1. Inscrição
1.1 A inscrição no exame pode ser realizada pessoalmente na Secretaria de Cursos se o Goethe Institut estiver aberto ou através do “Formulário de Inscrição”, disponível no site do Goethe-Institut Rio de Janeiro.
1.2 O(a) participante de exame será considerado(a) inscrito(a) assim que receber a confirmação de inscrição por e-mail.
1.3 A nota fiscal será emitida exclusivamente em nome do tomador do serviço, entendido como a pessoa que efetivamente contratar e realizar o exame. Excepcionalmente, nos casos em que o(a) participante for menor de idade e não possuir CPF, a nota fiscal será emitida em nome de seu responsável legal, mediante a utilização do respectivo CPF.
2. Examinadores(as)
Os exames são aplicados por instrutores e instrutoras certificados(as) oficialmente pelo Goethe-Institut e seguem as condições estabelecidas nas Regras de Aplicação do exame do respectivo nível.
3. Normas de realização e regulamento do exame
Ao realizar a inscrição no exame, o(a) participante confirma ter lido as “Normas de Realização do Exame” e o “Regulamento do Exame” disponíveis no site do Goethe-Institut.
4. Documentos
4.1 Para fazer o exame, o(a) participante deverá apresentar documento físico original (RG, CIN, CNH ou Passaporte) com foto recente de no máximo 10 anos que permita a sua identificação. Para participantes até 22 anos, a emissão do documento não deve ultrapassar 4 anos.
4.2 Não será aceito o documento digital, já que o acesso a aparelhos eletrônicos não é permitido durante o exame.
4.3 Sem a apresentação do documento físico com foto, o(a) participante não poderá realizar o exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
5. Chegada e permanência no Instituto
5.1 No dia do exame, o(a) participante deve chegar com 30 minutos de antecedência. Atrasos não serão tolerados.
5.2 Não será permitida a entrada após o início do exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
5.3 Durante toda a permanência no Instituto, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é terminantemente proibido o acesso e uso de celular, telefone, tablet, laptop, computador e outros aparelhos eletrônicos, assim como a utilização de materiais didáticos da biblioteca.
5.4 Durante todo o período do exame, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é vedada a saída das dependências do Instituto.
5.5 Solicita-se que o(a) participante reserve o dia todo para a participação no exame.
5.6 O(A) responsável legal declara estar plenamente ciente de que o dever de guarda e vigilância do Goethe-Institut sobre o(a) participante menor de idade restringe-se exclusivamente aos períodos em que este(a) permanecer na sala de exame, para fins de realização das atividades oficialmente programadas. A responsabilidade pelo acompanhamento do(a) participante no trajeto de ida e volta às dependências do Instituto, bem como por sua supervisão antes do início do exame, durante os intervalos entre suas partes e após a liberação final, é exclusiva dos pais ou do responsável legal, a quem compete assegurar que o(a) participante ingresse e se retire da instituição em condições de segurança.
6. Cancelamento pelo Instituto
6.1 O Instituto se reserva o direito de proceder o cancelamento de exames previstos em nosso calendário, caso o número de inscritos seja inferior a 6 participantes.
6.2 O Instituto não se responsabiliza pela suspensão de seus serviços quando ocasionada por motivos de força maior como, por exemplo, catástrofes naturais, incêndios, inundações, determinações governamentais, manifestações, greves ou outros fatores que fujam do controle do Instituto. Nesses casos haverá reposição dos exames.
6.3 Ocorrendo o cancelamento do exame pelo Instituto, o Instituto restituirá o valor pago ao(à) participante ou o(a) participante poderá manter o crédito integral para a próxima data de exame, conforme calendário do Instituto em que foi realizada a inscrição.
7. Alteração de data pelo(a) participante
7.1 A alteração na data do exame somente poderá ser solicitada uma vez e será admitida exclusivamente se solicitada por escrito para o e-mail exames saopaulo@goethe.de pelo(a) participante ou representante legal, com antecedência mínima de 7 dias úteis da data designada para a avaliação, mediante o pagamento de taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais).
7.2 Em caso de solicitação de transferência, a nova data selecionada precisa necessariamente ser no mesmo ano calendário e no mesmo Instituto.
7.3 Poderá ser concedida isenção da taxa administrativa ao(à) participante que apresentar atestado médico no dia anterior à realização do exame (com validade mínima de 2 dias), no próprio dia do exame ou imediatamente no dia seguinte com a data do exame. Atestados apresentados fora desse prazo não serão aceitos.
7.4 As inscrições em exames que já tenham sido transferidas de data não poderão ser objeto de cancelamento nem de nova transferência.
7.5 Cumpridos os requisitos previstos nos itens anterior, será designada nova data no mesmo ano, de acordo com o calendário do Instituto e disponibilidade de vagas.
7.6 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), não é admitida a alteração parcial da data do exame por módulo, sendo possível apenas a transferência integral de todos os módulos inscritos para a mesma data.
7.7 Para a solicitação de alteração de módulo(s) dos exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), deve ser realizada uma solicitação pelo email exames saopaulo@goethe.de até 14 dias corridos antes da data do exame e está sujeita e disponibilidade de vagas
7.8 Ultrapassado o prazo limite de solicitação de alteração da inscrição no exame, não será possível sua alteração.
8. Cancelamento pelo(a) participante
8.1 A solicitação de cancelamento e reembolso integral do valor do exame só é possível até 7 dias corridos após o pagamento da inscrição, caso o pagamento tenha sido online via link.
8.2 Após o período descrito no item 7.1, será cobrada uma taxa de cancelamento de R$ 100,00 até 14 dias antes da data do exame.
8.3 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), não é possível o cancelamento parcial (por módulo) do exame, somente de todos os módulos inscritos naquela data.
8.4 O prazo limite de solicitação do cancelamento da inscrição no exame é de 14 dias antes da data do exame. Após este prazo, não será possível cancelamento, nem o reembolso ou devolução de qualquer quantia.
8.5 Em caso de solicitação de cancelamento, não é possível transferir nem o valor pago, nem a vaga no exame para outra pessoa.
8.6 Para o reembolso ou devolução de qualquer quantia, é necessário o fornecimento de uma conta bancária brasileira. Não serão realizados reembolsos ou devoluções para contas bancárias no exterior. 8.7 O reembolso não é realizado no cartão de crédito ou débito e sim, via tranferência bancária a uma conta brasileira.
9. Resultados
9.1 Os resultados serão divulgados em até 10 dias úteis após a realização do exame.
9.2 O Instituto não envia resultados dos exames de proficiência para terceiros (autoridades governamentais, consulares, agências, etc), exceto quando expressamente autorizado pelo(a) participante por escrito.
10. Certificados
10.1 Os certificados serão automaticamente disponibilizados no formato digital na plataforma MeinGoethe até 1 dia útil após a divulgação do resultado do exame.
10.2 Certificados na versão física precisam ser solicitados por escrito para o e-mail exames saopaulo@goethe.de e estarão disponíveis para retirada na Secretaria de Cursos do Instituto em até 7 dias úteis após confirmação do recebimento da solicitação.
10.3 Para os exames modulares (Goethe-Zertifikat B1, B2, C1 e C2), só serão emitidos certificados físicos unificados.
10.4 Certificados unificados são emitidos somente após a aprovação nos quatro módulos, desde que realizados na mesma região e dentro do período de um ano.
10.5 Caso o(a) participante não possa retirar pessoalmente o certificado na versão física, ele poderá ser retirado por uma outra pessoa mediante apresentação de autorização por escrito. Na autorização deverá constar nome e RG da pessoa que irá retirar o certificado.
10.6 Para o envio do certificado por SEDEX dentro do território nacional será cobrada a taxa de R$ 100,00 (cem reais). O Goethe-Institut não se responsabiliza pela condição do certificado ao chegar.
10.7 O(A) participante reprovado(a) não recebe um certificado, porém pode receber um atestado de participação no exame mediante solicitação por escrito para o e-mail exames-saopaulo@goethe.de
10.8 O Instituto não emite 2ª via do certificado em nenhuma hipótese. Em caso de perda ou dano, poderá ser feita uma declaração formal, certificando a proficiência, mediante pagamento de taxa de R$ 100,00. A declaração substitutiva será emitida em até 10 dias úteis após a solicitação.
10.9 O Instituto não envia sob nenhuma hipótese uma digitalização ou foto do certificado físico.
11. Vista de exame
11.1 O(A) participante tem direito a uma vista de exame caso não seja aprovado(a). A solicitação deve ser feita por escrito em até 7 dias corridos após o recebimento dos resultados. O prazo para resposta é de até 7 dias úteis.
11.2 A vista de exame será oferecida somente presencialmente, após solicitação conforme item 10.1. Para os módulos Hören e Lesen, será apresentada somente a pontuação geral e não por partes.
11.3 Para exames realizado em Brasília (DF) e Curitiba (PR) a vista de exame só pode ser realizada no Goethe Institut São Paulo.
12. Realização do exame
12.1 Em caso de problemas técnicos que impossibilitem a realização do exame digital, será oferecida como alternativa no mesmo dia e horário o exame em papel.
12.2 Problemas técnicos devem ser reportados durante a realização do exame e não serão considerados após o exame.
12.3 Reclamações sobre a realização do exame que não referentes a problemas técnicos serão consideradas apenas oralmente durante o exame e por escrito imediatamente após a sua realização.
12.4 O Goethe-Institut se reserva o direito de excluir participantes do exame, anular resultados e não emitir certificados quando houver suspeita fundamentada de que não houve desempenho próprio durante o exame. A ausência de desempenho próprio pode ocorrer, em especial, quando: - no módulo OUVIR, respostas forem marcadas antes da audição do texto; - no módulo LER, respostas forem marcadas antes da leitura do texto; - no módulo ESCREVER, forem produzidos textos que, total ou parcialmente, não correspondam ao nível de proficiência do(a) participante, conforme indicado pelo conjunto do exame; - houver coincidências incomuns nas respostas de pelo menos dois participantes; - forem utilizadas respostas decoradas ou textos modelo. - em um curto período de tempo (menos de 3 meses) entre um exame e outro houver um salto muito grande na pontuação do resultado.
13. Condições especiais
13.1 O Goethe-Institut se esforça para atender às necessidades individuais dos(as) participantes com necessidades especiais (por exemplo, doenças crônicas ou deficiências visuais ou auditivas), na medida do possível.
13.2 O tipo e o grau da necessidade específica devem ser indicados no momento da inscrição para o exame através de um laudo médico emitido há no máximo, 4 (quatro) meses, com parecer descritivo dessas necessidades especiais, bem como do tipo de atendimento a ser oferecido. Esse documento deve informar nome completo do(a) participante, diagnóstico emitido pelo(a) profissional de saúde da área competente, com a Classificação Internacional de Doença (CID 10) e assinatura e identificação do profissional, com o registro do Conselho Regional de Medicina (CRM), do Ministério da Saúde (RMS) ou de órgão competente.
13.3 O Goethe-Institut disponibiliza um modelo de atestado médico. Este modelo pode ser preenchido pelo(a) médico(a), mas possui, a princípio, caráter meramente orientativo.
13.4 A solicitação do tipo de adaptação deve ser apresentada com no mínimo 30 dias de antecedência da data do exame.
13.5 O Goethe-Institut, após receber o laudo médico, avaliará a solicitação de adaptação. Se o tipo de adaptação solicitada for possível, será oferecida uma entrevista de aconselhamento com o(a) participante, a fim de chegar a um acordo sobre as soluções adequadas para a realização do exame.
13.6 Não serão aceitas solicitações de necessidades específicas após a inscrição no exame.
13.7 Adaptaçõess na aplicação do exame são possíveis, de acordo com as Informações para participantes dos exames com necessidades especiais para:
- participantes com deficiência visual ou cegos com atestado emitido por um(a) Oftalmologista;
- participantes com deficiência auditiva ou surdos com atestado emitido por um(a) Otorrino-laringologista;
- participantes com limitações motoras temporárias ou permanentes (por ex.: fratura do braço usado para escrever) com atestado emitido por um(a) Ortopedista ou Neurologista;
- participantes com distúrbios de leitura e/ou escrita (legastenia ou dyslexia) com atestado por um(a) Neurologista, Neuropsiquiatra ou Psiquiatra;
- participantes com transtorno de déficit de atenção/hiperatividade (TDA, TDAH) com atestado por um(a) Neurologista, Neuropsiquiatra ou Psiquiatra;
- participantes portadores de distúrbios da fala (por ex.: gagueira) com atestado emitido por um(a) Otorrinolaringologista ou Fonoaudiólogo(a).
13.8 O Goethe-Institut avalia se um(a) participante possui direito a adaptações especiais. Todas as adaptações devem ser comprovadas mediante atestado médico emitido por profissional competente.
14. Considerações finais
14.1 O(A) participante autoriza o Goethe-Institut Rio de Janeiro a enviar para a sua Central na Alemanha dados pessoais, informados por si, para fins cadastrais seguindo as Leis de Proteção de Dados vigentes no Brasil e na Alemanha.
14.2 Ao se inscrever para o exame, o(a) participante declara estar ciente das condições de inscrição no exame do Goethe-Institut Rio de Janeiro.
14.3 Excepcionalmente, no período compreendido entre 11 de dezembro de 2026 e 31 de janeiro de 2027, o acesso à plataforma e, consequentemente aos exames realizados, estará indisponível, bem como a emissão de certificados, declarações de participação, confirmações de matrícula ou quaisquer outros documentos relacionados aos exames. Esse prazo poderá ser prorrogado, caso necessário.
