Syarat dan Ketentuan Ujian Bahasa Jerman
Jakarta

1. Persyaratan Umum

1.1 Usia minimal untuk berpartisipasi dalam ujian dewasa adalah 16 tahun. Jadwal ujian dengan set ujian remaja dapat diatur bagi calon peserta di bawah 16 tahun. Keputusan tanggal ujian sepenuhnya menjadi tanggung jawab Goethe-Institut.

1.2 Peserta ujian wajib mematuhi aturan yang berlaku di Goethe-Institut.

1.3 Pendaftaran kursus dan ujian dilakukan secara mandiri. Setiap peserta bertanggung jawab untuk memastikan bahwa keterangan yang diberikan sudah benar.
 

2. KETENTUAN PEMBAYARAN/PEMBATALAN

2.1 Goethe-Institut menerima pembayaran biaya dengan kartu debit/kredit, atau dengan tagihan/transfer bank (maksimal 12 jam setelah menerima tagihan yang dikirimkan melalui surel). Dalam hal pembayaran melalui tagihan/transfer bank, pemesanan akan dianggap selesai setelah bukti transfer pembayaran dapat dipastikan dengan jelas. 
2.2 Biaya harus dikirimkan dalam jumlah yang benar. Kelebihan pembayaran dapat dikembalikan mulai dari jumlah Rp350.000.

2.3 Pembatalan yang dilakukan selama masa pendaftaran berhak menerima pengembalian biaya sebesar 100%. Pembatalan yang diajukan setelah masa pendaftaran berakhir hingga 7 hari setelah masa pendaftaran berakhir akan menerima pengembalian sebesar 75%. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 7 hari setelah berakhirnya masa pendaftaran ujian, tidak mendapatkan pengembalian biaya. Proses pengembalian dana akan dilakukan dalam 14–30 hari kerja. Seluruh permohonan pembatalan wajib diajukan secara tertulis dengan mengisi formulir di bawah ini.
 
2.4 Harap diperhatikan bahwa konfirmasi pendaftaran atau perubahan pendaftaran ujian hanya dikeluarkan oleh Kantor Kursus Bahasa Goethe-Institut Indonesia. Perjanjian atau pembayaran yang dilakukan melalui pihak ketiga dianggap tidak sah dan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Jika Anda menerima tawaran semacam itu dari pihak ketiga, silakan hubungi kami langsung.

3. BIAYA

3.1 Biaya yang berlaku pada periode pendaftaran dalam brosur, media sosial, dan situs web Goethe-Institut bersifat mengikat.

3.2 Biaya ujian tidak termasuk dalam biaya kursus. 

3.3 Biaya sebesar Rp90.000 per lembar akan dikenakan untuk legalisasi fotokopi sertifikat, fotokopi surat keterangan keikutsertaan kursus, dan surat keterangan pengganti sertifikat.

3.4 Biaya pengerjaan sebesar Rp350.000 per transaksi akan dikenakan untuk permintaan perubahan data pribadi.
 

4. UJIAN

4.1 Semua kandidat harus menunjukkan identitas diri mereka pada hari ujian sebelum ujian dengan tanda pengenal resmi berupa KTP atau paspor. Selain itu, undangan ujian harus ditunjukkan. Dokumen yang tidak lengkap berakibat tidak diikutsertakan dalam ujian tanpa pengembalian uang atau penggantian.

4.2 Tidak akan ada waktu tambahan bagi peserta ujian yang terlambat. Peserta ujian yang terlambat pada tingkat A1 dan A2 dianggap "tidak lulus".

4.3 Barang bawaan pribadi harus dititipkan sebelum ujian dimulai dan dapat diambil kembali setelah ujian berakhir.

4.4 Penerbitan ulang sertifikat, termasuk perubahan karena perubahan nama, entri data yang salah, dll., tidak dimungkinkan.

4.5 Perubahan data (penambahan/pengurangan nama, tempat dan tanggal lahir) hanya dimungkinkan dilakukan sebelum hari pelaksanaan ujian. Permintaan perubahan data diajukan secara tertulis melalui surel dan dikenakan biaya pengerjaan seperti tertulis pada poin 3.4

4.6 Mulai April 2025, sistem secara otomatis menerbitkan sertifikat ujian tingkat B1, B2, C1, dan C2 dengan mencantumkan nilai ujian terakhir. Permintaan penerbitan sertifikat terpisah untuk masing-masing modul hanya dapat diajukan secara tertulis (melalui surel) sebelum hari pelaksanaan ujian. Permintaan setelah pelaksanaan ujian tidak dapat diproses.
 
4.7 Permintaan penerbitan sertifikat secara terpisah (per modul), seperti pada poin 4.6, dikenakan biaya sebesar 25% dari biaya ujian.

4.8 Perincian lebih lanjut diatur di dalam peraturan ujian dan peraturan pelaksanaan menurut versi yang berlaku saat ini. Setiap kandidat mengkonfirmasi saat pendaftaran bahwa ia mengetahui dan menyetujui ketentuan dalam dokumen-dokumen tersebut.
 

5. TANGGUNG JAWAB GOETHE-INSTITUT/ FORCE MAJEURE

5.1 Tanggung jawab Goethe-Institut dan karyawannya terbatas pada kesengajaan dan kelalaian berat. Goethe-Institut juga tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanannya karena keadaan yang tak terduga (misalnya bencana alam, kebakaran, banjir, perang, perintah resmi, dan semua keadaan lain di luar kendali pihak-pihak yang berkontrak).

5.2 Jika terjadi keadaan atau peristiwa yang bersifat serius, luar biasa, atau perubahan keadaan atau peristiwa yang sudah ada yang berada di luar kendali Goethe-Institut (misalnya kerusuhan, konflik bersenjata atau teroris, bencana alam, epidemi, pandemi, dsb.), kami berhak menawarkan perubahan layanan kepada Anda (misalnya dalam hal waktu atau tempat). Dalam hal ini, kami akan mengajukan penawaran baru dengan tenggat waktu dan meminta Anda untuk menginformasikan kepada kami, mengenai kesediaan Anda untuk menerima penawaran yang berubah atau menarik diri dari kontrak. Jika Anda menarik diri dari kontrak, kami akan mengembalikan pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan (jika berlaku, secara pro rata sesuai dengan status penyediaan layanan). Metode pembayaran yang diterima juga dapat berubah.

5.3 Dokumen dan surat keterangan yang tersedia dalam bentuk fisik akan disimpan selama maksimal 6 bulan, kecuali bila ada ketentuan lain. Kami tidak bertanggung jawab atas dokumen yang tidak segera diambil.