نحن معهد جوته وندير الموقع الإلكتروني www.goethe.de بالإضافة إلى مواقع إلكترونية أخرى نُذكَر فيها في قسم "بيانات النشر" والتي تحتوي على رابط لهذا الإعلان الخاص بحماية البيانات. نطلق على هذه المواقع مجتمعةً اسم "مواقعنا" .
عنواننا هو:
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
(ميونخ، ألمانيا)
نخاطب قرّاءنا والأشخاص الذين قد تكون لدينا معلومات عنهم بصيغة المخاطبة الرسمية «حضراتكم». والمعلومات التي قد تكون لدينا عنكم نسمّيها «بيانات». أما اللائحة العامة لحماية البيانات فهي أهم قانون لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، ونختصرها في النصوص الألمانية بـ DSGVO.
بغضّ النظر عن الدولة التي تقيمون فيها، يهمّنا أن تكون لديكم معرفة كافية بحماية البيانات. ولذلك تجدون في البند 14 إشعارات إضافية لحماية البيانات خاصة ببعض الدول.
لا تحتاجون إلى تقديم أي بيانات شخصية عن أنفسكم عند تصفح صفحات موقعنا الإلكتروني. فهذا مطلوب فقط لبعض الخدمات المحددة. فعلى سبيل المثال، إذا رغبتم في حجز دورة، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إنشاء حساب إلكتروني، فسنطلب منكم البيانات اللازمة لذلك. يمكنكم العثور على معلومات حول هذا الأمر ابتداءً من البند 2 من إعلان حماية البيانات هذا.
حتى إذا لم تقدّموا أي بيانات شخصية على صفحات موقعنا، فإننا نقوم بجمع بعض البيانات المتعلقة بزيارتكم. متصفحكم، أي البرنامج الذي تستخدمونه لتصفح الإنترنت، يرسل تلقائياً بيانات إلى شبكتنا. نُطلق على هذه البيانات اسم "بيانات الوصول". وتشمل بيانات الوصول، على سبيل المثال، آخر موقع قمتم بزيارته، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، ومزوّد خدمة الإنترنت لديكم.
عنوان بروتوكول الإنترنتIP هو رقم يخصصه لكم مزود خدمة الإنترنت لديكم، ويمكن من خلاله الوصول إلى اتصالكم بالإنترنت بشكل فريد، وهو أشبه برقم الهاتف. يستطيع مزود خدمة الإنترنت تحديد اسمكم من خلال هذا الرقم لمدة تصل إلى 7 أيام؛ لذلك تُعدّ عناوين بروتوكولات الإنترنت بيانات شخصية وتخضع لحماية اللائحة العامة لحماية البيانات. المهم: نحن لا يمكننا استنتاج اسمكم من عنوان بروتوكول الإنترنت، وليس لدينا أي وصول إلى المعلومات لدى مزود خدمة الإنترنت.
نستخدم بيانات الوصول الخاصة بكم لاكتشاف أعطال الموقع الإلكتروني في أسرع وقت ممكن وإصلاحها. ونقوم بحذفها بعد 7 أيام.
تساعدنا شركات متخصّصة في إعداد مواقعنا الإلكترونية، في ذلك. نُسمّي هذه الشركات وغيرها من الشركات التي تقدّم لنا خدمات «مقدّمي الخدمات». وقد يطّلع موظفو هؤلاء المزوّدين على بياناتكم، أو يقومون بمعالجتها بطرق أخرى. نحرص، حتى في هذه الحالة، على حماية بياناتكم من سوء الاستخدام بأفضل شكل ممكن. لذلك نبرم مع مقدّمي خدماتنا عقودًا متعلقة بحماية البيانات. تُسمّى هذه العقود «اتفاقية لمعالجة البيانات بالإنابة» أو اختصارًا AVV.
تُجيز لنا اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) في المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب)، وكذلك قانون حماية البيانات في خدمات الاتصالات والخدمات الرقمية في الفقرة 25، استخدام بياناتكم للأغراض المذكورة في هذا البند 1. وعند إبرام اتفاقية لمعالجة البيانات بالإنابة، تسري المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. إن معالجة هذه البيانات ضرورية تقنيًا لعرض موقعنا الإلكتروني لكم. ويمكنكم العثور على معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في البند 4.
في معاهدنا وكذلك لدى شركائنا المتعاونين، يمكنكم حجز الدورات والامتحانات، كما يمكنكم إنشاء حسابات إلكترونية على مواقعنا والتسجيل في عروض أخرى. نُطلق على هذه الخدمات المختلفة مجتمعةً اسم العروض.
يمكنكم العثور على جميع المعلومات المتعلقة بحماية البيانات الخاصة بحساباتكم الإلكترونية في البند رقم 3.
نستخدم البيانات التي تزودونا بها عند استخدامكم لعروضنا من أجل توفير الخدمات المطلوبة. ونقوم بتحديد البيانات الاختيارية بوضوح. بالإضافة إلى البيانات التي تقدموها لنا، تنشأ غالبًا بيانات أخرى، على سبيل المثال من اختبارات تحديد المستوى، التمارين، الامتحانات أو الرسائل التي نتبادلها معكم.
وإذا طلبنا منكم بيانات صحية أو بيانات حساسة بشكل خاص – مثل الحساسية الغذائية في حالة وجود عرض يتضمن تقديم الطعام – فإننا نطلب موافقتكم على ذلك.
أ) بيانات الامتحان ووثائقه
نُطلِق اسم "بيانات الامتحان" على البيانات المتعلقة بامتحاناتكم التي تؤدّونها لدينا أو لدى شركائنا في التعاون الامتحاني. وتشمل هذه البيانات، إضافةً إلى اسمكم، تاريخ ومكان الميلاد، نتيجة الامتحان، تاريخ الامتحان، رقم الشهادة، وكذلك وثائق الامتحان الخاصة بكم. وتشمل وثائق الامتحان تلك المستندات التي استلمتموها أثناء الامتحان وقمتم بمعالجتها، وكذلك المستندات المتعلقة بكيفية تقييمنا لامتحانكم.
إذا أديتم امتحانكم لدى أحد شركائنا في التعاون الامتحاني، فإننا نتلقى منه بيانات امتحانكم ونستخدمها أيضًا وفقًا لما هو موضّح في البند 2. إذا كانت لديكم أسئلة بهذا الخصوص، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني datenschutz@goethe.de.
أما فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات لدى أحد شركائنا في التعاون الامتحاني، فيُرجى التوجّه مباشرةً إليه.
ب) شهادات بديلة
نقوم بتخزين بيانات امتحاناتكم حتى بعد انتهاء الامتحان، وذلك حتى نتمكن من إصدار شهادة بديلة لكم عند طلبكم. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الشهادة البديلة في لائحة الامتحانات.
c) التحقق من الشهادات
يمكن لهذه الجهات الاطلاع على بيانات امتحاناتكم عبر الموقع verify.goethe.de/verify.
نقوم أيضًا بإرسال بياناتكم إلى بعض البعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج فيما يتعلق بالامتحانات التي تكون مطلوبة لإجراءات الحصول على التأشيرة ضمن نطاق اختصاصها. أو تقوم الجهة المختصة بالاعتراف بالاستفسار منا عبر البريد الإلكتروني pruefungen@goethe.de للتحقق مما إذا كانت الشهادة أصلية أم لا .
لا نقدم معلومات إضافية بخلاف الإجابة بنعم/لا إلا إذا كانت الجهة المختصة بالاعتراف تمتلك أساسًا قانونيًا للحصول على هذه المعلومات.
d) التحقيقات من قبل السلطات الحكومية
إذا كانت الجهة المختصة بالاعتراف سلطة حكومية، فتنطبق القواعد التالية: إذا أخطرتنا السلطة بأنها تمتلك دلائل ملموسة على وجود شهادة جوته مزورة، وتمكنت من تزويدنا بأساس قانوني لإعطاء المعلومات، فإننا نرسل بالإضافة إلى بيانات الاختبار البيانات التالية: نسخة من هويتكم والوثائق المتعلقة باختباركم، والتي قد تتضمن أحيانًا عينة خطية.
من المفيد معرفة أنه: حتى في حالات غير مذكورة هنا، نقوم أيضًا بتقديم البيانات إلى السلطات المخوّلة إذا كان القانون يطلب منا ذلك أو يسمح لنا، على سبيل المثال لتقديم بلاغ، أو إذا تم استجوابنا كشاهد..
e) الحظر من الامتحانات
إذا سمحت لنا لائحة الامتحانات بذلك، فإننا نقوم بحظر بعض المشاركين من أداء الامتحانات لدينا في جميع أنحاء العالم. نقوم بتسجيل ذلك في قاعدة البيانات المركزية لدينا، بحيث يكون الحظر ساريًا في جميع مراكز الامتحانات. لذلك، نقوم بإدخال اسم المشارك، وتاريخ ومكان ميلاده، بالإضافة إلى فترة الحظر. .
f) معهد جوته الألماني حول العالم
نقوم بتخزين بيانات الدورات والاختبارات الخاصة بكم في قاعدة بيانات مركزية تقع داخل الاتحاد الأوروبي. ويمكن للمعاهد الأخرى التابعة لمعهد جوته الوصول إلى هذه البيانات، ما لم يُحظر ذلك بموجب القوانين المحلية.
بالنسبة للمعاهد التابعة لمعهد جوته خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد اتخذنا تدابير لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات. وفي جميع معاهد جوته حول العالم، نضع نفس التعليمات لموظفينا بخصوص حماية البيانات.
g) مشاركة البيانات
عند تقديم عروضنا، مثل دورة لغة، نقوم أحيانًا بمشاركة بياناتكم مع مقدمي خدماتنا. قد يكون هذا، على سبيل المثال، مزود برنامج نستخدمه في دورة اللغة. وعند قيامنا بذلك، نبرم مسبقًا مع مزود الخدمة عقد حماية البيانات الضروري.
إذا قمتم بحجز عروضنا عبر الإنترنت ودفعها إلكترونيًا، نقوم بتسليم الجزء من بيانات طلبكم الضروري لإتمام الدفع، مثل اسمكم والمبلغ المدفوع، إلى مزود الخدمة المختص. في بعض الأحيان قد يطلب منكم مزود الخدمة إدخال بيانات إضافية على موقعه، مثل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بكم، أو إذا رغبتم في إنشاء حساب لديهم. في هذه الحالة، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة المعني. يمكنكم الاطلاع عليها أثناء عملية الحجز أو هنا:
Paymentwall
PayPal
Nuvei
Worldline
h) ) حذف بياناتكم
نقوم بحذف بياناتكم عندما ينتهي عقدكم معنا، وتنقضي جميع فترات الاحتفاظ التي يتوجب علينا الالتزام بها. ويختلف الأمر إذا كنتَم قد وافقتم على أن نستخدم بياناتكم لمدة أطول.
إذا شاركتم في امتحان لدينا أو لدى أحد شركائنا في التعاون الامتحاني، فإننا نحذف بيانات امتحانكم بعد مدة أقصاها 10 سنوات. أمّا مواد الامتحان (أوراق الامتحان)، فنقوم بحذفها أو إتلافها بعد سنتين من تاريخ الامتحان. وإذا شاركتم في أحد امتحانات اللغة الألمانية عبر الإنترنت التابعة لنا، فنقوم بحذف مواد امتحانكم بعد سنة واحدة من تاريخ الامتحان. ويمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في امتحانات اللغة الألمانية عبر الإنترنت في إشعارات حماية البيانات الخاصة بها.
i) الأسس القانونية
تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب) باستخدام بياناتكم لمعظم الأغراض التي ذكرناها لكم في هذا البند، لأن هذا الاستخدام ضروري لتقديم الخدمة التي قمتم بطلبها.
عندما ننقل بياناتكم إلى السلطات الألمانية أو البعثات الدبلوماسية في الخارج حتى تتمكّن من التحقق مما إذا كانت شهادة اللغة أصلية، تكون المادة 23 الفقرة 1 رقم 2 من قانون حماية البيانات الألماني (BDSG) هي الأساس القانوني. كما توجد قوانين أخرى حول العالم تُلزمنا بتسليم البيانات إلى الجهات الحكومية. ففي ألمانيا، على سبيل المثال، تنص المادة 161 (أ) من قانون الإجراءات الجنائية (StPO) على ذلك.
وبقدر ما قدّمتم لنا موافقة تسمح لنا باستخدام بيانات حساسة بشكل خاص، مثل بياناتكم الصحية، فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 9 الفقرة 2 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
a) نظرة عامة على حسابات جوته الإلكترونية
إذا أردتم الاستفادة الكاملة من الخدمات المتاحة على مواقعنا الإلكترونية، فستحتاجون عادةً إلى حساب إلكتروني واحد أو أكثر، مثل حساب Mein Goethe.de. ويُعدّ حساب Mein Goethe.de أساسًا لإنشاء حساب لمنصة Goethe Lernplattform أو منصة Deutsch für dich.
وبشكل مستقل عن حساب Mein Goethe.de، يمكنكم إنشاء حسابكم الإلكتروني للمواقع التالية:
junioruni.goethe.de
kinderuni.goethe.de
profiuni.goethe.de
b) حسابي في Goethe.de
من خلال حساب Mein Goethe.de يمكنكم:
إذا استخدمتم ميزات التفاعل المجتمعي عبر حسابكم على Mein Goethe.de، يمكنكم إدخال معلومات إضافية عن شخصكم في ملفكم الشخصي بشكل اختياري، ونشر محتويات مثل صورة الملف الشخصي، ونصوص على شكل مقالات مدونة أو مشاركات في المنتديات، ومساهمات في النقاشات وغير ذلك الكثير. تكون هذه المساهمات مرئية للمستخدمين الآخرين مع اسم المستخدم الخاص بكم وصورة ملفكم الشخصي (إن وُجدت). لذا يُرجى اختيار اسم مستخدم وصورة ملف شخصي ترغَبون في الظهور بهما علنًا على الإنترنت.
عند دخولكم إلى حسابكم على Mein Goethe.de، نعرض لكم صفحتكم الرئيسية الشخصية. ستجدون فيها عروضًا ومحتوى قد يتناسب مع ملفكم التعريفي كمستخدم. ولتحقيق ذلك نستخدم البيانات المخزّنة لدينا عن حسابكم.
وفي باقي أقسام موقعنا، لا نعرض لكم عروضًا مخصّصة لكم شخصيًا إلا إذا منحتمونا الإذن بذلك عبر نافذة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ويمكنكم سحب هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية.
c) منصة جوته التعليميةباستخدام
حساب على منصة التعلم الخاصة بنا على الرابط https://onlinekurse.goethe.de، يمكنكم المشاركة في دوراتنا اللغوية وبرامج التطوير المهني عبر الإنترنت.
نستخدم بيانات التسجيل الخاصة بكم، مثل اسمكم وبريدكم الإلكتروني وكلمة المرور، لإنشاء حسابكم حتى نتمكن من مخاطبتكم شخصيًا وتسجيل الدخول والخروج من مساحتكم الشخصية.
عند استخدامكم منصة التعلم، يتم توليد بيانات إضافية، مثل وقت فتحكم للدورة، وإكمال التمارين، والدرجات التي حصلتم عليها، وتقدمكم في الدورة. نشير إلى هذه المعلومات باسم "بيانات الاستخدام".
بالإضافة إلى بيانات الاستخدام، نعالج البيانات التي تُدخلوها بأنفسكم في الدورة، وخاصةً بياناتكم النصية والصوتية. نشير إلى هذه البيانات باسم "بيانات المحتوى".
aa) ) تنفيذ العقود
نستخدم بيانات الاستخدام وبيانات المحتوى الخاصة بكم لتزويدكم بالدورات والبرامج التدريبية المحجوزة، وعلى وجه الخصوص، لتقديم الخدمات التالية:
عند مشاركتكم في جلسات تدريبية متزامنة عبر الإنترنت مع أحد مدربينا، سيتم إعادة توجيهكم عبر رابط إلى أداة المؤتمرات التي نستخدمها. لا نخزن البيانات المُولّدة خلال هذه الاجتماعات عبر الإنترنت. لدينا اتفاقية حماية بيانات سارية مع مُزوّد أداة المؤتمرات لحماية بياناتكم.
bb) تحسين الخدمة وبيانات التحليل
نقوم بمعالجة بيانات الاستخدام والمحتوى الخاصة بكم أيضًا من أجل التطوير المستمر لمنصّة التعلّم، وخاصةً لتحديد نقاط الضعف ولتحسين وظائف تحليل النصوص والكلام لدينا.
نستخدم بياناتكم في صورة مُجهّلة. وينطبق ذلك بشكل خاص عندما نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وكذلك لأغراض البحث والإحصاء الأخرى. نطلق على هذه البيانات المُجهَّلة اسم "بيانات التحليل".
ولإعداد بيانات التحليل، نستبدل —على سبيل المثال— اسمكم أو عمركم بقيمة أخرى يتم اختيارها عشوائيًا. وبهذه الطريقة، لا يمكن التعرّف عليكم كشخص خلف البيانات إطلاقًا، أو يمكن ذلك لبعض موظفينا فقط عبر معلومات إضافية محمية بشكل خاص.
نحن نزوّد الباحثين والباحثات وكذلك الإحصائيين ببيانات التحليل، وبذلك نساعدهم على فهم عملية تعلّم اللغات بشكل أفضل، وعلى تطوير آليات وتصحيحات وتطبيقات فعّالة لتقديم التغذية الراجعة، من شأنها أن تدعم الأشخاص بأفضل شكل ممكن أثناء تعلّمهم للغة الألمانية.
d) حساب "Deutsch
يمكنكم القيام ببعض التمارين على منصة Deutsch für dich دون إنشاء حساب. ولكن لاستخدام ميزات التفاعل المجتمعي في Deutsch für dich، والتواصل مع متعلمي اللغة الآخرين، وإتمام المزيد من التمارين المتاحة، فأنتم بحاجة إلى إنشاء حساب. ولهذا يجب عليكم إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني، واختيار اسم مستخدم، وذكر بلدكم أو منطقتكم.
وبالنسبة لبعض التمارين، نقوم أيضًا بمعالجة بياناتكم لتوفير إمكانيات تفاعلية للمحادثة، على سبيل المثال مع روبوت محادثة تعليمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي. ويمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع بياناتكم عند استخدام روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي في البند 3 ج (ب ب).
.
e) الحذف
إذا لم تقوموا بتأكيد تسجيلكم خلال 7 أيام، يتم حذف حسابكم في Mein Goethe.de مع جميع البيانات. ويختلف الأمر بالنسبة لحسابات Mein Goethe.de التي قمتم بأنشائها أثناء الحجز في متجر الويب؛ فهذه تبقى محفوظة إلى أن تطلبوا حذفها. يرجى استخدام خاصية الحذف في حسابكم على Mein Goethe.de لهذا الغرض. إذا لم تكونوا قد أكدتم حسابكم بعد، فيُرجى الكتابة إلى: datenschutz@goethe.de. كما نقوم بحذف حسابكم في Mein Goethe.de تلقائيًا إذا لم تستخدموه لمدة 6 سنوات.
ينطبق الأمر نفسه على حسابكم في"Deutsch für dich"، يمكنكم أيضًا حذف حسابكم "Deutsch für dich" بشكل مستقل عن حسابكم في "Mein Goethe.de" يُرجى استخدام وظيفة "إنهاء العضوية" في حسابكم على"Deutsch für dich"، عندها سيتم حذف جميع البيانات في "Deutsch für dich" . أما البيانات الموجودة في حساب "Mein Goethe.de" فستظل موجودة حتى نقوم بحذفها وفقًا للفترات الزمنية المذكورة أعلاه.
نقوم بحذف حسابكم على منصة التعلم تلقائيًا إذا لم تقوموا باستخدامه لمدة 3 سنوات، أو بمجرد أن تطلبوا الحذف. وبأقصى تقدير، نقوم عندها أيضًا بحذف جميع البيانات التي تم جمعها أثناء إكمال دورة، أو تدريب، أو تمرين.
بعد سنة واحدة من عدم الاستخدام، نقوم تلقائيًا بحذف حسابكم على الإنترنت للمواقع التالية:
f) الأسس القانونية
عندما تقوموا بإنشاء حساب Mein Goethe.de، أو حساب على منصة التعلم، أو أي حساب آخر على الإنترنت معنا، فإنكم تبرمون معنا عقد استخدام. ومن أجل الوفاء بهذا العقد، نستخدم البيانات اللازمة. يسمح لنا القانون العام لحماية البيانات (DSGVO) بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ب).
عندما نعرض لكم صفحة بدء شخصية، نستخدم لذلك بيانات حول العروض التي قمتم بحجزها واهتماماتكم المحتملة. يسمح لنا القانون العام لحماية البيانات بذلك كجزء من تسويق عروضنا وفق المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ف). ويستمر هذا ما لم تعترضوا على ذلك. للقيام بذلك، يرجى التواصل مع: datenschutz@goethe.de.
يسمح لنا القانون العام لحماية البيانات باستخدام بياناتكم لإنشاء بيانات تحليلية وفق المادة 6 الفقرة 4. ومعالجة بياناتكم بشكل مجهول لاحقًا تتوافق مع الغرض الأصلي لتقديم الخدمة.
يمكنكم الاطلاع على معلومات حول استخدام بياناتكم إذا سمحتم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) في البند رقم 4.
نستخدم على مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات ويب أخرى. وسنسميها جميعًا "ملفات تعريف الارتباط". تساعدنا هذه الملفات في:
يمكنكم العثور على جميع المعلومات حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المختلفة، والأسس القانونية لمعالجة البيانات، وخياراتكم في الإعدادات تح إعدادات الخصوصية
فضلا عن ذلك: لا نعرض على مواقعنا الإلكترونية
junioruni.goethe.de
kinderuni.goethe.de
profiuni.goethe.de
أي محتوى يتناسب مع سلوككم السابق في الاستخدام، لأن هذه الصفحات موجهة للأطفال والشباب.
a) الإعلانات والنشرات الإخبارية
إذا حصلنا على اسمكم وعنوانكم البريدي منكم، على سبيل المثال لأنكم حجزتم عرضًا من عندنا، فقد نستخدم هذه البيانات أحيانًا لإرسال إعلانات بريدية إليكم.
إذا حصلنا على رقم هاتفكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني منكم، فقد نرسل لكم أحيانًا رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (مثل عبر الماسنجر أو الرسائل القصيرة) تتضمن إعلانات لعروض مشابهة خاصة بنا، أو استطلاعات رضا العملاء، أو استبيانات أخرى.
يمكنكم في أي وقت الاعتراض، كليًا أو جزئيًا، مجانًا على الاستخدام المستقبلي لعنوانكم البريدي ورقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني لهذه الأغراض، سواء كتابيًا أو إلكترونيًا، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني info@goethe.de .
b) النشرة الإخبارية
إذا قمتم بالاشتراك في إحدى نشراتنا الإخبارية، نقوم بمعالجة اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية المطلوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه، ولمناداتكم باسمكم في التحية، وكذلك لمعالجة معلومات حول استخدامكم للنشرة الإخبارية، لفهم نوع المعلومات التي تهتمون بها أو لا تهتمون بها، ومن ثَم تحسين محتوى نشرتنا الإخبارية بشكل مستمر وجعله مخصصًا لكم.
للحصول على معلومات حول استخدامكم لنشرتنا الإخبارية، تحتوي بعض نشراتنا على ما يُسمى بـ "إشارة الويب" (web beacon)، وهي ملف بحجم بكسل واحد يتم تحميله من الخادم المخصص عند فتح النشرة الإخبارية. ومن خلال ذلك، نجمع معلومات فنية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بكم، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، ووقت استلامكم وفتحكم للنشرة، بالإضافة إلى الروابط الموجودة في النشرة التي قمتم بالنقر عليها.
c) الأساس القانوني
نقوم بمعالجة بياناتكم استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر. تسمح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بذلك في المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (ف). بالنسبة لاستخدام بيانات الاتصال الخاصة بكم في الإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، تسري أيضًا الفقرة 7، الفقرة 3 من قانون المنافسة غير العادلة (UWG) أما بالنسبة للنشرات الإخبارية التي اشتركتم بها، فإن الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بكم، وخاصة رقم هاتفكم، لأغراض غير أشكال الإعلان المذكورة أعلاه، مثل المكالمات الدعائية، إذا قدمتم لنا موافقة منفصلة لذلك. في هذه الحالة، يكون الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كنتم تستخدمون حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تيك توك، فيسبوك أو إنستجرام، فإننا مسؤولون عن التعامل مع بياناتكم بطرق مختلفة. في بعض الحالات نكون المسؤولين وحدنا، وفي حالات أخرى نكون مسؤولين بالاشتراك مع المزودين التاليين:
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland
(مزود الخدمة الخاص بكم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية – أي دول الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى أيسلندا وليشتنشتاين والنرويج)
TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Barbican, London, EC1A 9HP, United Kingdom.
(مزود الخدمة الخاص بكم عند استخدام TikTok في المملكة المتحدة)
Bytedance Ltd. in P.O. Box 31119 Grand Pavilion, Hibiscus Way, 802 West Bay Road, Grand Cayman, KY1 - 1205 Cayman Islands.
(مزود الخدمة الخاص بكم عند استخدام TikTok في دول أخرى)
Meta Platforms Ireland Ltd., 2/4 Grand Canal Quay, D02 R890 Dublin, Ireland
(مزود الخدمة الخاص بكم عند استخدام Facebook وInstagram داخل الاتحاد الأوروبي)
Meta Platforms Technologies, LLC 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
(مزود الخدمة الخاص بكم عند استخدام Facebook وInstagram في دول أخرى).
a) معالجة البيانات على مسؤوليتنا الخاصة
aa) التفاعل على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي
عند استخدامكم لميزات التفاعل المجتمعي على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي (مثل المراسلة، خاصية التعليقات، زر الإعجاب، زر المتابعة، إلخ)، نستخدم بياناتكم للرد عليكم. وقد تشمل هذه البيانات – اعتمادًا على إعداداتكم الشخصية – ما يلي: اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، تاريخ التفاعل، العمر، الجنس، اللغة، بيانات أخرى يمكننا الاطلاع عليها أو محتويات من التعليقات أو الرسائل، بالإضافة إلى المحتوى الذي تنشرونه على ملفكم الشخصي.
إذا تواصلتم معنا بشأن أسئلة حول عروض معينة، مثل دوراتنا أو فعالياتنا، نرد عليكم بنفس الطريقة: عبر رسالتكم الخاصة أو عبر منشوراتكم أو تعليقاتكم العامة. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بياناتكم عند الحاجة لطلب إذنكم للتواصل معكم خارج حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، بند ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات. (تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات بذلك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، بند ب منها).
إذا قدمتم لنا ملاحظات (على سبيل المثال من خلال التعليق على منشوراتنا أو الإعجاب بها أو عبر رسالة خاصة)، فإننا نقوم بمعالجة بياناتكم بهدف تحسين حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وعملياتنا التجارية، وإجراءاتنا التسويقية، وخدمات الدعم الخاصة بنا.
تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (ف)، طالما لم تعارضوا ذلك..
bb) المسابقات
من حين لآخر، نقدم مسابقات على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي. إذا شاركتم في أي مسابقة، فسنُطلعكم في سياق المسابقة على كيفية معالجة بياناتكم.
cc) رصد وسائل التواصل الاجتماعي
نقوم، من أجل تحسين الجودة وتطوير عروضنا الخاصة بالمحتوى، وتحسين جهودنا التسويقية، واكتشاف المخاطر المحتملة (مثل الأزمات السياسية أو آثار الكوارث الطبيعية)، بتحليل المشاركات التي ينشرها مستخدمو صفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي هناك. ولتحقيق ذلك نستخدم أداة الرصد والتحليل في وسائل التواصل الاجتماعي Talkwalker S.à r.l.، 16 Avenue Monterey, L-2163 لوكسمبورج.
نحن نقوم بذلك بتحليل إجراءاتكم ومساهماتكم المتاحة للعامة في المنتديات والمدونات ومواقع الأخبار على الإنترنت فقط. وقد يشمل ذلك أيضًا اقتباسات فردية أو بيانات أخرى تخصكم، مثل اسم المستخدم الخاص بكم.
نجري هذا التحليل لأننا نعتبره مهمًا لتحسين عروضنا ومعلوماتنا والتنبيهات المتعلقة بالمخاطر السياسية أو البيئية المحتملة. تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1(ف) من اللائحة، طالما لم تعترضوا على ذلك.
b) معالجة البيانات بمسؤولية مشتركة مع Meta وTikTok
عند متابعتكم لحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو عند الضغط على زر "أعجبني" Like، تقوم Meta أو TikTok بإضافة ملفكم الشخصي إلى قائمة جميع "المتابعين" أو "الأصدقاء" وتزويدنا بهذه المعلومات. يمكننا الاطلاع فقط على المعلومات العامة في ملفكم الشخصي. البيانات التي يتم مشاركتها بالتحديد تعتمد على الإعدادات التي تختارونها في ملفكم الشخصي.
عند زيارة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو التفاعل معها، نحصل من Meta وTikTok على إحصاءات حول "المتابعين" و "الأصدقاء".
يمكن أن يشمل ذلك على سبيل المثال: العمر، الجنس، الدولة، المدينة، بيانات الاستخدام والبيانات التقنية، مثل وقت الزيارة، نوع التفاعل، مدة التفاعل، تكرار التفاعل، صفحة الدخول أو مدة المشاهدة.
وبخلاف ذلك، نستخدم الإحصاءات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ف) من النظام العام لحماية البيانات (DSGVO) للحفاظ على مصالحنا المشروعة أو مصالح أطراف ثالثة، إذ نرغب في تحسين عروضنا وجعلها أكثر تخصيصًا، وتطوير الخدمات والعروض، وإدارة وتحسين العمليات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم الإحصاءات لإجراء تحليلات النجاح وللإعلانات الموجهة. لديكم خيار الاعتراض على الإعلانات الموجهة في إعداداتكم.
إذا لم تكونوا مسجلين في فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك، فلن نحصل من Meta أو TikTok على أي معلومات حول زيارتكم أو استخدامكم لحسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
c) حذف بياناتكم الشخصية
إذا كنتم قد منحتمونا الموافقة على تخزين بياناتكم الشخصية ومعلومات حول تفاعلاتكم على فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك في نظام إدارة العملاء لدينا، فإننا نقوم بحذف بياناتكم الشخصية بمجرد أن تسحبوا موافقتكم.
أما المعلومات العامة الموجودة في ملفكم الشخصي، فسنستمر في معالجتها طالما كانت مرئية على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.
d) الاتصال للأسئلة حول حماية البيانات
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بحماية البيانات الخاصة بحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنكم التواصل إما على البريد الإلكتروني datenschutz@goethe.de أو عن طريق بيانات الاتصال المذكورة في إشعارات الخصوصية الخاصة بـ Meta أو TikTok.
يمكنكم الاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بـ TikTok عبر الرابط:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
كما يمكنكم الاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بـ Meta عبر الرابط:
https://www.facebook.com/privacy/center/
نقوم بتضمين ما يُعرف بالإضافات الاجتماعية (Social Plugins) والويدجتات والفيديوهات من جهات خارجية على مواقعنا الإلكترونية، بشرط أن تكون قد وافقتم على ذلك في إعدادات الخصوصية الخاصة بكم. جميع المعلومات القانونية وخيارات الإعداد المتاحة لديكم يمكن العثور عليها في إعدادات الخصوصية الخاصة بكم.
بالإضافة إلى المعلومات التفصيلية في إعدادات الخصوصية. إليكم بعض الأمثلة على هذه التقنيات:a) أدوات واجهة المستخدم (Widgets) من Spotify وSoundcloud
يتم على مواقعنا الإلكترونية استخدام ما يُسمى بـ Widgets من شبكتي Spotify وSoundcloud بهدف جعل محتوياتنا أكثر تفاعلية.
b) محتويات الشبكات الاجتماعية مثل X وInstagram وFacebook
على مواقعنا الإلكترونية، وخاصة في مقالاتنا، يمكن عرض محتويات (منشورات، تعليقات و/أو قنوات) من X وInstagram وغيرها من الشبكات الاجتماعية، مثل Spotify وSoundcloud، من خلال الإضافات الاجتماعية (Social Plugins). تتيح هذه الإضافات الاجتماعية إنشاء اتصال مباشر مع خوادم الشبكة المعنية، مما يؤدي إلى إرسال بيانات إلى مزود الخدمة. وقد تشمل هذه البيانات بشكل خاص ما يلي:
c) تضمين فيديو YouTube وVimeo
في مواقعنا الإلكترونية، يتم دمج محتوى من طرف ثالث عبر YouTube وVimeo بهدف تقديم محتوى تفاعلي.
في بعض مواقعنا، ستجدون رابطًا يتيح لك التواصل معنا مباشرة عبر WhatsApp. للرد عليكم، نستخدم خدمة WhatsApp Business، وهي خدمة توفرها لنا شركة WhatsApp Ireland Limited (واتساب).
نقوم بمعالجة البيانات التي ترسلونها إلينا، أو التي تكون مخزنة في ملفكم الشخصي، مثل رقم الهاتف، الاسم، وصورة الملف الشخصي.
يستعين واتساب بشركات أخرى لتقديم هذه الخدمة، وبعض هذه الشركات تقع في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك شركة WhatsApp LLC وMeta Operations Inc في الولايات المتحدة الأمريكية.
نحن نستخدم WhatsApp Business لأننا نحرص على أن تتمكنوا من التواصل معنا بسرعة وسهولة. تسمح لنا بذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وفق المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 بند (ف). وسيتم حذف البيانات التي يتم جمعها عبر WhatsApp Business من قبلنا خلال أربعة أشهر بعد الرد على استفساركم.
قد يحدث أن نقوم نحن أو مزودو خدماتنا بمعالجة بياناتكم خارج البلد الذي تتواجدون فيه.
في البلدان الواقعة خارج الاتحاد الأوروبي، نقوم بمعالجة البيانات فقط إذا كان مستوى حماية البيانات هناك كافياً. وللتأكد من ذلك، نستخدم عدة طرق:
نحن نحمي مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا الأخرى من خلال إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية. من المهم بالنسبة لنا أن تكون بياناتكم محمية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التغيير أو النشر. من أمثلة الإجراءات الأمنية التقنية نقل البيانات المشفر عند استخدامكم لحسابكم على Mein Goethe.de.
لديكم الحق في:
إذا استخدمنا بياناتكم بناءً على مصلحة مشروعة، يمكنكم الاعتراض على ذلك. يمكنكم التعرف على هذه الحالات من خلال الإشارة إلى حقكم في الاعتراض أو ذكر المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كأساس قانوني.
إذا استخدمنا بياناتكم لأغراض إرسال الدعاية لكم، يكفي أن تعترضوا ببساطة. عندها، لن نستخدم بياناتكم لأغراض الدعاية بعد ذلك.
إذا استخدمنا بياناتكم لمصالح مشروعة أخرى، يرجى ذكر أسباب اعتراضكم استنادًا إلى وضعكم الخاص. تنص اللائحة العامة لحماية البيانات على ذلك حتى نتمكن من فحص اعتراضكم وموازنة مصالحكم الشخصية مع مصالحنا.
إذا أظهر الفحص أن مصالحكم تفوق مصالحنا، فلن نقوم بمعالجة بياناتكم أكثر من ذلك. وإذا استطعنا إثبات وجود مصالح ملحة تستحق الحماية تفوق مصالحكم، أو إذا استخدمنا البيانات لمتابعة مطالبات قانونية، فسوف نعلمكم بذلك. في هذه الحالة، سنستمر في معالجة بياناتكم حتى يتعين علينا حذفها.
Wenden Sie sich bitte bei allen Fragen und Anliegen zum Datenschutz und Ihren Rechten an
Die Datenschutzbeauftragte
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de
يرجى التواصل بشأن جميع الأسئلة والملاحظات المتعلقة بحماية البيانات وحقوقكم مع:
مفوضة حماية البيانات
معهد جوته