شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

الخاصة بـ
Goethe-Instituts e. V
 18 Oskar-von-Miller-Ring
München 8033
تليفون: ٠-٤٩٨٩١٥٩٢١+
info@goethe.de
لاستخدام موقع goethe.de ("الموقع الإلكتروني")

المحتوى

  1.      نطاق الاتفاقية وموضوعها 
  2.      التسجيل وإبرام الاتفاقية 
  3.      خدمات معهد جوته 
  4.      التزامات المستخدم وقواعد السلوك 
  5.      الإخلال بالالتزامات، الإقصاء من المنصة   
  6.      منح حقوق الاستخدام 
  7.      الضمان والمسؤولية 
  8.      مدة الاتفاقية وإنهاؤها 
  9.      تعديل شروط الاستخدام 
  10.       اختيار القانون 
  11.       تسوية النزاعات
  12.       حق الإلغاء 
 

1. نطاق الاتفاقية وموضوعها

تسري شروط الاستخدام التالية على العلاقة بين "المستخدم" ومعهد جوته بوصفه مشغلًا للموقع، لتنظيم استخدام الأقسام المخصصة من هذا الموقع الإلكتروني بعد التسجيل.
تختص هذه الاتفاقية بالاستخدام المجاني للموقع الإلكتروني باعتباره منصة للمعلومات والاتصالات ("الخدمة"). أما دورات التعليم عن بعد المتاحة مقابل رسوم فهي تخضع حصريًا للشروط والأحكام العامة.     

2. التسجيل وإبرام الاتفاقية

 يُشتَرط التسجيل المسبق على الموقع الإلكتروني ليتسنى استخدام الخدمات الفردية. وينبغي على المستخدم عند التسجيل أن يقدم معلومات صادقة عن نفسه، ويتم الرجوع في هذا الصدد إلى  سياسة الخصوصية. وبعد الانتهاء من عملية التسجيل يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا برابط تأكيد لتفعيل الحساب. وبمجرد تفعيل حساب المستخدم من قبل معهد جوته تدخل اتفاقية الاستخدام المجاني للموقع الإلكتروني حيز التنفيذ.
    
لا يجوز للمستخدم السماح لأطراف ثالثة باستخدام حسابه للوصول إلى الموقع الإلكتروني، وبصفته صاحب الحساب على الموقع، فإنه مسؤول عن حماية هذا الحساب من سوء الاستخدام، وعليه، فهو مُلزم بالحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة به وحمايتها من تدخل أطراف ثالثة. ولا يجوز استخدام أسماء العلامات التجارية المحمية، أو أسماء أشخاص طبيعيين آخرين، أو أسماء كيانات قانونية، كأسماء مستخدمين.      

3. خدمات معهد جوته

يسمح معهد جوته للمستخدم، في إطار شروط الاستخدام هذه، بقراءة المساهمات على موقعه الإلكتروني ونشرها، وبالتواصل مع مستخدمين آخرين. ومن أجل تحقيق ذلك، يوفر المعهد للمستخدم منصة مجانية مزودة بخواص مجتمعية مختلفة، وذلك بما يتوافق مع إمكاناته التقنية والاقتصادية. 
ويتمثل الهدف من الخواص المجتمعية في إتاحة التبادل الموضوعي والمتخصص حول عروض معهد جوته التربوية والثقافية. ويدير معهد جوته الموقع الإلكتروني في إطار المهام المنوطة به. والمنصة ليست مخصصة لتبادل الآراء بشكل عام، أو للعرض الذاتي للمستخدمين، أو للأغراض الترفيهية.  
في حالة الإتاحة المستمرة للمنصة يجوز لنا إدخال تعديلات على المنتج الرقمي تتخطى الحد الضروري اللازم للحفاظ على توافق الاتفاقية، وذلك إذا

  1.     كان هناك سبب وجيه يستدعي ذلك،
  2.    لم يتسبب ذلك في فرض تكاليف إضافية عليك،
  3.    قمنا بإخطارك بهذا التغيير بشكل واضح وصريح.

والمقصود بالأسباب الوجيهة في هذا الصدد، كل الأسباب التي قد تتطلَّب مثل هذا التغيير من أجل موائمة المنتج الرقمي على بيئة تقنية جديدة، أو عدد أكبر من المستخدمين، أو غيرها من الأسباب التشغيلية والتقنية الهامة.

وإذا ما أثَّر هذا التغيير سلبًا على سبل وصول المستخدم إلى الخواص المجتمعية أو قابليتها للاستخدام من قبل المستخدم تأثيرًا جذريًا، يقوم معهد جوته بإخطار المستخدم عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الطارئة وبحقوقه، وذلك قبل سريان التغيير وفي غضون فترة زمنية معقولة.     

4.  واجبات المستخدم وقواعد السلوك

وفي إطار عملية التسجيل على الموقع الإلكتروني يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صادقة وحديثة وكاملة عن نفسه، كما هو محدد في نموذج التسجيل، ولا يجوز له في أي وقت أن يضلل معهد جوته أو مستخدمين آخرين بشأن هويته.

ومن خلال نشر المحتوى على الموقع الإلكتروني، يؤكد المستخدم أنه مالك لجميع الحقوق المطلوبة. ويلتزم المستخدم بعدم نشر المساهمات التي تنتهك الآداب العامة، أو القانون المعمول به على الموقع الإلكتروني، أو إرسالها لمستخدمين آخرين. كما يتعهد المستخدم، على وجه الخصوص، بعدم نشر أو إرسال مساهمات لمستخدمين آخرين

  • يشكِّل نشرها جريمة جنائية أو مخالفة قانونية،   
  • تنتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو قانون المنافسة،
  • تنتهك حقوق حماية بيانات أطراف أخرى (كنشر رسائل خاصة من دون الحصول على موافقة المرسِل)
  • تتضمن محتويات مهينة، أو غير صحيحة، أو عنصرية، أو تمييزية، أو إباحية أو من شأنها أن تعرِّض الشباب للخطر،  
  • تتضمن دعاية، بما في ذلك الرسومات أو الروابط، سواء تلك التي تحتوي على نص مصاحب في التوقيع أو ضمن المساهمات.

وفيما عدا ذلك، ينبغي على المستخدمين مراعاة قواعد السلوك في جميع الأوقات  ("آداب الإنترنت") ") ومعاملة بعضهم البعض باحترام وعدم استخدام الخدمة للتهديد أو المضايقة أو الإيذاء أو الخداع أو الإضرار بسمعة أو أعمال أي مستخدم آخر أو طرف ثالث.
ويَحظُر أيضًا نشر مساهمات لا علاقة بالموضوعات التي تم تخصيص القسم المجتمعي المعني لها صراحة، أو تلك التي تهدف بأي طريقة أخرى إلى إعاقة التبادل الموضوعي والمتخصص (رقم ٣). وهذا يشمل، على وجه الخصوص، النشر الجماعي للمشاركات التي تفتقر إلى المحتوى، أو تلك ذات المحتوى المتطابق ("النشر العشوائي").
إذا شهد المستخدم انتهاكًا لشروط الاستخدام هذه من قبل مستخدمين آخرين، فإنه مُلزَم بإبلاغ المسؤولين عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي:
kdf@goethe.de    

5. عقوبة الانتهاكات، الإقصاء من المنصة

في حالة انتهاك، أو وجود اشتباه كافٍ في حدوث انتهاك للالتزامات الواردة ضمن بند ٤ (فيما عد الالتزام بالإبلاغ عن انتهاكات مستخدمين آخرين) يجوز لمعهد جوته فرض العقوبات التالية ضد المستخدمين وفقًا لتقديره الخاص:

  • حذف أو تعديل المحتويات المنشورة من قبل المستخدم إذا رأى معهد جوته، وفقًا لتقديره الخاص، أنها تمثل
  • توجيه إنذار،
  • تقييد استخدام الخدمات،
  • حظر الوصول إلى الموقع مؤقتًا أو نهائيًا،
  • إنهاء اتفاقية الاستخدام وحذف جميع بيانات ومحتويات المستخدم، وقد يكون ذلك دون إشعار أو إخطار مسبق. 

في حالة انتهاك إحدى المساهمات المنشورة البند رقم ٤، يحق لمعهد جوته حظر المنشور دون إشعار مسبق. يقوم معهد جوته بإخطار المستخدم لإعطائه الفرصة للتعقيب، ولو تبين أن المساهمة لم تنتهك بند رقم ٤، يقوم معهد جوته برفع الحظر. 

يقوم معهد جوته بحظر وصول المستخدم للمنصة دون إنذار مسبق فقط في حالات الانتهاكات المنهجية والمتعمدة، وغيرها من الانتهاكات الجسيمة. فيما عدا ذلك، يتم حظر المستخدم نهائيًا في حالة قيامه بانتهاك قواعد السلوك مجددًا بعد تلقيه الإنذار.

وعلى ذلك، يقوم معهد جوته بحظر المستخدم مؤقتًا فقط في البداية، ويعطيه الفرصة للتعقيب خلال مدة زمنية محددة. وبناءً على تعقيبه، أو بعد انتهاء المدة الزمنية المحددة، يقرر معهد جوته ما إذا كان سيقوم بحظر المستخدم نهائيًا.

يقوم المستخدم بإعفاء معهد جوته من كافة المطالبات المقدمة من قبل أطراف ثالثة، التي ترتبت على الانتهاكات المُخالفة للالتزامات المنصوص عليها ضمن بند ٤ المذكور أعلاه (فيما عدا الالتزام بالإبلاغ عن انتهاكات الآخرين). يتعهد المستخدم بدعم معهد جوته بنية خالصة بالمعلومات والمستندات اللازمة لدرء مثل هذه الادعاءات. ويلتزم المستخدم أيضًا بتحمل تكاليف الدفاع القانوني اللازم لمعهد جوته. ولا يتم المساس بأية حقوق أخرى لمعهد جوته أو مطالباته بالتعويض عن الأضرار.     

6. منح حقوق الاستخدام

تظل حقوق الطبع والنشر للمساهمات المنشورة، طالما أنها قابلة للحماية بحقوق الطبع والنشر، ملكًا للمستخدم المعني. ولكنه من خلال نشر مساهمته على موقع goethe.de يمنح المستخدم معهد جوته حقًا عالميًا، وغير حصري، وغير محدد بزمن لاستخدام المساهمات في الأغراض الآتية:

  • إتاحتها الدائمة على الموقع الإلكتروني (وكذلك ترجمتها)،
  • نشرها ونسخها في الأعمال المطبوعة (وكذلك ترجمتها)،
  • نقلها على الموقع الإلكتروني ودمجها بمحتويات أخرى،
  • معالجتها، لاسيما اختصارها، وترجمتها ونقلها على الموقع الإلكتروني و/أو دمجها بمحتويات أخرى، بما في ذلك محتويات من خارج الموقع الإلكتروني،
  • تغييرها أو حذفها جزئيًا، طالما تطلَّب الأمر ذلك وفقًا لبند ٥.

لا يحق للمستخدم حذف أو تصحيح المساهمات المقدمة من قبله. ولا يتم المساس بأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (لائحة الاتحاد الأوروبي ٦٧٩/ ٢٠١٦) وقانون حقوق الطبع والنشر وأية التزامات قانونية بالحذف من قبل المستخدم.     

7. .  الضمان والمسؤولية

تستند مطالبات الضمان إلى وجود عيب ما بالمنتج الرقمي. وفقًا للبند رقم ١، تسقط المطالبات المترتبة على وجود عيوب بالخدمة بالتقادم خلال عامين من توفير الخدمة، ولكن، في غضون عام واحد على الأكثر من انتهاء مدة الاتفاقية.  

يُستَثنى من مطالبات التعويض عن الأضرار المقدمة من قبل المستخدم ضد معهد جوته هيئاته وموظفيه ووكلائه، ما لم يُنَص على خلاف ذلك أدناه. ويُستثنى من ذلك المطالبات بالتعويضات عن الأضرار الناجمة عن ضمان أو تعهُّد مُقدَّم من قبل معهد جوته، أو إصابات حياتية، أو جسدية، أو صحية أو عن قانون مسؤولية المنتج، ومطالبات التعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاك الالتزامات التعاقدية الرئيسية. والالتزامات التعاقدية الرئيسية هي تلك التي يكون الوفاء بها ضروريًا لتحقيق الهدف من الاتفاقية. وكذلك يُستثنى من الإعفاء من المسؤولية، المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الانتهاك المتعمد أو الإهمال الجسيم للالتزامات من قبل مقدم الخدمة أو ممثليه القانونيين أو الوكلاء بالنيابة.    

8.  مدة الاتفاقية وإنهاؤها

تُبرَم هذه الاتفاقية لمدة غير محددة ويجوز إنهاؤها من قبل أي من الطرفين دون إشعار تحريري (كالبريد الإلكتروني، على سبيل المثال).

وبعد إنهاء الاتفاقية، يحق لمعهد جوته حذف المحتويات التي تم إنشاؤها من قبل المستخدم ومشاركتها مع مستخدمين آخرين، لكنه غير ملزم بذلك. إلا أنه يجوز للمستخدم التقدُّم في أي وقت بطلب لحذف حساب المستخدم والبيانات غير العلنية المخزنة عليه.

يحق لمعهد جوته حظر دخول المستخدم على الموقع الإلكتروني في الحال، وإنهاء اتفاقية الاستخدام دون إشعار مسبق، في حالة وجود سبب وجيه، لا سيما في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة للالتزامات الواردة في البند ٤، أو في حالة توجيه إنذار للمستخدم دون جدوى. في هذه الحالة، لا يجوز للمستخدم المعني التسجيل مرة أخرى على الموقع الإلكتروني إلا بعد الحصول على موافقة تحريرية مسبقة من قبل معهد جوته.
   

9.  تعديل شروط الاستخدام

يحتفظ معهد جوته بحقه في تعديل شروط الاستخدام هذه من دون إبداء أسباب. يقوم معهد جوته بإخطار المستخدم بالتعديلات الطارئة في الوقت المناسب، وذلك في زيارته التالية للموقع الإلكتروني بعد تفعيل التعديلات، وطلب موافقته على شروط الاستخدام المعدلة. إذا لم يبدِ المستخدم اعتراضه على التعديلات خلال فترة معقولة، لا تقل عن ١٤ يومًا، تعتبر شروط الاستخدام عندئذ مقبولة. عند إبلاغ المستخدم بالتعديلات الطارئة في شروط الاستخدام، يشدد معهد جوته على قبول التعديلات من قبل المستخدم إذا لم يتم الاعتراض عليها خلال الفترة المحددة. وفي حالة اعتراض المستخدم على التعديلات، يجوز لمعهد جوته إنهاء الاتفاقية وفقًا للبند ٨.

الأرشيف

10. القانون الساري

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية على العلاقة التعاقدية بين معهد جوته والمستخدم. وينطبق هذا القانون على المستهلكين فقط بقدر ما لا يحرم المستهلك من الحماية الممنوحة له بموجب لوائح حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في الدولة محل الإقامة المعتادة.     

11.  تسوية النزاعات

توفر المفوضية الأوروبية على هذا الرابط http://ec.europa.eu/consumers/odr  منصة لتسوية النزاعات على شبكة الإنترنت. يمكن للمستهلكين استخدام هذه المنصة في تسوية نزاعاتهم. ونحن على استعداد للمشاركة في إجراء تحكيم بعيدًا عن المحاكم، وأمام هيئة تسوية نزاعات خاصة بالمستهلكين. والهيئة المختصة بهذا الإجراء هي
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V
8 Straßburger Straße
Kehl am Rhein  77694     

12. حق الإلغاء

للمستهلكين حق قانوني في إلغاء الاتفاقية.

سياسة الإلغاء:

حق الإلغاء
لك الحق في إلغاء الاتفاقية دون إبداء أية أسباب في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرامها.
فترة الإلغاء تبلغ أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام الاتفاقية. ومن أجل ممارسة حقك في الإلغاء، عليك إخطارنا
(Goethe-Institut e. V
18  Oskar-von-Miller-Ring
80333 München ٤٩٨٩١٥٩١٠+، info@goethe.de) بقرارك في إلغاء هذه الاتفاقية بموجب بيان واضح (كمن خلال خطاب بريدي أو بريد إلكتروني، على سبيل المثال). يمكنك استخدام النموذج المرفق لهذا الغرض، ولكنه ليس إلزاميًا.
وللوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل رسالة تخطرنا فيها برغبتك في ممارسة حقك في إلغاء الاتفاقية قبل انقضاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاءفي حالة قيامك بإلغاء الاتفاقية، علينا أن نعيد لك كافة المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك مصاريف التوصيل (باستثناء المصاريف الإضافية الناجمة عن اختيارك لوسيلة توصيل مختلفة عن التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي يتم توفيره من قبلنا)، دون تأخير، وفي غضون أربعة عشر يومًا على أقصى تقدير من تاريخ تلقينا إخطارك بانسحابك من هذه الاتفاقية. ويتم رد التكاليف بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتَّفق معك صراحة على شيء آخر، ولن تُحصَّل منك، تحت أي ظرف من الظروف، رسوم مقابل استرداد التكاليف.  

وفي حالة تقدمك بطلب لاستعادة الخدمة خلال فترة الإلغاء، عليك أن تسدد لنا مبلغًا مناسبًا يتوافق مع نسبة الخدمات التي تم تقديمها بالفعل حتى تاريخ إخطارك لنا بممارسة حقك في إلغاء الاتفاقية، مقارنة بمجموع الخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
(يمكنك استخدام النموذج التالي لهذا الغرض، أو صياغة طلب الإلغاء بنفسك.)
 

نموذج الإلغاء

(في حالة رغبتك في إلغاء هذه الاتفاقية، قم بملء هذا النموذج وإرساله إلينا.)


إلى  Goethe-Institut e. V
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
Deutschland
info@goethe.de

 
بموجب هذا المستند أقوم أنا/ نحن(*)  بإلغاء الاتفاقية الُمبرَمة من قبلي / قبلنا (*) بشأن شراء السلع التالية  (*)/ تقديم الخدمات التالية  (*)

______________________________________________________
______________________________________________________

تم الطلب في (*) _____________________ (*)/تم الاستلام في (*) _____________________


اسم المستهلك/ المستهلكين
______________________________________________


عنوان المستهلك/ المستهلكين
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________


توقيع المستهلك/ المستهلكين (فقط في حالة الإخطار الورقي)