Proteção de dados

Declaración de privacidad del Goethe-Institut, asociación registrada

El Goethe-Institut, asociación registrada, situada en Oskar-von-Miller-Ring, 18, 80333 Múnich (“Goethe-Institut” o “nosotros”) es, como administrador de la página web www.goethe.de (“sitio web”), el organismo responsable de los datos personales de los usuarios (“usted”) del sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos alemanas, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG, por sus siglas en alemán) y la Ley de Protección de Datos de los Servicios Digitales de Telecomunicaciones (TDDDG).


Contenido

1. USO DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
2. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE CONTRATOS
3. REGISTRO Y CUENTA DE GOETHE.DE
   a) Datos sobre su persona y contenidos creados por usted
   b) Marketing personalizado
   c) Publicación de datos
   d) Intercambio de datos entre el sistema de gestión de cursos de idiomas y la cuenta en Goethe.de
   e) Supresión
4. Cookis y otras tecnologías de análisis de web
5. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA fines de publicidad directa
   a) Publicidad postal
   b) Boletín informativo por correo electrónico
6. Nuestras presentaciones en los medios sociales Facebook, Instagram y TikTok
   a) Procesamientos de datos bajo responsabilidad propia
   b) Procesamiento de datos en responsabilidad conjunta con Meta y TikTok
   c) Contacto sobre preguntas de protección de datos
   d) Avisos de privacidad de Meta y TikTok
7. Plugins sociales, widgets e inserción de videos
   a) Widgets de Spotify y Soundcloud
   b) Contenido de plataformas de medios sociales como X, Instagram y Facebook
   c) Plugins de vídeo de YouTube y Vimeo
8. WhatsApp Business
9. Transferencia de datos a otros Goethe-Instituts
10. Seguridad de los datos
11. Sus derechos y cómo contactarnos
12. Derecho de oposición

El Goethe-Institut se toma muy en serio la protección de sus datos. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle de forma transparente qué datos personales sobre usted («sus datos») recogemos, procesamos y utilizamos cuando visita nuestra presencia en línea o utiliza la página web del Goethe-Institut.     

1. USO DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

Puede visitar nuestra página web y visualizar algunas de nuestras ofertas de Internet sin dar ningún tipo de información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente los datos de acceso en los denominados archivos de registro del servidor, que son comunicados automáticamente por su navegador, como el nombre del archivo solicitado, la última página web visitada, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, la cantidad de datos transferidos, la dirección IP, el proveedor solicitante, etc. En el marco de la tramitación por nuestra parte, un proveedor tercero nos presta los servicios de alojamiento y visualización de la página web. Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Con el fin de acortar el tiempo de carga de nuestra presencia en línea, también utilizamos una llamada Red de Distribución de Contenido (“CDN”, por sus siglas en inglés), en la que la página web se entrega a través del servidor web de un proveedor de CDN que trabaja para nosotros en el contexto del procesamiento de pedidos. Los datos de acceso también se recogen de forma correspondiente en los servidores web del proveedor.

Todos los datos de acceso se guardan durante un periodo de 7 días. Estos datos se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio web y el análisis de errores. El uso de un proveedor de CDN y el procedimiento aquí descrito, sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la correcta presentación de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD     

 2. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE CONTRATOS

Recopilamos datos personales si usted nos proporciona esta información cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), cuando se registra en una cuenta de usuario (“cuenta Goethe.de”) o durante su reserva, por ejemplo, al reservar plaza en un curso o en un examen. En los respectivos formularios de entrada se puede ver qué datos se recogen en detalle y qué información es obligatoria y cuál es voluntaria.

En estos casos, recogemos y procesamos los datos facilitados por usted con el fin de ejecutar el contrato correspondiente, por ejemplo, para realizar una prueba de nivel con respecto a sus cursos de idiomas o un curso de idiomas que incluya un examen posterior, y para procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD. En la medida en que usted haya consentido expresamente el tratamiento de categorías especiales de datos de acuerdo con el artículo 9, párrafo 2, apartado a del RGPD, recogeremos sus datos de salud (p. ej., alergias) exclusivamente para el propósito que se le comunicó al dar su consentimiento. 
En el marco del proceso de reserva de cursos y exámenes, sus datos personales se procesan en nuestro sistema central de gestión de cursos de idiomas, al que generalmente tienen acceso otros Goethe-Instituts, a menos que el acceso no esté permitido por la legislación local. Esto se hace para cumplir el contrato de conformidad con el artículo, 6 párrafo, 1 frase, 1 lit. b RGPD y para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en información válida y registros de datos correctos al reservar cursos de conformidad con el artículo, 6 párrafo, 1 frase 1, lit. f RGPD. En tanto que los datos personales se procesan en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en los Goethe-Instituts correspondientes hemos tomado medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país de acogida.

Tras la tramitación completa del contrato correspondiente o la eliminación de su cuenta de usuario, sus datos serán bloqueados para su uso posterior y eliminados tras la expiración de los plazos de retención de la legislación fiscal y comercial. En caso de que las obligaciones de almacenamiento fiscales o de derecho mercantil no se apliquen a los datos individuales, estos se eliminarán inmediatamente después de que se haya procesado el contrato correspondiente. Cualquier otra opción solo se aplica si usted ha dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o si nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para cualquier otro propósito que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos a continuación.

Los datos de su cuenta en relación con nuestra plataforma de aprendizaje se eliminarán automáticamente después de tres años de inactividad.
RGPDCon el fin de comprobar la autenticidad y expedir certificados de sustitución, los datos relativos a los exámenes que haya realizado se guardarán y utilizarán en el archivo central de exámenes (durante un máximo de 10 años). Esto se hace sobre la base del cumplimiento del contrato, de conformidad con el artículo, 6 párrafo 1, lit. b RGPD. 

Transferencia de datos para la tramitación de contratos
Para el cumplimiento del contrato, transmitiremos sus datos a la empresa encargada del suministro, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida o la prestación de los servicios solicitados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para este fin al banco encargado del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para el procesamiento de los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recogen estos datos ellos mismos si usted abre una cuenta allí. En este caso, deberá acceder al proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente. Al reservar en nuestra tienda web, los datos de pago que usted introduce son dirigidos directamente al proveedor de servicios de pago encargado. No tenemos acceso a estos datos en ningún momento.

En la medida en que el proveedor de servicios de pago procese sus datos personales con el fin de procesar el pago, p. ej., para el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, como persona responsable según el artículo 4, párrafo 7 del RGPD, le facilitaremos la información que el proveedor de servicios de pago debe proporcionar de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
Los avisos de privacidad de nuestros proveedores de servicios de pago lospuede encontrar aquí:

Paymentwall
PayPal
Nuvei
Worldline

En el marco de la ejecución de nuestros contratos con usted, por ejemplo para la provisión de cursos de idiomas, a veces transmitimos sus datos a proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre y en el marco de un contrato existente entre el Goethe-Institut y el respectivo proveedor de servicios para la tramitación del pedido. Este proveedor de servicios puede ser, por ejemplo, el proveedor de un software que el Goethe-Institut utiliza para la tramitación del contrato.     

3. REGISTRO Y CUENTA DE GOETHE.DE

Si desea dejar comentarios o aportaciones, intercambiar información con otros usuarios, participar en cursos en línea, utilizar plataformas de aprendizaje, comprar productos de la tienda en línea, tomar en préstamo medios digitales y libros de cursos o exámenes, o utilizar nuestros servicios en línea para bibliotecas de consulta (buscar o reservar libros, renovarlos, etc.), es necesario registrarse y crear una «cuenta Goethe.de». Para registrarse, procesamos sus datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña), lo que le permite acceder a las ofertas personalizadas del Goethe-Institut, a los consentimientos que ha dado, así como a su país e idioma preferidos.   

a) ) Datos sobre su persona y contenidos creados por usted
Durante la creación de la cuenta de Goethe.de, solo son obligatorios los datos que necesitamos para la ejecución de nuestras ofertas o para cualquier relación contractual con usted.

Recogemos y procesamos los datos facilitados por usted en el marco de la ejecución del presente contrato de usuario según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD

• para comprobar su solicitud de una cuenta en Goethe.de
• para proporcionar los servicios gratuitos en los que usted participa (blogs, foros, función de comentarios, autopresentación, comunidades, chats, etc.)
• para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos que existen con usted (suministro de los cursos en línea, de la plataforma de aprendizaje y de los medios digitales como parte del préstamo, entrega de productos de la tienda web, así como realización de cursos y exámenes, préstamos de la biblioteca).

Usted puede proporcionar voluntariamente más información sobre su persona así como introducir contenido (el denominado contenido generado por el usuario), como, por ejemplo, una foto suya, textos en forma de contribuciones al blog o al foro, contribuciones al debate, etc. Los datos que se recogen y la información obligatoria y voluntaria se pueden ver en detalle en los respectivos formularios de entrada. Procesamos los datos facilitados voluntariamente con el fin de proteger los intereses comunes predominantes en un intercambio diverso en el marco de nuestra plataforma de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD.     

b) Marketing personalizado
Con fines de marketing, también utilizamos los datos que usted proporciona en su cuenta de usuario para un diseño personalizado de nuestro sitio web y de las ofertas de Internet, p. ej., con una página de inicio personal y un área de perfil en la que presentamos ofertas idóneas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en cuanto a la comercialización óptima de nuestras ofertas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD. Si se solicitó el correspondiente permiso (p. ej. un permiso para guardar los cookies), se realiza el procesamiento exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a del Reglamento de base de protección de datos. El permiso se puede revocar cualquier momento.   

c) Publicación de datos
Algunos de los datos que usted facilita a través de la cuenta de Goethe.de son visibles para otros usuarios. Esto incluye, p. ej., nombre o nombre de usuario, publicaciones, incluyendo la fecha y hora de creación, pertenencia a grupo, amigos, listas de aprendizaje, archivos, estado en línea, valoraciones, duración de la membresía, sexo y entradas en el libro de visitas. La publicación de los datos es necesaria, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD para poder proporcionarle las funciones acordadas contractualmente de nuestra plataforma.  
d) Intercambio de datos entre el sistema de gestión de cursos de idiomas y la cuenta en Goethe.de
Para que pueda visualizar la información del curso y el examen en su cuenta de Goethe.de, se produce un intercambio de datos (el llamado emparejamiento) entre nuestro software de gestión de cursos y exámenes y su cuenta de Goethe.de. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la vinculación de los registros de datos en el contexto de un equilibrio de intereses, con el fin de que el Goethe-Institut tenga una administración de datos maestros uniforme y usted tenga acceo a una visión general de los cursos y exámenes que ha reservado en su cuenta Goethe.de.   

e) Supresión
Si no confirma su registro en un plazo de 7 días, su cuenta de Goethe.de se eliminará junto con los datos que haya facilitado durante el registro. Si confirma el registro, se creará una cuenta de usuario según las indicaciones presentes. Esto no se aplica a las cuentas de Goethe.de que se crearon como parte de una reserva en la tienda web. Estas serán conservadas permanentemente a menos que usted solicite su eliminación. Puede eliminar su cuenta de Goethe.de y sus datos registrados en ella  enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o utilizando la función en la cuenta de usuario proporcionada para este fin.    

4. Cookis y otras tecnologías de análisis de web

Utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web en varias páginas para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones. Todas las informaciones y sus opciones de configuración las encuentra en los ajustes de privacidad    

5. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PARA fines de publicidad directa

 
a) Publicidad postal
Nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido, así como su dirección postal para nuestros propios fines publicitarios, p. ej., para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, al dirigirnos a nuestros clientes con publicidad, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, apartado f del RGPD. Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje datenschutz@goethe.de .     

b) Boletín informativo por correo electrónico
Si se ha suscrito a uno de nuestros boletines informativos, procesamos su nombre, su dirección de correo electrónico, los datos para enviarle el boletín informativo que ha solicitado a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado y para dirigirnos a usted por su nombre en el saludo, así como información sobre el uso que hace del boletín informativo, con el fin de comprender qué información le interesa y cuál no y, de este modo, mejorar y personalizar constantemente el contenido de nuestro boletín informativo.

Con el fin de obtener información sobre el uso que usted hace de nuestro boletín informativo, algunos de nuestros boletines informativos contienen el llamado «web beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se carga desde el servidor utilizado para este fin cuando se abre el boletín informativo. Lo utilizamos para recopilar información técnica como su navegador y sistema operativo, su dirección IP, la hora a la que recibió y abrió el boletín informativo y en qué enlaces del boletín hizo clic.

El procesamiento de sus datos se basa en su autorización de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. La autorización es voluntaria. Puede revocar su autorización en cualquier momento con efecto para el futuro. Esto cancelará automáticamente su suscripción al boletín informativo. Si la autorización no es necesaria, el tratamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo en el marketing directo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lt. f. RGPD en conjunción con. § art. 7 párr. 3 UWG. En el caso de relaciones comerciales en las que el boletín informativo forma parte del servicio contractual, la base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.

Si no nos ha dado su autorización por separado, solo transmitiremos sus datos a otros destinatarios si la legislación alemana o europea nos lo permite o exige. Como parte de la tramitación del envío de boletines informativos, es posible, p. ej., que tengan acceso a sus datos proveedores de servicios de boletines informativos a los que hayamos encomendado tareas de soporte. Para garantizar que estos socios cumplen con sus obligaciones en virtud de la ley de protección de datos, establecemos disposiciones contractuales detalladas sobre el tratamiento de sus datos.

Los datos sólo se transferirán a un tercer país si la Comisión de la UE ha determinado que se garantiza un nivel de protección adecuado para el país en cuestión o si se han acordado con el destinatario las “cláusulas tipo de protección de datos” publicadas por la Comisión de la UE (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32021D0914) .    

6. Nuestras presentaciones en los medios sociales Facebook, Instagram y TikTok

Aquí le informamos sobre el procesamiento de datos en relación con su visita a nuestras páginas de TikTok, Facebook e Instagram (denominadas colectivamente “páginas de medios sociales”).

TikTok es un servicio ofrecido dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda (en adelante “TikTok”). Si usted reside en el Reino Unido, tiene un contrato con TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Barbican, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido. Ambas empresas y otras unidades regionales en todo el mundo pertenecen a Bytedance Ltd. en P.O. Box 31119 Grand Pavilion, Hibiscus Way, 802 West Bay Road, Gran Caimán, KY1 - 1205 Islas Caimán.

Facebook e Instagram son servicios ofrecidos por Meta Platforms Ireland Ltd, 2/4 Grand Canal Quay, D02 R890 Dublín, Irlanda (en adelante, “Meta”).  

a) Procesamientos de datos bajo responsabilidad propia
Las siguientes informaciones de este párrafo a) se refieren al tratamiento de sus datos personales cuando visita nuestros sitios de medios sociales, en la medida en que somos los únicos responsables de ello. Para el tratamiento de datos bajo responsabilidad conjunta con Meta y TikTok, véase párrafo b).

aa) Fines, categorías de datos procesados y bases jurídicas
i. Interacciones generales en nuestras redes sociales
Puede utilizar diversas funciones de nuestras redes sociales (p. ej., mensajería, función de comentarios, “botón Me gusta”, “botón Seguir”, etc.) para interactuar con nosotros.
Utilizamos sus datos personales para responderle (art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD). Dependiendo de sus configuraciones personales, esto puede incluir nombre de usuario, foto de perfil, fecha de interacción, edad, sexo, idioma, otros datos visibles para nosotros o contenido de comentarios o mensajes, así como contenido que usted publique en su propio perfil.
Si utiliza las funciones de nuestras redes sociales para hacernos llegar sus comentarios (p. ej. puntuando nuestras ofertas, comentando o marcando nuestras publicaciones con “Me gusta” o enviándonos mensajes privados), procesamos sus datos personales en base al art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD, en la medida en que el procesamiento sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses de terceros y sus intereses, que requieren la protección de los datos personales, no prevalezcan sobre esto. Nuestro interés legítimo reside, en particular, en el desarrollo ulterior de nuestros servicios y ofertas, en el control y la mejora de nuestros procesos comerciales y medidas de marketing, en los análisis de éxito, la comunicación de relaciones públicas, y en la mejora de nuestro servicio de atención al cliente.

ii. Comunicación directa y mensajes privados
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales si tiene preguntas concretas sobre determinadas ofertas, p. ej., cursos o eventos del Goethe-Institut. Respondemos tanto a sus mensajes privados dirigidos a nosotros como a sus mensajes públicos (posts o comentarios). Nos pondremos en contacto con usted si tenemos alguna duda. También en este caso utilizamos sus datos personales para responderle ( art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD). Si es necesario, también utilizamos sus datos para pedirle el permiso necesario para comunicarnos con usted fuera de nuestra presencia en los medios sociales, p. ej. por correo electrónico o mensaje de texto (art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c RGPD).

iii. Concursos
Es posible que de manera esporádica ofrezcamos concursos en nuestras redes sociales. Si participa en un concurso, se le informará sobre cómo se procesan sus datos personales como parte del concurso.

iv. Monitoreo de los medios sociales
El Goethe-Institut lleva a cabo una evaluación de las publicaciones en los servicios de medios sociales fuera de goethe.de y de los datos de rendimiento de los medios sociales con el fin de mejorar la calidad y el desarrollo de la oferta de contenidos, optimizar las actividades de marketing e identificar posibles riesgos (p. ej. crisis políticas o de comunicación que afecten al Goethe-Institut o los efectos de fenómenos naturales). Para ello se utiliza la herramienta de escucha y análisis de redes sociales Talkwalker S.à r.l., 16, Avenue Monterey L-2163 Luxemburgo.

Las acciones que realiza en los servicios de medios sociales y la información que facilita a través de sus perfiles correspondientes, incluidos foros, blogs y sitios de noticias en línea, se registran y analizan. Sólo se procesan las informaciónde acceso público, que también pueden incluir citas individuales o datos personales, como su nombre de usuario. La evaluación sirve para garantizar nuestros intereses legítimos preponderantes de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD en la optimización de nuestras ofertas, así como la información y alerta temprana de posibles riesgos políticos o relacionados con la naturaleza.
Los datos personales se procesan principalmente de forma agregada y para perseguir los fines mencionados. Los datos personales de los interesados individuales no se procesan intencionadamente, se anonimizan en gran medida durante el procedimiento de procesamiento y, por supuesto, los datos no se utilizan para crear perfiles de usuario individuales. Sin embargo, es posible que se incluyan citas individuales y se utilicen internamente para describir una actividad de marketing específica del Goethe-Institut.

v. Hipervínculos a sitios web de otros proveedores
En nuestros sitios de medios sociales y en esta política de privacidad, a veces hemos colocado enlaces a sitios web de otros proveedores. No somos responsables del tratamiento de datos en estos sitios web. Consulte las políticas de privacidad de los otros proveedores para saber cómo gestionan la protección de datos.

bb) Eliminación de sus datos personales
Si guardamos sus datos de contacto y las informaciones sobre sus interacciones en nuestros sitios de medios sociales en nuestro sistema de gestión de clientes con su consentimiento, borraremos sus datos personales en cuanto retire su consentimiento.
Procesamos las informaciones públicas de su perfil mientras puedan verse en nuestros sitios de medios sociales.    

b) Procesamiento de datos en responsabilidad conjunta con Meta y TikTok
i. Fines, categorías de datos procesados y base jurídica
Si sigue nuestras redes sociales o hace clic en el botón “Me gusta”, Meta o TikTok añadirán su perfil a la lista de todos los “seguidores” o “amigos” y lo pondrán a nuestra disposición. Sólo podemos ver las informaciones públicas de su perfil. Usted decide qué datos personales son estos específicamente en los ajustes de su perfil respectivo.
Cuando usted visita o interactúa en nuestras redes sociales, recibimos estadísticas sobre nuestros “seguidores” o “amigos” de Meta o TikTok.
Esto puede referirse, por ejemplo, a: edad, sexo, ubicación (país y ciudad), así como datos de uso y datos técnicos, como el tiempo de visita, el tipo de interacción, la duración de la interacción, la frecuencia de la interacción, la entrada en la página o la duración de la reproducción.
De lo contrario, utilizamos las estadísticas de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses de terceros, porque queremos hacer nuestra oferta más fácil de usar y personalizada, seguir desarrollando servicios y ofertas, y controlar y mejorar los procesos empresariales. También utilizamos las estadísticas para analizar el éxito y para la publicidad dirigida. Usted tiene la opción de oponerse a la publicidad dirigida en sus ajustes.
Si no está registrado en Facebook, Instagram o TikTok, no recibimos ninguna información de Meta o TikTok sobre su visita o su uso de nuestra respectiva presencia en los medios sociales.

ii. Eliminación de sus datos personales
Si guardamos sus datos de contacto y las informaciones sobre sus interacciones en Facebook, Instagram o TikTok en nuestro sistema de gestión de clientes con su consentimiento, borraremos sus datos personales en cuanto retire su consentimiento.
Procesamos las informaciones públicas de su perfil mientras sean visibles en nuestras redes sociales.    

c) Contacto sobre preguntas de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en relación con nuestra presencia en los medios sociales, puede ponerse en contacto con datenschutz@goethe.de o con los datos de contacto que figuran en los avisos de privacidad de Meta o TikTok.   

d) Avisos de privacidad de Meta y TikTok
Los avisos de privacidad de TikTok se encuentran en
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
Los avisos de privacidad de Meta se encuentran en
https://www.facebook.com/privacy/center/.        

7. Plugins sociales, widgets e inserción de videos

Los plugins sociales, widgets y vídeos de terceros proveedores se insertarán en nuestro sitio web si usted lo ha consentido en sus configuraciones de privacidad. Encontrará toda la información legal y sus opciones de configuración en sus configuraciones de privacidad.

En esta sección encontrará algunos ejemplos de estas tecnologías, además de las informaciones detalladas en las configuraciones de privacidad.  

a) Widgets de Spotify y Soundcloud
En nuestro sitio web, utilizamos los llamados widgets de las redes de Spotify y Soundcloud con el fin de hacer nuestro contenido interactivo.    

b) Contenido de plataformas de medios sociales como X, Instagram y Facebook
En nuestra página web, especialmente en el contexto de los artículos del Goethe-Institut, se pueden mostrar contenidos (posts, comentarios y/o canales) de X, Instagram y Facebook mediante plugins sociales.

Además, el contenido de otras redes sociales (por ejemplo, Spotify y Soundcloud) se puede mostrar mediante plugins sociales. A través de los plugins sociales se puede establecer una conexión directa con los servidores de la red correspondiente, con lo que los datos se transmiten al proveedor. En particular, pueden incluirse los siguientes datos:

• Visita del sitio web
• Información sobre el navegador
• Información sobre el sistema operativo
• Dirección IP    

c) Plugins de vídeo de YouTube y Vimeo
Con el objetivo de diseñar nuestro sitio web de forma interactiva, el contenido de tereros se integra a través de Youtube y Vimeo.   

8. WhatsApp Business 

Utilizamos WhatsApp Business, un servicio que nos proporciona WhatsApp Ireland Limited, como canal de comunicación para responder a las consultas de usuarios externos. La comunicación tiene lugar a petición directa del usuario a través de WhatsApp.
Con este fin, sólo procesamos los datos personales que nos transmiten los usuarios con su consulta o que muestra WhatsApp cuando se establece el contacto ( p. ej. número de teléfono, nombre, foto de perfil).
WhatsApp Ireland Limited utiliza otras empresas para prestar este servicio, algunas de las cuales tienen su sede en países fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, incluidas WhatsApp LLC y Meta Operations Inc. en EE.UU..
En la medida en que los datos personales se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, WhatsApp Ireland Limited ha acordado con los destinatarios cláusulas estándar de protección de datos para garantizar un nivel adecuado de protección de los mismos, que han sido emitidas por la Comisión Europea a tal efecto o están reconocidas en Suiza o el Reino Unido. Puede solicitarnos una copia de estos acuerdos. Para ello, utilice los datos de contacto que figuran abajo.
WhatsApp Business se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos preponderantes de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en la prestación de una opción de comunicación rápida a través de una plataforma distribuida a nivel mundial. Los datos personales recopilados a través de WhatsApp Business serán eliminados por nosotros en un plazo de cuatro meses a partir de la respuesta a la consulta.    

9. Transferencia de datos a otros Goethe-Instituts

Una vez creada su cuenta en Goethe.de, los administradores del Goethe-Institut responsable en el extranjero tendrán acceso a los datos almacenados en su cuenta. La gran mayoría de los Goethe-Instituts son sucursales jurídicamente dependientes del Goethe-Institut e.V. con sede en Alemania. Aunque transmitamos sus datos a organizaciones de apoyo jurídicamente independientes, nos aseguramos de que se cumplan todos los requisitos de protección de datos para la transmisión de sus datos.

Por un lado, el tratamiento de datos sirve por un lado para el tratamiento administrativo de los datos de usuario, p. ej. rectificación/bloqueo/borrado o asignación de funciones y autorizaciones dentro del sistema. La base legal es el cumplimiento del contrato según el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado b del RGPD. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos de información válida y registros de datos correctos en nuestro sistema, que tienen más peso que nuestros propios intereses. Por otro lado, los datos de los usuarios (de forma anónima) pueden ser utilizados para mejorar nuestro sitio web. De acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, apartado f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta
que predominan en el contexto de un quilibrio de intereses.

En la medida en que los datos personales se transfieran a un Goethe-Institut en un país tercero y no exista un dictamen de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el artículo 45, párrafo 1 del RGPD, la transferencia de datos se realiza en base a las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión Europea como garantías adecuadas de acuerdo con el artículo 46, párrafo 2, apartado c del RGPD. Se pueden obtener copias de las cláusulas de privacidad estándar de la UE en el sitio web de la Comisión Europea en unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX:32021D0914 .

En caso de que usted sea excluido de un examen del Goethe-Institut por uno de los motivos indicados en el reglamento de exámenes (PDF, 365 kB) y el Goethe-Institut le prohíba entonces realizar exámenes dentro del portafolio de exámenes del Goethe Institut en todo el mundo, sus datos serán transmitidos a los centros de examen del Goethe-Institut (véase el párrafo 2 del reglamento de exámenes) en todo el mundo y a los centros de examen del Diploma de Lengua Austriaca (ÖSD) con el fin de hacer cumplir esta medida (control del cumplimiento de una prohibición de examen impuesta) y serán procesados allí. Esto se hace sobre la base de la ejecución del contrato conjunto para proporcionar una auditoría de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, apartado b del RGPD. En la medida en que los datos personales se procesan en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto también se basa en la necesidad de la transferencia para la ejecución de este contrato.   

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas, como por ejemplo al crear la cuenta de Goethe.de o a través de un posterior inicio de sesión mediante la codificación SSL.   

11. SUS DERECHOS Y CÓMO CONTACTARNOS

Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• de acuerdo con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida descrita en el mismo;
• de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
• de acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que se requiera un procesamiento adicional
  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir con una obligación legal;
  • por razones de interés público, o
  • para hacer valer, ejercer o defender las reclamaciones legalessi fuera necesario;
• de acuerdo con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, siempre que
  • la corrección de los datos sea impugnada por usted;
  • el tratamiento sea ilegal, pero usted se niegue a eliminarlo;
  • ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para hacer valer, ejercer o defender demandas legales, o
  • haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD;
• de acuerdo con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible a máquina o a solicitar que sean transferidos a otro responsable;
• de acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a reclamar ante una autoridad de supervisión. Por lo general, puede usted dirigirse a la autoridad de supervisión en su lugar de residencia o trabajo habitual, o en nuestra sede social para este fin.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el procesamiento o el uso de sus datos personales, sobre la información, la corrección, la restricción del procesamiento o la eliminación de datos, así como la revocación de los consentimientos concedidos o la oposición a un uso específico de los datos, así como el derecho a la transferibilidad de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa:

Responsable de protección de datos
Die Datenschutzbeauftragte
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de