MITARBEITER*IN IN VOLLZEIT BÜRO FÜR SPRACHKURSE UND PRÜFUNGEN
Das GOETHE-INSTITUT SAUDI-ARABIEN mit Sitz in Riad sucht ab sofort befristet auf zwei Jahre (Vollzeit, mit Möglichkeit der Verlängerung) eine/-n engagierte/-n MITARBEITER*IN IN VOLLZEIT BÜRO FÜR SPRACHKURSE UND PRÜFUNGEN
In dieser Position arbeiten Sie direkt mit der Leitung Sprachkurse und Prüfungen zusammen beim Ausbau und der Verbreitung des exzellenten Sprachkurs- und Prüfungsangebot des Goethe-Instituts Saudi-Arabien und wenden dabei Ihre Erfahrungen im Verkauf und Kundenkontakt an.Was Sie erwartet:
- Sie suchen proaktiv neue Zielgruppen für Sprachkurse und Prüfungen
- Sie beraten Kund*innen von Sprachkursen und Prüfungen sowie Kursteilnehmer*innen der Kurse für Erwachsene, Jugendliche und Kinder
- Sie wirken mit bei der Einschreibung, der Durchführung der Online-Anmeldung und dem Beschwerdemanagement
- Sie verwalten alle Teilnehmerdaten in hausinterner Software, stellen Teilnahmebestätigungen aus und geben Kursabschlussarbeiten und Noten elektronisch ein
- Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf der Anmeldeprozesse und sind für das Terminmanagement verantwortlich
- Sie betreuen in enger Zusammenarbeit mit der Finanzverwaltung die Einnahme und Abrechnung der Kurs- und Prüfungsgebühren und überprüfen Kassenprotokolle, Kassenjournals und Buchungsbestätigungen in hauinterner Software
- Erfahrung mit und Affinität zu Verkauf und Kundekontakt
- Sehr gute Arabisch- und Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikationskompetenz im Kundenkontakt auch in Konfliktsituationen
- Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse mit Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in relevante Programme und hausinterne Systeme schnell einzuarbeiten
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, auch am Wochenende
- Zusätzlich für nicht-saudische Staatsangehörige: veränderbare Aufenthaltserlaubnis bzw. Arbeitsgenehmigung für Saudi-Arabien (Iqama)
- Anstellung in Vollzeit auf Basis eines Arbeitsvertrags nach Ortsrecht
- Abwechslungsreiche Aufgaben und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung in einer der größten Organisationen im Sprach- und Kulturbereich weltweit
- Kollegiale und familienfreundliche Atmosphäre am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Fortbildungen in Deutschland, Saudi-Arabien, der Region und digital
- Flexibles und ergebnisorientiertes Arbeiten
Bewerbungen richten Sie bitte an jobs-goetheksa@goethe.de . Bitte fügen Sie bei:
· Motivationsschreiben (Englisch und Arabisch ggf. Deutsch)
· Tabellarischer Lebenslauf (Englisch und Arabisch)
· Fotokopie des Passes und ggf. der Iqama/Aufenthaltsgenehmigung für Saudi-Arabien
· Zeugnisse (ggf. mit Übersetzung auf Deutsch/Englisch)
· Sprachzertifikate
· Referenzen/Empfehlungsschreiben bisheriger Arbeitgeber
Btte beachten Sie: Eine Bewerbung mit nicht vollständig eingereichten Unterlagen kann bei dem Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!