Goethe-Institut e. V. merupakan sebuah organisasi yang aktif di seluruh dunia untuk mempromosikan bahasa Jerman di luar negeri, membina kerja sama kebudayaan antarnegara dan memperkenalkan negara Jerman secara menyeluruh melalui informasi dalam bidang kehidupan budaya, sosial dan politik.
Ia bekerja dalam kerangka anggaran dasar dan berdasarkan suatu perjanjian kerangka yang ditandatangani dengan Republik Federal Jerman.
Cetakan penerbit ini juga berlaku untuk seluruh penampilan negara dan institusi dari Goethe-Institut di media sosial, misalnya untuk kehadiran kami di Facebook, akun X kami, dan kanal Youtube kami.
Kami bersedia untuk berpartisipasi dalam prosedur mediasi di luar pengadilan di hadapan badan mediasi konsumen. Yang berwenang adalah Badan Mediasi Umum Federal di Pusat Mediasi e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,
www.universalschlichtungsstelle.de.
Terlepas dari itu, kami berkewajiban sehubungan dengan platform daring kami, dalam arti Pasal 3 huruf i Digital Services Act (DSA), untuk berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa di luar pengadilan terkait keputusan atas pengaduan serta pengaduan yang tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme manajemen pengaduan internal kami. Pengguna yang terkena dampak, termasuk pelapor perorangan atau lembaga, dapat memilih badan penyelesaian sengketa yang diakui oleh Koordinator Layanan Digital untuk tujuan ini
(https://www.dsc.bund.de/DSC/DE/5Streitb/start.html).