Німецькі закордонні представництва в Україні зачинені. Тому наразі в Україні не є можливо, отримати німецьку візу.

Усі країни-члени ЄС, які межують з Україною, дозволяють усім людям, котрі з гуманітарних причин втікають від війни в Україні, в'їжджати на їхні території, незалежно від того, чи мають вони біометричний паспорт чи ні. Це стосуєтьс також дітей. Якщо у Вас українське громадянство і Ви маєте біометричний паспорт, то Ви можете в'їхати на територію ЄС, пред'явивши його на кордоні. Також для довготривалого перебування як-от з метою воз’єднання сім’ї чи для планового пошуку місця праці наразі попередньо не потрібно мати візу. У всіх інших випадках Вас пропустять на територію країн-членів ЄС з гуманітарних причин. Подробиці Ви можете знайти тут:

European Comission: Інформація для людей, які тікають від війни в Україні

04.03.2022 держави ЄС дійшли згоди, щоб уможливити швидке та просте прийняття українських біженців від війни та надати їм тимчасовий захист.

 

Хто отримує цей захист: 

 

• Громадяни України 
• Члени родини громадян України 
• Громадяни інших країн та особи без громадянства з міжнародним або державним статусом захисту в Україні та члени їхніх родин 
• Громадяни інших країн та особи без громадянства з правом на тривале перебування в Україні, які не можуть повернутися на свою батьківщину 

Всі ці пункти стосуються людей, котрі уже мали даний статус в Україні станом на 24.02.2022. Це означає, що біженцями від війни вважаються ті люди, котрі перетнули кордони ЄС починаючи з 24.02.2022.

Якщо Ви як громадянин України приїхали в Німеччину по безвізовому режиму ще до початку війни, то Ви можете подати заяву на отримання дозволу на тимчасове перебування (Aufenthaltstitel) у відомстві з питань віз та реєстрації іноземних громадян (Ausländerbehörde) за місцем Вашого проживання чи перебування. Станом на тепер до 23 травня 2022 року у Вас є право на легальне перебування в Німеччині також і без подання відповідної заяви та дозволу на тимчасове перебування. До того часу Вам непотрібно турбуватися про можливе нелегальне перебування у Німеччині.

​​​​​
Діти без власного паспорта:

Візьміть з собою для Ваших дітей свідоцтво про народження, а також по можливості заяву про згоду другого з батьків.

 

​​​​​Домашні тварини:

Правила для Німеччини: Власники тварин можуть в’їжджати з України з їхніми домашніми улюбленцями без попереднього подання заяви на дозвіл для в’їзду. Будь ласка зв’яжіться з місцевою ветеринарною службою (відділ охорони здоров’я) чи ветеринаром за місцем Вашого проживання з метою визначення статусу здоров’я Вашого улюбленця стосовно сказу та надання йому допомоги за необхідності (ізоляція, визначення рівня антитіл, щеплення від сказу, мікрочіпування, виготовлення свідоцтва домашньої тварини).

Посилання на Міністерство охорони здоров’я:

BMEL: Entering Germany with pet animals from Ukraine

 

Посилання на ще більше інформації:

• Auswärtiges Amt: Aktuelle Situation in der Ukraine
• BMI: Frequently asked questions about entering Germany from Ukraine
• European Comission: Інформація для людей, які тікають від війни в Україні
• Вповноважена з питань інтеграції: Інформація для українських біженців

Ви маєте право залишатися в Польщі або подорожувати з Польщі дальше до Німеччини.

А. Громадським транспортом - Потягом 

Німецька залізниця (Deutsche Bahn) дає громадянам України можливість безкоштовного проїзду у потягах далекого сполучення з Польщі, Чехії та Австрії до Німеччини. Вам не потрібно купляти квиток. Під час перевірки квитків Вам достатно пред’явити український паспорт (внутрішній або закордонний). Вокзали призначення – Берлін, Дрезден, Мюнхен та Нюрнберг. Часто при прибутті волонтери вже будуть очікувати на Вас на вокзалах. 
Огляд залізничного сполучення від Німецької Залізниці (Deutsche Bahn) Ви можете знайти на цій карті.

Також для переміщення Німеччиною громадяни Украни можуть користуватися громадським транспортом безкоштовно. Якщо Ви плануєте поїздку поїздом далекого сполучення, будь ласка, зареєструйтеся на вокзалі призначення для отримання квитка німецької заліниці з назвою „helpukraine“-Ticket.

Поїзди далекого сполучення зазвичай білого кольору та мають назву ICE або IC. Вони сполучають міста, що знаходяться у різних федеральних землях. 
Поїзди регіонального або місцевого сполучення: Ви можете пересуватися цими поїздами без квитка, пред’явивши свій український паспорт. Ці поїзди пересуваються як правило між містами всередині окремих федеральних земель і часто мають червоний колір. Також Ви можете безкоштовно користуватися громадським транспортом близького сполучення (автобуси, трамваї, міські електрички).

Детальну інформацію Ви можете отримати тут:
https://www.bahn.de/info/HelpUkraine#ukr​​​​​​​

B. Власною автівкою

Прямуйте до Ваших родичів чи друзів, котрі готові Вас прийняти. Хто може жити тривалий час у родичів, може таким чином самостійно вирішувати, в яке місце їхати.

Якщо у Вас немає родичів чи знайомих, які готові Вас прийняти, прямуйте до центрів прибуття (Ankunftszentren) та регіональних прийомних центрів (Landesaufnahmestellen) федеральних земель. Вони відповідно підготовані і там Вам зможуть надати тимчсове розміщення, їжу та подальшу допомогу. 

Важлива примітка у разі надзвичайних ситуацій: 

У разі екстреної ситуації Ви маєте право на медичну допомогу без наявності медичного страхування. У разі гострої медичної потреби, будь ласка, прямуйте до найближчої лікарні або викликайте карету швидкої допомоги за номером 112.
Якщо у Вас виникнуть проблеми і Ви не знаєте, що робити далі – викликайте поліцію за номером 110. 

На багатьох залізничних вокзалах Німеччини Ви знайдете пункти отримання іформації щодо можливостей розміщення та подальшої подорожі. Будь ласка, зверніться до такого інформаційного пункту. Якщо Ви не можете його знайти, підійдіть до пункту соціальної допомоги на вокзалі – Bahnhofsmission (див. лого).  

© Bahnhofsmission Deutschland e.V. Там Вам зможуть надати інформацію, можливо навіть українською чи російською мовами. Також Ви та Ваші діти зможуть отримати їжу та напої. 
Крім того, у пункті соціальної допомоги на вокзалі (Bahnhofsmission) Вас зможуть проінформувати щодо реєстрації та направлення до відповідного центру прибуття (Ankunftszentrum), а також щодо розміщення та подальшої подорожі. Вас зможуть провести до відповідного центру прибуття, де Вам треба буде зареєструватися. Звідти Вас направлять до місць тимчасового розміщення. 

Великі міста, як Берлін, Гамбург та Мюнхен уже прийняли велику кількість біженців. Таким чином ресурси для подальшого прийняття у цих міст можуть бути обмеженими. В такому разі Ви можете скористатися можливостями організованої подорожі в інші міста. Ви можете жити будь-де в Німеччині.
 

Посилання: 

• Übersicht Bahnhofsmission Anlaufstellen
• Приклад Мюнхен: Willkommen in München

Наразі багато людей в Німеччині та Європі пропонують людям з України безкоштовне житло. Захистіть себе від несерйозних пропозицій та повідомте поліцію (+49110), якщо Ви себе почуватимете некомфортно. Неповнолітніх без супроводу родини не можна розселювати по приватних помешканнях. В такому разі варто повідомити поліцію або відомтсво з питань молоді.

У Вас є приватний прихисток у родини чи друзів у Німеччині і Ви можете тривалий час там проживати? В такому разі Вам необхідно за підтримки інших спершу повідомити про це міграційну службу у Вашому місті чи Вашому окрузі. Там Вас зареєструють, Ви отримаєте довідку про реєстрацію і Вам нададуть подальшу інформацію.  Вам не потрібно подавати заяву на отримання статусу біженця.
У Вас є приватний прихисток у родини чи друзів у Німеччині і Ви можете тривалий час там проживати? В такому разі Вам необхідно за підтримки інших спершу повідомити про це міграційну службу у Вашому місті чи Вашому окрузі. Там Вас зареєструють, Ви отримаєте довідку про реєстрацію і Вам нададуть подальшу інформацію.  Вам не потрібно подавати заяву на отримання статусу біженця.

Якщо у Вас є прихисток у родини чи друзів у Німеччині, Вам необхідно за підтримки інших спершу повідомити про це міграційну службу у Вашому місті чи Вашому окрузі. Там Вас зареєструють та нададуть подальшу інформацію.  Вам не потрібно подавати заяву на отримання статусу біженця.

Для щоб домовитися про зустріч часто необхідна реєстрація онлайн, по телефону або через е-мейл.

Для щоб домовитися про зустріч часто необхідна реєстрація онлайн, по телефону або через е-мейл.
Реєстрація є основою для отримання допоміжних виплат та медичного страхування. Якщо зустріч у відомстві з питань віз та реєстрації іноземних громадян (Ausländerbehörde) Вам призначили на далеке майбутнє, то Ви все рівно ще до реєстрації можете отримувати виплати соціальної допомоги. Щоб подати заяву у соцслужбу (Sozialamt) Вам потрібне підтвердження про домовлену зустрі у відомстві з питань віз та реєстрації іноземних громадян (Ausländerbehörde).

Центри прибуття (Ankunftszentren) та регіональні прийомні центри (Landesaufnahmestellen) як початкова точка

Центри прибуття та регіональні прийомні центри є основними пунктами реєстрації та перерозподілу у федеральних землях та регіонах. Там Ви можете зареєструватися та отримати тимчасове розміщення та харчування, якщо у Вас немає родичів чи знайомих, в кого можна розміститися. Також у цих центрах можна отримати соціальну та медичну допомогу.

Примітка: Реєстрація не є заявою на статус біженця. Щоб залишится у Німеччині, Вам не потрібна заява на статус біженця.

У центрах прибуття та регіональних прийомних центрах можна отримати інформацію, де є ще вільні місця для тимчасового розміщення, куди Ви можете податися.

 

Коли Ви на новому місці проживання

Міста та громади зараз готуються до прийому та розміщення українських біженців. Будь ласка, зареєструйтесь по прибутті в органах місцевого самоуправління. Зверніться до місцевої міграційної служби (Ausländerbehörde) чи соціальної служби (Sozialamt), щоб вияснити усі питання щодо розміщення, витрат на життя, медичного страхування та проживання. Також Ви зможете отримати інформацію щодо догляду за дітьми та відвідування школи. Також можливо, що Ви зможете звернутися до волонтерів, які допоможуть Вам з формальностями.

Ви як громадянин України в’їхали на територію Німеччини по безвізовому режиму для короткострокового перебування (до 90 днів) ще до 24.02.2022? В такому разі по завершенню 90 днів Ви можете отримати продовження дозволу на перебування на наступних 90 днів. Для цього зверніться будь ласка до  міграційної служби у місці Вашого перебування (місті, окрузі). Станом на тепер до 23 травня 2022 року у Вас є право на легальне перебування в Німеччині також і без подання відповідної заяви та дозволу на тимчасове перебування. Таким чином Ви зможете і дальше легально перебувати в Німеччині після завершення 90 днів.
 

Для Вашого першого контакту з німецькими владними установами Вам потрібно піти у міську раду за місцем Вашого перебування. Там Вам нададуть усю необхідну інформацію про служби, які зможуть Вам допомогти.

Для консультацій існуюють спеціальні консультативні міграційні центри, які можуть Вам допомогти при поданні офіційних заяв, листуванні чи наданні додаткової інформації:
Mein Weg nach Deutschland: Консультаційні служби у Німеччині

Ці консультаційні центри також пропонують онлайн-консультації:
Jugendmigrationsdienste: Jmd4you (Russisch)
Migrationsberatung für erwachsene Zuwandernde: Mbeon (Russisch)

За місцем Вашого перебування або поблизу нього Ви також можете звернутися до консультативних центрів з питань біженців (Flüchtlingsberatung), з питань міграції  (Migrationsberatung) чи служб з питань міграції молоді (Jugendmigrationsdienst).

Окрім цього, в наявності є також велика кількість волонтерських ініціатив, чиї волонтери охоче підтримають Вас з будь-яких питань. Ось тут вибірка ресурсів, де можна знайти такі інціативи в інтернеті:

 

• У Мюнхені, наприклад: 
  Willkommen in München  
• Пошук по федеративних землях Німеччини:
  Pro Asyl: Lokale Beratungsstellen für Flüchtlinge und Migrant*innen
  Інформація на даному сайті є всеосяжною, однак вона доступна лише на німецькій мові.
• Пошук консультацій з питань біженства та міграції:
  adressen.asyl.net
  На даному сайті пошук інформації відбувається також за поштовим індексом. Інформація наявна на німецькій та англійській мовах.

 

Використовуйте за допомогою Вашого смартфону безкоштовний WIFI у громадських місцях, у поїздах, на вокзалах, у міських радах, бібліотеках, супермаркетах тощо.

Зверніть увагу: Дзвінки, СМС та використання мобільних даних для користувачів українських SIM-карток у країнах ЄС не є безкоштовним.

Але: Багато провайдерів мобільного та стільникового зв’язку надають можливість безкоштовних мобільних дзвінків та СМС в Україну. Для цього необхідно мати німецьку SIM-картку. Ось список провайдерів станом на 25 лютого 2022 року, котрі надають таку послугу:

Telekom, Vodafone, Congstar, ja!mobil, PENNY mobil, FCB mobil, Sipgate, Pyur, o2 + партнери (Blau, Super Select)
Подальша інформація доповнюватиметься.

До Вашої уваги:
Оператор мобільного зв’язку Deutsche Telekom пропонує відтепер безкоштовні SIM-картки усім біженцям з України. Їх роздаватимуть організації з надання допомоги у притулках, на залізничних та автобусних станціях тощо.
Важливі деталі:

 

• Дзвінки в Україну та в межах ЄС є безкоштовними. Використання SIM-картки є можливим лише у Німеччині, в інших країнах використання заблоковане.
• Ви можете одразу використовувати одержану SIM-картку. За допомогою неї Ви зможете здійснбвати безкоштовні телефонні дзвінки та користуватися мобільним інтернетом. Дзвінки та СМС в Україну з Німеччини залишаються безкоштовними до подальших повідомлень.
• SIM-картка є прив’язаною до Вашої особи, тобто Ви не маєте права її продавати чи дарувати.
• Щоб змогти користуватися SIM-карткою, будь ласка введіть на Вашому смартфоні пін-код, який Ви отримали в супровідному листі.
• Наберіть короткий номер телефону *135# на Вашому смартфоні, щоб дізнатися Ваш мобільний номер.
• Термін дії даних SIM-карток триватиме щонайменше до 30.06.2022.

Допомога Україні Допомога від Telekom

Додаткові оператори:

• ALDI TALK: Безкоштовні телефонні дзвінки з та в Україну до 30.6.2022
• 1&1: безкоштвоні телефонні розмови з Україною
• mobilcom-debitel, klarmobil und freenet з безкоштовними дзвінками в Україну
• Super Select: з 1.3.2022 безкоштовні дзвінки в Україную

Smartphonefreunde: Kostenlos-Ukraine-Telefonieren

Також є можливість, поповнити мобільний рахунок власників українскьих SIM-карток або зробити їм пожертву.
Mobile recharge

 

 

 

Важлива інформація у екстрених випадках:

Навіть не маючи медичного страхування Ви маєте право на медичну допомогу у екстрених випадках. Звертайтеся в такому разі у найближчу лікарню або викликайте карету швидкої допомоги за номером: 112.

У центрах прибуття для біженців, регіональних прийомних центрах та соціальних службах у місцях Вашого проживання Вам допоможуть розібратися з питанням медичного страхування у одній з лікарняних кас (= медичні страхові компанії). Перш ніж Ви будете застраховані, Ви маєте право отримувати свого роду «допомогу на перехідний період часу» від соціальної служби, частиною якої є також медичне забезпечення. Вам необхідно подати заявку на отримання цієї допомоги, перш ніж Ви підете до лікаря. Соцслужба видасть Вам для цього так званий «лікарняний лист/бюлетень для лікування».

 

Додаткова опція:

Поки у Вас немає медичного страхування: Безкоштовне медичне забезпечення для біженців
У Німеччині є також організації, котрі безкоштовно займаються лікуванням людей. До прикладу: Мальтійська медицина для людей без медичного страхування. Наразі ця організація представлена у 19 місцях (див. cписок у PDF), де команди волонтерів з рядів лікарів, асистентів лікарів та персоналу по догляду піклуюються про пацієнтів. Лікування відбувається анонімно. В організації просять поцікавитися про точний час прийому заздалегідь, тому що внаслідок корона-пандемії лікарські прийомні працюють з обмеженнями.

 

• Місця розташування та контактні дані є у вигляді списку у PDF-файлі (PDF, 502 kB)

​​​​​​​

Кожна людина, яка проживає у Німеччині, має право на особовий рахунок (базовий рахунок) у банку. Подати заяву на відкриття рахунку можна у кожній філії ощадкаси, народного чи Райффайзенбанку чи будь-якого іншого банку. Оформити та користуватися банківським рахунком також можна через прямий банк (Direktbank) в інтернеті. При оформленні рахунку усі банки перевіряють Вашу особу. Під час перевірки Вам необхідно пред’явити паспорт та довідку про реєстрацію.

У багатьох банках за ведення рахунку потрібно сплачувати комісію. Банківський рахунок дає можливість поповнювати його та знімати з нього кошти, а також призначений для отримання зарплати, переказу орендної плати чи одержання соціальних виплат. Банківською карточкою Ви можете проводити безготівкову оплату та знімати гроші у банкоматах.  Якщо Ви знімаєте готівку у банкоматах, які належать до Вашого банку, тоді ця послуга є безкоштовною. Якщо Ви знімаєте готівку у банкоматах, що не належать до Вашого банку чи банківської групи, тоді у більшості випадків Вам доведеться платити комісію!

Ваші діти можуть відвідувати дитсадок та школу у Німеччині. Зверніться будь ласка по можливості протягом перших кількох тижнів після в’їзду в Німеччину на рахунок відвідування школи Вашими дітьми до соціальної служби і служби з питань молоді у Вашому місті. Приписи щодо цього можуть відрізнятися в кожній федеральній землі.

Школи є безплатними. Спочатку діти відвідують чотири роки початкову школу (Grundschule). Після четвертого класу вирішується, в школу якого подальшого типу вони будуть ходити. Існують такі типи: головна/основна школа (Hauptschule), реальна школа (Realschule), гімназія (Gymnasium) та єдина/об’єднана школа (Gesamtschule). Шкільні викладачі надають рекомендації та консультують батьків для прийняття рішення, в школу якого типу краще піти їхній дитині.

Головна/основна школа (Hauptschule) завершується після 9-го класу здобуттям середньої загальної освіти, реальна школа (Realschule) завершується після 10-го класу здобуттям середньої освіти. Після цього молодь може пройти професійно-технічну підготовку (Berufsausbildung) або продовжити навчання в школі. Гімназію завершують після 12-го або 13-го класу здачею екзамену на атестат зрілості (Abitur), який дає право на навчання у вищому навчальному закладі. Допуск до екзамену на атестат зрілості також можна отримати через професійно-технічні училища.

Якщо Ви не знаєте, як діяти далі: У Німеччині існує спеціальна пошукова служба Німецького Червоного Хреста (de. DRK). Ви можете зв’язатися з їхнім центральним офісом в Гамбурзі:
Службы розыска

Aбо як член родини Ви можете також вийти на зв’язок із пошуковою службою Німецького Червоного Хреста поблизу Вашого місця проживання.
 

Є безліч можливостей для вивчення німецької мови. Для початку Ви можете відвідати онлайн-сторінку «Mein Weg nach Deutschland“ (укр. Мій шлях в Німеччину) на українській мові.

Безкоштовні пропозиції для покращення знань з німецької мови від Ґете-Інституту Ви знайдете тут:
Goethe-Institut: Practice German free of charge

Сервіс Onleihe Ґете-Інституту Ви знайдете тут: Бібліотека - Onleihe - Ґете-Інстиуту

Огляд матеріалів для вивчення німецької мови на сервісі Onleihe: School Learning Titles. eLibrary of the Goethe-Institut (onleihe.de)

Відвідайте також безплатні онлайн-пропозиції:
«Німецька хвиля» (Deutsche Welle) українською
  
VHS Lernportal
У розділі мови Ви можете обрати українську, російську або англійську мову.

Зверніться до народного університету (Volkshochschule) за місцем Вашого проживання. У них постійно є великий вибір мовних та інтеграційних курсів. Якщо у Вас немає доходів, Ви отримаєте знижку на оплату цих курсів або у випадку інтергаційних курсів можете бути звільнені від їхньої оплати. Працівники на місцях Вам допоможуть.

Планується, що Ви зможете безкоштовно відвідувати інтеґраційні курси. Втім, участь у заняттях з німецької мови, історії та культури для біженців від війни не є обов’язковою.

Курси німецької мови від Ґете-Інституту Ви знайдете тут: 
Goethe-Institut: Курсы немецкого языка в Германии

Будучи українськими біженцями від війни з тимчасовим захистом разом з дозволом на перебування Ви також отримаєте дозвіл на працю. Таким чином Ви матимете дозвіл на трудову діяльність та роботу на самого себе, у дозволі на тимчасове перебування буде примітка «Трудова діяльність дозволена» („Erwerbstätigkeit erlaubt“).

Будь ласка розпочинайте роботу лише тоді, коли Ви вже отримаєте дозвіл на перебування (Aufenthaltserlaubnis) або коли відомство з питанб віз та реєстрації іноземних громадян  Вас запевнить, що Ви його отримаєте. Ваш працедавець може Вам у цьому допомогти. З питань пошуку роботи зверніться будь ласка до найближчої агенство з питань праці ща місце Вашого проживання/у Вашому регіоні. При реєстрації вкажіть, що Ви у пошуках роботи (arbeitssuchend). Працівники агенства допоможуть Вам у пошуках роботи.

Ось тут інформація від федерального агентсва з питань праці:
Bundesagentur für Arbeit: Hilfe für Geflüchtete aus der Ukraine

Зверніться для цього будь ласка до агентства з питань праці на місці, де Ви проживаєте у Німеччині. Контакт до відповідного агентства Ви знайдете через пошук тут:
Bundesagentur für Arbeit: Suche Dienststellen

Розпочніть свій пошук, вказавши поштовий індекс або місце Вашого перебування.

Інформація по-англійськи:
Bundesagentur für Arbeit: Consultation and job placement

Для пошуку роботи онлайн по цілій Німеччині Ви можете скористатися біржею праці від федерального агентсва з питань праці: Bundesagentur für Arbeit: Jobsuche (на жаль, сайт лише на німецькій мові)

Велику кількість інформації щодо праці, виробничого навчання чи навчання у вищих навчальних закладах Німеччини Ви також знайдете тут на англійській та російській мовах: Make it in Germany

У Вас уже є диплом про середню професійну освіту, професійні кваліфікації чи диплом про завершення вищого навчального закладу? Тоді будь ласка поінформуйтеся тут про можливості, як їх можна визнати в Німеччині:
Anerkennung in Deutschland (Англійською)
Anerkennung in Deutschland (Російською)

Інформація щодо визнання Ваших дипломів (по-українськи):

• Anerkennung in Deutschland: Визнання української професійної кваліфікації (PDF, 2 MB)

З 27. Лютого Україна більше не вважається територією підвищеного ризику. Таким чином згідно з постановою про в’їзд на територію Німеччини під час корона-пандемії в дії залишається лише загальний обов’язок тестування, але вимоги щодо карантину та реєстрації більше не є чинними. При в’їзді в Німеччину Вам необхідно мати з собою сертифікат про вакинацію, сертифікат про одужання або сертифікат про здійснений тест на коронавірус. Якщо у Вас немає жодного сертифікату, будь ласка здайте тест на коронавірус. При в’їзді Ви зможете добровільно пройти такий тест на кордоні. В разі виявлення симптомів коронавірусу можна буде проконсультуватися з медпрацівниками. По всій Німеччині можна також здати швидкий тест на коронавірус у тест-центрах.

Federal Ministry of Health: Information for travellers

 

Якщо Ви бажаєте допомогти, тоді поінформуйтеся на веб-сторінках Вашого міста. Існує безліч моживостей на місцях.

Додаткова корисна інформація:

 

• Tüftelakademie: Словник у малюнках
• Важлива терміноорнія на німецькій та українській мовах: Mein Weg nach Deutschland: Глосарій 
• Що варто взяти до уваги охочим допомогти, які приймають біженців: Tagesschau: FAQ - Aufnahme - Geflüchtete
• WDR Для українців в Німеччині  - Огляд інформації.
  Західнонімецьке радіо wdr дає відповіді на різні тематичні запитання для новоприбулих та волонтерів  - німецькою та українською мовами.
  Deutsch
  Українською
• Як внести структуру у повсякденне життя – діти відчувають по-іншому. Web.de: Kriegsflüchtlinge aufnehmen: Wie schenkt man Geborgenheit? Інтерв'ю з Леан Бертц, психологом і фельдшером, викладачем-фахівцем з рятувальних служб в Академії Йоханнітера в Ганновері. Тетяна Крігер для WEB.DE, GMX та 1&1
• Прямий «зв'язок» з дітьми та молоддю Кризовий чат – це цифрова професійна психосоціальна консультація у Берліні через чат у режимі реального часу, цілодобово, без реєстрації, безкоштовно та конфіденційно. Консультації надаються виключно професіоналами, які мають відповідну кваліфікацію, додаткову підготовку та досвід консультування. Фінансується Федеральним міністерством у справах сім'ї, людей похилого віку, жінок і молоді. Психосоціальна негайна допомога (СМС/ WhatsApp) для українстких дітей та молоді: Кризовий чат: Україна