Fragen oder Anliegen?
Wenn Sie Fragen haben oder mit Ihrem Kurs nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Lehrkraft. Viele Anliegen lassen sich direkt im Kurs klären. Gerne unterstützt Sie auch das Sprachkursbüro.
Teilnahmebestätigung
Eine Teilnahmebestätigung erhalten Sie, wenn Sie an mindestens 70 % des Unterrichts teilgenommen haben.
Die Teilnahmebestätigung wird innerhalb einer Woche nach Kursende per E-Mail verschickt. Sie ist maschinell erstellt und auch ohne Unterschrift gültig.
Sollten Sie Ihre Teilnahmebestätigung verlieren oder versehentlich löschen, kann sie innerhalb von fünf Jahren nach Kursende kostenlos erneut ausgestellt werden.
Weiterstufung in den nächsten Kurs
Die Entscheidung über die Weiterstufung trifft die Lehrkraft auf Grundlage der im Kurs erbrachten Leistungen.
Voraussetzungen für die Weiterstufung sind:
- ausreichende Leistungsnachweise im Kurs
- mindestens 70 % Anwesenheit
Mindestteilnehmendenzahl
Damit ein Kurs stattfinden kann, ist eine Mindestzahl an Teilnehmenden erforderlich:
- Kinderkurse: mindestens 5 Teilnehmende
- Standardkurse: mindestens 10 Teilnehmende
Sollte ein Kurs nicht zustande kommen, wird die bereits gezahlte Kursgebühr selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
Kurswechsel
Sollte sich nach Kursbeginn herausstellen, dass der Kurs nicht Ihrem Sprachniveau entspricht, ist ein Kurswechsel nach Rücksprache mit der Lehrkraft möglich.
Der Antrag muss innerhalb von:
- drei Unterrichtstagen bei Wochentags Kursen bzw.
- zwei Unterrichtstagen bei Wochenendkursen
- im Sprachkursbüro eingereicht werden.
Ein Kurswechsel ist nur möglich, wenn im gewünschten Kurs noch freie Plätze verfügbar sind.
Bitte beachten Sie, dass bereits gekaufte Lehrbücher nicht zurückgegeben werden können.
Bescheinigungen
Für Anwesenheitsbestätigungen wenden Sie sich bitte vor Kursende an Ihre Lehrkraft.
Bescheinigungen für die Steuererklärung können im Sprachkursbüro beantragt werden.
Organisatorische Hinweise
- Bitte nehmen Sie nur an Kursen teil, für die Sie angemeldet sind und die Kursgebühr vollständig bezahlt haben.
- Lehrbücher im Sprachkursbüro können ausschließlich von Kursteilnehmenden erworben werden.
- Unsere Unterrichtsräume werden von mehreren Kursen genutzt. Bitte nehmen Sie daher nach dem Unterricht alle persönlichen Gegenstände wieder mit.
- Fundsachen werden am Empfang bis zu zwei Monate aufbewahrt.