrato.  

3. REGISTRO Y CUENTA DE GOETHE.DE

Si desea dejar comentarios o aportaciones, intercambiar información con otros usuarios, participar en cursos en línea, utilizar plataformas de aprendizaje, comprar productos de la tienda en línea, tomar en préstamo medios digitales y libros de cursos o exámenes o utilizar nuestros servicios en línea para bibliotecas de consulta (buscar o reservar libros, renovarlos, etc.), es necesario registrarse y crear una «cuenta Goethe.de». Para registrarse, procesamos sus datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña), lo que le permite acceder a las ofertas personalizadas del Goethe-Institut, a los consentimientos que ha dado, así como a su país e idioma preferidos.

  a)Datos sobre su persona y contenidos creados por usted
Durante la creación de la cuenta de Goethe.de, solo son obligatorios los datos que necesitamos para la ejecución de nuestras ofertas o para cualquier relación contractual con usted.

Recogemos y procesamos los datos facilitados por usted en el marco de la ejecución del presente contrato de usuario según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD
  • para comprobar su solicitud de una cuenta en Goethe.de
  • para proporcionar los servicios gratuitos en los que usted participa (blogs, foros, función de comentarios, autopresentación, comunidades, chats, etc.)
  • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos que existen con usted (suministro de los cursos en línea, de la plataforma de aprendizaje y de los medios digitales como parte del préstamo, entrega de productos de la tienda web así como realización de cursos y exámenes, préstamos de la biblioteca).
Usted puede proporcionar voluntariamente más información sobre su persona así como introducir contenido (el denominado contenido generado por el usuario), como, por ejemplo, una foto suya, textos en forma de contribuciones al blog o al foro, contribuciones al debate, etc. Los datos que se recogen y la información obligatoria y voluntaria se pueden ver en detalle en los respectivos formularios de entrada. Procesamos los datos facilitados voluntariamente con el fin de proteger los intereses comunes predominantes en un intercambio diverso en el marco de nuestra plataforma de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. 

b) Marketing personalizado
Con fines de marketing, también utilizamos los datos que usted proporciona en su cuenta de usuario para un diseño personalizado de nuestro sitio web y de las ofertas de Internet, por ejemplo, con una página de inicio personal y un área de perfil en la que presentamos ofertas idóneas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la comercialización óptima de nuestras ofertas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD.

  c) Publicación de datos
Algunos de los datos que usted facilita a través de la cuenta de Goethe.de son visibles para otros usuarios. Esto incluye, por ejemplo, nombre o nombre de usuario, publicaciones, incluyendo la fecha y hora de creación, miembros de grupo, amigos, listas de aprendizaje, archivos, estado en línea, calificaciones, duración de la membresía, género y entradas en el libro de visitas. La publicación de los datos es necesaria de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD para poder proporcionarle las funciones acordadas contractualmente de nuestra plataforma.
 

 
x Nombre de usuario
x Fecha y hora de la entrada
x Comentarios y contribuciones

x = No es posible editar la visibilidad
 
x Nombre
x Imagen de usuario
x** Género
x** Fecha de nacimiento
x** Estado en línea
x País
x Dirección de correo electrónico
x** Lugar
x Fecha y hora de la entrada
x Comentarios y contribuciones
x Cursos en los que participa
x Archivos subidos
g Otros datos*

* = p.ej. Estoy aprendiendo alemán/Enseño alemán, mi interés por la lengua alemana, estoy buscando compañeros de aprendizaje, ya he terminado un curso en el Goethe-Institut.
 
** = Solo visible para los tutores, no para los demás participantes
x = No es posible editar la visibilidad
g = Si es nombrado por usted

 
x Tratamiento
(x) Nombre
x Nombre de usuario
x Imagen de usuario
x Género
(x) Fecha de nacimiento
(x) Estado en línea
(x) País
(x) Lugar
x Duración de la membresía
x Fecha y hora de la entrada
x Comentarios y contribuciones
x Membresía/moderador en los grupos
x Actividades en los grupos
(x) Intereses
(x) Idioma/nivel de idioma
g Otros datos*

* = p.ej. Estoy aprendiendo alemán/Enseño alemán, mi interés por la lengua alemana, estoy buscando compañeros de aprendizaje, ya he terminado un curso en el Goethe-Institut.

x = No es posible editar la visibilidad
(x) = Es posible editar la visibilidad.
g = Si es nombrado por usted
x Nombre de usuario
x Imagen de usuario
x Estado en línea
x País

x = No es posible editar la visibilidad

 
 
 
 
x Nombre
(x) Imagen de usuario
(x) País
(x) Lugar
x Fecha y hora de la entrada
x Comentarios y contribuciones
x Membresía/moderador en los grupos
x Actividades en los grupos
(x) Intereses
(x) País de las prácticas
(x) Fecha de inicio de las prácticas
(x) Fecha de finalización de las prácticas
(x) Escuela
(x) Asignaturas
(x) Tipo de escuela a la que pertenece
(x) Compromisos previos
x Puntuación acumulada

x = No es posible editar la visibilidad
(x) = Es posible editar la visibilidad.


  d) Intercambio de datos entre nuestro sistema de gestión de cursos de idiomas y su cuenta en Goethe.de
Para que nuestra gestión de cursos y exámenes pueda visualizar la información y los resultados contenidos en su cuenta de Goethe.de, se produce un intercambio de datos (el llamado emparejamiento) entre nuestro software de gestión de cursos y exámenes y su cuenta de Goethe.de. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la vinculación de los registros de datos en el contexto de un equilibrio de intereses, con el fin de permitirle tener una administración de datos maestros uniforme y una visión general de los cursos y exámenes que ha reservado, también en nuestra página web.

  e) Supresión
Si no confirma su inscripción en un plazo de 7 días, su cuenta de Goethe.de se eliminará junto con los datos que haya facilitado durante la inscripción. Si confirma el registro, se creará una cuenta de usuario según las presentes explicaciones. Esto no se aplica a las cuentas de Goethe.de que se crearon como parte de una reserva en la tienda web. Estas permanecerán permanentemente a menos que usted solicite su eliminación. Puede eliminar su cuenta de Goethe.de y los datos que ha dejado allí en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o utilizando una función en la cuenta de usuario proporcionada para este fin  . 


4. Google Recaptcha y Google Maps

  a) Google reCAPTCHA
Con el fin de garantizar la protección contra el uso indebido de nuestros formularios web, así como para evitar el spam, utilizamos el servicio de Google reCAPTCHA en algunos formularios de este sitio web. Al verificar una entrada manual, este servicio evita que el software automatizado (los denominados bots) realice actividades abusivas en el sitio web. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la protección de nuestro sitio web de un uso indebido y en la presentación sin problemas de nuestra presencia en línea.

Google reCAPTCHA es una oferta de Google Ireland Limited, sociedad constituida y regulada bajo la legislación irlandesa, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de). En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en los EE. UU. y se almacene allí, la empresa americana Google LLC está certificada bajo el escudo de privacidad de la UE-EE.UU. Puede ver un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas a través del escudo de privacidad. Google reCAPTCHA utiliza un código incrustado en el sitio web, llamado JavaScript, como parte de los métodos de verificación que permiten un análisis del uso del sitio web por usted, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre el uso de este sitio web, incluyendo su dirección IP, se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Además, otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google son también evaluadas por Google reCAPTCHA.

Los datos personales no se leen ni se guardan en los campos de entrada del formulario correspondiente. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite www.google.com/policies/privacy/.

Usted puede rechazar la recopilación de datos generados por JavaScript o por las cookies y relacionados con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web para su uso.

  b) Google Maps
En nuestra página web utilizamos la integración de Google Maps para mostrar visualmente la información geográfica. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a una presentación optimizada de nuestra oferta en los distintos lugares al sopesar los intereses en cuestión.

Google Maps es una oferta de Google Ireland Limited, sociedad constituida y regulada bajo la legislación irlandesa, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de).

En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en los EE. UU. y se almacene allí, la empresa americana Google LLC está certificada bajo el escudo de privacidad de la UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el escudo de privacidad. Cuando usted visita una página web en la que está integrado Google Maps, el servidor web de Google también recoge automáticamente los datos de acceso en los denominados archivos de registro del servidor, que son comunicados automáticamente por su navegador, tales como el nombre del archivo solicitado, la última página web visitada, la fecha y hora del acceso, el navegador utilizado, la cantidad de datos transferidos, la dirección IP, el proveedor solicitante, etc. Cuando se utiliza Google Maps, Google también procesa los datos sobre el uso de las funciones de Google Maps por parte de los visitantes del sitio web.

Para obtener más información sobre la política de protección de datos de Google y las opciones de configuración, visite https://policies.google.com/privacy.
 

5. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA fines de publicidad directa

  a) Publicidad postal
Nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que superan los intereses de nuestros clientes en el contexto de una ponderación de intereses al dirigirnos a nuestros clientes con publicidad, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, apartado f del RGPD. Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a datenschutz@goethe.de.

  b) Boletín informativo por correo electrónico
Si se suscribe a uno de nuestros boletines informativos, utilizamos los datos necesarios para este fin o los datos proporcionados por usted por separado para enviarle el boletín informativo por correo electrónico suscrito de forma regular. El envío de los boletines de noticias por correo electrónico se realiza sobre la base de su consentimiento expreso individual de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado a del RGPD. Por razones de seguridad, utilizamos el denominado procedimiento de doble de inclusión voluntaria: solo le enviaremos el boletín de noticias por correo electrónico si previamente ha confirmado su registro en el boletín de noticias. Para ello, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su suscripción a través del enlace incluido en el mismo. Esto es para asegurar que solo usted, como propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada, pueda suscribirse al boletín informativo.

El envío del boletín informativo puede realizarse a través de un proveedor de servicios externo al que le facilitamos su dirección de correo electrónico para este fin. En estos casos el procesamiento se realiza en nuestro nombre. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el correo electrónico publicitario, sin incurrir en otros costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

Si el proveedor de servicios tiene su sede en los EE. UU., siempre nos aseguramos de que esté certificado de acuerdo con el escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aqui. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas a través del escudo de privacidad.  

6. COOKIES

Para que la visita a nuestra página web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas «cookies» en varias páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los intereses de las partes interesadas, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final.

Algunas de las cookies utilizadas por nosotros se borran de nuevo después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita y, si fuera necesario, le permiten conectarse automáticamente (cookies persistentes). Si, por ejemplo, activa la opción «Permanecer conectado» colocando una marca de verificación al iniciar sesión en goethe.de, se establecerá una cookie que nos permitirá reconocerle cuando visite la página de goethe.de dentro de un determinado período de tiempo.

Puede ver el tiempo de ejecución de las cookies persistentes a través de su navegador. Usted puede, asimismo, configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de las cookies para determinados casos o en general. Cada navegador es diferente en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies.

Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.  

7. ANÁLISIS DE LA WEB

  a) Webtrekk
Utilizamos los servicios de Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com), para recoger datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, para mejorarlo, para permitir un análisis del uso de nuestro sitio web y para recopilar informes sobre las actividades del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los intereses de las partes interesadas, en cuanto a una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. Para ello se pueden utilizar cookies. En el marco de este seguimiento, se crean perfiles de usuario seudónimos. No se fusionarán con los datos personales del portador del seudónimo sin que se conceda un consentimiento explícito por separado.  Tras la interrupción de la finalidad y el fin del uso de Webtrekk por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.
Usted puede oponerse a esta recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en este botón.



Para poder considerar una objeción declarada durante su próxima visita al sitio, esta se almacenará en una cookie en su navegador. Después de su objeción, se instalará una cookie de exclusión en su dispositivo final. Si borra las cookies, tendrá que hacer clic de nuevo en el enlace.

  b) Google(Universal) Analytics
Para el análisis del sitio web utilizamos Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited (www.google.de). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los intereses de las partes interesadas, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre el uso de este sitio web, se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Tras la interrupción de la finalidad y el fin del uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.
 
Google Ireland Limited es una sociedad constituida y regulada conforme a la legislación irlandesa, con somicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de).

En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en los EE. UU. y se almacene allí, la empresa americana Google LLC está certificada bajo el escudo de privacidad de la UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el escudo de privacidad.

Puede impedir la recopilación de datos almacenados en base a las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) por parte de Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al plugin del navegador puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre datos en este sitio web en el futuro. Se instalará una cookie de exclusión en su dispositivo final. Si borra las cookies, tendrá que hacer clic de nuevo en el enlace.

  c) Uso del software de análisisYandex-Metrica
Utilizamos Yandex.Metrica, un servicio de análisis web y seguimiento de clics y optimización de sitios web de la empresa Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandia.

Yandex.Metrica nos permite analizar los movimientos de los usuarios en nuestra página web y sus interacciones con los elementos individuales de la misma, para entender cómo se utiliza nuestra página web y qué funciones y contenidos son de particular interés para los usuarios. Esto nos permite evaluar y optimizar las funciones y el contenido de nuestro sitio web. Dado que los resultados de estas pruebas son más precisos si se puede realizar un seguimiento de la interacción de los usuarios a lo largo de un período de tiempo (por ejemplo, si los mismos usuarios utilizan determinadas funciones o contenidos repetidamente), se almacenan cookies en los ordenadores de los usuarios. También se registra la dirección IP del usuario, pero acortada en los dos últimos dígitos, es decir, seudónima. Además, se recogen datos sobre los dispositivos, sistemas y navegadores utilizados por los usuarios, así como sobre los tiempos de uso y las fuentes en línea desde las que los usuarios acceden a nuestros sitios web o los destinos a los que salen de nuestros sitios web.

La información recogida con la ayuda de Yandex.Metrica se procesa únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Para este fin, nosotros y Yandex Oy hemos concluido un Acuerdo de Procesamiento de Contratos de conformidad con el artículo 28 del RGPD
(https://yandex.com/legal/metrica_agreement/)

En la medida en que los datos se procesen en terceros países (es decir, fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo), esto solo se hará si se garantiza el cumplimiento de un nivel de protección de datos de conformidad con la RGPD. Además, se ha acordado un contrato basado en las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de acuerdo con los requisitos de la Comisión de la UE, en particular entre Yandex Oy y YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo st., Moscú, 11 902 1, Rusia, que es responsable del tratamiento de los datos.

Los datos personales de los usuarios son procesados en base a nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f) del RGPD.

Para más información sobre Yandex.Metrica, puede leer la política de privacidad del proveedor: https://yandex.com/legal/privacy/.

Si desea oponerse al procesamiento de sus datos por Yandex.Metrica en todas las páginas web donde se utiliza Yandex.Metrica, puede instalar el plugin del navegador para este propósito:
https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

  d) Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para administrar los servicios de publicidad basados en el uso. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los intereses de las partes interesadas, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. La herramienta Tag Manager en sí es un dominio libre de cookies y no recoge ningún dato personal. En cambio, la herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos.

Google Tag Manager es una oferta de Google Ireland Limited, sociedad constituida y regulada bajo la legislación irlandesa, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de).  En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en los EE. UU. y se almacene allí, la empresa americana Google LLC está certificada bajo el escudo de privacidad de la UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el escudo de privacidad.

Si usted lo ha inhabilitado a nivel de dominio o de cookie, permanecerá inhabilitado para todas las etiquetas de rastreo implementadas con Google Tag Manager.  

8. redes SOCIALes

  a) Uso de plugins y widgets sociales de Facebook, Twitter, Google+, Instagram y VKontakte a través de Shariff
En nuestro sitio web se utilizan botones y widgets de las redes sociales.
 
Con el fin de aumentar la protección de sus datos al visitar nuestra página web, estos botones y widgets no se integran completamente en la página, sino solo mediante un enlace HTML. Esta integración asegura que cuando se accede a una página de nuestro sitio web que contiene tales botones, no se establece todavía ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social respectiva.
 
Si usted hace clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana de su navegador y podrá acceder a la página del proveedor de servicios correspondiente, donde podrá (si es necesario después de introducir sus datos de acceso), por ejemplo, pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir».
 
El objetivo y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas web, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de los proveedores:

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388
https://vk.com/privacy/eu

    b) Uso de los widgets de Spotify y Soundcloud
En nuestro sitio web, utilizamos los llamados widgets de las redes de Spotify y Soundcloud con el fin de hacer nuestro contenido interactivo. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestras ofertas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD.

Cuando usted visite una página de nuestro sitio que contenga un widget de este tipo, el navegador se conectará directamente a los servidores de Spotify o de Soundcloud. El contenido del widget es transmitido por el proveedor respectivo directamente a su navegador e integrado en la página. Mediante la integración de los widgets, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil o no está registrado en este momento. Esta información (incluyendo su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente y almacenada allí.

Si usted está registrado en alguno de los servicios, los proveedores pueden asignar directamente la visita a nuestra página web a su perfil en la red social correspondiente. Cuando usted interactúa con los widgets, por ejemplo al reproducir contenidos, la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí.

La información también puede ser publicada en la red social y mostrada a sus contactos.
El objetivo y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas web, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de los proveedores:

Spotify AB: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
SoundCloud Limited: https://soundcloud.com/pages/privacy
Si usted no desea que las redes sociales asocien los datos recogidos a través de nuestra página web directamente con su perfil en el servicio correspondiente, puede evitar que los widgets se carguen con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts «NoScript» (https://noscript.net/)."   

c) Integración y visualización de los contenidos de las redes sociales
Twitter, Instagram und Facebook
En nuestra página web, especialmente en el contexto de los artículos del Goethe-Institut, se pueden mostrar contenidos (posts, comentarios y/o canales) de Twitter, Instagram y Facebook mediante plugins sociales.
 
La integración se basa en Embetty (Heise Medien GmbH & Co. KG, artículo sobre Embetty). De esta manera se garantiza que no haya una comunicación directa entre el cliente y el respectivo servicio de redes sociales. Solo cuando usted interactúe con un contenido (por ejemplo, comentando, dando «Me gusta»), se conectará inmediatamente al servicio de redes sociales y se producirá una transferencia de datos. Esto puede incluir los siguientes datos:
  • Visita del sitio web
  • Información sobre el navegador
  • Información sobre el sistema operativo
  • Dirección IP
     

Deshabilitar el  Plugin

Twitter

Revocar consentimiento para Twitter Revocar el consentimiento con éxito

Instagram

Revocar consentimiento para Instagram Revocar el consentimiento con éxito


Contenido de otras redes sociales
Además, el contenido de otras redes sociales (por ejemplo, Spotify y Soundcloud) se puede mostrar mediante plugins sociales. A través de los social plugins se puede establecer una conexión directa con los servidores de la red correspondiente, con lo que los datos se transmiten al proveedor. Esto puede incluir los siguientes datos:
  • Visita del sitio web
  • Información sobre el navegador
  • Información sobre el sistema operativo
  • Dirección IP
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestras ofertas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD.

  d) Plugins de vídeo de YouTube y Vimeo
En este sitio web, el contenido de terceros se integra a través de YouTube y Vimeo con el propósito de diseñar interactivamente nuestro contenido.

YouTube está gestionado por Google Ireland Limited, sociedad constituida y regulada bajo la legislación irlandesa, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. («Google»).

Vimeo pertenece a Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU.

Para aumentar la protección de sus datos durante la visita a nuestro sitio web, los plugins están integrados en la página de tal manera que solo pueden ser activados mediante un clic adicional. Esta integración asegura que cuando se accede a una página de nuestro sitio web que contiene tales plugins, no se establece todavía ninguna conexión con los servidores de la red social correspondiente. Solo cuando se activan los plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente.

El contenido del plugin es entonces transmitido por el proveedor respectivo directamente a su navegador e integrado en la página. Mediante la integración de los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil con el proveedor correspondiente o no está registrado en este momento. Esta información (incluyendo su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en los EE. UU.) y almacenada allí.

Cuando usted interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta», la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí.

Cuando usted activa un plugin, se establece una cookie en el navegador. Puede deshacer la activación haciendo clic en el botón o en el control deslizante previsto para ello. Esto eliminará la cookie.

Deshabilitar el Plugin

Youtube

Revocar consentimiento para YouTube Revocar el consentimiento con éxito

Vimeo

Revocar consentimiento para Vimeo Revocar el consentimiento con éxito

Para los vídeos de YouTube que están incrustados en nuestro sitio, la configuración de privacidad avanzada está habilitada. Esto significa que no se recopila ni se almacena ninguna información de los visitantes del sitio web en YouTube a menos que estén reproduciendo el vídeo.

Los vídeos de Vimeo que se incrustan en nuestro sitio tienen la herramienta de seguimiento Google Analytics integrada automáticamente. No tenemos ninguna influencia en los resultados del análisis y no podemos verlos. Además, al incrustar los vídeos de Vimeo, se establecen balizas web para los visitantes del sitio web cuando los activan. Para evitar que se instalen las cookies de seguimiento de Google Analytics, puede tomar las precauciones habituales para desactivar Google Analytics. Para obtener más información, consulte la sección sobre Análisis de la Web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestras ofertas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. El objetivo y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas web, así como sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información sobre protección de datos de los proveedores:

YouTube / Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 
Vimeo: https://vimeo.com/privacy

  e) Nuestra presencia en línea en los medios sociales
Nuestra presencia en las redes y plataformas sociales sirve para una mejor y activa comunicación con nuestros clientes y partes interesadas. Allí informamos sobre nuestros productos.

Cuando usted visita nuestra presencia en línea en los medios sociales, sus datos pueden ser automáticamente recogidos y almacenados para estudios de mercado y fines publicitarios. A partir de estos datos, se crean los denominados perfiles de utilización utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente corresponden a sus intereses. Para ello, se suelen utilizar cookies en su dispositivo final. Estas cookies almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra gama de productos y una comunicación eficaz con los clientes y las partes interesadas. Si los operadores de las respectivas plataformas de medios sociales le piden su consentimiento (permiso) para el procesamiento de datos, por ejemplo mediante una casilla de verificación, la base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

En la medida en que las plataformas de medios de comunicación social mencionadas anteriormente tengan su sede en los EE. UU., se aplica lo siguiente: la Comisión Europea ha tomado una decisión de adecuación para los EE. UU. Esto se remonta al escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede consultar el certificado actual de la empresa correspondienten aquí.

Para obtener información detallada sobre el procesamiento y el uso de datos por parte de los proveedores en sus sitios web, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, en particular las opciones de exclusión voluntaria, consulte la información sobre protección de datos de los proveedores que se encuentra en el siguiente enlace. Si todavía necesita ayuda en este sentido, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/     
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  
 

9. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

  a) Transferencia de datos a los distintos Goethe-Institut
Una vez creada su cuenta en Goethe.de, los administradores del Goethe-Institut responsable en el extranjero tendrán acceso a los datos almacenados en su cuenta. El tratamiento de datos que tiene lugar en este contexto sirve por un lado para el tratamiento administrativo de los datos de usuario, por ejemplo rectificación/bloqueo/borrado o asignación de funciones y autorizaciones dentro del sistema. La base legal es el cumplimiento del contrato según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de información válida y registros de datos correctos en nuestro sistema, que tienen más peso que nuestros propios intereses. Por otro lado, los datos de los usuarios (de forma anónima) pueden ser utilizados para mejorar nuestro sitio web. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros propios intereses.

En la medida en que los datos personales se transfieran a un Goethe-Institut en un país tercero y no exista un dictamen de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el artículo 45, párrafo 1 del RGPD, la transferencia de datos se realiza en base a las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión Europea como garantías adecuadas de acuerdo con el artículo 46, párrafo 2, apartado c del RGPD. Se pueden obtener copias de las cláusulas de privacidad estándar de la UE en el sitio web de la Comisión Europea en unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de erhalten.

En caso de que usted sea excluido de un examen del Goethe-Institut por uno de los motivos indicados en el reglamento de exámenes y el Goethe-Institut le prohíba entonces realizar exámenes dentro del portafolio de exámenes del Goethe Institut en todo el mundo, sus datos serán transmitidos a los centros de examen del Goethe-Institut (véase el párrafo 2 del reglamento de exámenes) en todo el mundo y a los centros de examen del Diploma de Lengua Austriaca (ÖSD) con el fin de hacer cumplir esta medida (control del cumplimiento de una prohibición de examen impuesta) y serán procesados allí. Esto se hace sobre la base de la ejecución del contrato conjunto para proporcionar una auditoría de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, apartado b del RGPD. En la medida en que los datos personales se procesan en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto también se basa en la necesidad de la transferencia para la ejecución de este contrato.
 
  b)Transferencia de datos al archivo central de exámenes
Para la comprobación de la autenticidad y la expedición de certificados de sustitución, los datos relativos a los exámenes realizados se almacenan y utilizan en el archivo central de exámenes (durante un máximo de 10 años). Esto se hace en base al cumplimiento del contrato según el artículo 6, párrafo 1, apartado b del RGPD.   

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas, como por ejemplo al crear la cuenta de Goethe.de o a través de un posterior inicio de sesión mediante la codificación SSL.  
 

11. SUS DERECHOS Y CÓMO CONTACTARNOS

Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos:
  • de acuerdo con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida descrita en el mismo;
  • de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
  • de acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que se requiera un procesamiento adicional
    • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
    • para cumplir con una obligación legal;
    • por razones de interés público, o
    • para hacer valer, ejercer o defender las reclamaciones legales
si fuera necesario;
  • de acuerdo con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, siempre que
    • la corrección de los datos sea disputada por usted;
    • el tratamiento sea ilegal, pero usted se niegue a eliminarlo;
    • ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender demandas legales, o
    • haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD;
  • de acuerdo con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible a máquina o a solicitar que sean transferidos a otro responsable;
  • de acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a reclamar ante una autoridad de supervisión. Por lo general, puede usted dirigirse a la autoridad de supervisión en su lugar de residencia o trabajo habitual o en nuestra sede social para este fin.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el procesamiento o el uso de sus datos personales, sobre la información, la corrección, la restricción del procesamiento o la eliminación de datos, así como la revocación de los consentimientos concedidos o la oposición a un uso específico de los datos, así como el derecho a la transferibilidad de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa:

Responsable de la protección de datos
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de
 

12. Derecho de oposición

En la medida en que procesemos los datos personales tal y como se ha explicado anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre cualquier otro interés, usted puede oponerse a este procesamiento con efectos para el futuro. Si el procesamiento es para fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento es para otros fines, usted tiene el derecho de oponerse solo si hay razones que se deriven de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar que existen razones de peso para el procesamiento de los mismos que sean dignas de protección y que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Esto no se aplica si el procesamiento es para fines de comercialización directa. De ese modo no procesaremos más sus datos personales para este propósito.