Kontakt

Kursteilnehmer Foto: Goethe-Institut/Sonja Tobias

Sprachkursbüro

Sie haben Interesse an einem unserer Sprachkurse oder brauchen noch weitere Informationen? Gerne können Sie im Sprachkursbüro vorbeikommen und sich dort persönlich beraten lassen.

  • Online 24/7, bis eine Woche vor dem Prüfungstermin 
  • Während den Öffnungszeiten bei unserem Goethe-Institut, bis eine Woche vor dem Prüfungstermin
Testen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf unserer Webseite durch einen kurzen Test.
In unserem Sprachkursbüro erhalten Sie den ausführlichen Einstufungstest und einen Termin für eine mündliche Einstufung.
  • 10% Frühbucherrabatt (bis 3 Wochen vor Kursstart)
  • 10% Ermäßigung für registrierte nicht-erwerbstätige Rentner, Vollzeitstudenten und Veteranen
  • 10%, wenn Sie einen Folgekurs buchen (bis 2 Wochen vor Kursstart)
Es kann maximal ein Discount anerkannt werden (die Berechtigung ist nachzuweisen).
Thanksgiving: 23.-26.11.2017
Weihnachten: 23.12.2017 - 02.01.2018

 
1. Allgemeine Teilnahmevoraussetzung 

1.1 Der Kursteilnehmer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Jüngere Teilnehmer (13-17 Jahre) werden in unseren Jugenkursen zugelassen und können in Ausnahmefällen nach Absprache in Erwachsenenkurse zugelassen werden.

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Die Kursgebühr ist bei der Einschreibung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, Scheck, Kredit- und Debitkarten. Geht die Zahlung der gesamten Kursgebühr nicht rechtzeitig ein, verliert der Teilnehmer seinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs. Soweit nicht anders ausgewiesen, sind Kosten für Lehrbücher nicht in der Kursgebühr enthalten.

3. Preise

3.1 Die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preise im jeweils aktuellen Kursprospekt des Goethe-Institut sind Vertragsbestandteil. 

4. Rücktritt

4.1 Bei der Stornierung eines Kurses fallen folgende Gebühren an: a) bis 4 Wochen vor Kursbeginn 10% der Kursgebühr, b) bis 1 Woche vor Kursbeginn 20% der Kursgebühr, c) bis 1 Tag vor Kursbeginn 30% der Kursgebühr, d) nach Kursbeginn 100% der Kursgebühr. Wir bitten unsere Kursteilnehmer um sorgfältige Erwägung ihrer anderweitigen Verpflichtungen und persönlichen Umstände vor Einschreibung, da nach Kursbeginn keinerlei (Teil-)Erstattung der Kursgebühr möglich ist.
Das Goethe-Institut behält sich das Recht vor, Kurse mit weniger als 10 Teilnehmern bis zu 24 Stunden vor Kursstart abzusagen. In diesem Fall wird die gesamte Kursgebühr erstattet. Das Goethe-Institut erstattet keinerlei andere Kosten außer der bezahlten Kursgebühren.
Prüfungsgebühren können zu keinem Zeitpunkt nach der Buchung zurückerstattet werden.


4.2 Die Rücktrittserklärung muss schriftlich oder per E-Mail an germancourses@newyork.goethe.org eingereicht werden. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang beim GI.

4.3 Absage von Individual- und Kleingruppenunterricht
Mitteilungen müssen innerhalb von 24 Stunden auf schriftlichem Weg erfolgen. Anderenfalls muss für die vereinbarten Unterrichtseinheiten bezahlt werden.

4.4 Kursbücher können bei Kursrücktritt nicht zurück gegeben werden. Falls ein Kurswechsel stattfindet, können Kursbücher nur umgetauscht werden, wenn sie in neuem Zustand sind.


5. Kurseinteilung/Klassengröße

5.1. Die Zuweisung zu einer Kursstufe erfolgt aufgrund des Einstufungstests im Institut.

5.2. Unsere Kurse haben mindestens 8 und höchstens 16 Teilnehmer. Sollte bei Kursbeginn eine zu geringe Teilnehmerzahl vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, diesen Kurs zu annullieren oder zu verschieben. In diesem Fall bieten wir den Teilnehmern die Möglichkeit, in einen anderen Kurs zu wechseln oder die gesamte Kursgebühr zurück zu erhalten. Leider können nur solche Kurse zustande kommen, die bei Ende der Einschreibungsfrist die Mindestteilnehmerzahl aufweisen. Um zu verhindern, dass ein Kurs abgesagt werden muss, der bei rechtzeitiger Anmeldung von Interessenten zustande gekommen wäre, bitten wir Sie auch in Ihrem eigenen Interesse, sich innerhalb der angegebenen Frist anzumelden. 

6. Pflichten des Kursteilnehmers/der Kursteilnehmerin

Der/die Kursteilnehmer/in ist verpflichtet, die am Institut geltende Kurs- und Hausordnung einzuhalten. 

7. Haftung des Goethe-lnstituts/ Höhere Gewalt

7.1. Die Haftung des GI und seiner Mitarbeiter ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. GI haftet auch nicht für den Ausfall seiner Leistungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, behördliche Anordnungen und alle anderen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Vertragsparteien stehen). 

7.2 Sprachkurse werden nur dann abgesagt, wenn auch die Regierungsbehörden geschlossen sind (OPM-Status="CLOSED" oder "EARLY DISMISSAL"): www.opm.gov/status. Falls die Regierungsbehörden schließen sollten, werden wir uns bemühen dies rechtzeitig per Email mitzuteilen. Um sich über den aktuellen OPM-Status telefonisch zu informieren, rufen Sie bitte 202-606-1900 an. Sprachkurse, die wegen höherer Gewalt abgesagt werden, werden vor Ende des laufenden Abschnittes nachgeholt. 

8. Vorschläge/ Konfliktbewältigung

Unsere Sprachabteilung kann Ihnen Hilfestellung bei den Sprachkursen und Prüfungen des Goethe–Instituts in der USA und der Goethe-Institute in Deutschland geben. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren: Wir sind da, um Ihnen zu helfen! Bitte benutzen Sie den folgenden Link, um der Sprachabteilung Ihre Vorschläge, Beschwerden, Kommentare, usw. mitzuteilen: language@newyork.goethe.org.

Das Goethe-Institut New York ist stets darum bemüht interne Abläufe und den Kundenservice zu verbessern, Ihre Anregungen sind wertvoll für uns. Nehmen Sie hier Kontakt mit der Sprachabteilung auf. Wenn Sie sich lieber in einem Brief an uns wenden möchten, dann senden sie diesen bitte an die unten stehende Adresse: 

Goethe-Institut New York 
Attn.: Language Department
30 Irving Place, 4th floor
New York, NY 10003